Rixos Borovoe 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.7/5 Отзывов: 1 104

Rixos Borovoe - Image 1
Rixos Borovoe - Image 2
Rixos Borovoe - Image 3
Rixos Borovoe - Image 4
Юго-вост. побережье озера Щучье, Здание 50, Акмолинская область, 021700 ЩУЧИНСК, Казахстан

Описание

Особенности отеля

  • Вид на озеро Щучье

  • В окружении лесов национального парка

  • Велнес- и спа-процедуры для отдыха и наслаждений

Наши номера

Расположение отеля

Rixos Borovoe

Юго-вост. побережье озера Щучье, Здание 50, Акмолинская область
021700 ЩУЧИНСК
Казахстан

GPS:52.97382898, 70.24152875

Телефон
Факс +7 71636 2 01 01

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Домашние животные не допускаются
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Обслуживание в номере

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.7/5  Отзывов: 1 104

Рейтинг TripAdvisor  4.0/5  Отзывов: 258

Приятный отдых с семьей

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Талғат Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Вежливый персонал, чистые номера, шикарный завтрак

Уважаемый Талгат, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т...к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Благодарим еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Виктория Светлицкая Менеджер отдела по работе с гостями

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Гульшат Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Всё замечательно и комфортно. Отзывчивый персонал. Широкий ассортимент блюд, красивая подача блюд. Ухоженная территория, празднично и атмосферно украшенное фойе и лобби гостиницы.

Уважаемая Гульшат, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т..к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Благодарим еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Виктория Светлицкая Менеджер отдела по работе с гостями

Разочаровал сервис

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Екатерина Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Если говорить откровенно, то я разочарована сервисом в данном отеле. Я бывший сотрудник 4* и. 5* отеля данной сети и. знаю не понаслышке о стандартах обслуживания но кажется, что здесь о них не слышали. Цель моей поездки в отель было отметить мой день рождения с близкими мне людьми, но уже во время заселения мы столкнулись с неприятными мелочами, которых уж точно хотелось избежать и. начать праздновать важный для меня день. При заселении мы подошли на стойку размещения, где молодой человек уже заканчивал общение с предыдущим гостем, но после чего он не принял нас, а.. попросил пройти за соседнюю стойку к. девушке, которая на тот момент общалась с другим гостем. Мы подошли к. ней и. нам пришлось очень долго ждать своего заселения т..к.. у предыдущего гостя были какие-то сложности и. неразбериха. В это же время наши друзья, с которыми мы приехали одновременно, были обслужены тем парнем, что было очень нелогично, ведь нас (стоящих впереди) он отправил к. коллеге. Друзей заселили и. они ушли в номер, а.. мы в итоге убили кучу времени после долгой дороги, да еще и. в такой важный день. и. к. слову на заселение мы снова вернулись к. парню, который уже и. после наших друзей принял других гостей. к. общему моему расстройству нас заселили в номер со смежной с соседним номером дверью и. как назло нам жутко не повезло с соседями. Было слышно все, будто бы этих дверей не было вовсе. Отдельным разочарованием было то, что отель не поздравил меня. Опять же, зная, как в сети аккор принято уделять внимание каждому гостю, его предпочтениям и. индивидуальному подходу, я никак не ожидала что ни один сотрудник (ни при заселении, ни после) хотя бы словесно или комплиментом не поздравит (Хотя даже намекнула об этом еще до заезда в комментариях к. бронированию). и. только сидя уже ночью в баре, после подсказок моих друзей, мне все же вынесли кусочек торта. и. на том спасибо. Далее мне муж заказывал цветы и. чтобы попросить вазу пришлось звонить дважды, тк про его запрос просто забыли. Сотрудники Спа были единственными, от которых правда чувствовалось гостеприимство. Девушки с улыбкой встретили, с радостью рассказали об их услугах, проводили, объяснили и. т..д. Массаж очень понравился. Ужасно жаль писать об этих мелочах, но, как мне известно, хороший сервис в сети аккор - это основа всего, к. тому же именно из мелочей складывается общее впечатление о проживании и. о каких-то важных днях, которые мы решаем провести в том или ином месте, поэтому хочется заострить внимание в надежде, что в этом отеле что-то изменится к. лучшему.

Уважаемая Екатерина, Благодарим за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и. поделиться своим мнением о проживании в Rixos Borovoe. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Rixos Hotels мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры уже приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и. искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. C нетерпением ждем Вас снова в Rixos Borovoe. С уважением, Виктория Светлицкая Менеджер отдела по работе с гостями

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Aida G. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Отличный отель, гостеприимный персонал, все предусмотрено 🫶🏻👏🏻

Уважаемая Аида, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверена, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Благодарим еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Виктория Светлицкая Менеджер отдела по работе с гостями

Отличный отдых

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Елена Пары - Проверенные отзывы - ALL

С удовольствием провели небольшой отпуск в Вашем отеле.Остались очень довольны сервисом.Прекрасное расположение отеля в равной близости как от озера,так и от леса.Впервые были в зимнее время и остались с хорошим впечатлением от зимней лесной сказки.

Уважаемая Елена, Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я обязательно дам знать Ваше мнение всем сотрудникам. Я уверен, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот. С уважением, Виктория Светлицкая Менеджер отдела по работе с гостями

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 440 Отзывов 9.5/10 Расположение
  • 501 Отзывов 9/10 Номер
  • 1 990 Отзывов 9.6/10 Сервис
  • 1 092 Отзывов 9.4/10 Еда
  • 348 Отзывов 9.6/10 Удобства
  • 291 Отзывов 9.5/10 Велнес-зона
  • 250 Отзывов 9/10 Чистота
  • 231 Отзывов 9.3/10 Атмосфера

В сотрудничестве с Trustyou

Указана начальная стоимость за 1 ночь для 1 человека в номере категории, указанной рядом с ценой, без учета дополнительных услуг и завтрака. Она соответствует самой низкой рыночной цене с учетом всех налогов (В соответствии с действующими нормами и правилами некоторые налоги могут взиматься по прибытию в отель (например, туристический налог).) на указанный вариант размещения, найденной на сайте https://all.accor.com/ в этот день, для проживания в течение одной ночи в ближайшие 20 дней. Может изменяться в зависимости от периода и наличия свободных номеров. Стоимость актуальна только на момент бронирования. Оплата проживания в отеле за границей производится в валюте страны, где расположен отель. Гарантируется только сумма, подтвержденная при бронировании в валюте страны, где находится отель. Примерная стоимость в вашей валюте, которая может быть указана, не является договорным условием. Во время оплаты вашим банком может взиматься комиссия за осуществление операции и (или) валютный обмен.