Fairmont Austin 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 5,424 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • Award-winning hotel situated in the heart of downtown Austin

  • Award-winning hotel situated in the heart of downtown Austin

  • Six distinctively curated restaurants, cafés and bars

  • Large rooftop swimming pool with 14 cabanas and outdoor bar

  • Luxury spa with solariums, soaking pools and steam grotto

当ホテルの客室

ホテル所在地

Fairmont Austin

101 Red River Street
78701 Austin
アメリカ合衆国

GPS:30.263613, -97.740684

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  5,424 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Yuka O. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

非常に良かった。

Dear Valued Guest, Thank you for choosing Fairmont Austin and for taking the time to share your feedback. We are delighted to know that you found our colleagues’ service to be excellent. Your kind words are truly appreciated and will be shared with our team as motivation to continue delivering exceptional hospitality. We look forward to welcoming you back for another memorable stay. Best regards, Shalton Mahosi Guest Experience

お客さまの声 3.5/5

Kiyoshi M. ご友人 - 確認済みレビュー すべて

プールのBGMなどパーティー気分で楽しめた ウェルカムフルーツなど素晴らしい 部屋の清掃や設備はいまいち 立地は少し外れてるが許容範囲

Dear Mr. M., Thank you for sharing your feedback. We’re glad you enjoyed the pool atmosphere and the welcome fruit. We also appreciate your comments regarding room cleanliness, amenities, and our location, and we will continue to look for ways to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay. Best Regards, Pablo Guest Experience

きれいな施設

お客さまの声 5.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

施設やスタッフの方のホスピタリティやサービスなど素晴らしいホテルでした。

レビューを共有していただきありがとうございます!私たちの施設とスタッフのホスピタリティとサービスにご満足いただけたことを非常に嬉しく思います。次回のご訪問を心よりお待ちしております。敬具、シャルトン・マホシゲストエクスペリエンスコーディネーター

お客さまの声 5.0/5

Aisaku F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

ラウンジでのアルコールドリンクの扱いがはっきりしない。 用紙を記入せずにアルコールを飲んでいる人が多いので、記入して飲んでいる人には不公平(Unfair)に感じられる。はっきりしてほしい。

Dear Ms. F., Thank you for your valuable feedback. I truly appreciate you bringing this matter to our attention. To clarify, our Gold Lounge operates with an honor bar system, where guests are welcome to enjoy alcoholic beverages at their leisure, and we kindly ask that they fill out the form for any drinks consumed. We understand your concern and will ensure that this process is more clearly communicated to all guests, as we strive to create a fair and enjoyable experience for everyone. Your feedback is important to us, and we will continue to work on enhancing the clarity and efficiency of our services. We look forward to welcoming you back and providing you with a seamless and exceptional experience. Best regards, Shalton Mahosi Guest Experience Coordinator

快適でしたが、室内が乾燥しすぎていて喉のケアが必要だった

お客さまの声 4.5/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

清潔で快適でした

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,114 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 2,513 件のレビュー 8.2/10 客室
  • 3,102 件のレビュー 8.8/10 サービス
  • 145 件のレビュー 4.6/10 インターネット
  • 910 件のレビュー 8.1/10 清潔さ
  • 843 件のレビュー 9.1/10 雰囲気
  • 809 件のレビュー 7/10 快適さ
  • 795 件のレビュー 7.3/10 料理

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