Novotel Paris Porte de Versailles 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 2.279 recensioni

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Novotel Paris Porte de Versailles - Image 4

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Ideale per raggiungere a piedi Paris Expo Versailles e Paris Convention Center

  • Accanto al Parco espositivo Porte de Versailles e al Centro congressi di Parigi

  • Ristorante/bar Rosé: cucina responsabile con un tocco di Provenza.

  • Il centro fitness vanta attrezzature Technogym® e vista panoramica

  • Un hotel moderno con arredi etnici ed eleganti.

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Posizione dell'hotel

Novotel Paris Porte de Versailles

4 Av De La Porte De La Plaine
75015 PARIGI
Francia

Coordinate GPS:48.830077, 2.292245

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  2.279 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  195 recensioni

Buon soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

In generale esperienza positiva,ma la televisione che funzionava male e la mancanza anche solo di una bottiglia d’acqua in camera sono 2 mancanze gravi

camera molto confortevole

Giudizio clienti 4.0/5

Paolo F. Azienda - Avvisi confermati di ALL

positiva, forse migliorerei l'accoglienza alla reception, personale gentile ma location molto sacrificata

Accoglienza pessima

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Fabio0872 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel bello e curato , la ragazza al ricevimento ci ha impiegato 25 minuti per fare il check in non avevamo nessuno in coda era molto scocciata , pessima accoglienza, zero sorrisi, era una lentezza eclatante e non riuscivamo a capire il motivo , era totalmente svogliata sbagliava, mi dispiace per i colleghi che mi auguro non siano come lei, peccato trovare un’accoglienza così che non è adeguata alla bellezza della struttura.

Caro Fabio0872, Siamo davvero dispiaciuti di leggere la sua esperienza e ci scusiamo sinceramente per l'accoglienza che ha ricevuto. Ci teniamo molto a garantire che ogni nostro ospite si senta benvenuto e valorizzato fin dal primo momento. Ci rincresce sapere che non siamo riusciti a offrire un servizio all’altezza delle sue aspettative e della qualità che desideriamo sempre offrire. La sua segnalazione è stata condivisa con il nostro team per evitare che situazioni simili possano ripetersi. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per dimostrarle la vera ospitalità che ci contraddistingue. cordiali saluti Sélima Guest Relation Manager

Letto e colazione eccellenti. Servizio da migliorare

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Nel complesso un buon soggiorno, la posizione non è centrale, ma la metro ed il tram sono vicini e si raggiunge tutto rapidamente. i Pro sono sicuramente un letto comodissimo ed una colazione ricca, di qualità ed abbondante. i Contro invece riguardano la Reception che è gestita da giovani inesperti e l'House keeping semplicemente imbarazzante. Mi soffermo su questo secondo punto: - un giorno la stanza non è stata rifatta, qualche scusa alla reception ma intanto ho trovato il letto da fare ed ho dovuto chiedere asciugamani puliti e carta igienica. - la carta igienica ed i fazzoletti se finiscono non vengono ripristinati. - l'ultimo giorno, tra le 9.00 e le 11.00, le pulizie hanno bussato tre volte chiedendo se andavamo via, nonostante il check out alle 12.00!!

Caro Signore, Grazie per aver condiviso il suo feedback dettagliato. Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del letto e del nostro ricco e abbondante buffet per la colazione, così come la comodità della nostra posizione vicino ai mezzi di trasporto pubblici. Ci dispiace molto per le difficoltà riscontrate con il servizio di housekeeping e alla reception. Le assicuriamo che questi aspetti non riflettono i nostri standard di servizio e che stiamo già lavorando per formare il nostro personale in modo da evitare situazioni simili in futuro. Le sue osservazioni, come la mancata pulizia della camera e le ripetute interruzioni il giorno del check-out, sono state condivise con il nostro team per un miglioramento immediato. Speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un soggiorno impeccabile e all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Sélima Guest Relation Manager

Buono ma con elementi da migliorare

Giudizio clienti 3.5/5

Eugenio Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ritardo nella consegna della camera (check in previsto dalle 15.00 in poi, alle 17.00 la stanza non era ancora pronta). Hanno parzialmente rimediato offrendoci delle consumazioni al bar. Il bagno è piccolino e non proprio pratico per l'apertura della porta. Riscaldamento difficile da regolare, anche se spento la temperatura all'interno della stanza era molto elevata. Buona e variegata la colazione. Buona la posizione, a 400 mt dalla metropolitana.

Caro Eugenio, La ringraziamo per il suo feedback. Confermiamo che il 1° gennaio abbiamo riscontrato alcuni ritardi nella consegna delle camere, dovuti principalmente a partenze tardive non previste da parte di alcuni ospiti precedenti. Siamo sinceramente dispiaciuti per questa situazione e ci auguriamo che non abbia compromesso troppo il resto del suo soggiorno. Speriamo vivamente di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza Novotel Paris Porte de Versailles impeccabile e senza alcun inconveniente. Cordiali saluti Sélima Guest Relation Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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