Hotel de la Coupole Sapa - MGallery Collection 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.8/5 1,605 件のレビュー

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1, Hoang Lien Street, Sapa District, Lao Cai Province, 33000 SAPA, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • The only 5-star international hotel in Sapa

  • Direct access to Fansipan cable car station

  • Shopping mall located on the 2nd & 3rd floor of building

  • Unique selection of bars and restaurants

  • 249 uniquely decorated rooms with authentic experience

当ホテルの客室

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ホテル所在地

Hotel de la Coupole Sapa - MGallery Collection

1, Hoang Lien Street, Sapa District, Lao Cai Province
33000 SAPA
ベトナム

GPS:22.334686, 103.840433

電話番号
ファックス +84 214 3709 999

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.8/5  1,605 件のレビュー

お客さまの声 2.5/5

Tomoko S. カップル - 確認済みレビュー すべて

不満点は以下のとおりです。改善のほど、よろしくお願いします。 •バスルームの水栓が、水とお湯が別々になっていて温度調整しずらい •朝食レストランで布ナプキンはあるが、湿ったお手拭きやウェットティッシュがなくて、手が汚れたときにトイレまで手を洗いに行か必要があって不便だった •朝食レストランでカフェオレなどが有料か無料か分からずに注文出来なかった。特別なお茶は有料と言われたが、料金の記載がなかった。有料のものは料金を記載し、無料のものはそのように記載してほしい •プールで他のお客さんが使用したタオルを再び整えてベッドの上に置いていた。他のお客さんが使用したタオルは使いたくないので、再使用しないでほしい。

お客様各位 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ホテル・ド・ラ・クーポールでのご滞在中、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 バスルームの水栓につきましては、ビル・ベンスリー氏による当初の建築コンセプトに基づき、一部の客室カテゴリーでは温水と冷水の蛇口が別々に設置されていることをご了承ください。しかしながら、使いやすさに関するお客様のご懸念は十分に理解しており、いただいたご意見はエンジニアリングチームに共有し、今後の改善に努めてまいります。 また、朝食時にウェットティッシュやおしぼりが不足していたことにつきましても、深くお詫び申し上げます。お客様のご意見は、ダイニングエリアにおけるお客様の利便性と衛生管理の向上を図るため、料飲チームに共有いたしました。 お飲み物の料金につきましては、ご説明が不十分であったことを深くお詫び申し上げます。料金の透明性は不可欠であると認識しており、今後は無料・有料のメニュー表示を徹底し、混乱が生じないよう努めてまいります。 最後に、プールサイドでのタオルの取り扱いについてのご指摘を大変憂慮しております。当ホテルの衛生基準に反する行為であったことをご理解ください。お客様からのご意見は、清掃およびプール運営チームに速やかに報告し、タオル衛生手順の厳守を徹底するため、直ちに調査と再研修を実施いたします。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見は、サービスの質と運営基準の向上に役立てさせていただきます。 敬具 ゲストエクスペリエンスチーム

お客さまの声 5.0/5

Yoshikazu O. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

なかなか、行けるチャンスが少ないサパでの滞在が記憶に残るとても良いホテルでした。

お客様各位 この度はホテル・ド・ラ・クーポールにご宿泊いただき、また素敵なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様のご滞在がご期待を上回り、当ホテルを美しく快適な空間と感じていただけたことを大変嬉しく思います。 ビル・ベンスリー氏による独創的なデザインが特徴のホテル・ド・ラ・クーポールは、フランス領インドシナの優雅さとサパの山岳民族の活気に満ちた伝統を融合させた、他に類を見ない特別な空間です。この雰囲気がお客様のご滞在をより特別なものにできたことを、大変光栄に思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。今後、さらに思い出に残るひとときをお過ごしいただけるよう、精一杯努めてまいります。 敬具

お客さまの声 4.0/5

Shoichi S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

アートなホテルって感じでよかった！写真たくさん撮りました。部屋にUSBがなかったのと椅子が一つしかなかったのが残念。ベッドも高くて座りにくいし。

お客さまの声 5.0/5

Hai S. 一人 - 確認済みレビュー すべて

このホテルのデザインセンスにひかれて宿泊しました。ファッショニスタにとって　ここは特別です。計算されつくしたデザインアート。デザイナーのセンスに脱帽です。そこに座ること滞在することに価値を感じました。また、それだけでなく設備としても一流、スタッフのサービスも細やかで十分満足しました。お部屋のアップグレードもうれしかったですね。サパはとても気に入りました。避暑地として再訪したいエリアです。また、お会いしましょう。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 当ホテルのデザインや美意識にご共感いただき、「特別な場所」と感じていただけたこと、そしてデザイナーのコンセプトや空間の芸術性にまで目を向けていただけたことを、大変光栄に存じます。ご滞在そのものに価値を感じていただけたとのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 また、設備面やスタッフのサービスにつきましてもご満足いただけたとのこと、さらにお部屋のアップグレードをお喜びいただけたことを大変嬉しく拝読いたしました。お客様の快適なご滞在のお手伝いができましたことを、スタッフ一同心より嬉しく思っております。 サパの魅力にもご満足いただき、避暑地として再訪をご検討いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。次回お越しの際にも、より思い出に残るご滞在をご提供できますよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 敬具

お客さまの声 5.0/5

Hiroyuki I. 一人 - 確認済みレビュー すべて

アコーで今までで一番のホテル バスタブが大きく広くて良かった。 ベランダからの景色も良かった。 ケーブルカーのVIP passも早く登ることができた。

お客様各位 この度は、素晴らしいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ホテル・ド・ラ・クーポール – MGalleryを、これまでご滞在いただいたアコーホテルの中で最高とお評価いただけたことを、大変嬉しく思います。特に、最高のロケーション、充実したホテル設備、そして一流のサービスにご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 広々としたバスタブ、バルコニーからの美しい眺め、そしてVIPケーブルカーパスの便利さにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。これらの設備のおかげで、サパでのご滞在がよりスムーズで思い出深いものになったことでしょう。 お客様からの温かいお言葉は、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 敬具

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,126 件のレビュー 9.6/10 ロケーション
  • 1,455 件のレビュー 8.6/10 客室
  • 2,463 件のレビュー 9.1/10 サービス
  • 10 件のレビュー 6.2/10 インターネット
  • 1,365 件のレビュー 9.7/10 雰囲気
  • 1,094 件のレビュー 9.2/10 設備
  • 745 件のレビュー 9.2/10 朝食
  • 646 件のレビュー 9.4/10 プール

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