Hotel Mercure Paris Gennevilliers 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 581 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Hotel Mercure Paris Gennevilliers - Image 1
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Hotel Mercure Paris Gennevilliers - Image 3
Hotel Mercure Paris Gennevilliers - Image 4
3, Avenue Des Louvresses, Zac Des Louvresses, 92230 GENNEVILLIERS, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Ampie camere che possono ospitare da 1 a 4 persone, con letto doppio o letti gemelli.

  • Un letto realizzato in Francia che non vorrai mai lasciare

  • Parcheggio privato a pagamento

  • 4 sale riunioni con capienza fino a 60 persone

  • Nuovissimo hotel aperto nel 2018

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Hotel Mercure Paris Gennevilliers

3, Avenue Des Louvresses, Zac Des Louvresses
92230 GENNEVILLIERS
Francia

Coordinate GPS:48.940376798143966, 2.305314020195519

Telefono
Fax +33 1 47 90 71 11

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

LE CHARBON

Arredamento accogliente, ristorante luminoso e ampio, cucina stagionale... benvenuto al Charbon! Per un pranzo d'affari, una cena da solo o un incontro, mettiti comodo e goditi le nostre proposte! Nelle belle giornate puoi approfittare della terrazza.

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Le recensioni dei nostri clienti

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Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  3.9/5  581 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  110 recensioni

Expérience décevante

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Marc H Recensione certificata TripAdvisor

Propreté douteuse et manque de réactivité – Expérience décevante En tant que client fidèle du Mercure de Gennevilliers, je suis particulièrement déçu par mon dernier séjour durant le mois de décembre 2024. En entrant dans ma chambre, j’ai eu la désagréable surprise de trouver un sous-vêtement sale et des poils dans un tiroir sous la tablette où se trouvent les sachets de thé et de café. Pour un hôtel 4 étoiles, un tel manquement à l’hygiène est difficilement excusable. Le personnel, bien que poli, n’a pas semblé prendre la mesure de la situation. On m’a indiqué qu’il serait compliqué de changer de chambre, avant de finalement m’en proposer une autre de la même catégorie. Aucune excuse formelle ni geste commercial n’ont été proposés, malgré l’inconfort évident. J’ai adressé un mail à la direction avec photo à l’appui pour signaler cet incident, mais à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse. Cette absence de suivi est regrettable pour un établissement de ce standing. Face à cette expérience et à l’absence de considération, ma société et moi réfléchissons désormais à d’autres options d’hébergement pour nos séjours et ceux de nos clients. J’espère que ce commentaire incitera la direction à revoir ses standards de propreté et de service client.

Ottimo albergo

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ottima albergo. Le procedure per il check-in sono lente anche se avevo già fatto il check-in online. C'è la fila e quindi il check-in online non ha servito a molto. Un appunto, stanze troppo calde. Non sono riuscita a spengere l'area condizionata ed aprire la finestra non era sempre possibile per la differenza di temperatura.

Gentile Ottimo albergo, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la Sua recente esperienza presso il nostro hotel e per i Suoi commenti costruttivi. Siamo lieti che abbia apprezzato la struttura nel suo complesso. Tuttavia, ci dispiace sinceramente che le procedure di check-in, nonostante la pre-registrazione online, non siano state all’altezza delle Sue aspettative. Stiamo lavorando attivamente per ottimizzare questo processo al fine di ridurre i tempi di attesa e rispondere meglio alle esigenze dei nostri ospiti. Per quanto riguarda il comfort delle camere, abbiamo preso nota del Suo commento sulla temperatura e sulla regolazione del sistema di climatizzazione. Comprendiamo quanto sia importante per i nostri ospiti avere un ambiente confortevole, e i nostri team tecnici esamineranno questo aspetto per apportare miglioramenti. La Sua soddisfazione è la nostra priorità, e le Sue osservazioni ci aiutano a migliorare continuamente. Speriamo di avere l’opportunità di accoglierLa nuovamente per offrirLe un’esperienza pienamente soddisfacente. Non esiti a contattarci direttamente per qualsiasi richiesta specifica durante il Suo prossimo soggiorno. Cordiali saluti,

Très Très loin d'un Mercure ****

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

CHRISTOPHE B Recensione certificata TripAdvisor

Je viens de temps en temps dans cet hôtel ( qui était très bien ) mais la ...misère. La chambre correct, par contre évitez le restaurant, une catastrophe. Nous étions plusieurs à attendre chacun à notre table afin que l'on prenne nos commandes...au bout de 30 minutes, le serveur est venu, avec une tenu, pas franchement garçon de salle. Je prends le plat du jour pour faire simple et vite, on me l'amène 20 minutes après et...........froid ( l'horreur) je ne vous parle pas du buffet petit déjeuner, honnêtement on était dans un 2 Etoiles. La réception m'a confirmée qu'il y avait eu un changement de propriétaire il y a quelques mois, j'ai donc envoyé un mail à la Direction pour avoir des explication.....jamais eu de retour.

Cattivo rapporto qualità/prezzo

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Hotel/camera troppo costosa per quanto offerto + servizio bar nella hall dell'hotel assolutamente insufficiente: scarsa qualità, nessuna conoscenza dei cocktails!

Gentile Roberto, La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Siamo dispiaciuti che abbia percepito un rapporto qualità/prezzo non all’altezza delle sue aspettative e che il servizio del bar nella hall non sia stato soddisfacente. Ci scusiamo se la qualità del servizio bar e la preparazione sui cocktails non hanno risposto alle sue attese. Prenderemo in considerazione i suoi suggerimenti per migliorare la formazione del nostro staff e la qualità dell’offerta, al fine di garantire un’esperienza all’altezza degli standard Mercure. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un soggiorno più piacevole. Cordiali saluti, Il team del Mercure Paris Gennevilliers

Hotel di buon livello ma con cose da migliorare

Giudizio clienti 1.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Al mio arrivo i pulsanti dello sciacquone del water erano rotti e l'acqua continuava a scendere rumorosamente e copiosa, dietro mia richiesta il personale della manutenzione è prontamente arrivato, ma chi ha rifatto la stanza non se ne è accorto? Dal bagno usciva una puzza di fogna persistente e fastidiosa. Problemi agli scarichi? I bicchierini a disposizione di fianco al bollitore erano sporchi. Per il resto ok.

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 65 recensioni 3.3/10 Rapporto qualità/prezzo

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.