Fairmont San Francisco 4 stelle

La camera assegnata odorava fortemente di fumo ed era molto piccola, compreso il bagno minuscolo sovraelevato rispetto al pavimento della camera, non ti aspetteresti che una struttura così di pregio come la vostra possa avere delle camere così inadeguate. Dopo aver reclamato per la presenza di odore di fumo ci è stata assegnata un’altra camera su cui non ho niente di negativo da dire. Inconcepibile che una struttura di livello come la vostra non sia dotata di internet gratuito in ogni ambiente, al giorno d’oggi anche i b&b offrono gratuitamente questo servizio.

Ci siamo trovati molto bene, camera ampia e curata, bocciata la tenda nella doccia e il servizio non a pino da 5 stelle.

Nonostante la location sia bellissima e si respira la storicità di questo hotel, il servizio lascia a desiderare. Il check-in è stato sbrigativo e impersonale e nel momento in cui abbiamo approcciato la concierge per consigli su cosa fare si è mostrata superficiale e continuava a guardare il telefono personale che le squillava accanto. Non una parola di benvenuto o un riconoscimento della nostra luna di miele, mentre gli hotel da cui venivamo ci avevano rivolto le migliori attenzioni e coccole. Il ristorante principale è un vero disastro, i camerieri parlano in modo troppo confidenziale agli ospiti e la loro unica preoccupazione era sbrigarsi, essendoci seduti a cena poco prima della chiusura. Il cibo era secco e insipido e decisamente inadeguato rispetto al tipo di struttura. Per non parlare del caffè cento, dove la maleducazione la fa da padrone. In generale, penso che il fatto di aver ricevuto una tariffa vantaggiosa abbia giocato a nostro sfavore. A tal punto, avrei preferito non godere di tale privilegio ma ricevere le giuste attenzioni. Non avevamo neppure le ciabatte e l’acqua in camera all’arrivo, abbiamo dovuto richiederle. Avevamo aspettative decisamente più alte!

L'esperienza è stata molto buona, ottima ospitabilità e praticità nel soddisfare le esigenze di una famiglia con bambini, stanza grande e confortevole e servizio ineccepibile.

Non mi sono trovata molto bene Mi hanno addebitato due giorni di posteggio auto ( fatto da me solamente uno) Niente Wi-Fi e problemi con il bagno

Stanza grande e pulita. Ottima posizione e servizio in camera

Albergo molto bello, sevizio del ristorante molto scadente. Wi-Fi a pagamento e assenza di bottiglie d’acq Complimentary al turn down, inaccettabile per un 5 stelle lusso

Sicuramente ha conservato il suo fascino, era da tempo che volevo soggiornare al Fairmont. La delusione è stata totale o quasi, poche le cose da salvare. Servizi inesistenti per un cinque stelle, lusso: camera ormai datata la prima assegnatami al check-in praticamente indecorosa ed indegna, la successiva dopo upgrade a pagamento solo più grande e con vista migliore, Housekeeping a livello di un 3 stelle,, front desk/account dept inefficiente e poco onesto!

sempre una location di primo ordine, spazi generosi, personale molto gentile e ci siamo meravigliati che non era compresa la prima collazione