Fairmont Kea Lani - Maui 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.7/5 1.200 Bewertungen

Fairmont Kea Lani - Maui - Image 1
Fairmont Kea Lani - Maui - Image 2
Fairmont Kea Lani - Maui - Image 3
Fairmont Kea Lani - Maui - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 3 Swimmingpools mit einem Pool nur für Erwachsene

  • Expansive suites with private lanais and luxury villas mere steps from the beach.

  • Renowned restaurant, Ko serving fine Hawaiian cuisine.

  • Experience Hawaiian culture at Hale Kukuna, Fairmont Kea Lani's unique cultural center.

  • Elevate wellness with our fitness and Willow Stream Spa for a healthier lifestyle.

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont Kea Lani - Maui

4100 Wailea Alanui Drive
96753 Maui
Vereinigte Staaten

GPS:20.675896, -156.440422

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.7/5  1.200 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  6.149 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Wundervoll gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ruth S. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wunderschöne Hotelanlage mit geschmackvollem Ambiente und exzellentem Service.

Aloha, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die wundervolle Lage, das geschmackvolle Ambiente und der exzellente Service unseres Teams im Fairmont Kea Lani gefallen haben. Wir haben Ihr Feedback zum Frühstück zur Kenntnis genommen und werden dies sicherlich nutzen, um unser Angebot zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir sind stets bemüht, uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, für einen weiteren wundervollen Aufenthalt. Mahalo, Cameron Guest Experience Manager

Schön gelegen, oberflächlicher Service

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Es fanden Umbauarbeiten statt und wir hatten keine Info darüber. Urlaub unter Lärm durch Umbauarbeiten, was soll man dazu sagen. Am Strand werden die Liegen schon um 16:30 weggeräumt.

Aloha Mr. J., Thank you so much for taking the time to share your comments concerning your stay at the Fairmont Kea Lani, Maui. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our services and provide a memorable experience to all our valued guests. We are very sorry to hear about your experience with the ongoing renovations as we are continuously putting our optimum effort to best accommodate our guests. Thank you so much for bringing to our attention your concerns during your stay as we were able to find a resolution while you were still on property. I had the pleasure of meeting and speaking with you personally. Mahalo for providing us with your feedback in regards to the loungers located at the Polo Beach. As Polo Beach is open to the public, the protocol is to clear the area at a set time. Thank you again for sharing your experience. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you soon. Mahalo nui loa, Tim Taguchi Guest Relations Manager

Sehr schönes Erlebnis

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten sehr schöne Tage in einem tollen Hotel. Negativ fiel leider der Baulärm auf, da große Teile des Hotels renoviert wurden. Am Pool war es dadurch leider störend laut. Vorteil auf der anderen Seite war die geringe Auslastung wodurch wir uns sehr frei bewegen konnten.

Aloha K. 'Ohana, Wir wissen Ihre Kommentare zu Ihrem letzten Aufenthalt im Fairmont Kea Lani Maui sehr zu schätzen. Es ist immer eine Freude, positives und konstruktives Feedback zu erhalten. Ich werde Ihre Kommentare auf jeden Fall mit unserem gesamten Team teilen. Ich freue mich, dass Sie insgesamt eine schöne Erfahrung gemacht haben, und ich entschuldige mich für etwaige Störungen, die die Renovierung während Ihrer Zeit bei uns verursacht hat. Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben, und wir hoffen, Sie in naher Zukunft wiederzusehen. Mahalo nui loa, Alexander Okemura Guest Relations Manager

Ausreichend

Note Tripadvisor 3.0/5

Reisenfor2 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nach wochenlanger Suche und Entscheidung gegen das Andaz auf Maui, haben wir uns für eine Woche im Fairmont entschieden, hauptsächlich aufgrund früherer top Aufenthalte in der Kette in UAE und Europa. Ich muss sagen, leider. Das Hotel ist schön, aber hat uns bei weitem nicht überzeugt. (-) Fangen wir beim Check-in an. Das Personal an der Rezeption - während des gesamten Aufenthaltes - war unfreundlich und hochnäsig. Ich übermittelte schon Wochen vor unserer Anreise die Information, dass es sich um unseren 15ten Jahrestag handelt, und auch beim Check-in erneut wies ich darauf hin. Es wurden keinerlei Annehmlichkeiten hierzu angeboten. Das bin ich, insbesondere von Hotels in den USA, anders gewohnt. (-) Besonders hervorzuheben ist, dass das Buffetfrühstück 39USD pro Person pro Tag kostet. Ich fragte beim Check-in nach Einschluss von Frühstück, aber das wurde abgewinkt, und wir sollten doch einfach hingehen. An unserem Hochzeitstag morgens taten wir das auch. Das kleine Restaurant fasst nicht viele Leute, so dass wir doch tatsächlich 20 Minuten an der Treppe warten mussten. Dann zu einem Tisch gebracht, gibt es Kaffee (typisch amerikanisch den Filterkaffee) - Cappuccino und Co kostet nochmal Aufpreis. Nunja, das Buffetfrühstück ist ein absoluter Witz. Es ist klein, wenig Auswahl und war total verdreckt. Essen lag überall, nur nicht da wo es hätte angerichtet sein sollen, und uns ist dort der Appetit absolut vergangen. Von dem Frühstück kann ich nur abraten. (-) Angeblich sollte es einen Coffeeshop im Hotel geben, der zu unserer Zeit allerdings geschlossen hatte. und keiner konnte uns mitteilen, wann er denn endlich öffnet. (-) Ich bat um ein ruhiges Zimmer - entfernt von Aufzügen, und Eismaschinen. Es wurde beim Check-in bestätigt, und dennoch fanden wir unser Zimmer am Ende des ersten Flures - der dann übrigens von Teppich zu Fliesenboden überging - der neben Aufzug und Eismaschine lag. Es war mal wieder absolut unverständlich für uns. Glücklicherweise hörten wir letzteres nicht, allerdings jeden der durch den Flur lief, Koffer, die über den Fliesenboden gezogen worden, genauso wie schreiende Kinder - und hiervon gab es ebenfalls zu Hauf. (+) Beim Concierge-service wurde dann glücklicherweise wieder mehr Wert auf Hotelgäste und Zufriedenheit gelegt, und ich buchte zu unserem Jahrestag dort eine kleine Überraschung aufs Zimmer und ein Abendessen im KO Hotelrestaurant, da wir an dem Tag nicht weit raus wollten. (-) Das Abendessen im KO kann ich nicht empfehlen. Es war in Ordnung, aber nun wirklich nichts besonderes. Und trotz mehrfach betont zu haben, dass es sich um unseren Hochzeitstag handelt, hatten wir keinerlei Deko am Tisch. (+) Das Zimmer war groß, das Bett bequem, gut verdunkelnde Vorhänge, USB-Stecker vorhanden, und der Balkon war über einem ruhigen Bereich, so dass man nachts die Balkontüre offen lassen konnte. (-) ansonsten hat uns nicht überzeugt, dass die benutzten Tassen und Gläser immer nur ausgeschwenkt aber nicht gereinigt wurden, denn auch mit offensichtlichem Lippenstift wurde das Glas einfach wieder hingestellt. Generell mangelte es an Sauberkeit, wenn man nicht nur oberflächlich drauf schaute. Gewisse -am Meer normale- Verschmutzungen, aber auch offensichtliche, wurden gekonnt übersehen. Und nicht zu vergessen war der eines Fairmonts unwürdige Mini-Reisefön im Bad.... (+) es gab auf ein paar Fluren Self-laundry Möglichkeiten mit Waschmaschine und Trockner. Dies war allerdings tagsüber fast immer von den Hausmüttern belegt, die anscheinend den ganzen Kleiderschrank von ihren Familien hier waschen mussten, und schon mit Wäschekörben durch die Flure rannten. Wir hatten nur einmal sehr spät abends Glück, dass die Maschinen frei waren. (+/-) der Strand war wirklich schön, aber das Personal dort genervt und unfreundlich. Die Massen machen hier wohl vielen zu schaffen. Es war auch für uns nervig, dass wir uns nicht einfach hinlegen konnten, wo wir wollten, sondern erst nach Angabe der Zimmernummer für uns Schirm und Liegen bereit gestellt werden mussten. Dennoch beobachteten wir viele Hotelfremde Leute, die sich schnell auf Liegen legten, wenn Hotelgäste gingen. Wozu dann das ganze? Mal abgesehen von der Resortfee hierfür... Das Strandpersonal ist zudem ständig mit dem Buggy unterwegs um Liegen auf- und abzuräumen, sowie Handtücher einzusammeln. Der Abgasgestand und der Lärm sind unangenehm wenn man in Ruhe am Strand dösen möchte. (-) Beim Pool hatten wir kein Glück. Es gab einen witzlosen Adults-only Bereich, der aber direkt neben dem normalen Poolbereich und dermaßen laut war, dass man sich dort nicht aufhalten wollte. (+) Die Lage vom Hotel ist sehr gut, mit anderen zahlreichen Hotels am südlichen Ende der Westküste gelegen. Dadurch allerdings auch immer einiges an Strecke zu fahren, wenn man in den Norden und vor allem in den Osten wollte, da die Straße einige Zeit nach dem Hotel endet, und wir so stets erst gen Norden fahren musste, um die Insel im Südosten zu erkunden. (+) Parken ist in der Fee enthalten, was sehr zu begrüßen ist, da die Amis hier normalerweise gerne extra zulangen. Es muss einem bewusst sein, dass dieses Hotel eher ein Bunker ist, sehr viele Leute und vor allem auch Kinder begrüßt, und die Restaurant bzw. Poolkapazitäten nicht für diese Massen ausgelegt sind. Großteil der Gäste sind natürlich Amis und Familien. Uns hat das Hotel nicht überzeugt, und wir würden nicht wiederkommen.

Aloha Reisenfor2 and thank you for taking the time to elaborate on your recent stay and share your valuable feedback with us. We know how precious time is and how wonderful the destination of Hawaii is also, I am sorry we did not meet your expectations. I do hope forward travel home or to another destination was safe and comfortable. If travels do bring you back to Maui, we would love to have you stay with us again in the future to restore faith in Fairmont. Warmest aloha, April Storey Director of Guest Experience

2. Besuch - es gefällt uns hier immer noch!!!

Note Tripadvisor 5.0/5

sams1202 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir waren nun zum 2. Mal hier und haben uns wieder sehr wohl gefühlt. Wir bekamen die gleiche Suite wie damals - herrlicher Blick aufs Meer. Unsere Silberhochzeit wurde nicht vergessen. Das Essen in den Restaurants wie damals - sehr lecker. Freundlicher Service überall. Uns gefällt die Lage des Fairmont - wir haben die anderen Strände gesehen und Hotelburgen.... Es ist einfach für uns der schönste Fleck auf Maui. Etwas störend empfanden wir die Incentive Veranstaltungen - haben wohl eine Woche mit gleich mehreren erwischt. Das Publikum war demgemäß etwas anders drauf (Alkoholtrinkende Erwachsene, grölend im Kinderpool - geht garnicht)Auch aufgebaute Bühne direkt vorm Restaurant in dem wir einen Tisch reserviert hatten mit lauter Musik, verscheucht doch die Gäste. Unsere Reklamation an der Rezeption wurde sehr professionell und freundlich bearbeitet - Danke! Als Entschädigung bekamen wir ein Abendessen vom Hotel. Wir verstehen ja, das Hotels auch um ihre Auslastung kämpfen müssen - nebenan im Hotel gab es ähnliche Veranstaltungen - aber dabei muss man doch aufpassen, das das Niveau nicht darunter leidet. Vor allem die Gäste, die eine Villa gebucht hatten, bekamen gleich zwei Abendveranstaltungen vor ihren Häusern. Das müsste sich ändern. Wenn ich 650 Euro für eine Nacht zahle, dann möchte ich mich nicht über grölende, betrunkene Gruppen Erwachsener im Kinderpool ärgern.

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 245 Bewertungen 9/10 Lage
  • 516 Bewertungen 9/10 Zimmer
  • 643 Bewertungen 8.9/10 Service
  • 167 Bewertungen 8.1/10 Pool
  • 92 Bewertungen 8/10 Sauberkeit
  • 91 Bewertungen 7.3/10 Frühstück
  • 7 Bewertungen 10/10 Nachhaltigkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou