Fairmont Orchid - Hawaii 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 2.834 Bewertungen

1 North Kaniku Drive, Kohala Coast, 96743 Hawaii, Vereinigte Staaten

Hotel-Extras

  • 900 m² großer Pool am Meer

  • Friedliche Lagune mit weißem Sandstrand und seichtem Wasser

  • Five restaurants, including oceanfront sunset dining

  • Beach club with water sports and cultural activities

  • Spa Without Walls featuring outdoor treatment spaces

ALLSAFE geprüftes Hotel

Unsere Unterkünfte

Unsere Unterkünfte an der Kohala Küste auf Big Island, Hawaii, laden zum Entspannen ein. Wachen Sie beim Meeresrauschen an der herrlichen Küste auf, und planen Sie Ihren Tag. Oder genießen Sie nach dem Aufwachen den spektakulären Blick auf die Berge. Zudem erwarten Sie schöne Abende auf der Veranda mit Blick auf Hotelgarten und Wasserfälle. Unsere Unterkünfte auf Hawaii sind luxuriös und der Blick ist unvergesslich.

Lage des Hotels

Fairmont Orchid - Hawaii

1 North Kaniku Drive, Kohala Coast
96743 Hawaii
Vereinigte Staaten

GPS:19.951222, -155.859672

Tel +1 808-885-2000

Fax +1 808-885-5778

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  2.834 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  5.698 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2022

Schöne Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Uta Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Unkomplizierter Check-in, gut ausgestattete Zimmer und saubere Ausstattung. Das Frühstück entsprach in keiner Weise einem 5-Sterne-Hotel: nur Toastbrot und Beagle, kein frisch gepresster O-Saft, Filterkaffee aus der Kanne ohne Aroma (alle anderen Kaffeesorten mit Aufpreis bei so schon exorbitantem Preis fürs Frühstück) Für Vegetarier kaum geeignete Speisen, sehr viel ungesunde Cerealien mit Zucker) Für mich alles ungesundes Fast Food, bis auf 5 Obstsorten. Sehr unkompliziert war das kostenfreie Parken am Hotel. Der Strand war eher ein kleiner Teich zum Baden, es war zwischen den Lavasteinen möglich, auf eigene Gefahr ins Meer zu schwimmen. Zimmerservice und Reinigung sehr gut. Auf den Fluren überall die Möglichkeit für frisches Trinkwasser.

Dear Ms. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Orchid - Hawaii. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I appreciate the honest feedback regarding our breakfast. I have shared your experience with our Director of Food and Beverage as well as the Executive Chef. We take our guest feedback very seriously and I know they will find it valuable. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

Schön gelegen, sehr qualifiziertes und motiviertes Personal

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Andreas Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine gute Lage. Allerdings ist der Strand zum Schwimmen weniger gut geeignet. Das Wasser der Pools hatte einen unangenehmen Chlorgeruch. Das Fitnessstudio bedarf der gründlichen Reinigung und Wartung. Sehr gut war das immer gut informierte und motivierte Personal. Dies zeugt zumindest nach außen von einer guten Mitarbeiterführung und Anleitung. Eigentlich war das Personal der Gesichtspunkt, der mich an dem Hotel am Meisten positiv beeindruckt hat.

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Orchid - Hawaii. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Mahalo for taking the time to recognize our housekeeping and staff at checkout. I will be sure to share your feedback with them and their leaders. I know they will be thrilled to know how they impacted your stay. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore, your feedback is very important to us. Be assured I have shared your experience with our leaders. I know each of the concerns you mentioned they will find valuable as they strive to improve our guest experience. We are a nonsmoking property. As a nonsmoker myself I understand how frustrating this was for you. Please accept my sincere apologies. I have shared with our Director of Security. This is helpful for her to manage this for other guests in the future. I wanted to also share that we have eliminated single use plastics across our entire property. I am excited to share that the items you see are in collaboration with World Centric and made from other products that are safer for the environment. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich war ich zufrieden mit dem Aufenthalt in dem Hotel. Viel Zeit im Zimmer habe ich nicht verbracht, war ich ja mit einem Meeting / Konferenz beschäftigt. Allerdings möchte ich doch eine Reklamation / Bemerkung anbringen. Ich hatte das Zimmer 2230 vom 14. Januar 23 bis 20. Januar 23. Im Schlafbereich vom linken Bett aus gesehen, wenn man davor steht, war an der Decke links oben ein relativ grosses Spinnennetz mit Insekten, nicht sehr angenehm. Für einen Preis von > 400 US Dollar sollte das nicht vorkommen!

Dear Mr. R., Thank you for taking the time and trouble to complete a survey following your recent stay at the Fairmont Orchid. We take great pride in providing our guests with the highest standards of service; therefore, I am very sorry to learn of the issue with the spider in your room, please allow me to express my sincere apologies. Overall, I was happy to see you enjoyed your stay but disappointed this occurred. Be assured, I have shared this with our Director of Housekeeping as well as our Director of Rooms. Your feedback is very important to us, and I wish to assure you that we take all comments seriously and we will address this issue with our housekeeping team. Although we may not always enjoy receiving negative feedback, it certainly allows us to continuously review the services we provide and help us to concentrate our training efforts where needed to build the confidence and skills of our colleagues. Once again, please accept my sincere apologies and we hope to have the opportunity of warmly welcome you again to the Fairmont Orchid in the near future. If I can be of any assistance to you in the meantime, please do not hesitate to contact me directly on (8… Yours sincerely, Barbie Nakamura Director of Quality

wundervoller Ort um Urlaub zu geniessen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Carsten Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Aus unserr Sicht einer der schönsten Orte auf Big Island.

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Orchid - Hawaii. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I was so happy to see that you felt that this was one of the most beautiful places on the Big Island! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

wundervoller Ort um Urlaub zu geniessen

Note Tripadvisor 4.0/5

62carstenb Familie - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Aus unserer Sicht einer der schönsten Orte auf Big Island. Wir haben dieses Hotel aus Anlass eines Triathlonwettbewerbs aufgesucht, der exakt dort stattfand. Die Lage direkt am Strand in einem wunderschönen tropischen Garten, umgeben von Golfplätzen, das Alles hat uns sehr gut gefallen.

Congratulations on doing the IRONMAN Hawaii 70.3! I hope you had an amazing race and left us with many fond memories! Mahalo for taking the time to share your experience! If your travels bring you back to Hawaii and to another IRONMAN race! I hope you choose us again! With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 456 Bewertungen 8.6/10 Lage
  • 930 Bewertungen 7.3/10 Zimmer
  • 1.525 Bewertungen 8.5/10 Service
  • 14 Bewertungen 4.5/10 Internet
  • 800 Bewertungen 8.8/10 Ausstattung
  • 687 Bewertungen 6.5/10 Essen
  • 407 Bewertungen 9.2/10 Strand
  • 284 Bewertungen 8.9/10 Pool

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