Fairmont Orchid 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 2.700 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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1 North Kaniku Drive, Kohala Coast, 96743 Hawaii, USA

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 900 m² großer Pool am Meer

  • Friedliche Lagune mit weißem Sandstrand und seichtem Wasser

  • Six restaurants, including oceanfront sunset dining

  • Beach club with water sports and cultural activities

  • Spa Without Walls featuring outdoor treatment spaces

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont Orchid

1 North Kaniku Drive, Kohala Coast
96743 Hawaii
USA

GPS:19.951222, -155.859672

Tel
Fax +1 808-885-5778

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Haustiere willkommen
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  2.700 Bewertungen

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Vivian S. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten 2 Zimmer gebucht in der selben Kategorie wobei das eine Zimmer sauber und schön gelegen war und das andere dreckig und dunkel. Wir baten darauf hin das Zimmer zu wechseln, danach erhielten wir ein vergleichbares Zimmer welches sehr schön war. Das Personal war leider weniger freundlich und haben sich nicht für das dreckige Zimmer entschuldigt. Wir hatten täglich das Frühstücksbuffet im Orchid Court genutzt allerdings waren wir nach 3 Tagen genervt davon dass es immer nur das selbe gab. Leider war die Auswahl auch nicht groß und der Preis ist viel zu hoch.

Aloha Frau S., Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Unterkunft und das zweite Zimmer gefallen haben. Allerdings bedauern wir, dass Sie mit der Sauberkeit und der Lage des ersten Zimmers unzufrieden waren und dass die Reaktion unseres Personals nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback mit unseren zuständigen Führungskräften besprechen, da wir ständig bestrebt sind, unser Produkt und unseren Service zu verbessern. Bezüglich des Frühstücksangebots nehmen wir Ihre Kommentare ernst und werden sie in unsere Überlegungen zur Menügestaltung einfließen lassen. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen eine vielfältige und qualitativ hochwertige Erfahrung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen und hoffen, Sie in Zukunft wieder willkommen zu heißen. Mahalo nui loa, Fairmont Orchid

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Benjamin B. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war sehr zufrieden mit der Sauberkeit, mit dem Frühstück und mit der Lage des Hotels.

Aloha Mr. B., Thank you very much for your kind words regarding the cleanliness, the breakfast, and the location of our hotel. We are pleased to hear that you were satisfied with your stay. Your feedback motivates our team to continue providing excellent service. We hope to welcome you back to our home soon. Best regards, Fairmont Orchid

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Driss M. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal, wunderschöne Lage des Hotels neben dem Strand. Die Architektur und Design sind attraktiv.

Aloha Herr M., Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die Lage sowie das Design unseres Hotels geschätzt haben. Ihre Komplimente über unser freundliches Personal werden wir mit dem Team teilen. Wir hoffen, Sie bald wieder willkommen zu heißen! Mahalo, Fairmont Orchid

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Guido Z. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlich und lösungsorientiert

Dear Mr. Z., Thank you very much for your kind words about our generous facility and our dedicated team. We are very pleased to hear that you enjoyed your stay. Your positive feedback motivates us to continue providing excellent service. Best regards, Fairmont Orchid

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gabriela R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Generell sehr schöne Anlage und es war für uns ein sehr toller Urlaub. Wir haben unseren Aufenthalt mit Frühstück inklusive gebucht. Nervig war das wir jeden Tag vor dem Frühstück wieder quasi fürs Frühstücksbuffet uns vorab anmelden mussten und wieder bekannt gaben, dass wir das Frühstück inkludiert haben. Trotzdem haben wir dann nach dem Frühstück immer wieder eine Rechnung erhalten, wo immer wieder versucht wurde uns einen Teil des Frühstücks zu verrechnen, dass war echt nervig. Denn einmal im System hinterlegt, da sollte es keine Diskussion mehr geben. Problematisch war auch das wir Eltern früher zum Frühstück gegangen sind und unsere Teenies später nachgekommen sind. Es wäre dem Personal lieber gewesen, wenn wir immer gemeinsam gekommen wären.

Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re so pleased to know you found the property beautiful and enjoyed a wonderful holiday overall with us. At the same time, I’m truly sorry that your breakfast experience did not meet expectations. Your feedback regarding the repeated check-in process for included breakfast and the billing confusion is very important to us, and I understand how frustrating this must have been for you and your family. We also regret that there wasn’t more flexibility in allowing your teenagers to join at different times, and that your experience with service at Hale Kai did not reflect the warm hospitality we strive to provide. Please know that your comments will be shared with our restaurant and service leadership teams to ensure improvements are made. It’s wonderful that you were still able to enjoy your time in Hawai‘i, and we hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future — with a smoother, more seamless breakfast experience. Mit warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 599 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 1.141 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 1.610 Bewertungen 8.2/10 Service
  • 13 Bewertungen 8.1/10 Internet
  • 1.021 Bewertungen 8.4/10 Ausstattung
  • 474 Bewertungen 9.2/10 Strand
  • 308 Bewertungen 5.6/10 Sauberkeit
  • 296 Bewertungen 8.4/10 Pool

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