Fairmont Orchid - Hawaii 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 2.437 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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1 North Kaniku Drive, Kohala Coast, 96743 Hawaii, Vereinigte Staaten

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 900 m² großer Pool am Meer

  • Friedliche Lagune mit weißem Sandstrand und seichtem Wasser

  • Five restaurants, including oceanfront sunset dining

  • Beach club with water sports and cultural activities

  • Spa Without Walls featuring outdoor treatment spaces

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont Orchid - Hawaii

1 North Kaniku Drive, Kohala Coast
96743 Hawaii
Vereinigte Staaten

GPS:19.951222, -155.859672

Tel
Fax +1 808-885-5778

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  2.437 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  6.073 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2024

traumhafteAnlage/Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr aufmerksames Personal

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to share your wonderful feedback regarding your recent stay! We are thrilled to hear that you had such a fantastic experience. It’s always our goal to provide our guests with not only a beautiful location but also exceptional service, and we’re so pleased to know that our attentive team met your expectations. We appreciate you recognizing the reception team for their efforts in making your stay memorable. I will be sure to pass along your kind words to them, as they will be delighted to know they contributed to your satisfaction. We also appreciate your thoughts on the Wi-Fi and breakfast, and will certainly take your feedback into consideration as we continue to enhance our services for all of our guests. Your mention of our sustainable development initiatives is greatly appreciated as well, as we are always working toward bettering our practices to care for both people and the planet. It was an honor to have you and your family with us, and we are thrilled that you would recommend us to others. We truly look forward to welcoming you back for another unforgettable stay. With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

Traumhafte Unterkunft

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olaf Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr gepflegte und liebevoll gestaltete Gartenanlage. Große Zimmer, die etwas in die Jahre gekommen sind, aber immer noch sehr schön. Haben zwei tolle Tage verlebt und uns sehr wohl gefühlt.

Dear Mr. D., Thank you so much for your thoughtful and detailed feedback. We’re delighted that your stay was comfortable, and that you felt welcomed by our friendly team and enjoyed our beautifully designed gardens. It’s wonderful to know that the spacious rooms and atmosphere contributed to a relaxing and memorable experience for you and your partner. Your high praise for the accommodations and service warms our hearts, and it’s motivating to hear that the room comfort, seamless WiFi access, and smooth check-in and check-out experiences met your expectations. Guest comfort is our top priority, so it’s gratifying to know that you felt well taken care of. We also appreciate your suggestions for improvement as they help us in refining our offerings. Ensuring every moment spent with us feels effortless and rejuvenating is our goal, and your insights bring us closer to achieving that. We look forward to welcoming you back soon and to making your next stay even more delightful. Mahalo nui loa, and we hope to see you again soon! With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

schöner Garten

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und trotzdem wird für jedes Extra etwas berechnet. Anreise war sehr unentspannt. Nur eine Person am Empfang und niemand hat uns das Gepäck abgenommen. Man hat sich nicht so wohl gefühlt. Sie haben einige gute Mitarbeiter aber es hat auch viele die gestresst und unzufrieden Wirken. Dort sollten Sie dran arbeiten um das zu verbessern.

Dear Mr. F., Thank you, Michael, for sharing your experience with us. We're pleased that you enjoyed our beautiful gardens and found some of our team members to be positive highlights of your stay. We’re sorry to hear about the challenges you encountered with arrival, room updates, and the breakfast experience. Your feedback on reception wait times, room amenities, and the breakfast setup is invaluable, and we’re already working on ways to enhance our guest experience in these areas. We also understand how important it is to provide a seamless start to your stay, and we apologize for any discomfort at check-in. We genuinely appreciate your insights as they help us focus on the areas that matter most to our guests. Thank you again, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable and enjoyable experience in the future. With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

Es war früher viel besser.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Guest Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Laufe des Jahres kommt die Hospitality runter.

Dear K. Ohana, Thank you for taking the time to provide your feedback. We apologize if your recent experience did not meet your expectations. We appreciate your loyalty and will do our best to improve. Your comments have been noted and will be taken into consideration as we continue to strive for excellence. I was disappointed that so many of the aspects of your stay were poor. We take our guest feedback seriously, be assured I have shared your survey with our leaders. I know they will find it valuable as we continue to improve our offerings. If you would consider it, would love the opportunity to speak to you personally. Since your home is Vienna, I wanted to see if there was a day or time that I could reach out. Mahalo again for your feedback. Look forward to hearing from you! With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

Nicht nochmals!

Note Tripadvisor 1.0/5

Seaside65259245913 Paare - Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das gute zuerst: Die eigentliche Resortanlage und auch der allgemeine Teil des Gebäudes sind sehr schön und auch gut gepflegt. Das Personal vom Zimmerservice, in den Restaurants und am Strand sind freundlich und hilfsbereit. Die Probleme liegen in der Priorität des Managements und deren Priorität ist einzig und allein GELD. Die Zimmer haben Investitionen nötig. Die Zimmereinrichtung ist alt, beide Betten knarrten, das Badezimmer sieht aus als sei es 30 Jahre alt, Schallisolation vom Gang und von aussen sind schlecht. Service ist im engeren Sinne nicht vorhanden. Wäscheservice gibt es (anderst als zum Buchungszeitpunkt behauptet) nicht mehr. Die total 4 Selbstwaschmaschinen sind aufgrund der Grösse des Resorts ständig besetzt und richtig ekelhaft dreckig (Siehe Bilder) - „It‘s a hit and miss…“ war der Kommentar der Rezeption. Ja vielen dank auch. Das alle wäre noch „okay“ wenn der Preis stimmt, aber bei Tagespreisen von 600-800 Dollar für das einfachste Zimmer, einer obligatorischen Resort Fee von 45 Dollar (damit ich unter anderem den „Service“ habe mein Auto SELBER auf einem weitläufigen Parkplatz in der Hitze abstellen zu dürfen…), einem Frühstücksbuffet für 48 Dollar, einer Cabana am Strand für 150 Dollar, 60min Massage für 300 Dollar (Plus Tax und Tip) und die die Frechheit neben all dem noch 10 Dollar pro Tag für eine brauchbare Internetverbindung zu bezahlen sind wir nicht mehr in einem Bereich, wo ich mit diesen Negativpunkten leben will. Ja wir sind hier auf Hawaii wo alles teurer ist, aber hier stimmt das Verhältnis von Preis und Leistung nicht mehr. Wer sich fühlen will wie ein Kunde einer Billigairline wo man abgefertigt wird und für alles extra bezahlen muss ist hier richtig. Ich habe mich noch nie so ungastlich empfangen gefühlt wie hier. Das ist schade, weil die Hotelanlage an sich, der Strand, die Umgebung und auch die Lage eigentlich super wären, aber so ist das nichts für mich. Wer hier trotzdem einziehen will, soll bitte schauen, dass er einen entsprechenden Status bei Accor besitzt. Vielleicht wird man dann eher als Gast behandelt - Ohne diesen passiert das ganz sicher nicht.

Thank you for providing your detailed feedback regarding your recent stay. We are delighted to know that you enjoyed the beauty and maintenance of our resort area, building, and the warm service from our staff. We regret any inconvenience you experienced with the room condition and amenities. Your feedback about the room furnishings, bathroom, soundproofing, and laundry facilities is essential to us. We will address these concerns promptly to enhance the guest experience. We appreciate your insights into pricing and resort fees. We continuously evaluate our pricing to ensure it reflects the value we offer to our guests. Your comfort and satisfaction are our priority, and we apologize if we fell short of meeting your expectations. We will learn from your feedback to improve our services and guest interactions. Thank you for choosing us. We hope to have the opportunity to welcome you back and showcase the improvements we have made. With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 486 Bewertungen 8.8/10 Lage
  • 915 Bewertungen 7.4/10 Zimmer
  • 1.375 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 14 Bewertungen 5.4/10 Internet
  • 763 Bewertungen 8.6/10 Ausstattung
  • 386 Bewertungen 9.2/10 Strand
  • 248 Bewertungen 8.9/10 Pool
  • 232 Bewertungen 6/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.