Fairmont Orchid 5 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 2.780 Bewertungen

Bestpreisgarantie
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1 North Kaniku Drive, Kohala Coast, 96743 Hawaii, Vereinigte Staaten

Beschreibung

Hotel-Extras

  • 900 m² großer Pool am Meer

  • Friedliche Lagune mit weißem Sandstrand und seichtem Wasser

  • Six restaurants, including oceanfront sunset dining

  • Beach club with water sports and cultural activities

  • Spa Without Walls featuring outdoor treatment spaces

Unsere Unterkünfte

Lage des Hotels

Fairmont Orchid

1 North Kaniku Drive, Kohala Coast
96743 Hawaii
Vereinigte Staaten

GPS:19.951222, -155.859672

Tel
Fax +1 808-885-5778

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Schwimmbad
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.6/5  2.780 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.5/5  6.214 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2025

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gabriela R. Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Generell sehr schöne Anlage und es war für uns ein sehr toller Urlaub. Wir haben unseren Aufenthalt mit Frühstück inklusive gebucht. Nervig war das wir jeden Tag vor dem Frühstück wieder quasi fürs Frühstücksbuffet uns vorab anmelden mussten und wieder bekannt gaben, dass wir das Frühstück inkludiert haben. Trotzdem haben wir dann nach dem Frühstück immer wieder eine Rechnung erhalten, wo immer wieder versucht wurde uns einen Teil des Frühstücks zu verrechnen, dass war echt nervig. Denn einmal im System hinterlegt, da sollte es keine Diskussion mehr geben. Problematisch war auch das wir Eltern früher zum Frühstück gegangen sind und unsere Teenies später nachgekommen sind. Es wäre dem Personal lieber gewesen, wenn wir immer gemeinsam gekommen wären.

Thank you for taking the time to share your experience with us. We’re so pleased to know you found the property beautiful and enjoyed a wonderful holiday overall with us. At the same time, I’m truly sorry that your breakfast experience did not meet expectations. Your feedback regarding the repeated check-in process for included breakfast and the billing confusion is very important to us, and I understand how frustrating this must have been for you and your family. We also regret that there wasn’t more flexibility in allowing your teenagers to join at different times, and that your experience with service at Hale Kai did not reflect the warm hospitality we strive to provide. Please know that your comments will be shared with our restaurant and service leadership teams to ensure improvements are made. It’s wonderful that you were still able to enjoy your time in Hawai‘i, and we hope to have the opportunity to welcome you and your family back in the future — with a smoother, more seamless breakfast experience. Mit warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

traumhafteAnlage/Lage

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr aufmerksames Personal

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to share your wonderful feedback regarding your recent stay! We are thrilled to hear that you had such a fantastic experience. It’s always our goal to provide our guests with not only a beautiful location but also exceptional service, and we’re so pleased to know that our attentive team met your expectations. We appreciate you recognizing the reception team for their efforts in making your stay memorable. I will be sure to pass along your kind words to them, as they will be delighted to know they contributed to your satisfaction. We also appreciate your thoughts on the Wi-Fi and breakfast, and will certainly take your feedback into consideration as we continue to enhance our services for all of our guests. Your mention of our sustainable development initiatives is greatly appreciated as well, as we are always working toward bettering our practices to care for both people and the planet. It was an honor to have you and your family with us, and we are thrilled that you would recommend us to others. We truly look forward to welcoming you back for another unforgettable stay. With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

Traumhafte Unterkunft

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Olaf Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliche Mitarbeiter. Sehr gepflegte und liebevoll gestaltete Gartenanlage. Große Zimmer, die etwas in die Jahre gekommen sind, aber immer noch sehr schön. Haben zwei tolle Tage verlebt und uns sehr wohl gefühlt.

Dear Mr. D., Thank you so much for your thoughtful and detailed feedback. We’re delighted that your stay was comfortable, and that you felt welcomed by our friendly team and enjoyed our beautifully designed gardens. It’s wonderful to know that the spacious rooms and atmosphere contributed to a relaxing and memorable experience for you and your partner. Your high praise for the accommodations and service warms our hearts, and it’s motivating to hear that the room comfort, seamless WiFi access, and smooth check-in and check-out experiences met your expectations. Guest comfort is our top priority, so it’s gratifying to know that you felt well taken care of. We also appreciate your suggestions for improvement as they help us in refining our offerings. Ensuring every moment spent with us feels effortless and rejuvenating is our goal, and your insights bring us closer to achieving that. We look forward to welcoming you back soon and to making your next stay even more delightful. Mahalo nui loa, and we hope to see you again soon! With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

schöner Garten

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel ist etwas in die Jahre gekommen und trotzdem wird für jedes Extra etwas berechnet. Anreise war sehr unentspannt. Nur eine Person am Empfang und niemand hat uns das Gepäck abgenommen. Man hat sich nicht so wohl gefühlt. Sie haben einige gute Mitarbeiter aber es hat auch viele die gestresst und unzufrieden Wirken. Dort sollten Sie dran arbeiten um das zu verbessern.

Dear Mr. F., Thank you, Michael, for sharing your experience with us. We're pleased that you enjoyed our beautiful gardens and found some of our team members to be positive highlights of your stay. We’re sorry to hear about the challenges you encountered with arrival, room updates, and the breakfast experience. Your feedback on reception wait times, room amenities, and the breakfast setup is invaluable, and we’re already working on ways to enhance our guest experience in these areas. We also understand how important it is to provide a seamless start to your stay, and we apologize for any discomfort at check-in. We genuinely appreciate your insights as they help us focus on the areas that matter most to our guests. Thank you again, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable and enjoyable experience in the future. With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

Es war früher viel besser.

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Guest Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Laufe des Jahres kommt die Hospitality runter.

Dear K. Ohana, Thank you for taking the time to provide your feedback. We apologize if your recent experience did not meet your expectations. We appreciate your loyalty and will do our best to improve. Your comments have been noted and will be taken into consideration as we continue to strive for excellence. I was disappointed that so many of the aspects of your stay were poor. We take our guest feedback seriously, be assured I have shared your survey with our leaders. I know they will find it valuable as we continue to improve our offerings. If you would consider it, would love the opportunity to speak to you personally. Since your home is Vienna, I wanted to see if there was a day or time that I could reach out. Mahalo again for your feedback. Look forward to hearing from you! With warm aloha, Barbie Nakamura Director of Quality

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 590 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 1.100 Bewertungen 7.6/10 Zimmer
  • 1.590 Bewertungen 8.6/10 Service
  • 17 Bewertungen 7.5/10 Internet
  • 987 Bewertungen 8.3/10 Ausstattung
  • 467 Bewertungen 9.1/10 Strand
  • 302 Bewertungen 8.6/10 Pool
  • 287 Bewertungen 5.5/10 Sauberkeit

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Preis ab, für 1 Nacht für 1 Person in der jeweiligen Zimmerkategorie in der Nähe des Preises, ohne Zusatzleistungen, ohne Frühstück. Dieser entspricht dem niedrigsten öffentlichen Preis inklusive aller Steuern (Bei der Ankunft im Hotel können entsprechend den geltenden lokalen Vorschriften bestimmte Steuern anfallen (z.B. Kurtaxe).) für die betreffende Unterkunft, der heute auf der Website https://all.accor.com/ für einen Aufenthalt mit einer Übernachtung in den nächsten 20 Tagen gefunden wurde. Variabel je nach Zeitraum und Verfügbarkeit. Der Preis wird erst zum Zeitpunkt der Buchung garantiert. Jede Buchung (im Ausland) ist in der Währung des Landes zu zahlen, in dem sich das Hotel befindet. Es wird nur der bei der Buchung bestätigte Betrag in der Währung des Landes, in dem sich das Hotel befindet, garantiert. Sie können sich eine geschätzte Umrechnung in Ihre Währung anzeigen lassen, diese ist jedoch nicht vertraglich bindend. Bei der Zahlung kann Ihre Bank Ihnen Bankgebühren und/oder Wechselgebühren in Rechnung stellen.