Mercure Saint Malo Balmoral 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 654 recensioni

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24 Rue Theodore Monod, 35400 SAINT MALO, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • A 100 m dalla stazione ferroviaria TGV

  • Posizione ideale: 1 km dalla città antica e dalla spiaggia

  • Camere Family e comunicanti

  • Colazione a buffet con prodotti locali.

  • ECOLABEL

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Saint Malo Balmoral

24 Rue Theodore Monod
35400 SAINT MALO
Francia

Coordinate GPS:48.646488, -2.005849

Telefono
Fax +33 2 99 56 16 74

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

BAR

Viziati con un drink, accompagnato dalle nostre gustose rillettes di sgombro, nel nostro accogliente bar.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  654 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  1.185 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Buon hotel, ottima pulizia.

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

robertogV7244YZ Recensione certificata TripAdvisor

Soggiornato in camera superior, ampio spazio per due persone ben organizzato, ottima la pulizia, anche se di fronte alla stazione la zona è tranquilla, 15/20 minuti dal centro a piedi (intra-muro), confortevole il letto ho chiesto un cuscino in più e l'ho trovato in camera la stessa sera. Colazione (dolce) buona e varia, con prodotti freschi (forse qualche torta un po'... stantia). Camera con moquette, che proprio non ci piace, ma bagno con piastrelle, quindi ok. Doccia ottima. Il parcheggio della struttura ci è stato detto che era pieno (non conosco il prezzo), parcheggio in strada davanti alla struttura ad Agosto molto costoso, intorno a 2 euro l'ora anche di notte, nel periodo difficile trovare altro parcheggio gratuito (trovato zona chiesa a 10 min a piedi).

Assolutamente inadeguato rispetto alle aspettative. Super vecchio

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

chiara a In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Camere vecchie , pulizia scarsa.. pavimento in moquette in 3 notti di soggiorno mai pulito… La doccia rendeva la stanza da bagno una piscina.. e stanza da bagno maleodorante… Aria condizionata non funzionava correttamente. Nessuna presenza di frigobar nella camera e neppure di acqua di cortesia. Proprio inadeguato rispetto al costo . Non lo consiglio . Il personale gentile soprattutto la signora francoise e il sig Frank

Ottima posizione ottimo hotel

Giudizio clienti 5.0/5

Roberta Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Saint Malo è una bellissima cittadina. Hotel con camere spaziose e pulite colazione ottima personale molto gentile e professionale

Signora Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Saint-Malo Balmoral. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora le porgiamo cordiali saluti. Morgane.A

Hotel da riqualificare

Giudizio clienti 2.5/5

Salvatore Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Scrivo hotel da riqualificare, perché data la struttura e data la posizione ha grandi potenzialità. Ma personalmente è stato uno dei peggiori hotel 4 stelle dove abbia soggiornato finora. In bagno ho trovato peli sui muri: non il massimo per l’igiene. Ottimo il risparmio energetico, ma da qui a staccare dal pannello centrale gli scalda salviette (radiatori) dei bagni, in un periodo in cui di giorno la temperatura massima è di 13 gradi mi sembra davvero esagerato. Radiatore, tra l’altro, che andrebbe rinnovato… quello della mia stanza era particolarmente malmesso. L’iniziativa zero plastica è validissima, ma in un hotel 4 stelle non puoi chiedere ai clienti di andarsi a riempire le bottiglie. Piuttosto, dovreste organizzarvi per far trovare le bottiglie in camera. La colazione è una nota dolente: nemmeno degna di un tre stelle. E poi non c’è l’ombra di un vegetale nella vostra offerta di cibo. Questa cosa diverge completamente dalle vostre politiche di zero plastica e risparmio energetico. Perché oggi, più consapevoli di ieri, sappiamo che le verdure sono essenziali per una sana alimentazione.

buon hotel con margini di miglioramento riguardo l'attenzione alle richieste dei clienti

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

manu62Ticino Recensione certificata TripAdvisor

posizione centrale e comoda, vicino alla fermata dei bus per la città entro le mura. il ragazzo alla reception è stato antipatico e maleducato. Quando ho riservato ho chiesto una camera ai piani alti e tranquilla, comunicando le mie problematiche, così come la riservazione del posto auto in garage. Siamo arrivati forse verso le 13.30 e ci ha comunicato che le stanze non erano pronte prima delle 15 dicendoci che non avevamo nemmeno riservato il parcheggio. Nessuno ha letto la nostra comunicazione. Siamo ritornati alle 14.15 e fortunatamente c'era una signorina più gentile e la camera già disponibile, ho purtroppo avuto la camera al 2 piano perchè a quanto pare la tipologia da me richiesta era solo fino al 3... certo se qualcuno si fosse degnato di rispondere alla mia comunicazione avrei almeno potuto avere la scelta di cambiare tipologia di camera. Le signorine comunque sono sempre state gentili e disponibili, anche al check out la signorina ha confermato che la comunicazione non era stata letta da nessuno e ne era dispiaciuta... certo che visto l'accaduto uno sconto sarebbe stato gradito. Peccato perchè fin'ora mi sono sempre trovata bene negli hotel Mercure.

Caro manu62Ticino, Grazie per averci scritto del suo soggiorno al Mercure Saint-Malo Balmoral. Ci dispiace che il servizio e le prestazioni non siano state all'altezza delle vostre aspettative e vi preghiamo di accettare le nostre più sincere scuse. Purtroppo c'è stato un ritardo nel ricevere la vostra richiesta e nell'evaderla. Siate certi che sono state implementate le misure necessarie per evitare che tale violazione si ripeta. Ancora una volta, grazie per il vostro feedback. Cordiali saluti Elise D Assistente esecutivo

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 15 recensioni 10/10 Sostenibilità

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.