ibis Aktobe

ibis Aktobe

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.6/5 Отзывов: 224

Посмотреть на карте

Особенности отеля

  • First and only international brand hotel in Aktobe city

  • 5 minutes far from the biggest shopping mall of Aktobe city

  • The hotel with the highest number of rooms in the city

  • At the city center

  • Newest and most modern hotel in the city

сертифицированный отель ALLSAFE

Расположение отеля

ibis Aktobe

5 Otegen Seitova
30000 AKTOBE
Kazakhstan

  • На самолете

    AKTOBE INT AIRPORT На расстоянии 6,1 км / 3,79 миль

  • На поезде

    AKTOBE RAILWAY На расстоянии 3,7 км / 2,3 миль

GPS:50.290412, 57.1892345

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

Обзор
При отеле
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Ресторан
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Кондиционер
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч

"74" Недоговорная фотография

Restaurant of local and international cuisine, perfect breakfast.

Наши номера

17 sqm , none smoking , soundproof , 42' flat TV , safe box , hair dryer , modern designed

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.6/5  Отзывов: 224

Рейтинг TripAdvisor  5.0/5  Отзывов: 2

Чистота, вкусные завтраки, немного дороговат

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Анастасия Ч. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

При бронировании отеля онлайн были указаны одни цены, после прибытия на стойке ресепшн, нам сообщили, что цена будет выше, за ресепшнистом было включено табло с актуальным прайсом в выходные дни, цены все равно разнились с теми, которые нами были оплачены Персонал встречающий гостей неприветлив, могут не поздороваться и не попрощаться При входе слева есть лавочка, а рядом урна, за время всего пребывания там было очень грязно и не убрано, учитывая, что это парадная часть здания, на мой субъективный взгляд, такое является недопустимым

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

А. Пары - Проверенные отзывы - ALL

В целом все хорошо. Есть пара моментов негативных: номер слабо охлаждается кондиционером и плохо закрывается дверь в душ.

Хороший отель!

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

З. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Хотелось бы иметь румсервис. В остальном отлично

Отсутствует знание о программе лояльности и о приоритете статуса Diamond

Примечание: отзывы клиентов 2.0/5

Аслан А. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Забронировал номер позвонив в сам отель за неделю, заявил о статусе. Подтвердили бронь. При регистрации отсутствовало отдельная стойка, пришлось ждать в общей очереди минут 45. Отсутствовало приветственные подарки. Гарантированно бронированный за двое суток номер отдали другим при мне. Мне мой улучшенный номер не достался. Пришлось заселяться в стандарт. В номерах отсутствует справочник внутренних номеров по отелю, пришлось бегать вниз и узнавать. Однако внутренний телефон на рецепшен никто не берет. Приходилось каждый раз бегать вниз и узнавать. В баре тоже самое. При заказе в баре напитков, не учитывают скидку клиента при его статусе. Через сутки переселили в улучшенный номер, пришлось просить халат, поскольку в номере был только один халат. Услуга будильник не работает, поскольку телефон никто не берет (интересно, если бы я захотел воспользоваться услугой прачечной пришлось бы спускаться и самому закидывать вещи в стиралку). Первые сутки оплатил как за улучшенный, хотя были в стандарте. Дальнейший расчет за номер просил сделать по списанию бонусов. Однако сотрудники не имели понятия как это делать. На ежедневное, а то и два раза в день напоминание ни к чему ни привело, ждали администратора. Как оказалось администрация в выходной день не работает. Расчеты по бонусам пришлось ждать до момента выезда в понедельник. Поскольку вылет был ранним, за час до выезда напомнил еще раз о расчете. На выходе из отеля в рецепшен никого не оказалось, поскольку до вылета оставалось считанные время пришлось оставить ключ и уйти. Позже со мной связались сотрудники отеля напоминая об оплате. Еще через какое-то время со мной связался администратор с расчетом по списанию бонусов. Пришлось администратору объяснять всю ситуацию, после чего с извинениями мне предоставили остаток проживания комплиментом. В общем отель не плохой каждый раз останавливаюсь у них при приезде в Актобе. Я так понял у них новые сотрудники которые вообще не знают программу лояльности Accor. Я непременно буду в следующий раз останавливаться у них, хотелось бы уже в этот раз увидеть совсем другую картину. Надеюсь руководство проведет с персоналом соответствующее обучение.

Железная дорога слишком шумная по ночам.

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Б. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Отель очень приятный. Персонал вежливый, отзывчивый. Всегда чисто. НО ЕСТЬ ОДНО НО! В некоторых номерах нет жидкого мыло возле раковины. В душевых кабинках везде есть. На просьбу предоставить мыло в номер, получил ответ что в этих номерах не предназначено мыло. Ребята, огромная просьба сделать с этим что ни будь. Так как останавливаюсь у вас в отеле минимум один раз в месяц, планирую и дальше останавливаться у вас с такой же периодичностью.

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 78 Отзывов 8.1/10 Расположение
  • 229 Отзывов 6.8/10 Номер
  • 197 Отзывов 8.7/10 Сервис
  • 10 Отзывов 9.9/10 Интернет
  • 110 Отзывов 8/10 Завтрак
  • 81 Отзывов 9/10 Чистота
  • 72 Отзывов 9.7/10 Атмосфера

В сотрудничестве с Trustyou