Mercure Ballarat Hotel and Convention Centre 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 497 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Mercure Ballarat Hotel and Convention Centre - Image 1
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613 Main Road, 3350 BALLARAT, Australia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Il Billy's Bistro & Bar serve pasti tutto il giorno. Un luogo ospitale per cene rilassanti.

  • Azzuri Cafe & Restaurant serves meals all day. A friendly place to relax and dine.

  • WIFI gratuito

  • Immerso in oltre tre ettari di giardini con laghetto ornamentale

  • Posizione tranquilla davanti a Sovereign Hill e vicino al CBD

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Ballarat Hotel and Convention Centre

613 Main Road
3350 BALLARAT
Australia

Coordinate GPS:-37.578868, 143.86867

Telefono
Fax +61 3 5333 3042

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

BILLY'S BISTRO AND BAR

Il menù dell'Heritage Bistro è disponibile anche con servizio in camera per cena. La colazione viene servita nel ristorante.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  497 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  659 recensioni

Great location, needs a lot of love

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Herecomethehumphreys Recensione certificata TripAdvisor

Stayed here as part of a wedding, challenging due to the room being ready late we were super pushed for time. Thankfully the wedding venue was attached to the hotel (Willow & Stone) fabulous gate access for ease. The grounds are beautiful, the room was very tired and requires some serious attention especially for the price. It's showing its's age and there is lots of surface damage, the bathroom is very old and needs replacement. There are a number of different blocks around the hotel site, make sure you request your area if you want to be close to the main building.

Peaceful spot to rest

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Happy-wanderes In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Great place to stay for a quick visit. We are originally from Ballarat and needed to return due to seriously ill family member. We weren’t there for pleasure but the hotel offered a quiet and peaceful place to lay our heads after long emotional days. The restaurant was fast and efficient as well as the check in process. Room was well cleaned but a little old and needing some love.

Mercure Ballarat

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

maria_weatherill In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Fantastic! Restaurant is sensational. Staff are welcoming, helpful and very professional. The rooms are comfortable and the grounds are beautiful. Great value for the price. Definitely go back and stay there.

New experience for us

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

josipke In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

As someone coming from Europe we really enjoyed this motel. This concept almost doesn’t exist where we’re from and this was a new experience for us. Staff was friendly and they helped us with our queries. Free park just under your window is super cool. Too bad the outdoor pool didn’t work but there was also independent spa on premises. Sitting next to the lake in the evening on a hot summer day it was super enjoyable.

VERITABLE DECEPTION (LA SEULE SUR LES 13 HOTELS DE NOTRE VOYAGE)

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

JMarcBDN Recensione certificata TripAdvisor

Comme français, il est triste de constater que cet hôtel du groupe Accor est le seul a ne pas être au niveau. Il ne faut pas se fier à la classification qui place un MERCURE au-dessus d'un IBIS ce n'est pas vrai. L'IBIS du centre de Melbourne était pour moi bien supérieur au Mercure de Ballarat. Je ne sais pas à quand remonte la dernière rénovation mais ce n'était pas hier... Ce que l'on accepte d'un motel situé dans l'outback n'est pas acceptable ici. J'ai aussi remarqué que les petites structures hôtelières dans le VIC et en NSW sont les plus propres et les plus agréables. Grande déception car il y a un gros potentiel dans cette structure. Je pense que la direction doit se rendre dans les chambres et contrôler. Quels sont les points positifs: > un petit déjeuner parfait certainement le meilleur de notre voyage > un parc très agréable > chambre de grande taille avec douche double et baignoire SPA (mais HS) > draps propres et literie confortable Les points négatifs: la chambre est vétuste et surtout elle est sale! > robinet non fixé correctement > rouille omniprésente > mouches mortes en nombre dans la chambre (aspirateur 1 fois par mois?) > toiles d'araignées sur les vitres > moquette usée et sale (épingle à cheveux et autres vestiges des précédents occupants) > huisseries en fin de vie > mobilier style début 20ème (mais peut être réellement début 20ème) En conclusion: qu'une rénovation ne soit pas possible, je le comprends mais que la moquette ne soit pas aspirée entre 2 clients et que les toiles d'araignées ne soit pas enlevées ce n'est pas digne du groupe Accor. A mon départ, j'ai signalé à la réception que la chambre n'était pas propre mais cela n'a entrainé qu'une simple réaction d'étonnement de la personne présente. Depuis, je n'ai eu aucun retour par mail de la direction. Je pense que l'état des chambres doit être normal pour le directeur (ou la directrice) de cet établissement. La qualité du petit déjeuner évite le 1/5 mais ne permet pas de compenser les manquements.

Dear JMarcBDN, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Ballarat - Hotel & Convention Centre. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. All these concerns were raised to the attention of the Hotel Management. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. If in the meantime I can be of any further assistance, please do not hesitate to contact me. You may email me at reception@mercureballarat.com.au. Sincerely, Rachelle Pimentel Guest Relations Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (IVA e tassa di soggiorno incluse) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.