Jules César Hotel & Spa Arles - MGallery Collection 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 683 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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9 Boulevard des Lices, 13200 ARLES, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • La via d'accesso al centro storico della città

  • Cucina di qualità presso il ristorante Lou Marquès

  • Spa e centro fitness

  • 3 sale riunioni

  • Certificato ALLSAFE da Bureau Veritas

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Jules César Hotel & Spa Arles - MGallery Collection

9 Boulevard des Lices
13200 ARLES
Francia

Coordinate GPS:43.674854, 4.62865

Telefono
Fax +33 4 00 00 00 00

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  683 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.1/5  985 recensioni

Giudizio clienti 3.5/5

Luisella C. Amici - Avvisi confermati di ALL

Peccato che il bar non fosse aperto il sabato!

Giudizio clienti 3.5/5

Alessandro F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Purtroppo per un hotel a 5 stelle trovo sia inaccettabile che ci siano ancora stanze con bagni senza il bidet. Credo che in Francia si debba fare un esame di coscienza ammettendo di aver sbagliato per decenni a non considerare il bidet come un sanitario necessario, tanto più in un hotel a 5 stelle. INACCETTABILE

Gentile Signore, La ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista. Comprendiamo che l’assenza del bidet possa rappresentare un elemento importante per alcuni ospiti e prendiamo nota della sua osservazione. Desideriamo tuttavia precisare che la classificazione a 5 stelle in Francia si basa su criteri ufficiali e normativi ben definiti, che il nostro hotel rispetta pienamente. Le dotazioni dei bagni possono variare in funzione della tipologia di camera e dei vincoli legati a un edificio storico del XVII secolo, nel quale il comfort moderno deve talvolta adattarsi alla struttura esistente. Ci dispiace che questo aspetto abbia influito negativamente sulla sua percezione del soggiorno. I commenti dei nostri ospiti sono per noi preziosi e contribuiscono alla nostra riflessione continua sull’evoluzione delle attrezzature e dei servizi offerti. Restiamo a disposizione e speriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza più in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, La Direzione Hôtel Jules César – MGallery Collection

Giudizio clienti 4.5/5

Carlo S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel inserito in un vecchio convento perfettamente adattato senza corrompere la storia

Giudizio clienti 3.0/5

Oliviero C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ho passato il natale 2024 in questo albergo ed ho cenato al ristorante alla vigilia di natale col menù speciale ed i vini in accompagnamento. Tutto è stato perfetto. Quest'anno quindi ho nuovamente prenotato per capodanno 2025/26 ed il cenone con menù speciale proposto. La delusione è iniziata dalla camera, piccola e mal attrezzata, non c'era neanche un appendi cappotto nel lungo corridoio, ne tanto meno appendi accappatoio in bagno. Non c'era quasi posto per due piccoli trolley. La cena di fine anno è stata comica, inizialmente dopo esserci seduti a tavola hanno dimenticato di avvisare la cucina e far partire il servizio. Dopo quasi 40 minuti abbiamo finalmente iniziato, ma dei vini in accompagnamento neanche l'ombra. Per cui ho dovuto ordinare una bottiglia di champagne per bere qualcosa insieme alla cena. Camerieri improvvisati che non sapevano a quali tavoli portare i piatti, tanta buona volontà ma totale assenza di organizzazione di sala. In un hotel 5 stelle non è accettabile. Infine al pagamento non hanno voluto accettare di effettuare lo sconto di 20€ previsto contro la deduzione di 1000 punti dal mio conto All. Sono molto deluso

Gentile Signore, La ringraziamo per aver condiviso un feedback così dettagliato e ci dispiace sinceramente leggere la sua delusione rispetto all’esperienza vissuta lo scorso anno, che ricordava invece come molto positiva. Siamo particolarmente dispiaciuti che la camera assegnata e la sua dotazione non siano state all’altezza delle sue aspettative. Le sue osservazioni riguardo agli spazi e agli elementi di comfort sono state prese in seria considerazione e condivise con i team competenti. Per quanto riguarda il cenone di Capodanno, ci rammarica profondamente che l’organizzazione del servizio e la gestione dei vini non siano state all’altezza di un evento che dovrebbe rappresentare un momento d’eccellenza. Quanto da lei descritto non rispecchia gli standard di qualità e di coordinamento che ci impegniamo a garantire in un hotel 5 stelle, e il suo commento è stato trasmesso alla direzione della ristorazione affinché tali disfunzioni non si ripetano. Relativamente allo sconto ALL e alla deduzione dei punti, comprendiamo la sua incomprensione e ci scusiamo se le modalità di applicazione non sono state spiegate in modo sufficientemente chiaro al momento del pagamento. Il suo confronto diretto tra due soggiorni consecutivi è per noi particolarmente prezioso e ci spinge a rafforzare la nostra attenzione sull’organizzazione dei momenti di alta affluenza, come le festività di fine anno. La ringraziamo ancora per il tempo dedicato a scriverci e speriamo di poterle dimostrare, in una futura occasione, il livello di esperienza che aveva giustamente apprezzato in passato. Cordiali saluti, La Direzione Hôtel Jules César – MGallery Collection

Giudizio clienti 4.0/5

Marco A. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Accoglienza e soggiorno molto positivi in una struttura diversa dal solito. Camere molto belle, giardini e piccola piscina.

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 54 recensioni 7.9/10 Bevande

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.