メルキュール クラクフ スタレ ミャスト 4 つ星

クラフク駅目の前のホテルでオールドタウンまで徒歩5分。食べるところはたくさんあり何不自由なく過ごせました。シャワーも最新のボタン式で（バスタブは無し）快適でした。

ツアー予約をはじめ滞在中の細かい対応を素早く処理して頂いた。

鉄道駅、旧市街ともに徒歩範囲。スタッフがとてもフレンドリー。朝プレッツェルを無料でいただけたのも良かった。

レセプションスタッフの中には、とても丁寧に接客される方もいて、大変居心地が良かったです。朝食もとても美味しく、ゆっくり過ごすことができ、１日の活力となりました。また、クラクフ名物のパンを配ってくださるのもとても良いサービスだと思います。そして何より立地が良く、行動の拠点とするにはベストだと感じております。ただ清掃については、スタッフによってまちまちのような印象を受けました。

出張での利用であったが、きれいなホテルでサービスもよかった。

フロントの対応がとても親切で、こちらから聞かなくても地図をくれて説明してくれた。ベットメイキングのスタッフもフレンドリーで好感がもてた。Eチケットも自由にプリントアウトできて便利。24時間オープンのフィットネスセンターも気兼ねせず使えてよかった。すぐ前のショッピングセンターやスーパーが21時頃まで空いていて便利。夜に旧市街までお散歩しても、平和なクラクフなので安心して出かけられた。居心地のいいホテルでした。

充電の口が多くあり、利用していいスマホまで。チェックインとチェックアウトも大変スムーズ。レストランとロビーの内装もとてもおしゃれで、何度もまた行きたい位でした。冷房の調節のやり方がわからず、寒かったので、止められたらもっと良かったです。

大変良かった。

クラコフ中央駅からも旧市街からも近く、ロケーションが抜群に良い。フロントデスクのスタッフも的確なアドバイス、案内をしてくれた。特にホテル周辺での交換レートの良いKONTORについてフロントですくの男性スタッフに質問をしたところ、わかりやすく丁寧にそこまでの行き方を説明してくれてとてもありがたかった。部屋はもちろんホテル全体がとても清潔的だったのが印象的だった。

インテリア、デザインがモダンで気に入りました。またテレビでニュースやYoutubeにも接続されており、リラックスして楽しみながら滞在することができました。

新しいホテルなので、シャワールームの使い勝手がとコンセントの配置が良かった。ロビーとレストランがおしゃれでした。朝食の種類が豊富で美味しかった。従業員の方もフレンドリーな感じで好感が持てました。

ショッピングセンターの中をつき切って行くと目の前がホテル。部屋は綺麗に整っていて、気持ちが良い。大きめのバスタブが付いていて疲れた体を休めるにはもってこいである。湯沸かし、水もついていていたれりつくせりで、その上、ホテルのスタッフのテキパキとした対応も感心する。この手のホテルとして、スリッパがついてないのが意外であった。後は、満足のいく内容である。(食事はついてないものを選ぶ)

鉄道駅は、-1階上がってgalarの出口から出ると目の前がホテルです。部屋も広く、清掃も行き届きとても気持ちよく滞在ができました。通りに面した部屋でしたが、とても静かでした。レイトチェックアウトをしていただき、ありがたかったです。星が一つ消えたのは、部屋にバスタブがなかったからです。また、クラクフに行く時は、連泊しようと思ってます。ありがとうございました。

立地もよく、清潔で快適に過ごせました。朝食も品数・味ともに充実しておりとても満足でした。ただ、部屋のエアコンも調節ができず少し寒かったです。最近は他のホテルもないところが多いですが、歯ブラシは置いてほしいです。

初日、シャワールームの水はけが悪く、お湯が外にあふれ出た。翌日フロントに申し出たところ、その日の夜には快適にお湯が流れた。対応は早かったと思う。またコンプリメンタリーのお水がどれかわからなかったので、冷蔵庫の外に出ていた水（緑色の瓶に入ったお水）と冷蔵庫に入っていたお水（これも瓶）をデジカメで撮影し、フロントで確認したところ、冷蔵庫の中に入っているお水がサービスの水だといわれたので安心して飲んでいたところ、実は有料の水だったといわれ、最終日の精算時に請求された。しかし経緯を説明したところ、請求は取り消された。精算してくれた男性にお話を聞くと、瓶ではなく、ペットボトルのお水がコンプリメンタリーのお水だといわれたが、ペットボトルのお水は部屋になかった。４泊滞在したが、１度も見たことがない。忘れられたのだろうか？以上、こんなことがあったので報告しておきます。