ホテルロイヤルホイアン - M ギャラリー 5 つ星

ホイアンの旧市街付近にある5つ星ホテルです。ダナンの空港にバスで迎えに来て頂き、乗車時間は大体40～50分だったと思います。ホテルの周りは雑然とした感じなのですがこのホテルだけは佇まいが立派で、高級なんだろうなとすぐに思えます。到着したのが9時前だったのでチェックインの14時まで待つのは大変でしたが、ホイアン旧市街まで近いので暇つぶしには持ってこいでした。14時ちょっと前にホテルに戻るとチェックイン出来るとのことで部屋に案内されました。室内は大変清潔で、大きくは無いものの素敵な造り。バルコニーからはプールが見えました。シャワールームやトイレがガラス張りで、バスタブも丸見えですがシャッター？みたいなのがあるので安心です。バスローブはふわふわで本当に着心地が良かったです。お湯の温度や勢いも申し分無かったです。ベトナムは料理が味の濃い物が多く変わった味のする物ばかりだったのでホテルのレストランのお料理は大変美味しく感じました。朝ご飯のビュッフェも美味しいものばかり。夕食も利用させていただきましたがサービスも良く味も美味しかったです。全体的にホスピタリティーが高くまた利用したいなと思いました。ただあえて言えば最初の15000円のデポジットがちゃんと返却されているのか確認出来なかったことが心残りです。本当に素晴らしいサービスだったので15000円くらいは返されなくても文句は言わないつもりでしたが、あまりにも英語で矢継ぎ早に説明されたので承諾せざるを得ませんでした。日本語がわかるガイドがチェックインの時はいたので安心でしたが…日本語表示の説明書などあれば更にいいと思います。でも全体的に素晴らしいサービスでした。ベトナムに訪れた際はまた利用させて頂きたいです。

水回りが若干使いにくい。洗面の時に水を受けきれず周りに飛び散る。

立地も良く日本橋までも楽しい道のりでした！ プールも綺麗で、屋上のBARも素晴らしかったです。朝ごはんも美味しかったです！ 青いお部屋の希望も受け入れていただき、とても好みでベトナム旅行1日目を快適に過ごせました！また機会があれば必ず泊まりたいと思います！♡

施設の雰囲気や立地には満足ですが、細かい点では改善の余地がありそうな部分がいくつかあります。 1、325号室の冷蔵庫が全く冷えていない 2、客室に据え置きのスリッパが置かれていない 3、レインシャワーは良いが、ハンドシャワーの温度調整が全くできない 4、朝食会場で目にするゴキブリの数がベトナムとは言えど多すぎる

友人の誕生日にお部屋にケーキが！とても喜んでもらえました。ありがとうございました。朝食のフォーが美味しかったです。

旧市街から適度な距離があり、静かに過ごせました。 朝食も大満足でした。冷たいベトナムコーヒーが美味しかったです。 ラウンジの飲料は、セルフでも良いと思います。

是非、何度でも泊まりたいホテルです。

内装がモダンクラシックで素敵でした。部屋は広くない。旧市街に歩いていけ、でも静かな通りにあるためとても好立地。スタッフは笑顔で丁寧に応対してくれました。とても満足でした。

全体に行き届いたサービス、ホスピタリティで満足。 細かいことを言えば、1.トイレタンク故障　2.ピローカバーが若干、雑菌臭 その他、スパも価格に見合うサービスを受けることができた。

大変残念なことは、外出から帰った際、部屋の中がゴミ臭くなっていたこと。おそらく、部屋の配置上、ホテルのゴミ集積場に近い（真上？）、あるいは、下水から上がってくる臭いなのかもしれません。クーラーをつけると臭いは消えましたが、やはり気持ちの良いものではありません。ホテルサイドでも確認されたほうが良いと思います。

今回は新婚旅行でホイアン旅行をするにあたり、こちらのホテルを利用させて頂きました。 まず、フライトの関係で荷物だけ預けようと思っていたのですが、部屋が空いてるということで先にチェックインさせて頂き、またチェックインの際も私たちが英語に困ると、翻訳して説明してくれたりととても丁寧な対応して頂けました！ また、せっかくならと1日だけ朝食を利用したのですが、ベトナム料理や洋食だけでなく和食も少しあり、とても美味しかったです！ そして、何よりバスタブがあるのが1番嬉しかったです。おかげで歩き疲れた日もしっかり疲れを取ることが出来ました！

ダナン空港着日、夕刻チェックイン。 当方の稚拙な英語に非常に丁寧に対応頂いたフロントマンに感謝しています。 当日は旧市街観光のみ堪能。翌日フエ観光のため朝早く出立。 滞在時間が短く素晴らしいホテルの設備等、楽しめず残念です。 チェックアウト後、手を振って見送ってくださった女性従業員のキュートな笑顔が印象的でした。

今回はハネムーンだったのですが、台風19号の影響で出発日時が変更になりました。そのため、宿泊する日程も変わってしまい、たいへん困っていました（Agoda経由のキャンセル不可のプランだったので）。 ですが、変更にも対応していただいた上に、ウェルカム・ケーキまで用意していただき、とても感激しました。 また、帰りが深夜便だったのですがチェックアウト後にもシャワーを貸していただき、とても助かりました。 ホスピタリティもバッチリで、よい滞在となりました。

ホテルの立地や内外装のレベルの高さ、アコーグループの信頼感から今回 宿泊しましたが、期待通りの滞在となりました。ホイアンに於いては大型ホテルでありますが、1人1人の宿泊者に丁寧に接する姿勢はさすがです。受付のお茶が美味しくてお代わりしてしまいました。アメニティも上品な薫りがして大変 気に入りました。ホテルのショップで販売を希望いたします。また、ホイアンに立ち寄った際にはお世話になりたいと思います。

１ベッドルーム（私が宿泊）と２ベッドルーム（妻の娘が宿泊）の２室を予約しましたが、室内にドアにあるコネクティングルームを手配してくれていたので、部屋の行き来が非常に楽でした。大満足です。