宜必思快捷穆里亚埃酒店 2 星

家庭友好

Prezado, Sr. Jarbas. Agradecemos por nos contar sobre sua experiência. Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. Nossos quartos seguem o padrão da rede Ibis budget, o qual oferece um apartamento com Ar condicionado, televisão, banheiro individual com porta, cama de casal ou 2 camas de solteiros. Os quartos Ibis budget tem por padrão não possuir frigobar por ser uma opção mais econômica, mas nós do Ibis budget Muriaé criamos 3 quartos IBIS BUDGET+ um quarto que além de possuir o frigobar, o quarto é mais amplo e conta também com secador de cabelo instalado diretamente no apartamento, este quarto pode ser reservado de acordo com a disponibilidade com o pagamento de uma taxa adicional. Na nossa loja de conveniência temos uma maquina de café expresso 3 corações para atender nossos hóspedes. Nos hoteis da rede Ibis Budget não trabalhamos com toalhas de rosto, quando solicitado pelo hóspede oferecemos tolhas de banho extra. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Atenciosamente, Gerência.

Olá, Agradecemos por enviar seu feedback. Iremos repassar para nossa recepcionista o seu elogio, e obrigada por destacar nossos pontos positivos. Não deixaremos de olhar novamente em nossos achados e perdidos e caso seu documento esteja em nossa unidade entraremos em contato com o senhor. Mais uma vez agradecemos seus comentários e esperamos recebê-lo novamente. Cordialmente; Gerência.

Olá! Agradecemos por enviar seu feedback. Não é padrão da rede Ibis BUDGET disponibilizar cobertores nos quartos, mas é necessário apenas solicitar ao recepcionista um cobertor que o mesmo entregará para o hóspede que assim desejar. Mais uma vez agradecemos seu comentário, e lamentamos que não tenha corrido como esperado sua estada em nosso hotel. Todos os comentários servem para melhorias ou reforços positivos. Cordialmente; Gerência

Olá Agradecemos por enviar sua avaliação! Nosso café da manhã ganhou novos itens levando em consideração o pedido de nossos hóspedes. Já chamamos a responsável pelo café para repassar alguns pontos importantes e que não devem ser esquecidos com o tempo. Não cobramos taxa de estacionamento por conta de não ter a mesma quantidade de vagas de apartamentos e carros, sugerimos para nossos hóspedes que quando acabarem as vagas dentro do hotel usem as vagas do lado de fora aonde as nossas câmeras de segurança conseguem ter alcance. Mais uma vez agradecemos e esperamos reconquistar sua confiança em uma próxima estada. Cordialmente; Gerência.

Olá Ursula. Lamentamos que nosso serviço não tenha sido a altura de suas expectativas. Nosso estacionamento é limitado é por este fato ele é grátis. Iremos reforçar com a equipe da recepção para que informem no momento que o hóspede queira fazer a reserva sobre como funciona a disponibilidade do estacionamento. Não é padrão dos nossos recepcionistas serem deselegantes com nossos hóspedes, mas esteja certa que iremos apurar os fatos narrados acima pela senhora. Obrigada por enviar seu feedback, esperamos reconquistar sua confiança. Cordialmente; Gerência.