Mercure Santa Marta Emile 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 1.261 opiniones

Mejor precio
garantizado
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CALLE 115 NO 2 39, Bello Horizonte, 470001 SANTA MARTA, Colombia

Descripción

Extras del hotel

  • Espacio para niños al aire libre con parque infantil

  • Piscina tanto para niños como adultos con pool bar exclusivo

  • Es un hotel Pet Friendly para mascotas de hasta 15kg

  • Servicios de SPA, baño turco y sala de masajes

  • Bares y restaurante dentro del hotel con comida francesa

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Santa Marta Emile

CALLE 115 NO 2 39, Bello Horizonte
470001 SANTA MARTA
Colombia

GPS:11.149766, -74.225336

Teléfono
Fax +57 54368484

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Se aceptan mascotas
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

RESTAURANTE EMILE

En un ambiente cálido que refleja el espíritu del caribe colombiano, nuestro restaurante combina lo mejor de la comida internacional con la exquisita oferta local, con ingredientes frescos y platos pensados para el mayor disfrute de sus visitantes.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  1.261 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.3/5  493 opiniones

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Laura C. C. M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

El hotel tiene camas cómodas y los servicios básicos, tiene oportunidades en la alimentación, sabor de las preparaciones e ingredientes, se sentía mucha humedad en el aire acondicionado, el agua de cortesía solo nos dieron una en los 3 dias de hospedaje y éramos dos personas

Estimada Sra. C.. Reciba un cordial saludo y nuestro agradecimiento por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia. Lamentamos sinceramente que algunos aspectos de su experiencia no hayan cumplido completamente con sus expectativas. Nos complace saber que encontró cómodas nuestras camas y que los servicios básicos fueron de su agrado; sin embargo, tomamos muy en serio las áreas de oportunidad que usted menciona. Con respecto a la alimentación, estaremos revisando internamente los procesos relacionados con el sabor, la calidad de los ingredientes y la preparación de los platos, con el fin de mejorar la experiencia culinaria de nuestros huéspedes. También lamentamos la sensación de humedad en el aire acondicionado y verificaremos el equipo de la habitación asignada para garantizar su óptimo funcionamiento. Agradecemos nuevamente el tiempo que se tomó para brindarnos sus observaciones. Sus comentarios son fundamentales para continuar mejorando. Quedamos atentos a recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Santa Marta Emile

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Margarita R. G. R. En solitario - Comentarios confirmados ALL

Todo el equipo de recepción, restaurante y servicios generales fueron atentos muy muy atentos. Sus orientaciones y recomendaciones hicieron mejor mi estadía.

Estimada Sra. G.. Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo el equipo de recepción, restaurante y servicios generales le brindó una atención muy cercana y dedicada durante su estadía. Es gratificante conocer que sus orientaciones y recomendaciones contribuyeron a que su visita fuera aún más agradable. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio cálido, oportuno y profesional, y comentarios como el suyo motivan a cada colaborador a seguir dando lo mejor. Con gusto compartiremos sus palabras con todo el equipo, quienes estarán felices de saber que marcaron positivamente su experiencia. Gracias por elegirnos y por reconocer nuestro trabajo. Será un verdadero placer recibirle nuevamente muy pronto. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Santa Marta Emile

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Jeimmy M. S. Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención, el personal en general está pendiente de todos y siempre está a disposición del huésped, encantada

Estimada Sra. S.. Agradecemos sinceramente sus amables comentarios. Nos alegra saber que recibió una atención muy buena y que nuestro equipo estuvo siempre pendiente de cada detalle para hacer su estadía más agradable. Es muy gratificante saber que se sintió acompañada y bien atendida durante su visita. Será un placer compartir sus palabras con todo el personal, ya que motivan nuestro compromiso de brindar un servicio cálido y de calidad. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente muy pronto y seguir superando sus expectativas. Gracias por elegirnos. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Santa Marta Emile

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Rafael G. G. Parejas - Comentarios confirmados ALL

Es un hotel con buenas instalaciones y buena ubicación, sin embargo debe mejorar en el servicio.

Estimado Sr. G.. Agradecemos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia. Nos alegra saber que las instalaciones y la ubicación del hotel fueron de su agrado. Cada comentario positivo nos motiva a seguir ofreciendo espacios cómodos y bien cuidados. Al mismo tiempo, lamentamos que la atención brindada no haya cumplido con sus expectativas. El servicio es un pilar fundamental para nosotros y su observación es muy valiosa. Tenga la seguridad de que estaremos revisando internamente lo ocurrido. Nuestro equipo ya ha sido informado para reforzar los estándares de hospitalidad. La intención es asegurar una experiencia cálida, ágil y personalizada en cada visita. Agradecemos que nos permita identificar oportunidades de mejora. Sus comentarios nos ayudan a fortalecer nuestros procesos. Valoramos profundamente su preferencia y confianza. Esperamos nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente. Nos comprometemos a trabajar para que su próxima estadía sea plenamente satisfactoria. Su comodidad y bienestar seguirán siendo nuestra prioridad. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Santa Marta Emile

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Juan P. C. B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

La estadia en el hotel es excelente, desde el momento que llegas y eres atendido en el lobby al hacer tu checking hasta el momento que te vas del hotel, la comida y su menú es estupendo, las habitaciones son muy confortables, cómodas, lindas y organizadas, la deliciosa piscina es la cereza del pastel... Muchas gracias a todos el personal, por todas las atenciones que me han brindado !!!

Estimado Sr. C.. Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Hotel Mercure Santa Marta Emile

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 465 opiniones 9.2/10 Ubicación
  • 530 opiniones 7.6/10 Habitación
  • 921 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 12 opiniones 5.8/10 Internet
  • 435 opiniones 6.4/10 Comida
  • 311 opiniones 8.5/10 Playa
  • 294 opiniones 6.6/10 Desayuno
  • 253 opiniones 6.2/10 Limpieza

Ofrecido por Trustyou

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.