Mercure Santa Marta Emile 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 6.816 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

+ 19 Servicios

Extras del hotel

Viva el caribe Colombiano acompañado de la elegancia francesa traída por el Hotel Mercure Santa Marta Emile. Disfrute de la atención al detalle y del colorido estilo de la ciudad de Santa Marta. localizado en el exclusivo sector de Bello Horizonte.

Localización del hotel

Mercure Santa Marta Emile

CALLE 115 NO 2 39
Bello Horizonte
470001 santa marta
colombia

Tel: +5754368484

Fax: (+57)54368484

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    SIMÓN BOLIVAR A 4 km /2 millas - Autobús Servicio de pago

  • En coche

    VIA RODADERO A 0 km /0 millas

GPS :11.149766, -74.225336

Servicios hoteleros

RESTAURANTE EMILE

En un ambiente cálido que refleja el espíritu del caribe colombiano, nuestro restaurante combina lo mejor de la comida internacional con la exquisita oferta local, con ingredientes frescos y platos pensados para el mayor disfrute de sus visitantes.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen

  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Bienestar
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
Servicios de catering
  • Un Restaurante
  • 2 Bares
  • Desayuno
    • Bufé
  • Servicio de habitaciones
    • Aperitivos fríos
    • Comidas calientes
Reuniones/eventos
  • 6 Salas de reuniones
  • Centro de negocios
    • Centro de negocios de autoservicio
Accesibilidad
  • Hotel accesible en silla de ruedas
Servicios y equipamiento del hotel
  • Información del hotel
    • 140 habitaciones
    • 2 habitaciones for people with reduced mobility
    • Sin habitación familiar
    • 14 habitaciones comunicadas
    • 140 habitaciones para no fumadores
    • 17 plantas
  • Languages spoken at the hotel
    • Inglés
    • Español
  • Wifi
    • Wi-Fi en áreas comunes
    • Wi-Fi en el hotel
    • Internet de alta velocidad
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
  • Instalaciones adaptadas para personas con movilidad reducida
  • Instalaciones libres de humos
  • Caja fuerte en recepción
    • Caja fuerte en recepción
Acceso al alojamiento
  • Servicio de transporte
    • SMR De pago
    • SIMÓN BOLIVAR De pago
  • Parqueadero
    • En las instalaciones
    • 50 plazas de aparcamiento
    • Personal
    • Aparcamiento siempre abierto
Bienestar
  • Piscina
    • Fuera
  • Fitness Center
    • En las instalaciones
Familia
  • Servicios para niños
    • Juegos de mesa disponibles

Nuestros alojamientos

Habitaciones con vista al mar caribeño, cama Queen size o twin y sofá cama. Estas habitaciones cuentan con terraza, duchas rain shower, baño independiente, cafetera, Smart TV 42 pulgadas y las mejores amenidades para garantizar su cómoda estadía. Amplias habitaciones con vista al mar caribeño, cama King size y sofá cama. Estas habitaciones cuentan con terraza, duchas rain shower, baño independiente, cafetera, Bata y pantuflas de baño, Smart TV 47 pulgadas y las mejores amenidades para su estadía.

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 248 m²

  • Capacidad máxima: 250 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Santa Marta Emile de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.6/5

6.816 opiniones

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

459 opiniones

2021 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2021

Excelente Estadía

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Herley Parejas - 25/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente atención, habitaciones comodas, buena alimentación y área social agradable.

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Familias - 25/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Habitaciones e instalaciones comodas. El personal amable y la comida del restaurante esta bien. Latencion en la playa y el servicio por parte del hotel no son buenas

Personal comprometido en buen servicio

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Beatriz D. Parejas - 25/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Sin embargo, algunos puntos por mejorar. 1. No permitir música de huéspedes en la piscina, es suficiente con la música ambiental. 2. Mejorar el servicio en las carpas de la playa. El señor que vendía gaseosas estaba más interesado en acomodarnos que el empleado del hotel. Otro día nunca apareció y los huéspedes nos acomodamos solos. El servicio a la habitación muy rápido y de buena calidad. Podrían agregar arepa de huevo al desayuno.

La atención es excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sandra G. Amigos - 24/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Con la ayuda de ustedes logramos que la Despedida de la Empresa sea inolvidable. Muchas gracias

Muy buena atención

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 24/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención, muy buenas instalaciones. Solo tendría una sugerencia que es aumentar los platos para el todo incluido, puesto que se quedan cortos en las opciones para elegir. De resto muy buen hotel, recomendado.

En general es exelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alba L. N. Parejas - 24/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue unas cortas vacaciones. Muy agradables. Un ambiente familiar y todo muy cómodo.. en todo sentido.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Cristian Amigos - 24/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buen hotel, excelente ubicacion y un ambiente agradable

Estadía muy agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Rodrigo A. Negocios - 23/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Fácil y rápidos check-in, check-out, atención cordial, excelente desayuno, habitación límpia, confortable, buena seguridad.

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Diego D. Amigos - 23/11/2021 Comentarios confirmados ALL

La ubicación, las instalaciones y el servicio fueron excelentes, deseo volver pronto.

Estimado DIEGO ALEXANDER, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Helio Gelinski Gerente General

Súper buena ubicación

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Carolina Familias - 23/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Sus instalaciones son perfectas la atención en muy buena

Estimada CAROLINA, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Helio Gelinski Gerente General

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Roy G. Parejas - 23/11/2021 Comentarios confirmados ALL

De manera general buen servicio y amable atención, solo que al momento del checkout pedí una extensión porque salía tarde para otra ciudad y si hubo algo de falta de apoyo para esto, aunque al final logré pagar la hora adicional, de resto todo bien.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Nadyabu Parejas - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Buena estancia, aunque sugiero mejor servicio de playa, no hay servicio del hotel en playa y exponen al turista al manejo de dinero en efectivo en la playa, los sombreadores están averiados, las sillas las disponen algunos vendedores ambulantes, no hay servicio de bebidas por parte del hotel no hay seguridad o acompañamiento para sus alojados

Estimada Nadyme, Agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento. No tenga duda que estaremos revisando sus comentarios con el área involucrada. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Helio Gelinski Gerente General
Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo Familias - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Una atención excelente donde todo el personal está atento a lo que necesites pero considero que mi familia y yo que teníamos el plan todo incluido con las 3 alimentaciones sentimos que, el desayuno muy rico pero lo que es almuerzo y cena muy poca variedad los días que nos quedamos ya estábamos cansados de comer lo mismo y a la vez cuando queríamos comer pizza nos decían que sólo los sábados y la pizza eran casi 3 opciones entonces menos opciones para comer entonces si sugiero un menú más amplio de lo que es la alimentación en el plan todo incluido y de ese modo uno sentirse más a gusto con la alimentación y el hotel

Estimada Luisa, Muchas Gracias por hacernos llegar sus comentarios de la experiencia en el Hotel. No tenga duda que estaremos revisando sus observaciones con nuestro personal de Alimentos y Bebidas. Para nosotros es muy importante la satisfacción de nuestros clientes. Esperamos verla de vuelta. Helio Gelinski Gerente General

los servicios del hotel muy asequibles y la atención por parte de los empleados es excelente.

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Milton Negocios - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

la estancia fue de trabajo y aproveche y me quede un día adicional disfrutando del hotel y de la playa.

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Nelson L. Parejas - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buena atención y servicio. Personal amable instalaciones muy buenas

Estimado NELSON ARTURO, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Helio Gelinski Gerente General

Exelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Joshimar V. Familias - 22/11/2021 Comentarios confirmados ALL

Una experiencia inolvidable con mucha satisfacción exelente atención agradable ambiente agradable y una buenísima ubicación

Estimado JOSHIMAR ENRIQUE, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Helio Gelinski Gerente General

Muy buenas instalaciones y servicio de desayuno excelente!

Nota de Tripadvisor 4.0/5

markolino14 En pareja - 10/11/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Desayuno muy bueno … deberían considerar menu para el almuerzo y cena mas asequible ya que su precio con relación a la cantidad es alto, el raro de servicios muy buenos y como recomendación el check out debería ser acorde a la hora de llegada con el fin de cuadrar de la misma forma los vuelos.

Estimado Huesped, Agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales,

Espectacular

Nota de Tripadvisor 5.0/5

juanfeliperincon En pareja - 12/10/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Super recomendado. Se nota el esfuerzo en generar una experiencia de descanso para los huéspedes. Cada empleado del hotel se esmeró en que así fuera, sigan así. Muchas gracias. Esperamos volver pronto.

Estimado Juan, Muchas Gracias por su Calificación positiva acerca de nuestro hotel! Nos encanta saber que disfrutó su estadía con nosotros. Esperamos tenerlo en otra oportunidad con nosotros. Atentamente, Helio Gelinski Gerente General

Excelente.

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Jeka2808 En familia - 01/10/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

Super recomendado Lleno todas mis espectativas La playa queda muy cerca con excelente servicio, muy limpia. La piscina hermosa con un servicio al cliente muy bueno. La amabilidad de sus empleados excelente

Estimada Huesped, Es muy grato recibir comentarios como el suyo donde expresa haberse sentido muy bien con nosotros, porque es esa precisamente nuestra meta diaria, dejar recuerdos memorables en la mente de nuestros huéspedes. Esperamos poder tenerlo nuevamente con nosotros para que su próxima estadía sea aún mejor que la anterior. Saludos cordiales, Carolina Arandia Sub Gerente

Excelente Servicio

Nota de Tripadvisor 5.0/5

j0se0317 En familia - 18/09/2021 Valoración certificada de TripAdvisor

El hotel esta a una cuadra de la playa, cuenta con sus parasoles privados, el plan da la opción de pago del desayuno, el cual es una excelente opción, el servicio de sus colaboradores es impecable desde que uno llega.

Estimado Jose, Es muy grato recibir comentarios como el suyo donde expresa haberse sentido muy bien con nosotros, porque es esa precisamente nuestra meta diaria, dejar recuerdos memorables en la mente de nuestros huéspedes. Esperamos poder tenerlo nuevamente con nosotros para que su próxima estadía sea aún mejor que la anterior. Saludos cordiales, Carolina Arandia Sub Gerente

Nuestras 20 valoraciones más recientes

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