Mercure Santa Marta Emile 4 estrellas

Nota de clientes de Avis 4.6/5 5.199 opiniones

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Habitación 1

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Extras del hotel

Viva el caribe Colombiano acompañado de la elegancia francesa traída por el Hotel Mercure Santa Marta Emile. Disfrute de la atención al detalle y del colorido estilo de la ciudad de Santa Marta. localizado en el exclusivo sector de Bello Horizonte.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Parking
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Permitido perro de hasta 15kgServicios de pago
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • SIMÓN BOLIVARServicios de pago
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Bienestar
Restauración
  • DesayunoServicios de pago
  • 1 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 6 sala(s) de reuniones
  • Congresos/convenciones
  • Área de internet (Macintosh)
  • Business corner
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Mercure Santa Marta Emile

CALLE 115 NO 2 39
Bello Horizonte
470001
santa marta
colombia

Tel: +5754368484

Fax: (+57)54368484

Registro a partir de 15h00

Salida hasta 12h00

  • En avión

    SIMÓN BOLIVAR A 4 km /2 millas - Autobús Servicio de pago

  • En coche

    VIA RODADERO A 0 km /0 millas

GPS :11.149766, -74.225336

Nuestros alojamientos

Habitaciones con vista al mar caribeño, cama Queen size o twin y sofá cama. Estas habitaciones cuentan con terraza, duchas rain shower, baño independiente, cafetera, Smart TV 42 pulgadas y las mejores amenidades para garantizar su cómoda estadía. Amplias habitaciones con vista al mar caribeño, cama King size y sofá cama. Estas habitaciones cuentan con terraza, duchas rain shower, baño independiente, cafetera, Bata y pantuflas de baño, Smart TV 47 pulgadas y las mejores amenidades para su estadía.

Habitación Superior Twin con 2 camas dobles.

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 29 / 312 sq ft
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

Habitación Superior con cama King size y sofá cama.

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 29 / 312 sq ft
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

Habitación Deluxe, cama Queen size y sofá cama.

  • Maximum number of people : 4
  • Surface area : Desde 53 / 570 sq ft
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet de alta velocidad
  • Set de café/té
  • Televisión por cable/satélite
  • Escritorio
  • Teléfono de marcación directa

Room Office: hab sin cama personalizado como una oficina para uso exclusivo durante el díaFoto no contractual

  • Maximum number of people : 2
Habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

RESTAURANTE EMILE

Tipo de cocina: Internacional

En un ambiente cálido que refleja el espíritu del caribe colombiano, nuestro restaurante combina lo mejor de la comida internacional con la exquisita oferta local, con ingredientes frescos y platos pensados para el mayor disfrute de sus visitantes.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Foto no contractual

Ubicado a la entrada del Mercure Santa Marta Emile disfrute del increíble Lobby Bar y su oferta de bebidas y alimentos internacionales. Un ambiente fresco y acogedor ideal para charlar con un amigo o con la pareja.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BAR PISCINA

Foto no contractual

El Bar de la piscina del hotel Mercure Santa Marta Emile representa un espacio perfecto de relajación ideal para pedir snacks y bebidas en la comodidad de los alrededores de la gran piscina

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 6

  • Tamaño máximo: 248 m²

  • Capacidad máxima: 250 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 120 personas

Más información

Valoraciones de
Mercure Santa Marta Emile de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.6/5

5.199 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

428 opiniones

2020 Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2020

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Germán M. Familias - 22/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Me gusto todo

Un hotel muy agradable, cerca a la playa, las habitaciones muy cómodas y limpias. El hotel brinda todas las medidas de bioseguridad frente al Covid. ElPersonal del hotel ofrece un servicio

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Beatriz H. Parejas - 22/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue una semana de un agradable descanso, me sentí muy Segura respecto a las medidas de bioseguridad frente al Covid. Los felicito por la limpieza y comodidad de las habitaciones. Un gran reconocimiento al personal del hotel q siempre está disponible y atento. Recomendaría el hotel y regresaría. Un saludo

Maravillosa.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Zamira D. P. B. G. Familias - 22/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Super encantadora, cada vez más contentos de disfrutar de este encantador hotel, su personal muy atento y su comida muy deliciosa. Sus habitación muy comodaspara un buen descanso y aseadas.

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Carolina V. Familias - 21/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Lo mejor en todo

Estimada Aida Carolina, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General
Nota de clientes de Avis 4.6/5

Ana L. Familias - 21/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Faltan varias cosas en las habitaciones que son basicas y no cuentan con ellas como son: 1. un basurero ya que solo habia en los baños 2. No habia un perchero o gancho para colgar las toallas 3. La habitacion conservaba un olor constante a cañeria, por los sifones de las rejillas de piso del baño 4. En epoca de pandemia donde no se puede salir del hotel en la noche a ninguna actividad, tenian la mesa de ping pong encerrada en el cuarto de kids y solo se podia usar hasta las 5pm 5. Hace falta implementar actividades para los niños en la noche: proyectarles peliculas u otras 6. No habia vasos en la habitacion para tomar agua con los medicamentos

Estimada Ana, Agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento, no tenga duda que estaremos revisando sus comentarios con las áreas involucradas. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Alejandro Spinelli Gerente General

Laboral

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Theo Negocios - 20/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Es una atención muy excelente

Estimado Wilmer, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Excelente ubicación

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Amigos - 20/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Todo aseado, siguen todos los protocolos y los servicios son muy rapidos

Estimada Natalia, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Es maravilloso volver a santa Marta

Nota de clientes de Avis 4.6/5

María R. G. Parejas - 20/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Siempre he dicho que es un hotel que te hace sentir en casa, la atención de cada uno de sus colaboradores excepcional. Pero lo que más me gusta es la paz para dormir con una excelente cama y una batería de baño genialmente pensada. De todo mi gusto y todo mi agrado.

Estimada Maria Rosario, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Muy buena opción

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Diego Amigos - 20/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Buen servicio puntos a revisar: congestión en los ascensores. Tampoco pudimosnreservqr sombrillad en la playa

Estimado Diego, Agradecemos el tiempo tomado para compartir su calificación del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Alejandro Spinelli Gerente General

No cumplió mis expectativas.

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Juliana M. Familias - 20/01/2021 Comentarios confirmados ALL

No quedé satisfecha con la estadía en el hotel Mercure, no recibí una buena atención por parte del personal de eventos. Entregaron las llaves de mi habitación a unos borrachos a las 5 am. El aseo no fue suficiente, solo cambiaban de un lado para el otro las sábanas.

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Claudia R. Familias - 20/01/2021 Comentarios confirmados ALL

La atencion, las habitaciones y el desayuno muy buenos. Lo unico que no me gusto mucho fue el tener la playa un poco retirada y la piscina sin sol la mayor parte del dia.

Estimada Claudia, Agradecemos el tiempo tomado para compartir su calificación del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Alejandro Spinelli Gerente General

Todo muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Familias - 20/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Todos los protocolos de bioseguridad perfectos. La comida excelente La atención de todo e personal del hotel excelente.

Estimada Esperanza, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Plan extraordinario

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Carolina Q. Familias - 20/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente hotel, deliciosa la comida y un excelente servicio

Estimada Carolina, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

buena estancia, bien ubicado,buena atencion

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Anónimo Familias - 19/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Muy buen servicio y atencion. En esta epoca de pandemia observe que habia buen manejo de los protocolos de bioseguridad. En general la estadia fue muy buena.

Estimado Victor Hugo, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Me encanto la ubicación

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Jenny A. B. Familias - 19/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente servicio, muy buena educación, limpieza excelente y el desayuno excelente

Estimada Jenny, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Calidad y atención maravillosa

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Oscar M. Familias - 19/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación, servicio y atención; rigurosidad con el cumplimiento de los protocolos de bioseguridad. Personal calificado y atento. Aseo impecable. Excelente.

Estimado Oscar, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Excelente servicio y buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Pedro M. Parejas - 19/01/2021 Comentarios confirmados ALL

La experiencia en Mercure fue muy buena, el servicio del cliente muy bueno, tuvimos la oportunidad de conocer a la Subgerente Carolina Arandia quien fue muy amable. Por otra parte, son muy cuidadosos y responsables con los protócolos de seguridad.

Estimado Pedro, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verlo pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

Problemas con los Acensores

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Jaime Familias - 19/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue bastante incómodo , la utilización de los ascensores, demoramos hasta 30 min esperando a que el ascensor , estuviese disponible

Estimado Jaime, Agradecemos el tiempo tomado para compartir sus comentarios, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento, no tenga duda que estaremos revisando sus comentarios con las áreas involucradas. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Alejandro Spinelli Gerente General

Hotel acogrdir lastima no tiene acceso directo al mar

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Liliana Parejas - 19/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Fue buena lastima piscina no tiene nada de sol muy fría

Estimada Liliana, Agradecemos el tiempo tomado para compartir su calificación del servicio obtenido en el hotel, es muy importante para nosotros recibir una retroalimentación ya que esto nos brinda oportunidades de mejoramiento. Estaremos muy complacidos de recibirle en una próxima ocasión. Saludos cordiales, Alejandro Spinelli Gerente General

Todo excelente

Nota de clientes de Avis 4.6/5

Erika M. Familias - 18/01/2021 Comentarios confirmados ALL

Excelente ubicación, excelente atención, fuí con mi familia y a todos nos encantó el hotel

Estimada Erika, Le agradecemos el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar su experiencia sobre su estancia en Mercure Santa Marta Emile. Sus comentarios nos alegran y hacen que nos motivemos como equipo, desafiándonos a entregar un servicio cada vez mejor. Esperamos volver a verla pronto en su hotel de Santa Marta Reciba un cordial saludo. Alejandro Spinelli Gerente General

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