メルキュール コタ キナバル シティ センター 4 つ星

お客さまの声 4.0/5 2,236 件のレビュー
メルキュール コタ キナバル シティ センター
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • iMac corner and Free WiFi

  • Walking distance to Jesselton Point, Suria Shopping Mall and Gaya Street

  • Restaurant at rooftop with superb view

  • Covered parking with 24/7 security

  • Apartments or Suites with one, two or three bedrooms with with Kitchnette facilities

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • KOTA KINABALU INTL有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 遊覧船
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室1室
  • コンベンションホテル
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

メルキュール コタ キナバル シティ センター

No.41, Jalan Gaya
Kota Kinabalu
88000
コタキナバル
マレーシア

電話番号: +601548761881

ファックス: (+60)1548761880

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • PENAMPANG UNION TRANSPORT :  CITY CENTRE DOWNTOWN

  • 飛行機で

    KOTA KINABALU INTL 10km / 6.21 マイル - シャトルバス有料

  • 船で

    JESSELTON PORT 0.1km / 0.06 マイル

  • 電車で

    NORTH BORNEO 10km / 6.21 マイル

GPS:5.9884179, 116.079614

当ホテルの客室

各客室には、ブロードバンドインターネット、薄型TV、客室内セーフティボックス、ミニバー、ヘアドライヤー、IDD、ケーブルチャンネル、レインシャワーを完備しています。

スーペリアルーム: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 29
  • ビュー: 中庭側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • アイロン

スーペリアルーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 29
  • ビュー: 中庭側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • アイロン

スーペリアルーム: キングサイズベッド1台、眺望

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 29
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • アイロン

スーペリアルーム: シングルベッド2台、眺望

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 29
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • アイロン

エグゼクティブスイート: キングサイズベッド1台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 40
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • アイロン

1ベッドルームスイート

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 63
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • アイロン

2ベッドルームスイート

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 80
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • アイロン

3ベッドルームスイート

  • 最大人数: 5
  • 面積: 最低価格 112
  • ビュー: オーシャン / シービュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ワークデスク
  • アイロン

レストランとバー

FRATINI'S PASTA & PIZZA

お料理の種類: グルメ料理

The restaurant serves authentic Italian cuisine and is affiliated with the Fratini's restaurant in Brunei.

昼食

夕食

PHILEAS CAFÉ

お料理の種類: カフェ

Our modern and trendy coffee counter welcomes all the guests at the main entrance of the hotel lobby. A favourite place to meet for specialty coffee and light snacks.

昼食

夕食

MAUPASSANT

お料理の種類: 多国籍料理

The trendy and modern restaurant offers International and Asian breakfast buffet, and Sunday Brunch.

昼食

夕食

COMPASS

Photo non contractuelle / Strictly non binding

屋上のプールに隣接したバー「コンパス」では、夕暮れやハウスミュージックを楽しみながら、軽食やお飲み物をお召し上がりいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:1

  • 最大サイズ:95 m²

  • 最大ご利用人数:50 人

  • パーティの最大ご利用人数:40 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュール コタ キナバル シティ センター

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.0/5

2,236 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

285 件のレビュー

立地良し、便利

お客さまの声 4.0/5

Yoyo ご友人 - 16/02/2020 確認済みレビュー すべて

とても便利な立地。 スリアサバ、コンビニ、ナイトマーケット、サンデーマーケット、ラクサの有名店、骨肉茶の有名店などが徒歩10分圏内。 何をするにも便利。 ただマイナス点は、 お風呂とトイレが狭い 夜車の音がうるさい 部屋の扉が閉まりにくい キッチンあるのに冷蔵庫小さい、食器用洗剤が無い という所でした。 部屋内は施設が古い割にはきれいで広々なので、 トータルでは上々かなという所。 利便性を求めるならおすすめします!!

好立地、ターミナルから近い

お客さまの声 4.0/5

Taka ビジネス - 04/02/2020 確認済みレビュー すべて

全体的には満足 エアコンの電池が切れていたのはマイナス

立地も良く過ごしやすいホテル

お客さまの声 4.0/5

Hideko E. ファミリー - 08/01/2020 確認済みレビュー すべて

子連れ(5歳児)で宿泊させていただきましたが、お部屋も広く清潔で過ごしやすいホテルでした。スタッフの方々の対応もとても良かったです。 ショッピングモールやボート乗り場も徒歩圏内で子連れでも楽に移動する事ができました。 ホテル近くにコンビニやスーパーもあるので困りません。また、キッチンやレンジも完備しているので子連れには何かと便利でした。 また利用したいです!

お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 04/01/2020 確認済みレビュー すべて

価格、利便性、仕様のバランスは良かったと感じた。強いて言えば離島であそんで帰ってきた人向けの対応をもう少し充実させると満足度が上がると思う。(離島案内の充実や砂落とし場の整備など)

快適

お客さまの声 4.0/5

Gariko ご友人 - 18/11/2019 確認済みレビュー すべて

ホテル設備やフロント対応も良かったです。 1610ルームのシャワーヘッドが固定出来なかった(パッキンが壊れていた)事と、お湯が途中で水になったのが残念。 友達の808ルームは、セーフティボックスが壊れていました。

少し不満の残る宿泊でした

お客さまの声 4.0/5

Nao 一人 - 04/11/2019 確認済みレビュー すべて

従業員のホスピタリティ、ジム、朝食については、とても満足でした。ただし、アサインされた部屋はコネクティングルームでしたが、壁が薄いのか隣のコネクティングルームの宿泊客の生活音が筒抜けでした。特にシャワーの時の音は、まるで自室でシャワーを使用しているように聞こえましたし、隣の宿泊客の会話もハッキリと聞こえていました。幸い聞こえてくる言語の意味が不明だったので聞き流すことができましたが、場合によっては非常に不快な思いをしたかと思います。

NAOYA S. 様 この度は、Mercure Kota Kinabalu City Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

可もなく不可もなくという感じ

お客さまの声 4.0/5

Yy ビジネス - 30/09/2019 確認済みレビュー すべて

客室の空調温度の設定(冷房)が低く、寒い。 客室の掃除が行き届いていない(ゴミが捨てられていない、使用済みのグラスがそのままになっている等)。

YAMAZAKI Y. 様 この度は、Mercure Kota Kinabalu City Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

立地に満足。朝食はいまひとつ。客室の設備に不満。

お客さまの声 4.0/5

ミ. ファミリー - 18/08/2019 確認済みレビュー すべて

客室のエアコンの効きが悪い部屋があった。また、セキュリティーボックスが半分壊れかかっており、取り出せなくなる不安から途中で使うのをやめた。部屋の広さと立地は満足。

フレンドリーなスタッフ陣

お客さまの声 4.0/5

M. S. ファミリー - 14/08/2019 確認済みレビュー すべて

スタッフの方々が皆さんフレンドリーで笑顔いっぱいに接してくれました。 部屋も新しくて広くとても良かったです。 冷蔵庫が小さいのと、シャワーブースにシャンプーなどを置く棚がないのが残念でした。 あとはシャワーを浴びるとトイレの方まで水があふれてしまうのが困りました。 それ以外はスリアサバやジェッセルトンもすぐ近くでとても素晴らしい立地でした。 またコタキナバルに行く時は宿泊します。 よろしくお願いします。

立地最高!コスパ最高!文句なし!

お客さまの声 4.0/5

Yusuke カップル - 14/08/2019 確認済みレビュー すべて

スタッフ◎(フロントの女性は英語も聞き取りやすい。拙い英語にも関わらずわ、すごくこちらの要望を汲み取ってくれました。タクシーだけでなく、Grabを使う事を提案してくれたのも助かりました) 部屋◎(シャワーの水圧最高。部屋も広くてオシャレできれい。) 施設◯(文句なし。プールもオシャレ)

スタッフの方は良かったが

お客さまの声 4.0/5

Tahiti ファミリー - 01/08/2019 確認済みレビュー すべて

部屋に蟻が上がってきてた。 バスルームが3つある部屋に泊まったが、一つはシャワーヘッドが壊れていて使えず、一つは排水溝の匂いが臭くて結局一つのバスルームだけ使った。 朝ごはんはまぁまぁだった。

ゴキブリが出ました。

お客さまの声 4.0/5

ネ. 一人 - 23/07/2019 確認済みレビュー すべて

部屋に小さいですがゴキブリが出ました。 それ以外は、特に不満はありません。 拙い英語を理解してもらったので助かりました。

SAYO N. 様 フィードバックをありがとうございました。 ご滞在中に発生したゴキブリの問題についてお詫び申し上げます。 私達の顧客が私達のホテルでよりよい経験を残すので私達はこのフィードバックを改善したいと思います。 安心して、私たちは将来の発生を防ぐためにこの問題を真剣に検討しています。 また機会があれば、フィードバックから学び、改善し、より良いホテル体験を目指して努力することをお約束します。 敬具 メルキュールチーム

快適大満足 ロケーション最高

お客さまの声 4.0/5

Tama105 カップル - 03/07/2019 確認済みレビュー すべて

空港から約20分、GrabでRM13(約340円)でした。サピ島などへ行く船着場まで徒歩1分(ほぼ目の前)、途中コンビニが2軒あり。スリアサバショッピングモールへ徒歩3分、近くに大型スーパーあり。また、ナイトマーケットやサンデーマーケット、ガヤストリートにある美味しいパクテー、ラクサ、豚まん、板麺、チキンライスなどの有名店やマッサージ店など全て徒歩圏内にありとても便利なロケーションです。1ベッドスイートオーシャンビュールームに宿泊しましたが、とても広々しており、景色も素晴らしいく、清潔で明るい部屋、バスルームも広く、レインとハンドシャワーあり、ピストル式ウォシュレット完備、アメニティは全て揃ってます。リビングは簡易キッチンと大型冷蔵庫があり、TVはNHK鑑賞可能、ゆったり過ごせました。25階のプールも楽しめました。連日島へ遊びに行くなら、すぐホテルへ戻れますし、食事や買い物・マッサージ全て徒歩圏内で済ませることができる、最高のロケーションです。おススメします。

がっかりした

お客さまの声 4.0/5

ラ. カップル - 02/05/2019 確認済みレビュー すべて

1.チェックインするまでにかなり待たされた。チェックインそのものはスムーズに行われ、スタッフの対応は良かった。 2.毎日、蟻に悩まされた。デスク、洗面台周り、ベッドサイドテーブルなど至る所蟻だらけだった。東南アジアホテルには有りがちだが、Merucureクラスのホテルでもこの状態なのにはビックリ。何らかの対策をして欲しい。 3.カードキーが何度か使えなくなった。チェックイン直後も部屋の鍵が開かず、その後も数回同じ様な状態になった。 4.連泊で5泊したが、充てがわれた部屋の窓からの景色が向かい側の部屋というがっかりするものだった。1泊ならそれでも構わないが、5泊ともなると部屋での滞在時間も長くなるので、もう少し配慮して欲しかった。 5.スタッフの対応は概ね良かった。それだけに、ホテル設備面においては残念な面が多かった。改善を願いたい。

KAORI TOKAI様、 最近のご滞在中にメルキュールコタキナバルシティセンターをご希望のホテルとして選択していただきありがとうございます。 ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 アリに対するあなたのコメントは慎重に書き留められ、害虫駆除サービスによる必要な行動が問題を解決するためにとられた。 私たちはあなたのフィードバックに感謝し、近い将来にあなたを再び歓迎する機会があることを願っています。 敬具 メルキュールチーム

部屋が広くて眺めも良い

お客さまの声 4.0/5

De-to ファミリー - 01/04/2019 確認済みレビュー すべて

お湯が出なかったのが残念。冷たいシャワーで我慢しました。

素晴らしい

お客さまの声 4.0/5

匿名 ファミリー - 08/03/2019 確認済みレビュー すべて

全てにおいて満足でした。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 26/02/2019 確認済みレビュー すべて

ブレックファーストが美味しくなかった

MAYUMI Y. 様 この度は、Mercure Kota Kinabalu City Centre でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。

快適な部屋、美味しい朝食、夕日のきれいなプール

お客さまの声 4.0/5

Aki ご友人 - 20/01/2019 確認済みレビュー すべて

シングルベッド2台の部屋に滞在しました。部屋は十分な広さで、ベッドも柔らか過ぎず快適でした。気になったのは、トイレ、シャワーの扉がなぜか半透明で、ちょっと落ち着かなかったです。 朝食は洋食、ローカル料理と、種類豊富で、どれも美味しかったです。 あと、屋上のプールは眺めもよく素敵でした。併設のバーでビールを購入し、サンセットを見ながら飲むと最高です♪

サービス良く、TAXIの予約など適切に対応していただきました。

お客さまの声 4.0/5

Ju 一人 - 06/01/2019 確認済みレビュー すべて

広い部屋を用意いただきました。サービス良く助かりました。一部シャワールームで壊れていると思われる部分があったことや、リモコンの電池が切れてるということがありました。

お客さまの声 4.0/5

Jalan カップル - 08/11/2018 確認済みレビュー すべて

部屋のクリーンネスは満足。清潔感あり居心地がよく景色も良い。ホテルとしては立地もよく、スタッフの対応もマレーシアにしてはかなりしっかりしている。日本人にお勧めできる。しかしドアの開け閉めの騒音がひどい。びっくりするほど同じフロアのドアの閉まる音が大きく聞こえる。滅多にないことだが一つトラブルがあった、ホテル全体でどんなスタッフにもシェアしてほしい。レンタカーを使いホテルの駐車場を利用したが立体駐車場だった。停めた際車のアンテナが折れクリームをホテルのマネージャーに伝えたら最初から折れていたと疑われた。証拠CCビデオをしぶじぶ確認しようやくこちらに非がないことが確認されてホテルの負担で修理することになったが、ワークショップで行ったようだが残りのガソリンが全て抜かれていた。修理時間は30分以内ガソリンのメモリは二つ以上あった。とても残念。ホテルの信用をなくした。このトラブル以外は良いホテル。

お客様へ、 フィードバックにお時間を頂ありがとうございます。お客様が我々のホテルでより良い体験を出る様このフィードバックを元に改善を図りたいと思っております。我々はより良いホテルでの時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。もしもう一度チャンスを頂けるのであれば、お客様の意見を元に学び、改善し、より良いホテル体験ができる様努力する事を必ずお約束いたします。 The Mercure Team
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