Albergo Mercure Macon Bord de Saone 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.561 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Albergo Mercure Macon Bord de Saone - Image 1
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26 Rue Pierre de Coubertin, 71000 MACON, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Protocolli sanitari anti-COVID applicati

  • Parcheggio privato gratuito

  • Camere PRIVILEGE con vista sul fiume Saône

  • Servizio in camera disponibile per coloro che non dispongono del Green pass

  • 305 m² di strutture congressuali

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Macon Bord de Saone

26 Rue Pierre de Coubertin
71000 MACON
Francia

Coordinate GPS:46.318093, 4.842326

Telefono
Fax +33 3 85 39 11 45

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

BAR AU FIL DE L'O

Godetevi la vista sulla Saône dal nostro esclusivo bar, con un calice di vino locale accompagnato da taglieri e tapas direttamente dalla regione della Borgogna da condividere che vi aiuteranno a rilassarvi "AU FIL DE L'O"

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.561 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.2/5  667 recensioni

Stay away!

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Michele Z Recensione certificata TripAdvisor

Hotel vergognoso per gli standard Mercure. Nella stanza c'era un odore nauseabondo, moquette impregnata di qualsiasi cosa, aria condizionata rumorosissima e non funzionante, struttura fatiscente. Pessima esperienza.

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear about the unpleasant experience you had during your stay. The issues you described regarding the odor, carpet condition, noisy and malfunctioning air conditioning, as well as the overall state of the property, fall far below the standards we aim to maintain. Please know that your comments have been taken very seriously and shared with our management and maintenance teams to address these concerns promptly. We sincerely apologize for the discomfort this caused you. We appreciate your honesty and hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future. Kind regards, Ywane.

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Tutto bene . Peccato che la cassaforte era rotta. La moquette era un po’ sporca ed il frigo bar non raffreddava

Caro cliente, grazie per il suo feedback. Ci dispiace che alcuni aspetti del suo soggiorno non siano stati all\\'altezza delle sue aspettative. Abbiamo preso nota dei suoi commenti riguardo alla cassaforte, alla moquette e al frigorifero, e ci impegneremo a risolvere questi problemi al più presto per migliorare l\\'esperienza dei nostri futuri ospiti. La sua soddisfazione è molto importante per noi e speriamo di avere l\\'opportunità di accoglierla nuovamente per offrirle un soggiorno perfetto. Cordiali saluti, La réception

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Bellissimo il contesto sulla Saone, tranquillo e piacevole. Staff super collaborativo all’accoglienza. Un consiglio: migliorare servizio e menu del ristorante

Signora / Signor P., Grazie mille per il suo feedback positivo! Siamo felici che abbia apprezzato il contesto sulla Saône e l'accoglienza del nostro staff. Prendiamo in considerazione anche i suoi suggerimenti riguardo al servizio e al menu del ristorante, e faremo il possibile per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente molto presto. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Service Réception

Pausa di viaggio

Giudizio clienti 3.5/5

Giorgio M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Facile da raggiungere, comodo il posteggio temperatura confortevole. Migliorabili la qualità del ristorante e la pulizia generale (al 1^ piano la moquette prospiciente l’ascensore di servizio e’ da sostituire)

Signor M., Thank you for taking the time to share your feedback. We are pleased to hear that you found our location convenient and that the parking and room temperature met your expectations. We also appreciate your comments regarding the restaurant quality and overall cleanliness. Please rest assured that we are continuously working to improve our services, and your suggestions will be taken into account for future improvements. Regarding the carpet on the first floor, we are aware of the need for renovation in that area and are planning to address it as soon as possible. We hope to welcome you back in the future and provide you with a more enjoyable experience. Best regards, Ywane.

Inadeguato al prezzo e alla categoria

Giudizio clienti 2.0/5

Elena Coppie - Avvisi confermati di ALL

Alla fine di un lungo viaggio e di tante esperienze nella vostra catena di alberghi decidiamo di soggiornare in questo quattro stelle. Il prezzo è abbastanza alto, ma utilizzo punti accumulati, il che mi consente di pagare come nelle altre strutture. All'arrivo ci viene data una camera veramente brutta, con porta con diverse rotture nel legno e moquette molto sporca. Lo spazio fra il letto e la parete è scarso, così che si passa poco agevolmente. Esperienza al ristorante insoddisfacente. Colazione discreta

Signora T., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Service Réception

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.