常熟理文铂尔曼酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.8/5 270 评论

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描述

安心悦界(ALLSAFE)认可酒店

酒店其他优惠

  • 亲子友好型酒店,提供丰富多彩的儿童活动

  • 面积突出的无柱式大宴会厅

  • 紧邻长江

  • 拥有绿色农场,体验采摘乐趣

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

我们的客房

酒店位置

常熟理文铂尔曼酒店

望江大道9号, 经济技术开发区, 江苏省
215512 常熟
中国

GPS:31.745301, 120.939358

抵达和交通

酒店服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无限网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务
酒店附近
  • 停车

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.8/5  270 评论

TripAdvisor 评级  5.0/5  2,179 评论

卓越奖 2022

服务好

客户意见评级 4.5/5

Cynthia 家庭住宿 - 所有已确认评论

游泳池体验很好,服务好

尊敬的 yifeng y.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定,您的鼓励是我们最大的动力,我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重! 同时我也会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,诚挚的邀请您再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

客户意见评级 4.0/5

Jessie 商务住宿 - 所有已确认评论

房间里有点味道,其他还不错

尊敬的 Bai Yun L.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定,您的鼓励是我们最大的动力,我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重! 同时对于您提到房间味道问题我谨代表酒店致以诚挚的歉意,我也会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量。 再次感谢您与我们分享您的体验,诚挚的邀请您再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

空调实在太吵了

客户意见评级 3.0/5

Crystal 商务住宿 - 所有已确认评论

因为工厂在酒店附近,住的次数较多,每个房间都是空调非常吵,晚上睡觉,高频声音吵的根本没法睡,只能关上,夏天和冬天,被子不是厚了就是薄了,入住体检真的越来越不好。还有就是现在取消一次性沐浴液洗发水很好,但是换的品牌气味太不好闻了,现在电梯里用的香味就很好,建议替换掉。

尊敬的 jing L.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Changshu Leeman 的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正在逐步更换房间空调电机,我们也会在我们的系统里备注好下次您过来我们提前安排好已更换空调电机的房间确保噪音问题不再发生,对于房间洗护用品的品牌是雅高集团对全球铂尔曼品牌酒店强行规定使用的,我们也会将您的意见反馈给雅高集团管理层。早餐的反馈意见我已分享给我们餐饮总监。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 Candice Hong 宾客体验总监

位置好

客户意见评级 5.0/5

杨. 商务住宿 - 所有已确认评论

出行方便,停车方便,服务好

尊敬的 Xing Y.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Candice Hong 宾客体验总监

住的舒适方便

客户意见评级 4.5/5

Yi Y. 单人住宿 - 所有已确认评论

之前因工作原因在常熟Pullman 常驻过,一直得到酒店许多岗位员工热情细心照顾。这次回住,依然获得从总经理Adam到前台、餐厅、房间等许多岗位员工的热情接待和优质服务。一并感谢,下次入住再见面。

尊敬的 严先生: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

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  • 374 评论 8.1/10 位置
  • 850 评论 8.9/10 房间
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  • 521 评论 8.2/10 食物
  • 432 评论 8.1/10 早餐
  • 354 评论 9.1/10 氛围
  • 314 评论 9.7/10 性价比
  • 289 评论 9.6/10 清洁度

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