常熟理文雅高铂尔曼酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.7/5 336 评论

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望江大道9号, 经济技术开发区, 江苏省, 215512 常熟, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 精致客房和套房，坐拥河景或城景全景，并配备智能房控

  • 毗邻尚湖、虞山和沙家浜风景区，是您惬意赏景之旅的理想之选

  • 专属服务团队为您预判需求，从顺畅入住到无缝离店一路相伴

  • 丰富的餐饮选择，包括农场直供体验，风味清新均衡

  • 每日采自我们的果园和农场，每一份农产品都彰显自然的纯粹本真

我们的客房

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客房 1
查看空房情况

客房

高级房，配备 2 张单人床

张照片中的 张 - 高级房，配备 2 张单人床

高级房配备 2 张带硬枕头和软枕头的单人床、带浴缸和淋浴的卫生间、有线和无线高速上网。

  • 景色:

    位于城市边 或者 位于河边

最多人数
2
面积
从 42 m² / 452 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 设施齐全的厨房
  • 微波炉
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供收音机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心
  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 敲击发光（针对听觉受损的客人）
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 擦鞋机
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
  • 2 个人最多
  • 42 m² / 452 sq ft
  • 床上用品 2 x 单人床
  • 景色: 位于城市边 或者 位于河边
查看空房情况

豪华房配备一张带 King Koil 舒适床垫的特大床、硬枕头和软枕头、带浴缸和淋浴的卫生间、有线和无线高速上网。

  • 景色:

    位于城市边 或者 位于河边

最多人数
2
面积
从 48 m² / 516 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 设施齐全的厨房
  • 微波炉
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供收音机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心
  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 敲击发光（针对听觉受损的客人）
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 擦鞋机
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

豪华房配备 2 张带 King Koil 舒适床垫的单人床、硬枕头和软枕头、带浴缸和淋浴的卫生间、有线和无线高速上网。

  • 景色:

    位于城市边 或者 位于河边

最多人数
2
面积
从 48 m² / 516 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 设施齐全的厨房
  • 微波炉
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供收音机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心
  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 敲击发光（针对听觉受损的客人）
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 擦鞋机
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供收音机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心
  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 敲击发光（针对听觉受损的客人）
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 擦鞋机
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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行政房配备 2 张舒适的单人床，提供行政俱乐部酒廊优惠。

  • 景色:

    位于城市边 或者 位于河边

最多人数
2
面积
从 48 m² / 516 sq ft

床上用品

单人床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 设施齐全的厨房
  • 微波炉
  • 迷你酒吧
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供收音机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心
  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 敲击发光（针对听觉受损的客人）
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 擦鞋机
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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套房

行政套房，配备 1 张特大床

张照片中的 张 - 行政套房，配备 1 张特大床

套房位于行政楼层，设有宽敞的起居区和独立卧室，配备一张特大床、iPhone 和 iPad 扩展坞座，可欣赏迷人的城市风光。此套房还提供行政俱乐部优惠。

  • 景色:

    位于城市边 或者 位于河边

最多人数
2
面积
从 84 m² / 904 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

客房内可视要求提供成人加床

根据要求提供婴儿床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 意利咖啡机
  • 水壶
  • 迷你酒吧
  • 迷你冰箱
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供收音机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

免费元素

  • 多媒体中心
  • 收音机

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 网络电视

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 敲击发光（针对听觉受损的客人）
  • 来电发光电话（针对听觉受损的客人）
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统
  • 视觉警报（针对听觉受损的客人）

寝具设施

  • 客房报纸

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 熨斗
  • 可开式窗户
  • 擦鞋机
  • 隔音房
  • 裤夹

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 自动唤醒电话
  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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酒店位置

常熟理文雅高铂尔曼酒店

望江大道9号, 经济技术开发区, 江苏省
215512 常熟
中国

GPS:31.745301, 120.939358

电话
传真 +86 512 5293 9393

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务
酒店附近
  • 停车
  • SHA 额外收费
  • HONGQIAO INTL AIRPORT 额外收费
  • 苏州光福机场 额外收费
  • SZV 额外收费

无障碍环境

可供轮椅出入的酒店

In hotel

酒店信息

  • 353 间客房
  • 2 间残疾人士客房
  • 60 间禁烟客房
  • 21 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 普通话

针对行动不便人士提供的设施

电梯直达所有楼层

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

无线网络

  • 高速网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络
  • 高速传输线

空调

提供办公桌设施

  • 擦鞋机

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱

入住/退房设施

  • 快捷退房

礼宾服务

  • 礼宾服务

行李员

  • 行李员

货币兑换

  • 货币兑换

Catering

2 餐厅

2 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐 额外收费

商务

6 会议室

商务中心

  • 商务中心提供工作人员支持服务
  • 自助商务中心

家庭

儿童服务

  • 儿童图书室
  • 针对 12 岁以上儿童的儿童俱乐部
  • 针对 0 至 3 岁儿童的儿童俱乐部
  • 针对 3 至 6 岁儿童的儿童俱乐部
  • 针对 4 至 6 岁儿童的儿童俱乐部
  • 针对 6 至 12 岁儿童的儿童俱乐部
  • 视频游戏区
  • 提供棋类游戏
  • 室外儿童游乐场
  • 室内儿童游乐场
  • 游乐园
  • 绿化区
  • 桌上足球
  • 家庭旅游指南

护理

室内泳池

  • 覆盖区
  • 酒店内

室内健身房

  • 酒店内
  • 桑拿房
  • 酒店附近
  • 室外停车场
  • 私人
  • 220 多个停车位
  • 停车场全天候开放
  • 最大限制高度: 10 m / 30 ft
  • 停车一个月
  • 停车一周

服务和设备

  • 电动汽车充电器，22 千伏安

汽车

  • 摩托车停车位
  • 巴士停车场

安全

  • 光线充足的停车场
  • 停车场提供安保服务
  • 停车场装有视频监控
  • 配备巡逻人员的停车场

Underground parking

望江大道9号, 经济技术开发区, 江苏省, 215512 常熟, 中国

GPS:31.745301, 120.939358

停车信息

  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人
  • 45 多个停车位
  • 停车场全天候开放
  • 最大限制高度: 2.2 m / 2.2 ft
  • 停车一个月
  • 停车一周

安全

  • 停车场提供安保服务
  • 停车场装有视频监控
  • 配备巡逻人员的停车场

可访问性

  • 电梯

御珍轩

张照片中的 张 - 御珍轩

位于酒店一层，提供传统经典的粤菜，正宗地道的本地菜，热辣的川菜及当地有名的江鲜。邀上亲朋好友，细品珍馐美味。

厨房类型
地区
容量
220
可访问性
无障碍服务
215512 常熟, 中国
电话 +86 8651292939999
开放时间
周一
  • -
  • -
周二
  • -
  • -
周三
  • -
  • -
周四
  • -
  • -
周五
  • -
  • -
周六
  • -
  • -
周日
  • -
  • -
随后的开放时间

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 可提供婴儿安全座椅
  • 无烟区
  • 建议提前预订

付款方式

  • 现金
  • 信用卡

位于酒店一层，提供传统经典的粤菜，正宗地道的本地菜，热辣的川菜及当地有名的江鲜。邀上亲朋好友，细品珍馐美味。

九吧

开放时间
周一
  • -
周二
  • -
周三
  • -
周四
  • -
周五
  • -
周六
  • -
周日
  • -
随后的开放时间

其他信息

效益

  • 空调
  • 免费无线网络 (WiFi)
  • 轮椅通道
  • 音乐娱乐

付款方式

  • 现金
  • 信用卡
  • 代金券
  • 其他

信用卡

  • Accor Business Account
  • American Express
  • Mastercard
  • China UnionPay
  • JCB
  • Visa

酒吧休闲娱乐设施

  • 桌上足球
  • 纸牌游戏

位于酒店二层，是一座英式酒吧，是精致、充满活力的新场所。融合英伦风情和现代装修风格，提供品种丰富的啤酒、葡萄酒、香槟、威士忌和鸡尾酒，周到细致的服务，为你带来美妙派对体验。

客人可在室内温水泳池中畅游一番，让自己精力倍增。为向您提供更好的设施与服务，酒店将于 2026 年 2 月 3 日至 2 月 5 日期间对游泳池进行检修，此期间该场所将暂停营业。

想在蓝天白云下喜结连理吗？ 如果您的梦想婚礼需要有宽敞的空间、自然的美景和豪华的款待，常熟理文铂尔曼酒店将是您梦想成真的地方。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.7/5  336 评论

客户意见评级 5.0/5

Yanyan Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Yanyan Y.： 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 1.5/5

Ming Q. W. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Ming Q. W.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Changshu Leeman 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman ，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此，您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，相关情况我们已经反映给对应部门，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Zhong Z. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

客户意见评级 3.0/5

Zhong Q. Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

敬爱的顾客， 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验，但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验，但很显然我们的服务仍然存在缺失，且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任，我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验，并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好，

客户意见评级 3.0/5

Zhi X. J. 家庭住宿 - 所有已确认评论

尊敬的 Zhi X. J.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Changshu Leeman 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

尊敬的 Yanyan Y.： 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

客户意见评级 1.5/5

Ming Q. W. 商务住宿 - 所有已确认评论

没有洗衣机烘干机，不能提供一小时的速洗速干。房间书桌及插排板附近积灰多。早餐菜品接近水煮，口感差。只有面条很好。

尊敬的 Ming Q. W.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Changshu Leeman 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman ，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此，您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，相关情况我们已经反映给对应部门，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Zhong Z. L. 家庭住宿 - 所有已确认评论

服务体验堪称完美，从抵达前到离店，每一处细节都让人倍感温暖。 特别要感谢前厅经理Bruce，他在我抵达之前就细心地了解了我的行程，还提前为我安排好了钟爱的房型，这份用心让人未至先暖。入住时，前台小姐姐动作利落，迅速办妥手续，同时清晰地告知了我的会员权益以及行政酒廊的营业时间，周到又高效。 推开房门，清凉的空调早已调至适宜温度，瞬间卸下旅途的疲惫。房间整洁明亮，一尘不染，床品柔软亲肤，一夜好眠。 傍晚去行政酒廊小坐，再次遇见Cherry，她像老朋友一样自然亲切地打招呼，那份熟稔的笑意让异乡的夜晚多了几分归属感。次日的早餐依旧丰盛可口，品种丰富，兼顾中西口味，每次都能尝到新惊喜。 退房时，前台还主动询问我的入住感受，认真倾听每一句反馈。整个行程下来，处处是妥帖与诚意，这样的服务，值得真心点赞。

客户意见评级 3.0/5

Zhong Q. Z. 商务住宿 - 所有已确认评论

1，入住1709房，感觉洗脸池水斗下水不畅； 2，六部电梯中至少有一部电梯内部液晶屏损坏无显示，乘坐体验极差---无法判断电梯是否在运行，令客人产生恐慌感。

敬爱的顾客， 感谢您花时间分享您的经历。虽然我们希望能够给您更好的住宿体验，但您的评论对我们学习并改进我们的服务非常重要。我们虽然致力于为顾客提供好的住宿体验，但很显然我们的服务仍然存在缺失，且不能使您满意。如果您愿意给我们一个机会来赢回您的信任，我可以向您保证我们将会尽全力让您获得最佳的酒店住宿体验，并使您再次喜欢我们的酒店。 祝好，

客户意见评级 3.0/5

Zhi X. J. 家庭住宿 - 所有已确认评论

小孩子玩的太少，早餐很贵，但是没什么孩子吃的，成人吃的也很一般

尊敬的 Zhi X. J.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Changshu Leeman 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

客户意见评级 5.0/5

Xiang F. C. 商务住宿 - 所有已确认评论

游泳非常喜欢

客户意见评级 5.0/5

Bo X. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店假期虽然客满，但前台小哥仍然尽心安排我们预定的3间房在同一楼层，并将行政礼遇转为当天的自助晚餐，看我们同行人多，提醒我们尽早预定晚餐的座位。行政楼层很安静很雅，我们三间房有的可以看江景，有的可以看到酒店自理的生态园。房间设施虽不够新，但很干净。房间面积也比较大，入住不局促。晚餐丰富，海鲜蔬菜肉类水果冰淇淋都很美味。酒店泳池尺寸接近标准泳池的一半，游起来很舒服。救生员还好心借给孩子游泳板。酒店里还有儿童乐园，电子游戏机室，抓娃娃机等设施，孩子在酒店里就能度过欢乐时光。下午茶虽然简单但很精致。第二天的早餐也很棒，雅高集团下的餐饮一如既往令人满意。退房时前台小姐还贴心帮忙用雅高积分兑换部分房费，很感谢。总之是一次非常满意的入住体验，下次应该还会再来。

敬爱的顾客， 感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。 祝好，

客户意见评级 4.5/5

Jihong Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

1. 对客人入住要求做记录，会根据客人的入住要求自动做升级处理 2. 客人退房会立即自主开发票 3. 主管销售人员很敬业，关切客人要求 4. 房间打扫很干净，牢记客人习惯 5. 酒店的早餐丰富可口 总体来说，酒店的管理不错！

敬爱的顾客， 感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。 祝好，

客户意见评级 3.0/5

Sheng B. L. 商务住宿 - 所有已确认评论

有待改进项： 1.淋浴的水龙头开关冷热水方向没有标注（事实上521房间和台盆龙头的冷热方向是反的） 2.房间的温控冷热调整失效（面板按的是制热，出来是自然风或冷风）

尊敬的 Sheng B. L.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Changshu Leeman 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

客户意见评级 4.5/5

Y. Y. L. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店整体体验感很好，从入住、餐饮、健身、游泳服务都比较让人满意，稍微有一点需要从管理上调整的是，当日办理离店手续时，排队开票人员比较多，前台只有一位人员在负责办理，造成等的时间过久，影响了整体感受；台球室内案台有点破，未进行维护保养，球杆配套的擦粉块缺失，无人管。

客户意见评级 3.5/5

Jin L. 商务住宿 - 所有已确认评论

早餐一般般

客户意见评级 5.0/5

Xiaxiang Z. 家庭住宿 - 所有已确认评论

软硬件达标，整体体验超出预期

尊敬的宾客，感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！常熟理文铂尔曼宾客服务团队

客户意见评级 5.0/5

Liming X. 商务住宿 - 所有已确认评论

作为工作出差的酒店，设施齐全，服务到位，泳池 健身设备很好，有宾至如归的感觉

敬的宾客，感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定，您的鼓励是我们最大的动力，我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重！诚挚的邀请您再次光临！常熟理文铂尔曼宾客服务团队

客户意见评级 4.0/5

D. D. X. 商务住宿 - 所有已确认评论

房间和床品比较舒服,但是希望能定期清洁浴室淋浴头和顶喷. 都有明显水垢堵塞的现象. 另外房间射灯有频闪问题

客户意见评级 5.0/5

Qi L. W. 商务住宿 - 所有已确认评论

行政酒廊的cherry很热心 很关心我们的需求 及时帮助我们 会记住我们喜欢的食物 很棒很优秀的员工

尊敬的宾客， 感谢您对Cherry服务的赞赏。我们始终致力于为客人提供高质量的服务体验，您的肯定是我们前进的动力，十分期待您的再次光临。 祝好， 宾客体验总监 Candice Hong

客户意见评级 5.0/5

Bo J. 单人住宿 - 所有已确认评论

服务好 遗忘了物品，酒店及时寄回家

尊敬的宾客： 感谢惠赐有关下榻 常熟理文铂尔曼酒店 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Candice Hong 宾客体验总监

客户意见评级 5.0/5

Liming X. 商务住宿 - 所有已确认评论

十分满意

尊敬的谢先生， 感谢您对我们酒店的积极评价。能够满足您的商务差旅需求，我们感到非常荣幸。期待您的再次光临！ 祝好， Candice Hong 宾客体验总监

客户意见评级 5.0/5

Zhan S. 家庭住宿 - 所有已确认评论

周末白金送自助晚餐，酒店保养还不错，小朋友游乐设施不少

尊敬的Zhan S.， 感谢您对我们酒店的积极评价。我们很高兴您对价格与服务的匹配感到满意，并且对设施和儿童游乐区的认可。期待您再次光临，享受更多美好时光。 祝好， Pullman Changshu Leeman

客户意见评级 5.0/5

Junjie T. 家庭住宿 - 所有已确认评论

前台办理入住顺利。享受了白金权益，餐饮也很好

尊敬的田俊杰先生， 感谢您对我们服务的认可。我们很高兴您在办理入住时感到顺利，并享受到了白金权益及餐饮服务。期待您再次光临。 祝好， Pullman Changshu Leeman

客户意见评级 5.0/5

Liming X. 商务住宿 - 所有已确认评论

工作关系常住理文铂尔曼，服务好，注重绿色环保，泳池和健身设施超赞，有宾至如归的感觉

亲爱的谢先生， 感谢您分享您的积极体验。我们很高兴您对我们的服务、绿色环保理念及健身设施感到满意。期待您再次光临，享受更多美好的时光。 祝好， Pullman Changshu Leeman

其他网络用户评价我们的酒店

  • 203 评论 8.7/10 位置
  • 497 评论 9/10 房间
  • 704 评论 9.5/10 服务
  • 218 评论 8.4/10 早餐
  • 213 评论 9.3/10 清洁度
  • 187 评论 8.1/10 食物
  • 54 评论 9.7/10 游泳池
  • 32 评论 9/10 运动休闲

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