常熟理文雅高铂尔曼酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.7/5 364 评论

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望江大道9号, 经济技术开发区, 江苏省, 215512 常熟, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 亲子友好型酒店，提供丰富多彩的儿童活动。

  • 该区域超大面积的宴会厅

  • 紧邻长江

  • 拥有绿色农场，体验采摘乐趣

我们的客房

酒店位置

常熟理文雅高铂尔曼酒店

望江大道9号, 经济技术开发区, 江苏省
215512 常熟
中国

GPS:31.745301, 120.939358

电话
传真 +86 512 5293 9393

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务
酒店附近
  • 停车

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.7/5  364 评论

客户意见评级 5.0/5

Xiang F. C. 商务住宿 - 所有已确认评论

游泳非常喜欢

客户意见评级 5.0/5

Bo X. 家庭住宿 - 所有已确认评论

酒店假期虽然客满，但前台小哥仍然尽心安排我们预定的3间房在同一楼层，并将行政礼遇转为当天的自助晚餐，看我们同行人多，提醒我们尽早预定晚餐的座位。行政楼层很安静很雅，我们三间房有的可以看江景，有的可以看到酒店自理的生态园。房间设施虽不够新，但很干净。房间面积也比较大，入住不局促。晚餐丰富，海鲜蔬菜肉类水果冰淇淋都很美味。酒店泳池尺寸接近标准泳池的一半，游起来很舒服。救生员还好心借给孩子游泳板。酒店里还有儿童乐园，电子游戏机室，抓娃娃机等设施，孩子在酒店里就能度过欢乐时光。下午茶虽然简单但很精致。第二天的早餐也很棒，雅高集团下的餐饮一如既往令人满意。退房时前台小姐还贴心帮忙用雅高积分兑换部分房费，很感谢。总之是一次非常满意的入住体验，下次应该还会再来。

敬爱的顾客， 感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。 祝好，

客户意见评级 4.5/5

Jihong Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

1. 对客人入住要求做记录，会根据客人的入住要求自动做升级处理 2. 客人退房会立即自主开发票 3. 主管销售人员很敬业，关切客人要求 4. 房间打扫很干净，牢记客人习惯 5. 酒店的早餐丰富可口 总体来说，酒店的管理不错！

敬爱的顾客， 感谢您对我们酒店的精彩评论！我们十分高兴听到您在我们酒店过得愉快，并十分期待您的再次光临。 祝好，

客户意见评级 3.0/5

Sheng B. L. 商务住宿 - 所有已确认评论

有待改进项： 1.淋浴的水龙头开关冷热水方向没有标注（事实上521房间和台盆龙头的冷热方向是反的） 2.房间的温控冷热调整失效（面板按的是制热，出来是自然风或冷风）

尊敬的 Sheng B. L.： 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Changshu Leeman 的体验。很遗憾未能达到您的期望，请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在 Pullman，我们孜孜以求，不断改进，希望能向每一位客户提供高水准的体验，因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心，我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧，希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启

客户意见评级 4.5/5

Y. Y. L. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店整体体验感很好，从入住、餐饮、健身、游泳服务都比较让人满意，稍微有一点需要从管理上调整的是，当日办理离店手续时，排队开票人员比较多，前台只有一位人员在负责办理，造成等的时间过久，影响了整体感受；台球室内案台有点破，未进行维护保养，球杆配套的擦粉块缺失，无人管。

其他网络用户评价我们的酒店

  • 260 评论 8.6/10 位置
  • 610 评论 9/10 房间
  • 834 评论 9.5/10 服务
  • 266 评论 8.2/10 早餐
  • 242 评论 9.4/10 清洁度
  • 235 评论 7.7/10 食物
  • 69 评论 9.6/10 游泳池
  • 35 评论 8.6/10 运动休闲

支持方 Trustyou

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