常熟理文铂尔曼酒店 5 星

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常熟理文铂尔曼酒店
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酒店其他优惠

  • 水疗中心

  • 当地最大的大宴会厅

  • 紧邻长江

  • 适合家庭的活动

  • 绿色农场

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店位置

常熟理文铂尔曼酒店

望江大道9号
经济技术开发区
江苏省
215512 常熟
中国

电话: +8651252939999

传真: (+86)512/52939393

  • BUS STATAION SOUTHERN :  LINE201

  • 乘飞机

    HONGQIAO INTL AIRPORT 达到 93公里 / 57.79 英里 - 班车服务 付费

  • 乘飞机

    WUXI 达到 21.2公里 / 13.17 英里 - 班车服务 付费

GPS :31.745301, 120.939358

酒店服务

酒店及周边服务

办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

概要

  • 游泳池
  • 停车
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 可供轮椅出入的酒店
  • 护理
  • 空调
  • 无限网络
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
餐饮服务
  • 3 餐厅
  • 3 酒吧
  • 早餐
    • 自助餐 额外收费
  • 客房服务
    • 冷餐
    • 热菜
会议/活动
  • 9 会议室
  • 商务中心
    • 商务中心提供工作人员支持服务
    • 自助商务中心
无障碍环境
  • 可供轮椅出入的酒店
酒店服务和设施
  • 酒店信息
    • 353 间客房
    • 2 间残疾人士客房
    • 0 间家庭客房
    • 0 间相通客房
    • 60 间禁烟客房
    • 21 多个楼层
  • 酒店使用的语言
  • 洗衣/代客泊车服务
    • 干洗/熨衣
  • 无限网络
    • 高速传输线
    • 公共区域提供无线网络
    • 酒店提供无线网络
    • 高速网络
  • 空调
    • 空调
  • 针对行动不便人士提供的设施
  • 电梯直达所有楼层
  • 入住/退房设施
    • 快捷退房
  • 行李员
    • 行李员
  • 礼宾服务
    • 礼宾服务
  • 提供办公桌设施
    • 擦鞋机
  • 接待处提供保险箱
    • 接待处提供保险箱
  • 货币兑换
    • 货币兑换
入住酒店
  • 穿梭巴士
    • WUX 额外收费
    • HONGQIAO INTL AIRPORT 额外收费
    • WUXI 额外收费
    • SHA 额外收费
  • 室外停车场
    • 酒店附近
    • 220 多个停车位
    • 私人
    • 停车场全天候开放
    • 停车场提供安保服务
  • 地下停车场
    • 酒店内
    • 45 多个停车位
    • 私人
    • 停车场全天候开放
护理
  • 室内泳池
    • 覆盖区
    • 酒店内
  • 室内健身房
    • 酒店内
    • 土耳其式浴室
    • 按摩
    • 桑拿房
家庭
  • 儿童服务
    • 针对 3 至 6 岁儿童的儿童俱乐部
    • 视频游戏区

我们的客房

每间客房都设有供客人工作、放松和休息的空间。

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:6

  • 最大面积:1,300 平方米

  • 最大容量:900 个人

  • 最大宴会容量:700 个人

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常熟理文铂尔曼酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.6/5

4,675 评论

TripAdvisor 评级 5.0/5

1,441 评论

2021 TripAdvisor 卓越认证
卓越奖 2021

客房服务很快响应

客户意见评级 5.0/5

沙. 情侣住宿 - 21/10/2021 所有已确认评论

非常感谢常熟理文铂尔曼酒店,让我享受到了家的感觉

尊敬的 Hong S.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定,您的鼓励是我们最大的动力,我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重! 同时我也会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,诚挚的邀请您再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

适合商务休闲

客户意见评级 4.5/5

匿名 情侣住宿 - 19/10/2021 所有已确认评论

酒店整体运营管理不错。前台业务水准有待提升,客房清洁程度尚可,早餐品种丰富,客人较多的情况下补充也是非常及时。鉴于以上情况可以给于满分,但是在入住时一个小细节令人不悦。下午15:30分左右在前台办理入住手续时有外籍人士在我身边柜台同时办理,服务员非常热情端上饮料及毛巾,但从我们面前路过的时候连起码的招呼都没有,且返回到柜台里放下托盘后便径直走开。往小处说这是缺乏最起码的礼仪,往大了讲,这叫崇洋媚外!你哪怕是对我有点头示意,我也不会觉得你是在区别的对待!这点上做的非常差,管理层应当予以重视并加强对前台员工的教育!撇开以上,酒店的健身设施及泳池体验还是不错的,早餐品种丰富,欢乐时光赠送了自助晚餐在此表示感谢,希望酒店在起码的礼仪及服务上能再加强一下。

尊敬的刘先生: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验, 很高兴得到您对酒店整体的肯定,您的鼓励是我们工作最大的动力。 同时,对于前台服务中存在的问题请接受我最诚挚的歉意,您的意见我已分享给我们的前台经理和前厅经理,酒店管理团队非常重视您的意见并将加强员工培训,不断提高工作效率,完善服务流程,确保进一步改进服务,为所有宾客提供愉悦的住宿体验。也通过不断获取像您一样入住酒店的客人的反馈意见,我们可以客观地进行自我评估,以便我们在以后可以做得更好! 再次感谢您选择入住常熟理文铂尔曼酒店,并期待您在不久的将来再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

酒店位置不错,房间很舒服,性价比非常高!

客户意见评级 5.0/5

徐. 情侣住宿 - 19/10/2021 所有已确认评论

酒店设施不错,员工热情,交通便利,早饭有特色,尤其是大堂副经理LEO先生,热情周到,服务意识强。能替客人着想。

尊敬的 Lan Fang X.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定,您的鼓励是我们最大的动力,我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重! 同时我也会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,诚挚的邀请您再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

愉快的假期

客户意见评级 4.5/5

Z. 情侣住宿 - 10/10/2021 所有已确认评论

酒店工作人员都很有礼貌,很热情,游泳池也很好,除了酒廊没开略有遗憾,其他都OK。

尊敬的 qing z.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定,您的鼓励是我们最大的动力,我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重! 同时我也会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,诚挚的邀请您再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

住的不错

客户意见评级 4.5/5

Z. 商务住宿 - 07/10/2021 所有已确认评论

环境还不错,酒店人员服务挺好的,就是想玩Switch的时候忘记带 HDML线,结果酒店也没有,有点小失望。 但是酒店的泳池还是很不错的!都会有救生员在旁边,还有游泳用品免费试用。

尊敬的 Yi Z.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定,您的鼓励是我们最大的动力,我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重!诚挚的邀请您再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

环境不错,服务周到

客户意见评级 5.0/5

匿名 家庭住宿 - 05/10/2021 所有已确认评论

带家里老人入住的,非常开心,前台工作人员办理入住快速,很贴心,中餐厅菜品不错,性价比很高,服务热情

尊敬的 Yong Quan L.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

住得不错

客户意见评级 5.0/5

匿名 家庭住宿 - 05/10/2021 所有已确认评论

有适合小朋友的活动 配套玩乐设施 晚上还有烟花

尊敬的 Yi Fang Z.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

地理位置不错,服务人员很热心,态度很好!

客户意见评级 4.0/5

朱. 家庭住宿 - 05/10/2021 所有已确认评论

房间内的卫生需要重视,有很多小虫,卫生间马桶翻盖上还有黄色尿渍,需要重视

尊敬的 Ting Z.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验, 很高兴得到您对酒店的服务地理位置高度的肯定,您的鼓励是我们工作最大的动力。 同时非常抱歉我们的房间未能给您一个满意的体验,您的意见我已分享给我们的行政管家以及酒店管理层,酒店管理团队非常重视您的意见并将确保所有问题能及时解决,通过不断获取像您一样入住酒店的客人的反馈意见,我们可以客观地进行自我评估,以便我们在以后可以做得更好! 再次感谢您选择入住常熟理文铂尔曼酒店,并期待您在不久的将来再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director
客户意见评级 4.5/5

陈. 商务住宿 - 29/09/2021 所有已确认评论

干净卫生

尊敬的 Dong Bo C.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定,您的鼓励是我们最大的动力,我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重! 同时我也会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,诚挚的邀请您再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

位置偏远

客户意见评级 4.0/5

高. 朋友住宿 - 28/09/2021 所有已确认评论

客房空间敞亮,门厅接待亲和,大堂服务热情而礼貌

尊敬的 Chao Qun J.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定,您的鼓励是我们最大的动力,我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重! 同时我也会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,诚挚的邀请您再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

服务很好

客户意见评级 4.5/5

匿名 家庭住宿 - 28/09/2021 所有已确认评论

服务很好,有礼貌,会从客人的角度来解决问题

尊敬的 Li Juan L.: 感谢分享您的住宿体验,我们很高兴听到您满意本次的住宿经历。您对我们酒店服务的肯定,是对我们最大的激励。对于早餐未能达到您的期望我谨代表酒店同仁向您道歉. 您的反馈我已经分享给我们的餐饮总监和行政总厨,我们会给予最高的关注并会作出合理的整改.感谢您选择我们的酒店,您的满意是对我们工作的最大奖赏,希望我们能有荣幸在不久的将来再次为您提供我们最竭诚的服务。 Candice Hong 宾客体验总监

住得不错

客户意见评级 5.0/5

张. 家庭住宿 - 24/09/2021 所有已确认评论

服务非常好

尊敬的 Ming Yi X.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定,您的鼓励是我们最大的动力,我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重! 同时我也会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,诚挚的邀请您再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

亲子做的不错

客户意见评级 4.0/5

王. 家庭住宿 - 23/09/2021 所有已确认评论

服务人员比较友好和礼貌,整体环境干净整洁,房间比较紧凑,停车无人指引,体验感一般。

尊敬的 Qi H.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验, 很高兴得到您对酒店的服务设施设备 亲子活动的高度肯定,您的鼓励是我们工作最大的动力。 同时非常抱歉在停车方面以及节日宾客较多未能给您一个很好的的体验,您的意见我已分享给我们的相关管理层,酒店管理团队非常重视您的意见并将确保所有问题能及时解决,通过不断获取像您一样入住酒店的客人的反馈意见,我们可以客观地进行自我评估,以便我们在以后可以做得更好! 再次感谢您选择入住常熟理文铂尔曼酒店,并期待您在不久的将来再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

房间内有胶囊咖啡机挺用心的

客户意见评级 4.5/5

周. 商务住宿 - 18/09/2021 所有已确认评论

从设施到服务都挺好,泳池健身房都有开放,服务也很热情周到,就是入住的房间有那种小飞虫,这一点美中不足。总体还是挺不错的,比较推荐入住。

尊敬的 Yun Zhu Z.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Changshu Leeman 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

性价比非常高!

客户意见评级 5.0/5

C. 商务住宿 - 10/09/2021 所有已确认评论

住宿条件和早餐都非常好,价格合理,性价比非常高。

尊敬的 Wen Wu C.: 感谢您选择常熟理文铂尔曼酒店并与我们分享您的入住体验。很高兴得到您对酒店的全面肯定,您的鼓励是我们最大的动力,我们承诺让每一位客人倍感关怀、重视及尊重!诚挚的邀请您再次光临! 顺致问候, 洪翠林 Candice Hong 宾客体验总监 Guest Experience Director

Great welcome and stay!

Tripadvisor 评级 5.0/5

Hans L 11/01/2021 经 TripAdvisor 认证的评论

Welcomed with a room upgrade, followed by welcome drinks and a wonderful New Year's Eve dinner by Damien and his staff. Despite some problems with the heating, the warm atmosphere kept us dancing til the late hours. We would probably still be sleeping if it hadn't been for the breakfast buffet....

It feels so great to hear that you have enjoyed your stays and had a wonderful experiences at the Pullman Changshu Leeman.We believe in providing a genuine and friendly service in any way possible and very pleased that our associates have the same philosophy in their heart. All our associates are equally excited with your compliments and also like to extend our sincere appreciation for your time spent in sharing your experience here.Looking forward for your next visit soon and have a great day !

Another great stay

Tripadvisor 评级 5.0/5

WimShanghai Business - 13/06/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

it is always a pleasure to stay at Pullman. Thanks for keeping up high standards on hygiene during this difficult time. Great effort of all staff. Good breakfast solution during these times and look forward to my next stay.

It feels so great to hear that you have enjoyed your stays and had a wonderful experiences at the Pullman Changshu Leeman.We believe in providing a genuine and friendly service in any way possible and very pleased that our associates have the same philosophy in their heart. All our associates are equally excited with your compliments and also like to extend our sincere appreciation for your time spent in sharing your experience here. Looking forward for your next visit soon and have a great day !

Changshu Business Trip

Tripadvisor 评级 5.0/5

rs2ddard Business - 26/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Very Nice place to relax after a long day. Great fitness center and the best indoor pool in the region. The executive lounge is the one area that I feel was just ok. The lack of English speaking television stations was frustrating. Overall it was a great stay and I will definitely stay again in the future.

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Changshu Leeman. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Overcoats at dinner

Tripadvisor 评级 4.0/5

oceancables Business - 24/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Brilliant hotel, clean rooms, friendly staff, warm rooms, lots of hot water ... but the Olive Restaurant where breakfast and dinner are served is so large, it’s always freezing at this time of year. So everyone has to wear overcoats at finner

Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Pullman Changshu Leeman. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Very good accomodation

Tripadvisor 评级 5.0/5

clee188 Business - 20/01/2020 经 TripAdvisor 认证的评论

Very considering for email welcome notices with the travelling period weather information. For a frequent traveller to Changshu like me, the hotel staffs are able to recognise myself with a warm welcome.

It feels so great to hear that you have enjoyed your stays and had a wonderful experiences at the Pullman Changshu Leeman. We believe in providing a genuine and friendly service in any way possible and very pleased that our associates have the same philosophy in their heart. All our associates are equally excited with your compliments and also like to extend our sincere appreciation for your time spent in sharing your experience here. Looking forward for your next visit soon and have a great day !

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