Sofitel Abidjan Hotel Ivoire 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.0/5 798 recensioni

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Boulevard Hassan II, Cocody, 08 Bp 01 Abidjan, 08 ABIDJAN, Costa d'Avorio

Descrizione

I plus dell'hotel

  • L'hotel si trova nel quartiere chic di Cocody, a 10 minuti dal Plateau (centro commerciale)

  • 2 piscine straordinarie, 1 piscina per bambini e spa di lusso

  • Ristoranti di lusso pluripremiati a livello internazionale

  • 16 sale riunioni e seminari completamente attrezzate

  • 426 camere, suite e appartamenti con vista sulla laguna o sull'esclusivo quartiere di Cocody

Le nostre sistemazioni

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Camera 1

Posizione dell'hotel

Sofitel Abidjan Hotel Ivoire

Boulevard Hassan II, Cocody, 08 Bp 01 Abidjan
08 ABIDJAN
Costa d'Avorio

Coordinate GPS:5.326842, -4.005485

Telefono
Fax +225 27 22 4 46518

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.0/5  798 recensioni

Giudizio clienti 1.5/5

Stefano R. L. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Cliente, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere un feedback così dettagliato. Siamo sinceramente dispiaciuti che la sua esperienza presso Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire non sia stata all’altezza delle sue aspettative né degli standard che associa a un hotel 5 stelle. Prendiamo in seria considerazione le sue osservazioni riguardo a diversi aspetti del soggiorno, in particolare il comfort della camera, la qualità della connessione Wi-Fi, la regolarità dell’acqua calda e alcuni disagi percepiti in camera. Questi punti sono stati condivisi con i team tecnici e operativi per analisi e miglioramento quando necessario. Per quanto riguarda gli upgrade, comprendiamo la sua delusione. Tuttavia, questi restano soggetti alla disponibilità al momento dell’arrivo, anche per i membri fedeli del programma ALL. In periodi di alta occupazione, il team deve gestire le disponibilità cercando comunque di soddisfare al meglio le aspettative degli ospiti. Ci dispiace che la sua percezione complessiva sia così negativa, anche se apprezziamo il riconoscimento rivolto al nostro personale. Il suo feedback è prezioso e sarà utilizzato nel nostro processo di miglioramento continuo. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza più in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti Kevin Gohou Responsabile Esperienza Ospiti & Qualità

OTTIMO SOGGIORNO

Giudizio clienti 5.0/5

Stefano F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Buenos días, señor OTTIMO Grazie mille per il suo bellissimo commento! Siamo felici che si senta a casa ogni volta che viene a trovarci. La sua fedeltà è molto importante per noi, e non vediamo l’ora di accoglierla nuovamente durante la sua prossima visita ad Abidjan. Cordialmente, Vanessa Amani Relación con el cliente

Personale gentile ed accogliente, cibo buono

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Sofitel Abidjan Hôtel Ivoire. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti. Lucie ADOU Responsable de Relaciones con Clientes

Insufficiente

Giudizio clienti 2.5/5

Fabio Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Signor FABIO, La ringraziamo per averci fornito il suo prezioso feedback riguardo al suo soggiorno presso di di noi. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la cortesia e la gentilezza del nostra personale. Tuttavia , siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere che il servizio complessivo non abbia soddisfatto le sue aspettative, soprattutto in relazione agli standard che si attendono da un hotel a 5 stelle. Le assicuriamo che prenderemo molto seriamente le sue osservazioni e le untilizzeremo per migliorare ulteriormente la qualità dei nostri servizi. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'esperianza impeccabile e ci scusiamo se in questa occasionne non siamo stati all'altezza. Saremmo felici di accoglier La nuovamente in futuro e di poter dimostrare il nostro impegno nel fornire un servizio eccellente. Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi necessità o chiarimento. Cordiali saluti, Lucie ADOU Responsabile Relazioni con i Clienti

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