昆明索菲特大酒店 5 星

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环城南路777号, 西山区, 昆明, 650034 昆明, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 入住昆明最高的酒店

  • 在我们的豪华水疗中心好好犒劳自己

  • 在享用美食的同时饱览昆明的美丽景色

  • 昆明最高的自助餐厅

  • 唯一拥有停机坪的酒店

我们的客房

酒店位置

昆明索菲特大酒店

环城南路777号, 西山区, 昆明
650034 昆明
中国

GPS:25.0223790816, 102.7014398258

电话
传真 +86 871 6863 9777

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

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ALL 评级  4.6/5  517 评论

TripAdvisor 评级  4.9/5  5,283 评论

客户意见评级 2.0/5

Gan P. 商务住宿 - 所有已确认评论

因为商务旅行，需要临时开会，居然发现雅高的金卡不能使用行政酒廊，我同时拥有希尔顿，万豪和丽晶的黄金会员，其他的金卡都可以使用行政酒廊，以后还是选其他的酒店商务旅行方便些

尊敬的潘先生， Bonjour！ 衷心感谢您选择入住昆明索菲特大酒店，也非常理解您在商务出行期间希望使用行政酒廊以方便会晤的需求，对于因此给您带来的不便，我们深表歉意。 根据雅高心悦界会员权益条款，行政酒廊（Club Millésime）的使用权限目前仅面向白金卡及以上等级会员开放，金卡会员暂未涵盖此项礼遇。我们十分珍视您的会员身份与长期信赖，也希望能为您提供更多专属礼遇，但会员体系的设计与执行需遵循集团统一政策，还望您能谅解。 为更好地支持您的商务需求，我们很乐意为您安排酒店内其他安静舒适的会晤空间或提供会议室资源。若您在入住期间有任何其他需要协助之处，请随时与我们的宾客服务团队联系。 再次感谢您坦诚的反馈，这帮助我们持续优化服务传达与宾客沟通。诚挚期待未来能继续为您提供更贴心的服务体验。 祝好， Emmy CHENG 质量及宾客体验经理 昆明索菲特大酒店

客户意见评级 2.5/5

Lin Q. W. 家庭住宿 - 所有已确认评论

押金退房24小时后才退，第一次碰到

尊敬的翁女士， Bonjour！ 衷心感谢您选择下榻昆明索菲特大酒店并反馈关于押金退还时间的意见。 我们理解您对流程的关切，并对此造成的不便致以诚挚歉意。通常情况下，离店时房费及其他消费会先从押金中扣除，剩余款项因需经银行系统处理，一般在24至48小时内原路退回。若您有紧急需求，我们也可提供备用方案：您可选择另行结清实际消费，我们可当场为您办理全额押金即时退还。 我们珍视您的体验，并将持续优化服务流程，力求为您在春城之旅中提供更高效、更贴心的法式优雅服务。期待您的再次光临。 祝好， Emmy CHENG 质量及宾客体验经理 昆明索菲特大酒店

客户意见评级 5.0/5

Zekai Y. 情侣住宿 - 所有已确认评论

我们于 11 月 9 日至 11 日 下榻昆明索菲特大酒店，这次短暂停留却带来了一次极为难忘的奢华体验。酒店整体延续索菲特品牌一贯的优雅和现代法式格调，无论是大堂氛围、香氛、音乐还是空间细节，都让人一进门就进入放松状态。 ⸻ ✨ 套房体验｜由前台经理与团队精心安排，超出预期的惊喜 特别感谢 前台经理以及整个接待团队 的专业服务，他们为我们贴心安排了 豪华套房，房间宽敞大气、采光极佳、景观开阔，从布局到细节都体现了索菲特品牌的高雅品味。 套房的起居空间舒适，卧室静谧，浴室设计现代且设施维护得非常好，让这次入住充满了愉悦与品质感。整个入住过程中，我们都能感受到团队的用心与热情。 ⸻ 🏨 酒店环境与服务｜细腻、高效、始终如一的法式优雅 索菲特的服务始终保持高标准： • 团队反应迅速 • 处理需求专业友好 • 服务自然不打扰，却始终在需要的时候出现 这份“优雅而不刻意”的服务风格，是索菲特最迷人之处。 酒店整体环境干净、安静，氛围高级且有品味，是旅行途中让人真正休息、调整节奏的理想之地。 ⸻ 🍽 早餐与设施｜品质稳定，让人期待的清晨 早餐品类丰富，热食、面点、法式烘焙、云南特色菜品都保持了不错的水准。服务人员礼貌细致，补菜及时，餐厅环境舒适，能轻松开启一天的旅程。 健身房、泳池与其他公共设施维护得很好，为短暂入住增添了不少放松空间。 ⸻ 🌟 总结｜一次非常满意的入住体验，值得再次回访 这次在昆明索菲特的入住让我们对整个旅程有了额外惊喜。 房间、服务、环境都维持着非常高的标准，让我们在昆明的每一天都住得舒适、愉悦。 衷心感谢 前台经理与团队 的贴心安排，让我们体验到如此美好的套房。

尊敬的俞先生， Bonjour！ 衷心感谢您选择在11月9日至11日下榻昆明索菲特大酒店，并以如此细致温暖的笔触记录下这段难忘的居停体验。 我们非常欣喜地了解到，从大堂的氛围营造、套房的空间布局与景观视野，到整体环境的高雅静谧、早餐品类的丰富呈现及健身设施的完善维护，酒店的每一处细节都为您带来了放松而愉悦的入住感受。尤为感谢您对前台经理及团队专业、细腻且“优雅而不刻意”的服务风格的赞誉，他们以用心安排与及时响应，诠释了我们所秉持的“发自内心的款待”这一法式服务精髓。您将此次体验视为“旅程中的额外惊喜”，并表达再次回访的意愿，是对我们品牌理念与团队努力的最高肯定。 您的鼓励已传达至所有相关部门，我们将继续以高标准持续精进，诚挚期待您下一次莅临春城，让我们有机会在云端之上，再次为您呈现同样值得珍藏的索菲特时光。 祝好， Emmy CHENG 质量及宾客体验经理 昆明索菲特大酒店

客户意见评级 5.0/5

Xuan Y. 家庭住宿 - 所有已确认评论

因为是带母亲旅游，提前邮件沟通了这个情况，帮我升级了行政楼层。入住之后，母亲非常喜欢酒店大堂的设计，对行政酒廊主动和周到的服务也特别满意。总的来说是一次非常满意的入住。

尊敬的于先生， Bonjour！感谢您带着母亲选择下榻昆明索菲特大酒店，并与我们分享这段充满孝心与温暖的旅程。得知我们通过邮件沟通后为您安排的行政楼层升级，以及大堂设计与行政酒廊的周到服务，能让您的母亲感到由衷的满意，是我们莫大的荣幸。 在索菲特，我们始终相信，真正的奢华不仅在于空间的优雅，更在于对每一位宾客个性化需求的细腻回应——无论是跨越代际的旅程，还是平凡日常中的小小仪式，都值得被温柔以待。您对母亲的这份用心，与我们希望传递的“生活的艺术”深深共鸣。 您的认可已传达至行政酒廊及前厅团队，这份跨越代际的满意，将激励我们持续为每一位宾客创造值得珍藏的居停记忆。期待在您与家人再次光临春城时，能让我们继续以更多浸润本地灵感的服务细节，陪伴您与母亲书写更多温馨时光。 祝母亲身体康健，愿您们的旅途始终沐浴和煦阳光。盼早日再相逢！ Emmy CHENG 质量及宾客体验经理 昆明索菲特大酒店

客户意见评级 3.0/5

Yang R. 商务住宿 - 所有已确认评论

房间有股霉味。第一次听说行政酒廊有收费项目。打车没有人帮提行李。开夜床卫生间都没打扫干净。

尊敬的杨先生， Bonjour！感谢您选择下榻昆明索菲特大酒店并拨冗分享您的入住体验。对于您在客房气味、行政酒廊服务、礼宾协助及夜床清洁等方面感受到的诸多不便，我们深表歉意。这显然与索菲特品牌引以为豪的法式待客之道尚有距离，更未能让您从细节中感受到我们应有的温度与专业。 关于行政酒廊的服务模式，请允许我们稍作说明：位于48楼的行政酒廊拥有开阔的城市视野，每日14:30至16:30期间为预订行政房及套房的宾客免费提供下午茶体验。为保障专属环境与服务质量，非行政待遇客人需通过预约并支付相应费用方可使用。我们已就此沟通流程与前台及酒廊团队进行强化，确保信息传达清晰一致。 您提及的客房气味与清洁问题，我们已安排房务团队进行全面排查与深度清洁，并将持续优化室内通风与环境维护标准。同时，礼宾服务的响应机制与夜床服务的细节执行也将成为我们近期培训与监督的重点。 诚挚期待能有机会在您未来的旅程中，让我们通过切实的改善，为您呈现索菲特品牌应有的优雅与贴心。若您愿意再次信赖我们，敬请通过私讯与我们联系，我们将为您悉心安排后续入住。 祝您旅途顺遂，盼能早日欢迎您回来。 祝好， Emmy CHENG 昆明索菲特大酒店

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  • 1,974 评论 9.6/10 位置
  • 3,567 评论 9.1/10 房间
  • 5,554 评论 9.5/10 服务
  • 20 评论 8.5/10 上网
  • 1,889 评论 8.9/10 氛围
  • 1,437 评论 8.6/10 设施
  • 1,381 评论 9.3/10 早餐
  • 970 评论 9.3/10 清洁度

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价格低至 ，限 1 人 1 晚入住同等价位房型，不含附加服务和早餐。该价格是当日在 https://all.accor.com/ 网站上查询到的 20 天后在相同条件下入住一晚的最低含税公价 (根据当地法规，抵达酒店时可能需要支付一些税费（例如，城市税）。)。根据时段和入住率会发生变动。以预订时的价格为准。所有（境外）预订都需使用酒店所在国家/地区的货币支付。以预订时按照酒店所在国家/地区货币确认的总价为准。可能会显示您的本国/地区货币兑换估值，但不作为合同依据。付款时，您的银行可能会向您收取银行费用和/或汇兑费用。