昆明索菲特大酒店

干净舒服安静,服务人员也有很高的服务态度和品质

入住快捷，办理速度快，退房也按要求提前准备了发票水单； 客房有提前准备，并布置鲜花果盘，很是惊喜； 早餐丰富，退房时间5点，提前告知后，有准备丰盛的早餐盒； 行政酒廊体验很好，专业且不失亲和，多谢Ruby特别协调^^； 整体95分+，以后是昆明首选； 希望49楼早餐厅，每张桌上都提前放置纸巾；

出差来昆明，每次都会选择索菲特。前台的Gigi非常细心，看到我感冒了，有叮嘱同事往我房间里多放几瓶水。礼宾主动帮我把行李带到楼上，客房里也额外放了加湿器。House keeping也是每天都会给我额外留很多水。泳池很温暖，顶层酒吧的鸡尾酒很不错，风景也好不

很有礼貌，很热情，来一万次我也会选索菲特昆明

非常满意

办理check in的小姐姐 服务态度好 气质优雅 谢谢小姐姐

昆明索菲特酒店不愧为城市绿洲的美名，客房装潢典雅大气，服务无可挑剔。前台员工祝颖Winnie得知我想付费体验行政酒廊待遇时，特意请示领导为我免费赠送了两人份行政待遇，这种重视客人体验的服务态度实在是难得；Club Millesime Manger Ilgiz 及行政酒廊的全体同事在我入住期间提供了无微不至的服务，为我贴心引导昆明的特色区域体验，随时提供办公用品满足我的需求，这支优秀的团队，以一种索菲特特有的法式优雅诠释了服务的新高度。客房部罗经理为我提供了要求的新鲜花瓣，响应速度之快，服务态度之好让我印象深刻。堪称是一次完美的入住。

高端上档次，昆明的第一选择

设施齐全，服务热情。但是细节不足，比如楼道房间指示号码标错，房间WIFI登记提示不足，浴缸没有提供浴盐，卫生间的电视角度反光等都让入住体验打折扣。

我是accor silver級別的會員，雖然酒店方面給我升了房間級別，但我入住時沒有給我任何welcome drink換領卷, 我住Accor旗下的其他酒店都有給我，包括廣州的sofitel, 但昆明這一間沒有，這一點令我很疑惑。

酒店的插座数量不够，床头只有一个，书桌的插座空间很小，苹果电脑的充电器无法插进去。后来提供了拖线板。卫生间放的太阳能体重秤可以收起来了，因为卫生间永远不会有阳光，不用摆在那里。餐厅的食物很丰富，味道也不错，行政酒廊服务也很好。整体服务是满意的。办理入住的Gigi服务很周到，特此表扬一下。

酒店硬件设施一流，环境优雅，酒店人员服务热情，停车也方便。房间各项设施齐全，硬装软装都很精致，晚上可以看见整座城市的霓虹夜景，早晨可以看见星星点点的忙碌景象，很满意的一次入住。

温馨舒适

一切都ok 就是外卖不给送 必须下楼取

之前一直住的洲际，今年工作变动偶尔会入住索菲特，前台许小姐每次都会提前安排好房间，询问入住体验，无微不至。