昆明索菲特大酒店 5 星

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环城南路777号, 西山区, 昆明, 650034 昆明, 中国

描述

酒店其他优惠

  • 入住昆明最高的酒店

  • 在我们的豪华水疗中心好好犒劳自己

  • 在享用美食的同时饱览昆明的美丽景色

  • 昆明最高的自助餐厅

  • 唯一拥有停机坪的酒店

我们的客房

酒店位置

昆明索菲特大酒店

环城南路777号, 西山区, 昆明
650034 昆明
中国

GPS:25.0223790816, 102.7014398258

电话
传真 +86 871 6863 9777

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

我们的客人评论

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ALL 评级  4.6/5  529 评论

客户意见评级 5.0/5

Zi M. F. 情侣住宿 - 所有已确认评论

送餐服务略慢

客户意见评级 5.0/5

Wei Z. N. 家庭住宿 - 所有已确认评论

房间环境好，大堂服务好豪华，酒廊服务好，特别是酒廊小姐姐Lydia Li，Tina，热情周到宾至如归获得很好体验感。

客户意见评级 4.0/5

Sheng P. 情侣住宿 - 所有已确认评论

这次的房间有点吵，不知道是电梯的声音还是其它的，经常有轰隆隆的响声。其它的都还满意，行政酒廊的餐食也挺满意的

尊敬的宾客， Bonjour！感谢您选择入住昆明索菲特大酒店并与我们分享您的反馈。对于您提到的房间噪音问题，我们深表歉意。 您描述的“轰隆隆的响声”可能源于电梯或设备运行，我们已安排工程部立即对相关楼层及设备进行检查与调试，力求尽快改善此情况。同时，我们非常高兴得知您对行政酒廊的餐食体验感到满意，这亦是我们致力于为宾客提供高品质服务的重要部分。 感谢您的理解与指正，这将帮助我们持续优化客房环境与服务细节。期待未来您再次光临时，能为您呈现更宁静、舒适的居停体验。 祝好， Emmy CHENG 质量及宾客体验经理 昆明索菲特大酒店

客户意见评级 3.0/5

Jia Q. C. 朋友住宿 - 所有已确认评论

前一晚有东西遗落在房间里，第二晚换了房间捡到东西居然没有联系我，去前台问说是电话打错了。我就想知道，我就住在酒店里为什么不跟我说呢，而且遗落物品的群里也没有我遗落物的照片信息。我说我4302房间里没有开瓶器，前台跟我说在边上的柜子里，我都翻过了确实没找到我才反馈这个问题。

尊敬的陈先生， Bonjour！非常感谢您坦率分享入住期间的感受，并给予我们改进服务细节的重要提醒。 对于您在遗留物品查找、开瓶器提供及水果配套工具安排中遇到的不便与不佳体验，我们致以诚挚歉意。这反映出我们在服务衔接、物品管理流程及客房物品标准化检查方面存在疏漏，未能体现索菲特品牌应有的细致与专业。您指出的问题我们已同步前厅及客房团队进行专项复盘与培训，并将优化失物招领的响应机制与物品补充流程。 我们珍视您在昆明停留的每一刻，也感谢您给予我们修正与提升的机会。期待未来能以更周全、温暖且专业的服务，重新赢得您的信任。 祝好， Emmy CHENG 质量及宾客体验经理 昆明索菲特大酒店

客户意见评级 5.0/5

Xiao Y. L. 商务住宿 - 所有已确认评论

服务态度很好👍

尊敬的宾客， Bonjour！衷心感谢您对昆明索菲特大酒店的五星好评与肯定。我们非常高兴得知您在入住期间感受到了“非常舒适”的体验，并对我们的服务态度表示赞赏。 一直以来，我们致力于将法式优雅的服务精神与昆明本地的温暖待客之道相融合，力求在每个细节中为宾客营造如家般的亲切与从容。 您的满意是我们团队不断前行的最大动力，期待在您未来的旅程中，继续以真诚的笑容与专业的服务，欢迎您回到这个位于翠湖畔的“家外之家”。 祝好， Emmy CHENG 质量及宾客体验经理 昆明索菲特大酒店

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  • 1,988 评论 9.6/10 位置
  • 3,514 评论 9.2/10 房间
  • 5,441 评论 9.5/10 服务
  • 21 评论 8.2/10 上网
  • 1,870 评论 9/10 氛围
  • 1,380 评论 8.6/10 设施
  • 1,348 评论 9.2/10 早餐
  • 1,000 评论 9.4/10 清洁度

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