ibis Astana 3 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.4/5 Отзывов: 224

Гарантия
лучшей цены
ibis Astana - Image 1
ibis Astana - Image 2
ibis Astana - Image 3
ibis Astana - Image 4
38 Tauelsizdik Ave, Казахстан, 010000 Астана, Казахстан

Описание

Особенности отеля

  • Встречи и мероприятия

  • Хорошее месторасположение

  • Бесплатная парковка

  • Ранние завтраки с 04:00 утра, поздние завтраки до 12:00

  • Допускается размещение с домашними животными

Наши номера

Расположение отеля

ibis Astana

38 Tauelsizdik Ave, Казахстан
010000 Астана
Казахстан

GPS:51.138706, 71.465475

Телефон
Факс +7 7172 70 82 22

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Парковка
  • Можно с животными
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Помещения для деловых встреч

IBIS KITCHEN

Time for lunch/dinner? Enjoy great food from the à la carte menu. Throughout the course of your stay at our hotel, take a culinary journey in our ibis Kitchen restaurant. Open 7 days a week, from midday to 11:00pm

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.4/5  Отзывов: 224

Рейтинг TripAdvisor  4.1/5  Отзывов: 221

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Aleksandr C. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

При заезде в номер сильно удивило, что в нем было очень холодно, хотя на улице было -20 градусов - ожидал, что комнаты отапливаются надлежащим образом. Поэтому пришлось потратить несколько часов на прогрев комнаты. В самой комнате оказались обшарпаны мебель, стены, кровать - видно, что отелю много лет. Завтраки были крайне скудными - буквально было нечего выбирать, хотя в других отелях ‘Ибис’, как правило, большое изобилие блюд. Несмотря на это, персонал максимально приветлив и отзывчив.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Ilia K. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Отель оставил приятное впечатление. У отеля удобное расположение, до него легко добраться из аэропорта, правда, с пересадкой, но это не проблема. Рядом есть кафе, рестораны, магазины, много общественного транспорта. Персонал вежливый, дружелюбный и приятный. Регистрация заезда была супер быстрой. Номера стандартные, как во всей сети Ibis, по размеру просторные. В номерах для зимы жарко. Состояние номеров хорошее, за некоторым исключением (первоначальный номер был с неисправной дверью на балкон, из-за чего сильно дуло, но сотрудник ресепшена без проблем переселил в другой номер). Завтрак показался скудным по ассортименту, это единственная причина, из-за которой я оценил отель не на 10, а на 9.

Уважаемый Ilia K., Благодарим вас за подробный и развёрнутый отзыв, а также за высокую оценку вашего пребывания в ibis Astana. Нам очень приятно, что отель в целом оставил у вас положительное впечатление. Рады, что вы отметили удобное расположение, транспортную доступность, быстрое заселение и работу нашего персонала. Отдельное спасибо за упоминание Олжаса - мы обязательно передадим ему ваши слова благодарности. Приносим извинения за неудобства, связанные с первоначально предоставленным номером. Благодарим вас за понимание и рады, что ситуация была оперативно решена сотрудником ресепшена. Ваш комментарий о температуре в номере и ассортименте завтрака также принят к сведению и передан в соответствующие подразделения для дальнейшего анализа и улучшений. Мы ценим вашу обратную связь - именно такие отзывы помогают нам становиться лучше. Надеемся, что при следующем визите сможем оправдать ваши ожидания на все 10 баллов и будем рады вновь приветствовать вас в ibis Astana.

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Luibov K. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Все понравилось,расположение,завтрак,номер

Уважаемая Luibov K., Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что нашли время поделиться впечатлениями о пребывании в ibis Astana. Нам очень приятно слышать, что вам понравились расположение отеля, завтрак и комфорт номера. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваше следующее пребывание таким же приятным и запоминающимся!

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Veronika K. Деловые путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Отличный отель. Останавливаясь в нём регулярно уже более 5-ти лет. Отличное расположение, удобные, чистые номера, всегда вкусно готовят. Только в этот раз 9-ка, т.к. первый раз столкнулась с холодным номером, а в остальном всё отлично. Спасибо большое персоналу - всегда очень вежливые и внимательные.

Уважаемая Veronika K. , Большое спасибо за ваш тёплый и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы выбираете ibis Astana уже более 5 лет и высоко оцениваете расположение, чистоту номеров, вкусные блюда и работу нашего персонала. Нам искренне жаль, что в этот раз номер был холодноват - обязательно передадим ваши замечания в техническую службу для контроля и улучшения комфорта. Спасибо за доверие и добрые слова в адрес команды - они будут рады получить вашу оценку. Будем рады снова приветствовать вас в ibis Astana и сделать ваше пребывание идеальным!

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Yuliia H. Индивидуальные путешественники - Проверенные отзывы - ALL

Прекрасный персонал в отеле, на ресепшене, в ресторане, в баре. Номер чистый, стандартный, как и во всех отелях Ibis. Завтрак, к сожалению, меня шокировал. Я часто бываю в отелях сети Accor в разных странах, но такое я вижу впервые. Здесь даже нечего описывать, на завтраке ужасно было всё. Начиная со скрембла, приготовленного на грязной, масляной сковородке, заканчивая испорченными помидорами, которые есть невозможно, потому что они старые и не пригодные к употреблению. В итоге я выпила только чай. Если нет возможности организовать нормальный завтрак, то лучше, чтобы его вообще не было.

Уважаемый гость, Благодарим вас за подробный отзыв, а также за тёплые слова в адрес нашего персонала - нам очень приятно, что вы отметили работу команды на ресепшене, в ресторане и в баре, а также чистоту номера. В то же время нам искренне жаль, что завтрак оставил у вас столь негативное впечатление. Описанная вами ситуация абсолютно не соответствует стандартам Accor и тем требованиям к качеству и безопасности питания, которых мы обязаны придерживаться. Мы приносим вам свои искренние извинения за этот опыт. Ваши комментарии уже переданы руководству службы питания и в отдел качества. По данному случаю будет проведена проверка, включая контроль свежести продуктов, соблюдение санитарных норм и технологии приготовления блюд, чтобы подобная ситуация не повторилась. Мы ценим, что вы поделились своим мнением - именно такая обратная связь помогает нам становиться лучше. Нам очень жаль, что у вас не было возможности насладиться завтраком, и мы надеемся, что в будущем сможем восстановить ваше доверие и изменить это впечатление к лучшему. Будем рады вновь приветствовать вас в ibis Astana и показать Вам наивысший сервис.

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 173 Отзывов 9.4/10 Расположение
  • 408 Отзывов 6.5/10 Номер
  • 384 Отзывов 9.6/10 Сервис
  • 17 Отзывов 8.1/10 Интернет
  • 186 Отзывов 7.6/10 Завтрак
  • 171 Отзывов 4.9/10 Комфорт
  • 167 Отзывов 8.4/10 Чистота
  • 86 Отзывов 9/10 Еда

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Rixos Президент Астана 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.7/5 (353 Отзывов)

в 3.132 km

Просмотр отеля
Все наши в отеле в городе Астана