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ホテルのその他の情報
Rooms overlook the ocean
American breakfast served daily
Swimming pool with waterfalls & bar
"Business centre with meeting rooms"
24-hour room service
ホテル館内および周辺のサービス
チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です
有料サービス
ホテル所在地
Mercure Koh Chang Hideaway
111,1 Moo Koh Chang Tai
Amphur Koh Chang
TRAT
23170
koh chang
タイ
チェックインは15h00からです
チェックアウトは12h00です
- 飛行機で
TRAT AIRPORT 44km / 27.34 マイル - シャトルバス有料
- 飛行機で
TRAT AIRPORT 42km / 26.1 マイル
GPS:11.988336, 102.298261
当ホテルの客室
レストランとバー
ミーティングとイベント
トリップアドバイザーの評価
914 件のレビュー
お客さまの声 4.3/5
匿名 ファミリー - 09/01/2016 確認済みレビュー すべて
食事の待ち時間が長い
お客さまの声 4.3/5
匿名 ファミリー - 29/09/2015 確認済みレビュー すべて
朝食が前回宿泊時より 物足りなかった。全体的には満足でき、とてもリラックスできた。
お客さまの声 4.3/5
匿名 カップル - 13/05/2015 確認済みレビュー すべて
チェックアウト時に対応した男性スタッフにドライヤーバッグがなくなっていると疑われました。最初からそんなバッグは無かったのでそう伝えましたが、ホテルの備品管理の問題を棚に上げ、ろくに調べもせずに客を疑う姿勢に残念な気持ちになりました。その後も終始ムスッとした態度でチェックアウトの処理に20分近くかかり、早朝急いでいたのもあり、イライラさせられました。又、滞在中にクッド島行きの船について尋ねた時も対応した女性スタッフの馬鹿にした様な態度と、いい加減な対応には呆れました。アジア人を差別しているのでしょうか？？その他のスタッフはとてもフレンドリーで、特にアクティビティセンターの女性スタッフは仕事ができ、テキパキと頼りになる方でした。が、やはりレセプションの対応はそれでごまかせる様なレベルではありません。これまで、アジア圏でのアコーホテルを色々と利用しましたが、特にタイ国内(バンコク以外)のスタッフのレベルの低さには辟易しています。不愉快になる事が多いので、最近はあまり使わなくなってます。
レセプションスタッフが最悪です。
トリップアドバイザーの評価 4.0/5 Jua P 06/05/2015 トリップアドバイザー認証口コミ
チェックアウト時に対応した男性スタッフにドライヤーバッグがなくなっていると疑われました。最初からそんなバッグは無かったのでそう伝えましたが、ホテルのずさんな備品管理を棚に上げ、ろくに調べもせずに客を疑う姿勢に残念な気持ちになりました。(因みに私はadvantage puls memberなので、個人所情報も登録済、万が一でもホテルの備品を盗み取る様なリスクは犯しません。) また、終始ムスッとした態度でチェックアウトの処理に20分近くかかり、イライラさせられました。 滞在中にクッド島行きの船について問い合わせた時も対応した女性スタッフの馬鹿にした様な態度と、いい加減な対応に呆れさせられ。。 アジア人を差別しているのでしょうか？？ その他のスタッフはとてもフレンドリーで、特にアクティビティセンターの女性スタッフは仕事ができ、テキパキと頼りになる方でした。 これまで、特にアジア圏でのアコーホテルを色々と利用しましたが、タイ国内(バンコク以外)のスタッフのレベルの低さには辟易しています。 今後は使う事は無いでしょう。
Dear Sir/Madam, We do apologize for an inconvenience cause to you during your visit to our hotel. We have seriously addressed your comment about the services and attitude of staff, which you have been received, in order to take immediate action to solve this problem. We hope that we would have an opportunity to redeem ourselves and welcome you back to our hotel for your next visit to Koh Chang. Sincerely yours, Chaiwat Onlahoong General Manager Mercure Koh Chang Hideaway
静かなリゾート
トリップアドバイザーの評価 4.0/5 takepi123 26/10/2013 トリップアドバイザー認証口コミ
フェリー埠頭からは少し遠く、車で30~45分程度かかりますが、その分静かでゆっくりと過ごせます。 観光はTAXIがたくさんいるのと、島の中腹なので行くのはすぐです。 また、港がすぐ近くなので美味しいシーフードの水上レストランなどはたくさんあるので、夕食をそちらで考えている人はこちらはベストかと思います。 スタッフも親切ですし、過ごし易いホテルです。
Takepi123各位 私は日本語で書くことはできません しかし、私はあなたにお答えしたい First of all, many thanks for taking the time to write on TripAdvisor about your stay at Mercure Koh Chang Hideaway. It is always a pleasure when our guests leave us with a nice souvenir and I have already shared your comments with all the team. If you come back to Koh Chang in the future, now you know where you can find a peaceful atmosphere, not so far from the good you can expect to relax, with an helpful and friendly team which always does its best for the pleasure of our guests... And you can be sure that we will be delighted to welcome you again and to serve you even better. Yours sincerely,
との提携 TripAdvisor