Mercure Inverness Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 633 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Church Street, IV1 1QY INVERNESS, Regno Unito

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Sulle rive del fiume Ness, nel cuore della città vecchia

  • Bar e ristorante interno che serve autentici piatti locali

  • Strutture per matrimoni in grado di ospitare 100 persone

  • Posizione centrale, a 200 m dalla stazione ferroviaria.

  • Central location, within 200 metres from Train Station.

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Posizione dell'hotel

Mercure Inverness Hotel

Church Street
IV1 1QY INVERNESS
Regno Unito

Coordinate GPS:57.478304, -4.226695

Telefono
Fax +44 161 388 0915

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

BRASSERIE 33 CHURCH STREET

Il Brasserie Restaurant propone una cucina tradizionale e d'ispirazione internazionale, deliziosi dessert e una selezione di ottimi vini di accompagnamento ai piatti. Il tutto in un'atmosfera rilassata per una piacevole esperienza conviviale.

Le recensioni dei nostri clienti

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Valutazione ALL  3.9/5  633 recensioni

Giudizio clienti 1.5/5

Mario M. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Anche questa necessita di una profonda ristrutturazione, ma soprattutto inaccettabile che quanto affermato nella prenotazione non venga mantenuto, mi riferisco alla mezza pensione! Nella prenotazione affermavano: Approfittate di una cena di 3 portate (piatto principale e dessert) da una selezione definita dall'hotel e colazione la mattina successiva. Il menu per bambini comprende un pasto da 2 portate Di fatto non è assolutamente possibile da almeno proposto, la prima sera c’è stato detto che potevamo prendere solo alcune opzioni senza oltrepassare la somma massima di 22 £. La seconda sera abbiamo ordinato quel poco che era possibile dal menù completo, pagando Estra quanto superava le 22 £!! Questo non è corretto. Le bevande era già specificato nella prenotazione non erano comprese.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Jason McLeod Operations Manager

Giudizio clienti 4.0/5

Olga C. L. A. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Good plsce

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Jason McLeod Operations Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Michela G. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, vicino al fiume, al castello e alla cattedrale. Camera ampia e con tutti i comfort. Letto king size, accappatoio e ciabattine. L'hotel è un po' old style per i miei gusti e necessiterebbe un rinnovo, ma resta comunque ben ambientato nel territorio in cui si trova. Ampio parcheggio sul retro, personale gentile e disponibile.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Jason McLeod Operations Manager

Ottima posizione... con molti difetti

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Punti positivi: - camera spaziosa, - ottima colazione, - letto comodo, - reception efficiente e veloce, - struttura pulita. Punti negativi: - camera molto fredda. Il riscaldamento non funzionava malgrado le temperature rigide; - l'arredo della camera era vecchio ed usurato; - mi è stata assegnata una camera per persone con mobilità ridotta, benché non mi servisse e non l'avessi richiesta; - malgrado si trovasse al primo piano, la camera aveva solo una piccola finestra in alto, col vetro opaco e non apribile (apribile solo una piccola presa d'aria); - la camera era affacciata su una zona piuttosto rumorosa la sera; - bagno funzionale ma freddo, con sanitari obsoleti e poca pressione nella doccia; - considerato tutto quanto precede, il rapporto qualità-prezzo non era buono.

Signora / Signor G., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Inverness Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

Esperienza fastidiosa

Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Avevamo scelto quest'albergo anche per la possibilità di parcheggiare. Siamo arrivati verso le 21. Il parcheggio non è esclusivo dell'hotel è pubblico a pagamento, ma gli ospiti possono parcheggiare gratuitamente, solo che era completo ed abbiamo dovuto aspettare almeno 45 minuti, prima che si liberasse un posto. Nel frattempo la procedura di CheckIn è durata altrettanto perché l'unica persona dello staff ha prima dovuto verificare di persona se le camere prenotate fossero effettivamente disponibili, abbandonando il desk. La registrazione è durata un'infinità e ci hanno dato una delle camere ad accesso facilitato, non prenotata, che per questo era al piano terra ed aveva una finestrella da interrato. Nel frattempo, una volta finito il check-in siamo rimasti senza cena, visto che Inverness è praticamente impossibile cenare dopo le 22. Lo staff sebbene cortese ci sembrato in grandi difficoltà nella gestione dei flussi degli ospiti. Non è la prima volta che noto nei Mercure una qualità complessiva inferiore rispetto agli altri alberghi del gruppo.

Signora / Signor d., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Inverness Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

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