无锡新湖铂尔曼大酒店

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  • 铂尔曼 带您品尝不同的美味。

  • 从上海乘火车前往无锡新湖铂尔曼酒店约45 分钟

  • 网络角和覆盖整个酒店的无线网络

  • 提供便捷的停车场

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • 网上办理入住手续
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 使用空调
  • 酒店使用的语言
  • 接待处全天候开放
  • 延迟至下午 4 点退房付费服务
  • 行李员
  • 礼宾服务
休闲和活动
  • 游泳池
  • 健美中心
餐饮
  • 早餐
  • 3 餐厅
  • 1 酒吧
  • 客房服务
商务服务
  • 6 会议室
  • 提供复印/打印服务
信息短信

周六出行特惠 捕捉春日的缤纷色彩 即日起至2020年6月27日,(预定标准价)入住雅高酒店可享餐饮代金券以及次日延迟退房礼遇。

酒店位置

无锡新湖铂尔曼大酒店

和风路30号
无锡新吴区
214135
无锡
中国

电话: +8651085308888

传真: (+86)51081169999

联系电子邮件

从 14h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • CENTRAL BUS STATION :  LINE 788 ND COMMUNICATION CENTER

  • 乘飞机

    WUXI INTL AIRPORT 达到 6公里 / 3.73 英里

  • 乘火车

    WUXI TRAIN STATION 达到 5公里 / 3.11 英里

GPS :31.490813, 120.3631

我们的客房

高级房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 42 / 452 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 迷你酒吧

高级房,2 张单人床

无障碍房间
  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 42 / 452 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 迷你酒吧

豪华房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 55 / 592 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 迷你酒吧

行政房,配备 1 张特大床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 42 / 452 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 迷你酒吧

行政房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 42 / 452 sq ft
  • 景色: 位于城市边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 浴袍
  • 迷你酒吧
客房

酒店餐厅和酒吧

雅澜西餐厅

美食类型: 国际

餐厅提供全日制零点以及周六自助晚餐,东西方美食和开放式厨房互动。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 21:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

日之升日本餐厅

美食类型: 日式

餐厅提供日式铁板烧和生鲜刺身区域,另有和风榻榻米包间。

午餐

11:30 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

悦轩中餐厅

美食类型: 地区

传统中式菜肴配合现代浪漫气氛,18个雅致包厢可供选择。 

午餐

11:30 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

水韵大堂吧

非合约照片

水韵大堂吧提供下午茶,是静谧休闲的去处。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:6

  • 最大面积:1,069 平方米

  • 最大容量:1,200 个人

  • 最大宴会容量:720 个人

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无锡新湖铂尔曼大酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级 4.5/5

2,478 评论

客户意见评级 4.5/5

Michel 商务住宿 - 28/03/2020 所有已确认评论

雅高金卡会员没有太大优惠,前台管理混乱,入住手续繁琐,押金不及时退还,活动积分也搞错,总之,无特别原因,不会再入住了

尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在无锡新湖铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。正值疫情期间,属地派出所对入住客人的登记信息要求较严格,因此耽误您较多时间,为此引起的不便,我们再次向您表示歉意。关于您的会员积分,若您有任何问题,可及时联系酒店或会员中心,我们将会在第一时间为您解决。 再次向您表示歉意,希望在不久的将来能为您提供更优质的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

环境不错

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 28/03/2020 所有已确认评论

满意

尊敬的宾客: 感谢惠赐有关下榻无锡新湖铂尔曼酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心,也非常荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的反馈与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的再次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店
客户意见评级 4.5/5

罗. 商务住宿 - 28/03/2020 所有已确认评论

床上有点脏,感觉没有搞卫生

尊敬的宾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在无锡新湖铂尔曼酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。您的反馈我们已告知行政管家,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

环境很好

客户意见评级 4.5/5

Viper 商务住宿 - 10/02/2020 所有已确认评论

房间很安静 配套设施很全 暖气很足

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们将继续努力,全力打造更愉悦、温馨的入住及服务体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

住宿体验不错

客户意见评级 4.5/5

蔡. 家庭住宿 - 04/02/2020 所有已确认评论

疫情期间酒店井然有序 清洁工作也很满意 前台服务人员也很热情

尊敬的顾客: 非常感谢您及您家人在这特殊时期仍对我们酒店的选择及信任。 我会将您的意见与我们的团队一起分享,您的认可是我们坚持不懈的源源动力。接下来,我们也将继续努力,全力打造更愉悦、温馨的入住及服务体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您及您家人的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

住的不错,服务很好。

客户意见评级 4.5/5

匿名 家庭住宿 - 28/01/2020 所有已确认评论

房间很舒适,前台的clover和elva服务很好。客房部送东西的大叔也很nice,要了两条毛巾大叔送了4条,还送了四瓶水,过年还送了金元宝巧克力。服务真的超级棒!

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的肯定,十分开心,我们也很荣幸能伴您及您的家人度过愉悦的假期。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们将继续努力,全力打造更愉悦、温馨的入住及服务体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您及您家人的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

住得舒适

客户意见评级 4.5/5

陈. 商务住宿 - 26/01/2020 所有已确认评论

菜好吃,床舒适,设备齐全

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心。我们也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们将继续努力,全力打造更愉悦、温馨的入住及服务体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

住的还不错

客户意见评级 4.5/5

江. 家庭住宿 - 23/01/2020 所有已确认评论

地点稍远,价格便宜。

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心。 酒店地处无锡新吴区,周边环境清幽,交通便利,但周边地段的充分成熟确实还需要一段时间,也非常感谢您对我们的理解及支持。接下来,我们将继续努力,全力打造更愉悦、温馨的入住及服务体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

服务体验差

客户意见评级 4.5/5

贾. 商务住宿 - 22/01/2020 所有已确认评论

环境、硬件很好;客户服务体验差 1、因脚部突发肿胀,走路一瘸一拐;酒店内全程无人关注,问一句的都没有,冷漠! 2、办理退房后,服务人员说押金10分钟内会原路退回,但我在大堂里等了30多分钟(因为网上买药,等送货)后再询问,服务人员A询问服务人员B后方才意识犯错,退回押金。而服务人员C像傻子一样,全程在旁边服务台无所作为。

尊敬的顾客: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Wuxi New Lake 的体验。很抱歉,未能在员工服务方面给予您最好的体验,请允许我向您表达最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。我已在第一时间将您的反馈告知酒店相关部门负责人。接下来,我们将加强对员工的培训及监管力度,努力提升员工服务温馨度及专业度。 再次向您致以歉意,我们将继续努力,也希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

住得不错

客户意见评级 4.5/5

王. 情侣住宿 - 21/01/2020 所有已确认评论

价格实惠,房间蛮大滴。

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定及喜爱,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店
客户意见评级 4.5/5

Z. J. 家庭住宿 - 18/01/2020 所有已确认评论

酒店服务很好,做事利索!

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的肯定,十分开心,也非常感谢作为会员的您一直以来的大力支持。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们将再接再厉,努力打造更愉悦、专注的会员体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您及您家人的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

装修很新

客户意见评级 4.5/5

Zachary 家庭住宿 - 14/01/2020 所有已确认评论

喜欢装修很新的酒店,设施很好。泳池如果再提升一点更好。

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心,也非常感谢作为会员的您一直以来的大力支持。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们将继续努力,全力打造更愉悦、温馨的入住及健身体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您及您家人的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

谢谢

客户意见评级 4.5/5

谢. 商务住宿 - 13/01/2020 所有已确认评论

环境不错服务很人性化

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的肯定,十分开心,我们也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们将继续努力,全力打造更愉悦、温馨的入住及服务体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

入住比较满意

客户意见评级 4.5/5

陈. 商务住宿 - 10/01/2020 所有已确认评论

入住比较满意,环境比较好,就是在晚上洗澡的时候热水忽冷忽热。

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。首先,非常感谢您对我们酒店的肯定。也很抱歉,还未能在客房设施使用方面达到您的期盼,请允许我向您表达最诚挚的歉意。 在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我已将您的反馈告知酒店行政管家及工程总监,目前我们已在对您入住客房进行检查及修理。今后,我们也将加大对客房设施的排查力度,避免类似问题再次发生。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

服务专业,热情好客

客户意见评级 4.5/5

商务住宿 - 09/01/2020 所有已确认评论

酒店很好,尤其前台的经理Clover服务很专业,热情好客,帮我把行李送到了房间,有问必答。房间也很舒适。下次来无锡还会选择入住。

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的大力肯定,十分开心,我们也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的餐饮及入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

细微之处见服务品质

客户意见评级 4.5/5

古. 情侣住宿 - 09/01/2020 所有已确认评论

我们在网上提前预订好于1月3号4号两日入住贵酒店,因为1月3日晚将近10点匆匆入住,第二天才发现床上用品有破旧的小洞,找到当日值班经理蒋陈陈女士反应了该问题,此事虽小,但一是有损于贵酒店的形象,二是影响到住店客人的心情,蒋经理态度和蔼,而且立刻给我们房间升了级,送了当日水果和第二天的早餐,对于这个处理结果,我们非常满意,让我们体验到宾至如归的感觉!

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店员工服务的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们将继续努力,全力打造更愉悦、舒适的入住及服务体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

非常好的酒店和酒店前台的员工

客户意见评级 4.5/5

龚. 商务住宿 - 04/01/2020 所有已确认评论

入住几次无锡铂尔曼酒店了— 该酒店的设施设备很好— 尤其是酒店前台的员工 Mike 和Aaron 、服务特别的好— 点赞— 特别的热情— 微笑服务— 加油

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的肯定,十分开心,我们也很荣幸能伴您度过愉悦的出差旅途。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们将再接再厉,努力打造更愉悦、舒适的入住及服务体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

前台接待非常热情专业

客户意见评级 4.5/5

陈. 商务住宿 - 03/01/2020 所有已确认评论

Clove chen的服务非常满意,专业贴心,每一次入住都因为她热情的笑脸变得暖心,整体服务都很好,感谢

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店及员工服务的肯定,十分开心,也非常感谢您一直以来的大力支持。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。接下来,我们将继续努力,全力打造更愉悦、温馨的入住及服务体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

不错

客户意见评级 4.5/5

匿名 商务住宿 - 31/12/2019 所有已确认评论

总体不错,但仍有小小不足,比如,Wifi没有明显指示

尊敬的顾客: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Wuxi New Lake 的宝贵意见。听到您对我们酒店的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。关于您提出的建议,我们也将认真考虑,努力提升。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店

整体水平下降

客户意见评级 4.5/5

张. 商务住宿 - 28/12/2019 所有已确认评论

我住了两年的时间,整体水平下降,只有个别同事有一定的服务意识!先说前台,前台是目前我觉得比较认可的,响应速度快,服务意识高,礼宾就差一些,早餐是吐槽最多的,首先是服务意识,经常聊天,食物没变化,除了换个位置,我只遇到一次服务差异化的地方。客房服务基本满意,但对重要会员来说,没有记住客人的习惯及喜好,没有让人觉得眼前一亮,住一次感觉良好,但住时间长了,说实话,问题不少,体验度不高,有待加强!

尊敬的顾客: 首先,非常感谢作为会员的您一直以来给予我们的大力支持。也很抱歉,还未能在用餐及服务方面给予您最好的体验,请接受我最诚挚的歉意。 关于您的反馈,我已在第一时间告知相关部门。接下来,我们将加强对员工的培训力度,同时我们也将更加关注早餐品质,努力打造更愉悦、专注的服务及用餐体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地期待您的下一次光临。 谨启 张子翀 总经理 无锡新湖铂尔曼大酒店
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