丽江铂尔曼度假酒店

客户意见评级 4.5/5 822 评论

丽江铂尔曼度假酒店
在地图上看
+ 23 服务
预订此酒店

1

人数
儿童的年龄

保证最优惠房价

怎么运行的?

雅高乐雅会

免费:成为会员

预订此酒店时:

  • 我获得了等级积分和奖励积分

  • 我可以使用我的奖励积分

  • 我享受礼遇

  • 我可以享受会员价

酒店其他优惠

  • 即使是见多识广的旅行者, 也会被眼前的迷人山景深深吸引

  • 传统纳西族设计 与现代设施完美融合

  • 漫长的一天结束后,可前往水疗护理中心尽情放松。

  • 享受 MyGlass 套餐为您奉上的葡萄酒品鉴活动和饮料免费续杯体验。

  • 使用 MyKids 套餐,让您的孩子在活动及儿童餐以及其他优惠中获得快乐体验。

酒店参加 Planet 21 计划,积极推动酒店业可持续发展。

酒店及周边服务

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

付费服务

服务和实用信息
  • WIFI/互联网连接
  • 泊车
  • 残疾人士的便利设施
  • 按需婴儿看护付费服务
  • 使用空调
  • LIJIANG AIRPORT付费服务
  • 接待处全天候开放
  • 提前入住/延迟退房付费服务
  • 干洗/熨烫付费服务
  • 精品店/购物
  • 行李员
  • 礼宾服务
餐饮
  • 早餐
  • 2 餐厅
  • 3 酒吧
  • 客房服务
休闲和活动
  • 健美中心
  • 护理
  • 按需婴儿看护
  • 高尔夫
  • 其他体育活动
商务服务
  • 7 会议室
  • 商务中心
  • 提供复印/打印服务

酒店位置

丽江铂尔曼度假酒店

束河古镇入口
束河 - 古城区
云南
674100
丽江
中国

电话: +868885300111

传真: (+86)888/5300222

联系电子邮件

从 15h00 办理登记入住手续

从 12h00 办理退房手续

  • LIJIANG PUBLIC STATION TRANSPORT :  LINE 11 SHUHE ENTRANCE ROAD

  • 乘飞机

    LIJIANG AIRPORT 达到 28公里 / 17.4 英里 - 班车服务 付费

  • 乘火车

    LIJIANG RAILWAY STN 达到 10公里 / 6.21 英里

GPS :26.911815, 100.217135

我们的客房

设有 1 间、2 间或 3 间卧室的纳西风格的别墅,配备地板采暖系统和奈斯派索咖啡机,可欣赏山景。部分别墅还配备室外温水浸泡浴盆。酒店客房带阳台(2 楼),所有房型均配备铂尔曼床和连接面板。

豪华间(2单人床)

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 42 / 452 sq ft
  • 景色: 位于花园旁边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话
  • 迷你酒吧

豪华特大床房

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 40 / 431 sq ft
  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话
  • 迷你酒吧

高级豪华房,配备 1 张特大床,可欣赏雪山美景

  • 最多人数: 3
  • 面积: 从 50 / 538 sq ft
  • 景色: 位于花园旁边 *

* 视情况而定

  • 客房内的无线网络
  • 高速网络
  • 咖啡/茶器具
  • 直拨电话
  • 迷你酒吧

豪华别墅,配备 1 张特大床和 1 张儿童床,可欣赏花园景观

  • 最多人数: 4
  • 面积: 从 358 / 3854 sq ft

高级房,配备 2 张单人床

  • 最多人数: 2
  • 面积: 从 42 / 452 sq ft
客房

酒店餐厅和酒吧

XI WESTERN RESTAURANT

美食类型: 国际

XI Western Restaurant is a stylishly all-day-dining restaurant with alfresco dining seats and a stunning view of lake and Jade Dragon snow mountain. Enjoy classical, modern and innovative dishes with a wide selection of wine from around the world.

午餐

12:00 - 14:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:00 - 22:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

ZUN CHINESE RESTAURANT

美食类型: 地区

ZUN Chinese Restaurant offers Chinese cuisine together with a selection of sophisticated regional fare. The chefs present either local Naxi or regional favorites as part of the daily dishes.

午餐

11:00 - 13:30

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

17:30 - 22:00

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

1919 BAR

非合约照片

这里是举办私人派对和商务活动的理想场所。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

MIST LOBBY BAR & LOUNGE

非合约照片

这是一个休息和聊天的理想场所

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

TIAN LU LIBRARY

非合约照片

这里是举办私人派对和商务活动的理想场所。

午餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

晚餐

  • 周一
  • 周二
  • 周三
  • 周四
  • 周五
  • 周六
  • 周日

您的会议和活动

我们的会议室

  • 会议室数量:7

  • 最大面积:333 平方米

  • 最大容量:250 个人

  • 最大宴会容量:180 个人

了解更多信息


丽江铂尔曼度假酒店 的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

发现更多

ALL 评级 4.5/5

822 评论

非常不错的酒店,强烈推荐

客户意见评级 4.5/5

Ning1025 家庭住宿 - 07/03/2020 所有已确认评论

在酒店体验到了宾至如归的感觉,入住了亲子独栋别墅,非常舒适。带了2个小孩子也都特别的开心,亲子房间里面的乐高积木成了他们每天必须玩的玩具。酒店主卧室有地暖,并且也配备了单独的大功率暖风机,保证卧室不冷。洗手间采用自然采光加室内灯光的效果很不错,既环保又舒适。主卧室也很大,感觉是东巴人的客厅,整个客厅光线非常好,还有一个小院子,小院里面有水景池及独立的室外温水泳池。可惜没有能使用上。酒店距离古镇很近,大约2公里,开车4分钟(过一个红绿灯就到了)。在酒店里面还有儿童乐园,里面有积木,桌上足球,拼图等等。员工特别的贴心,必须表扬一下酒店员工。从一进门开始,保安的员工就特别负责,要求登记特别详细。预订部的钱鸣经理特别细心和贴心,前厅部的Stephen和Rock也特别细心热情。还有客房部的同事,因为带了小孩子,我们用了很多瓶水,第二天特别多增加了几瓶。卫生打扫也特别细心和干净,衣服整齐叠放。还有提供早餐的厨师,不知道叫什么名字,但是蒸水蛋真是一流的,特别值得表扬。在这里希望疫情早日结束,酒店尽早恢复。

非常一般

客户意见评级 4.5/5

Lsy 情侣住宿 - 30/01/2020 所有已确认评论

首先10月在app上的预定春节游玩的过程看似顺利,但选择了信用卡担保方式后没有任何关于付款失败的提醒,只显示预定成功并且收到了邮件,我便以为应该在入住后扣款。1月初酒店第一位经理打电话来说没有收到付款,并且春节房源紧张,如果1月10日后没有付款就取消预订,态度强硬一心要钱,但我作为消费者并不知晓信用卡担保方式在国内不可以直接扣款,后来第二位经理解释了担保的情况,解释预定成功是app软件技术没有达到,让我自己去银行核实是不是无法从信用卡扣款,还说即便是打官司我也没有付款的记录,有权取消我的预定。但我就想问了:其一预定成不成功你们邮件说的不算数吗?其二一开始可不是说的我因为选择担保方式才来要求转账的,而是说的春节房源紧张,紧张就可以随便取消预定吗?其三你们自己app没有根据国情和银监局的政策将担保方式禁用,为何来旁敲侧击我是否不想付款打算爽约?之后以我转账了结,但我个人认为转账方式相比网站直接支付风险大了很多,都需要消费者承担,对于造成的困扰酒店除了简单的道歉没有任何实际上的改进或补偿。春节期间入住最初对酒店印象较好,环境很好,距离束河古城也很近,卧室隐约可以看到树后面有玉龙雪山,但当晚就发现房间非常冷,空调地暖全打开还是冻的直哆嗦,于是联系了前台,解释说卫生间的地暖坏了,尽快送来电暖器,由于计划入住5晚,长时间实在无法忍受,我便询问是只有我的房间坏了还是都坏了,询问多次后闪烁其词说是都坏了,回答并不太真诚,在我们即将离开的那一天卫生间的地暖修好了。房间内的热水、矿泉水充足,但作为中高档酒店,守着云南产茶之地,好歹把立顿茶包换成别的意思意思吧。表扬一下客房清洁,浴缸和其它清理都很干净,消耗品补充及时。早餐种类味道尚可,就是餐厅较冷凉的比较快,但鉴于疫情严重需要通风也是可以理解的。接到客服电话通知说政府通知他们有可能丽江要封城,建议尽快离开,于是提前改签了机票提前两晚离开,协调后可以退两晚的房费(这点处理上较好),但因为各种各样的原因,我一共付了三次钱,第一次是要求的预定转账否则取消预定,第二次押金2000退房时已退,第三次三晚房费,说过几天会计上班后(但根据疫情什么时候不能确定)将第一次的转账退给我,目前还没收到。我就在思考,贵酒店是不是在财务系统上有待提高?或者在契约精神和人与人之间的基本信任上也有待提高?之前通过第三方网站上预定的雅高集团旗下香港、泰国、新加坡等地酒店都非常顺利,入住体验也较好,便觉得或许该集团酒店都不会错,并且觉得官方app上优惠政策和积分方式应该会更加便利,许是我想错了。

客户意见评级 4.5/5

C. 家庭住宿 - 29/01/2020 所有已确认评论

风景优美

设施及服务态度待改进

客户意见评级 4.5/5

Vincy 家庭住宿 - 06/01/2020 所有已确认评论

在朋友的大力推荐下,抱着期待一场完美年末度假旅行的心情,我预定了12月末入驻丽江铂尔曼的行程。非常幸运,在到店后贵酒店为我们升级了房型,入驻了vila2018,vila优越的雪山风光、设施和入驻时前台良好的服务都让我们初认为不虚此行。然而在入驻的当晚,在回到酒店后即发现,室外的照明设施无法启动,我们只好用手机照明摸进vila并打电话通知客服中心维修室外跳闸的问题(当晚的电话客服及工程部员工态度均很好)。由于时值丽江冬季,地暖的启动较慢,入驻当晚的室内温度,特别是浴室直到第二天天亮才变得适宜。 更为糟糕的是,入驻第二个晚上,当我们开始洗漱、使用淋浴间及浴缸后,发现vila浴室的地面不知何种原因出现了大量积水,但致电客服中心时,客服态度冷漠并反馈“那是现在要安排人维修么?”工程部在检修后发现,是浴缸排水出现了问题,无法现场维修,立刻叫来了清洁人员先行清洁浴室,并对我们作出了道歉。在完成清洁后,我们再次致电客服中心,想要了解是否是vila2018近期并未在售,导致设备出现问题而并未被觉察,但客服冷漠的态度再次让我们对贵酒店的印象大打折扣。如果贵店对所有客人致电备有录音,希望可以抽空听一下。 此外,12月28日的早餐也无法让人满意。贵酒店的早餐供应时间从6:30开始,但我们7点到餐厅后发现几乎只有粥和冷餐,面档直到7:30都没有开始正常供应,饮料区甚至没有牛奶,只在7点多供应了豆浆。鉴于酒店离丽江名胜玉龙雪山很近,在此住店早起的旅客多数是为前往玉龙雪山登山游览的,7点左右餐厅客人已经坐满一半的座位了。想来这样的客流已是淡季的正常情况,不知旺季贵店要如何应对? 总体而言,这次旅行让我对Pullman及雅高集团的管理深感失望。

尊敬的 Yan L.: 您好,非常感谢您抽出宝贵时间对酒店给予评价!首先感谢您下榻丽江铂尔曼度假酒店,我们对于入住期间为您带来的不便感到十分遗憾!在铂尔曼,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们会对您提及的情况进行再次核查,如有未达标准的情况,我们会严肃处理。同时,我们会对工业务进行定期的培训,严格按照酒店的标准进行验收,确保此类情况不再出现。酒店紧靠束河古镇,将连绵的玉龙雪山尽收眼底,不论是在酒店的雪山景观房或玉龙广场,都是欣赏玉龙雪山的最佳位置。酒店设计灵感来自当地纳西族的传统建筑,低层设计的同时融入了现代中式装饰元素,大小花园水流环绕,中心湖更是汇聚了酒店的诗画美景精华。酒店内饲养了孔雀、小鸭子、小兔子等小动物,让宾客在美丽的园林中感受与大自然的互动,带走一段难忘的记忆。 再次感谢您的分享,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

温馨、体贴

客户意见评级 4.5/5

匿名 朋友住宿 - 30/12/2019 所有已确认评论

整体感觉非常好, 工作人员都非常的有礼貌,而且主动打招呼,酒店环境也非常好, 像个花园一样,不出去玩在酒店里也很不错。早餐也不错,种类很多,味道做得也好,值得再去。

寧靜舒適

客户意见评级 4.5/5

匿名 家庭住宿 - 29/12/2019 所有已确认评论

整體感覺良好,酒店很寧靜,融入麗江的大自然,客房也很舒適,前枱及行李生對酒店服務非常熟悉。然而,本人在2019年12月27日在進入西餐廳享用早餐,進來的時候完全沒有任何人員接待,要客人自己找位置,更糟糕的是,餐廳內所有枱面都沒有收拾,請問當日西餐廳人手是否不足?本人眼看當日只有兩位服務員,她們也很落力收拾,但本人行了四周都沒有一張枱是被收拾好,本人只好與家人自行收搭其中一張枱的碗碟與食物,才可有位置享用早餐!希望酒店方面可以改善!此外,也要表揚2019年12月26日早上西餐廳當值的服務員及經理,她們很主動為我們添飲料及詢問我們的需要。 另外,本人欲表揚12月26日晚上9時於1919酒吧當值的服務員,她很主動,我與我的小孩在酒吧內享用歡迎飲品,我只點了一客啤酒,當我在享用我的啤酒時,我預計不到她會主動地給我的小孩一杯熱牛奶,該服務員對我說讓我的小孩喝一杯熱牛奶,這樣能暖一點,這非常讓我窩心!

非常可怕

客户意见评级 4.5/5

匿名 朋友住宿 - 13/12/2019 所有已确认评论

半夜惊魂声音,彻夜难眠,很早就退房了!

尊敬的 Pei Yu W.: 十分感谢您花时间告诉我们有关您在 Pullman Lijiang Resort & Spa 的体验。很遗憾我们未能达到您的期望。 丽江海拔较高,初到高原比较容易引发身体不适,需要注意多休息,避免较强的体能消耗,下次您可以提前告知我们,我们可以为您提前多准备一些甜汤,也有较好的缓解作用。另外也有体验一下酒店的豪华单卧室别墅,一室一厅还有一间书房,宽敞的源自内有景观水池和一个室外泡池。非常值得体验。再次感谢您的分享,祝您生活愉快。

宾至如归

客户意见评级 4.5/5

冯. 朋友住宿 - 04/12/2019 所有已确认评论

入住感觉非常不错,员工的服务非常到位和细心。

尊敬的 xu chen F.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Lijiang Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启

宾至如归

客户意见评级 4.5/5

邱. 家庭住宿 - 02/12/2019 所有已确认评论

一切都很好 房间 前台 礼宾 都无可挑剔

尊敬的 Yun Peng Clouds Q.: 感谢惠赐有关下榻 Pullman Lijiang Resort & Spa 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启
客户意见评级 4.5/5

阮. 单人住宿 - 28/11/2019 所有已确认评论

酒店环境非常好,服务热情,餐厅和餐饮不错

雪域高原的海岛度假即视感

客户意见评级 4.5/5

被. 家庭住宿 - 10/11/2019 所有已确认评论

晚上入住进入大堂的第一刻,就被迷人的灯光布置和海岛建筑常见的巨大落地玻璃震撼住。白天来到大堂还可以从斜顶尖角下看到玉龙雪山,就像一个画框,把丽江最壮美的雪山定格在铂尔曼。 整个园区的布局非常宽广,有马车、有大面积的园林,还有别墅群,都非常私密。在餐厅吃早餐的时候,窗外还有鸭子、孔雀喝兔子,园丁像照顾自家宠物一样照料着它们,非常有爱。 早餐是180元/位,我们用雅高的会员卡买一送一,菜品很丰富,摆盘精美,用餐环境一级棒。员工们都很专业、热情。

尊敬的顾先生: 感谢惠赐有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店前厅部副经理 张 斌

非常美妙的入住体验

客户意见评级 4.5/5

匿名 情侣住宿 - 02/11/2019 所有已确认评论

刚好是妻子的生日与结婚纪念日,非常感谢酒店的悉心布置。

尊敬的彭先生: 感谢惠赐有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的宝贵意见,听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像这一次一样愉快。 谨启 酒店前厅部副经理 张 斌

中规中矩

客户意见评级 4.5/5

Joseph 朋友住宿 - 28/10/2019 所有已确认评论

趁着淡季来丽江过周末,由于还有一晚雅高赠送房券决定入住铂尔曼,房间贴心的准备了绿豆沙,但是只有4瓶饮用水,电话客服再送几瓶水到房间时被告知每个房间会准备5瓶,多送部分要收取费用五元一瓶,态度非常强硬。随后还是送来了五瓶,checkout的时候也没有额外收费,所以客服说这话的意义是什么???

尊敬的邱先生: 您好! 请接受来自丽江铂尔曼度假酒店的诚挚问候,十分感谢您花时间告诉我们有关您在酒店的体验。很遗憾未能达到您的期望,请允许我向您表达我最诚挚的歉意。 在丽江铂尔曼度假酒店,我们孜孜以求,不断改进,希望能向每一位客户提供高水准的体验,因此您的反馈对于我们的提高十分重要。请放心,我们正采取适当的措施来解决所存在的问题并预防将来再次发生。 非常感谢您向我们告知您的担忧,希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。 谨启 酒店前厅部副经理 张 斌

贴心

客户意见评级 4.5/5

黄. 情侣住宿 - 22/10/2019 所有已确认评论

酒店服务很贴心,特别是红豆汤和绿豆汤让人感觉很温馨。每天的水和用品的添加都符合客人的需要。

客户意见评级 4.5/5

匿名 情侣住宿 - 17/10/2019 所有已确认评论

生活用品再备齐就更好了,天冷了空调没有热风

入住体验

客户意见评级 4.5/5

张. 朋友住宿 - 11/10/2019 所有已确认评论

很适合度假,空气很好,酒店服务也很好

尊敬的 张女士: 感谢惠赐有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定,十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 酒店前厅部副经理 张 斌

总体感觉不错

客户意见评级 4.5/5

何. 家庭住宿 - 09/10/2019 所有已确认评论

房间较舒适,装修风格不错,只是显得有些老旧;酒店给我安排的是走道最后一间房,希望前台今后提前和客人告知,毕竟有忌讳;餐厅菜品总类不多,比不上金林豪生。

尊敬的何先生: 感谢惠赐有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的宝贵意见。 从您的反馈出可以看出您在酒店度过了一段美妙的时光,为此我十分开心。同时由于前台排房未能达到您的要求,为此我深表歉意,已经将您的要求做一个记录,下次您回来,我们会为您奉上更完美的服务。 非凡的丽江拥有诸多景致值得去探索和发现,期待您和您的家人,朋友,同事能再次旅居丽江,期待我们再次相聚于丽江铂尔曼。祝您生活愉快,顺祝商祺! 谨启 酒店前厅部副经理 张 斌

别墅很舒服

客户意见评级 4.5/5

匿名 家庭住宿 - 09/10/2019 所有已确认评论

酒店整体都不错,就是早餐花样太少,味道一般

尊敬的刘凡女士: 感谢惠赐有关下榻丽江铂尔曼度假酒店的的宝贵意见。同时感谢您一直以来对雅高乐雅会的支持。 我会将您的意见与我们的团队一起分享并进行调整。一直以来,我们坚持不懈地提升服务质量,以便为客人提供美妙绝伦的入住体验。 再次感谢您与我们分享您的体验,我们真诚地希望您的下一次光临会比这一次愉快。 谨启 酒店前厅部副经理 张斌

回家的感觉

客户意见评级 4.5/5

谢. 家庭住宿 - 08/10/2019 所有已确认评论

隔年的第二次入住,去年入住的承诺全部兑现,对会员的照顾。感谢前台美女Vicky的办理入住和问题解决,酒吧和礼宾的靓妹小哥很敬业,可惜在酒店的时间有限,没有能好好享受酒店设施,唯一希望加强的是早饭既然6点半开始,就应该6点半前准备好所有食材,而不是边准备边营业,早起出发的我们早饭都没吃到几样。

硬件设施一般需要加强,

客户意见评级 4.5/5

Ben 情侣住宿 - 08/10/2019 所有已确认评论

订了一个高级大床别墅,房间的有一个门是坏的,厕所的地暖是不能用的,熨烫板也是坏的,因为都小问题所以也没有说但是用到了都是坏的,毕竟是大酒店但是这么多小问题觉得不好解释

我们最新的 20 评论

我们位于周边的其他酒店

我们位于 丽江 的所有酒店