Albergo Mercure Dieppe la Présidence 4 stelle

Questo Hotel si affaccia verso il mare, dalle finestre si vede davanti il complesso del Centro Termale con la piscina e tutto il resto. Peccato che ci sia anche il viale più trafficato della Cittadina e quindi fermarsi per scaricare la valigia o anche solo per annunciarsi può risultare difficile. Noi ci siamo trovati in questa condizione ma poi, per fortuna, avevamo prenotato il parcheggio interno (consiglio!). Personale cordiale alla reception. C'è un solo ascensore, almeno noi ne abbiamo trovato solo uno, spesso trafficato. Camera al quarto ed ultimo piano, privilege, molto bella e con un letto comodissimo. Grossa finestra che apre lo sguardo verso il mare ma i vetri sono tutti sporche di guano dei gabbiani, molto presenti e "residenti" sul tetto. Al mattino si fanno sentire parecchio, ma a noi non ha dato fastidio, siamo al mare! Colazione molto buona ed abbondante, non manca nulla, anzi. La qualità del sonno è stata eccellente. Un buon Hotel, forse da sfruttare al meglio non in agosto. I vetri forse andrebbero puliti un po' più spesso.

Albergo con personale cortese, colazione buona, signore gentili, pronte a rimpiazzare i vassoi che si svuotavano. Camera arredata stranamente: ingresso-lavabo-doccia e subito dopo ci sono i letti, con un solo pannello scorrevole. Bah! Minifrigo, cassaforte posizionata dagli stessi genii, che hanno pensato di non fare una vera sala da bagno, in basso, dentro l’armadio, in posizione scomodissima. Inoltre: seguite le istruzioni per la chiusura e letta la scritta ‘fermé’... lo sportello non era chiuso. Sicurezza ZERO! Arrivo alla scorrettezza e alla malafede: unico ingresso, a destra poltrone e banco del bar, davanti banco dell’accettazione, a sinistra UNICO ingresso nella sala ristorante, quindi è più che logico pensare che il ristorante sia parte integrante dell’albergo. Chi ha la tessera All Accor sa che il conto del ristorante contribuisce al monte punti del soggiorno, quindi è consequenziale cenare nel ristorante dell’albergo. Così sembra, ma così non è a Dieppe. In attesa che venga attribuita la camera, ancora da pulire, lascio i bagagli in deposito. Guardo la lavagna dei piatti, arriva il gerente del ristorante e mi chiede se intendo prenotare, rispondo che non conosco ancora il numero della camera, ribatte di scrivere il nome, su una pagina di un libro, in corrispondenza dell’ora scelta per la cena e NON dice altro. Puntuali, ci presentiamo e ci assegnano un tavolo. Fatta la nostra scelta la comunichiamo al giovane cameriere e DUE VOLTE DUE gli dico il numero della camera, lui non dice alcunché. Alla fine della cena dice di recarmi al banco in fondo alla sala e non specifica il motivo. Il motivo lo apprendo da un foglio formato A4, con ben evidente il testo: a seguito del cambio di gestione, il conto deve essere pagato subito. Logicamente esprimo il mio disappunto: solo lì sul banco e solo dopo la consumazione della cena? Interviene una signora e mi dice che c’è l’avviso fuori, esco, lo cerco, non lo vedo, interviene la signora e mi indica una minuscola riga, scritta in fondo, dopo altre comunicazioni, che semicoperta dal librone delle prenotazioni e da un vasetto con piantina è praticamente invisibile. Perché l’avviso non è evidenziato sulla lavagna dei cibi? Perché in tutte le descrizioni in italiano e in francese compare “hotel, ristorante ecc, ecc.” Ecco l’inganno e la malafede: i Clienti sono indotti a credere che il ristorante sia dell’albergo, perché nell’albergo e menzionato come dotazione dell’albergo. Ho le foto!

Assolutamente no. La camera era anche abbastanza spaziosa, il pavimento era in legno e non moquette, ma era decisamente vecchia e rovinata. Sul muro ci sono assi di legno che quasi vengono via, e tra una e l'altra ci sono fessure in cui si vede sporco di muffa. La parte del bagno con il lavandino era aperta, e dello specchio si poteva accendere solo una luce, l'altra no. Il divano letto era storto e sembrava si spaccasse ogni volte che ci si sedeva, difficile dormirci. Le tende erano sporche e non si chiudevano, le finestre per niente insonorizzate... terribile. La colazione era con poca scelta e le cose non buonissime. Anche i corridoi sembrava cadessero a pezzi ed erano sporchi. Insomma, da evitare veramente. Non si merita affatto le quattro stelle e il prezzo molto elevato che ha.

Posizione bellissima fronte mare, camera molto grande, pulita, elegante e piacevole, ottima qualità del sonno grazie a letti comodi ed un'ottima insonorizzazione. Bagno con doccia molto grande, prodotti di cortesia in dispenser, phon, aria condizionata, cassetta di sicurezza, TV e bollitore per the e caffè a completare le dotazioni presenti. Parcheggio sotterraneo di pertinenza dell'hotel basso in altezza ma comodo e conveniente, possibilità di fare colazione con 2 opzioni, quella veloce (bevande fredde, calde e brioche) a 8€ oppure quella con un mega buffet a 18 €. Personale gentile e disponibile, è la seconda volta che torno qui e mi sono trovata nuovamente molto bene

Mai vista. Avrei voluto, ma quando ho telefonato il giorno prima per avere dei chiarimenti ho avuto un tale trattamento maleducato che ho poi disdetto. Avevo fatto il check in on line come mi era stato consigliato e dopo nemmeno un paio di minuti l'avviso della carta di credito mi segnalava una preautorizzazione che era quasi il doppio del costo di quello che sarebbe costato il soggiorno per tre notti. Ho quindi telefonato e chiesto poter parlare in inglese, negato. Quindi in francese e con preghiera di poter parlare lentamente ho spiegato il motivo della telefonata. Risposta: era normale così. Ho ribadito che non lo era, in quanto non avevo nemmeno ancora visto la stanza ed ero a 500 km di distanza. L'impiegata si è spazientita, mi ha risposto qualcosa in francese veloce e mi ha chiuso la comunicazione in faccia. Proprio così. Infuriato, ho disdetto la prenotazione, avevo il diritto in quanto avevo chiesto questa opzione, avendo anche una tessera di fidelizzazione Accor Silver. Conseguenze: ho così cancellato le successive 4 notti prenotate a Honfleur e le 3 notti a La Rochelle, tutte con Mercure. E' stato un effetto domino a causa di una maleducatissima persona. Penso che per un po' boicotterò tutti gli Alberghi di questa Catena. Accor dovrebbe scegliere meglio il proprio Personale. Ha così ricevuto un danno economico di 10 notti disdette e ci ha rovinato mezza vacanza. Bel colpo!