Novotel Mumbai Juhu Beach 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 3.7/5 1.362 opiniones

Mejor precio
garantizado
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Balraj Sahani Marg, Juhu Beach, 400 049 MUMBAI, India

Descripción

Extras del hotel

  • Este hotel costero en Juhu está ubicado a 20 minutos del aeropuerto con vistas al mar Arábigo

  • Gada da Vida, un elegante lounge con vistas al mar

  • Disfrute de habitaciones recién reformadas con decoración moderna

  • Habitaciones Premier en planta alta con traslados al aeropuerto gratuitos

  • No se permiten cachimbas en las instalaciones del hotel

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Localización del hotel

Novotel Mumbai Juhu Beach

Balraj Sahani Marg, Juhu Beach
400 049 MUMBAI
India

GPS:19.108683, 72.824364

Teléfono
Fax +91 22 6693 4455

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Servicio de transporte
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Gimnasio
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Servicio de habitaciones

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  3.7/5  1.362 opiniones

Valoración de TripAdvisor  4.0/5  4.255 opiniones

Certificado de excelencia 2024

Ein Albtraum am Juhu Beach

Nota de Tripadvisor 1.0/5

Nils R Valoración certificada de TripAdvisor

Ich habe kürzlich in diesem Hotel übernachtet und kann nur sagen, dass es eine der schlechtesten Erfahrungen war, die ich je gemacht habe. ### Zimmer Das Zimmer war einfach nur verstaubt. Es schien, als ob seit Wochen niemand mehr sauber gemacht hätte. Die Möbel und die Teppiche waren sehr fleckig und abgenutzt, und es roch unangenehm. ### Badezimmer Im Badezimmer war der Kalk in der Dusche so stark, dass man kaum glauben konnte, dass es jemals sauber war. Die Armaturen waren veraltet und funktionierten nicht richtig. Ich hatte den Eindruck, dass die Hygiene nicht erst genommen wird. ### Pool Der Pool war defekt und sah aus, als ob er seit Monaten nicht mehr gereinigt wurde. Das Wasser war verdreckt und es gab keine Anzeichen dafür, dass er bald wieder in Betrieb genommen werden würde. Zusätzlich nutzten die Tauben und Raben diesen Pool als Toilette. Die Sitzmöglichkeiten und Liegen um diesen Pool waren ebenfalls von Vogelkot verdreckt. ### Mitarbeiter Das Schlimmste waren jedoch einige Mitarbeiter. Sie wirkten unmotiviert und schlecht ausgebildet. Auf Fragen bekam man oft nur Schulterzucken oder genervte Antworten. Es schien, als ob sie kein Interesse daran hatten, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Beim Frühstück wurden meine Bestellungen aufgenommen, aber teilweise erst nach dreimaliger Nachfrage ausgeführt. ### Check-Out-Prozess Es war nicht möglich beim Check-Out eine korrekte Rechnung zu erhalten, was den Eindruck von einem unfreundlichen und ineffizienten Service verstärkt. ### Fazit Insgesamt kann ich dieses Hotel absolut nicht empfehlen. Auch mehrere Gespräche mit den Mitarbeitern oder einem Manager in Restaurant, Bar, für die Zimmerreinigung und Pool führen zu keiner Besserung. Wenn Sie einen angenehmen Aufenthalt suchen, suchen Sie besser ein anderes Hotel!

Dear Sir / Maam, Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach. We appreciate you taking the time to share your feedback with us and are disappointed to hear about your experience. Your concerns have been duly noted and the necessary improvements are being looked into. We would like to assure you that this is no way a reflection of our standard and service. We look forward to welcoming you in future and trust you will allow us the opportunity to serve you. Please feel free to reach us on +91 91679 98961 for any assistance. Warm Regards, Neelabh Sahay Director of Operations Novotel Mumbai Juhu Beach

Très bien dans l ensemble

Nota de Tripadvisor 4.0/5

620emmanuelr En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

Après un accueil mitigé inhabituel pour ce genre d établissement, nous avons découvert des chambres propres, spacieuses et confortables … Gros coup de cœur pour Shruti au restaurant indien de l hôtel qui nous a admirablement guidé dans une dégustation de spécialités indiennes. Très à l écoute, très bon choix de plates et qualité de service irréprochable digne d un hôtel 5 étoiles… merci Shruti

Dear Sir / maam, Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach. Many thanks for sharing your positive experience at our hotel. It is a pleasure to hear that you enjoyed your stay with us. Commitment to excellence and guest satisfaction are our utmost priority and we are glad you were impressed by our team and service. Your kind words of encouragement go a long way in motivating our team to continue to deliver exceptional experience for all our guests. The team is looking forward to welcoming you to another memorable experience in the future. Warm Regards, Vishal Gupta General Manager Novotel Mumbai Juhu Beach

Ottimo 4 stelle

Nota de Tripadvisor 4.0/5

cristianof2017 Valoración certificada de TripAdvisor

Esiste a quanto pare una sola camera attrezzata Disabili. Bella posizione, ottima struttura e camere, otti.o ristorante e breakfast. Decisamente da migliorare bar interno, caro e non all'altezza , ed organizzazione ( spesso telefonate in camera per breakfast non richieste). Ottimo 4 stelle. Non 5.

Dear Ms.Cristian, Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach. Many thanks for sharing your positive experience at our hotel. It is a pleasure to hear that you enjoyed your stay with us. Commitment to excellence and guest satisfaction are our utmost priority and we are glad you were impressed by our team and service. Your kind words of encouragement go a long way in motivating our team to continue to deliver exceptional experience for all our guests. The team is looking forward to welcoming you to another memorable experience in the future. Warm Regards, Vishal Gupta General Manager Novotel Mumbai Juhu Beach

Good

Nota de Tripadvisor 5.0/5

Clémence E Valoración certificada de TripAdvisor

Hôtel très sympa, très propre, Sanchit and nilesh on nettoyé ma chambre. Le personnel est attentif à nos besoins et prend soin de nous. Le petit déjeuner est très copieux et très bon, excellent . La vue est très belle. Nous passons un super séjour.

Dear Sir / Maam, Namaste from Novotel Mumbai Juhu Beach. Your words of appreciation have truly brought a smile to all our faces. It is a delight to receive such a positive review. We are glad to know you had a wonderful experience at our hotel and enjoyed our service. Thank you for remembering Nilesh & Sanchit. Your kind words have been conveyed to them and they are touched by your gratitude. It is indeed our pleasure to have had you stay with us and we look forward to welcoming you in the near future. Warm Regards, Vishal Gupta General Manager Novotel Mumbai Juhu Beach

Pesimo servicio

Nota de clientes de Avis 1.5/5

Raquel L. En solitario - Comentarios confirmados ALL

La reserva era por dos noches, por error me las fechas fueron del 4 al 6 de April en vez del 3 al 5. Llegue al hotel el dia 4 a las 5 de la mañana, no me quisieron dar la habitacion indicando que no tenian habitacion disponible. Luego de hablar con Jonathan me dijo, si pagas una noche adicional, te puedo dar ina habitacion. Yo Iba a hacer el check el dia 5, por lo tanto, para que tendria que pagar 3 noches, si solo estaria 1 dia y medio? O sea, si tenian habitacion, pero simplemente no querian ayudarme. Esruve 7 horas sentada en el lobbie esperando una habitacion, ni siquiera me ofrecieron agua. El proceso de check in fue un desastre, demore mas de 1 hora por mala gestión del equipo. A la hora de ordenar servicio a la habitacion, la comida demoro mas de una hora. Al dia siguiente, fui a almorzar al restaurante pedí pastas "no spicy" y no me lo pude comer por el alto nivel de pimienta que habia y estaba extremadamente spicy. Todo lo que habia en el restaurante era picante. Finalmente hice el check out aun teniendo un dia mas disponible. No recomiendo el hotel. La habitacion no estaba perfectamente limpia, el ruido en los pasillos impedia dormir y a pesar de haber pedido limpieza a la habitacion, regrese 3 horas despues y nunca fueron.

Dear Raquel l., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Mumbai Juhu Beach. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Warm Regards, Ravi Rai General Manager Novotel Mumbai Juhu Beach

En colaboración con TripAdvisor

Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 1.204 opiniones 9.6/10 Ubicación
  • 2.163 opiniones 7.5/10 Habitación
  • 3.102 opiniones 7.4/10 Servicio
  • 25 opiniones 5.3/10 Internet
  • 824 opiniones 5.6/10 Limpieza
  • 544 opiniones 6.1/10 Instalaciones
  • 450 opiniones 7.9/10 Desayuno
  • 378 opiniones 9/10 Playa

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Precio base por 1 noche para 1 persona en la categoría de habitación en cuestión de proximidad al precio. Servicios adicionales y desayuno no incluidos. Corresponde al precio público más bajo con todos los impuestos incluidos (Según la regulación local en vigor, puede haber algunos impuestos que deban abonarse al llegar al hotel.) para el alojamiento en cuestión que se encuentra hoy en el sitio web https://all.accor.com/ para una estancia de una noche para los siguientes 20 días. Varía en función del periodo y la disponibilidad. El precio solo se garantiza a la hora de la reserva. Todas las reservas (en el extranjero) se abonarán en la divisa del país en el que se encuentra el hotel. Solo se garantiza el importe confirmado al realizar la reserva en la divisa del país donde se encuentra el hotel. Es posible que se indique una conversión estimada, pero no es una opción vinculante. En el momento del pago, el banco puede verse obligado a cobrar gastos bancarios o por cambio de divisas.