Novotel Кайсери 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.3/5 Отзывов: 630

Гарантия
лучшей цены
Novotel Кайсери - Image 1
Novotel Кайсери - Image 2
Novotel Кайсери - Image 3
Novotel Кайсери - Image 4
Yenipervane Mah Kocasinan, Bulvari No 161-1 Kocasinan, 38110 КАЙСЕРИ, Турция

Описание

Особенности отеля

  • Красивый вид на гору Эрджияс

  • Современные конференц-залы

  • Бесплатный WIFI на всей территории отеля

  • Центр города находится в 5 минутах поездки на автомобиле

  • Аэропорт Кайсери находится в 5 минутах поездки на автомобиле

Наши номера

Расположение отеля

Novotel Кайсери

Yenipervane Mah Kocasinan, Bulvari No 161-1 Kocasinan
38110 КАЙСЕРИ
Турция

GPS:38.735816, 35.498283

Телефон
Факс +90 352 207 30 10

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Парковка
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Бар
  • Помещения для деловых встреч
  • Обслуживание в номере

NEFAİS RESTAURANT

Restaurant serving international cuisine as well as Turkish specialities.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.3/5  Отзывов: 630

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Evgenii S. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

Я бронировал через мобильное приложение ALL Accor. Потом воспользовался гарантией лучшей цены. получил подтверждение. Написал об этом в отель и в службу поддержки в совокупности 4 раза. Ответа от отеля так и не получил. В итоге, по приезду в отель, там никто не был в курсе о программе "гарантия лучшей цены", заселение вместо 10 минут заняло больше часа. Отель старый и убитый. В номере постоянно отваливался доводчик двери. Кондиционер, на сколько градусов его не выстави, создавала в номере невероятную жару. Завтрак в целом хороший. Когда я попытался воспользоваться купонами на приветственный напиток мне сказали что могу взять только один. При том что в правилах четко написано что включая всех проживающих со мной гостей и самих купонов у меня было 4 штуки. Среди предложенных напитков были кола, содовая, пиво и чай. Вино отказались дать. Кое как мы уговорили персонал дать нам три милкшейка для детей (которые были не вкусные). В общем компании стоит провести проверку этого отеля на предмет соответствия своим стандартам. I booked through the ALL Accor mobile app. Then I used the best price guarantee and received confirmation. I emailed the hotel and customer service about it four times in total, but never received a response. Ultimately, when I arrived at the hotel, no one there knew about the "best price guarantee," and check-in took over an hour instead of 10 minutes. The hotel is old and run-down. The door closer in the room kept falling off. The air conditioner, no matter how high I set it, created an unbearable heat in the room. The breakfast was generally good. When I tried to use the welcome drink coupons, I was told I could only have one, even though the rules clearly state that, including all guests staying with me and the coupons themselves, I had four. The drinks offered included cola, soda, beer, and tea. They refused to provide wine. We somehow persuaded the staff to give us three milkshakes for the kids (which weren't tasty). Overall, the company should conduct an inspection of this hotel to ensure it meets its standards.

Уважаеми Евгений Шкарупа, Благодарим Ви за обратната връзка относно Вашия престой в хотел Novotel Kayseri. Съжаляваме, че сте имали неприятности с нашата комуникация и че не сте получили отговор на Вашите запитвания относно гаранцията за най-добра цена. Вашето преживяване по време на настаняване, включително продължителността на процеса, е важно за нас и ние ще разгледаме този въпрос. Също така, съжаляваме да чуем за техническите проблеми, които сте срещнали в стаята, като доводчика на вратата и климатизацията. Вашите коментари относно качеството на напитките с купоните също ще бъдат предадени на съответния екип. Ние се стремим да осигурим на нашите гости приятен и комфортен престой и всяка обратна връзка е важна за нас. Благодарим Ви, че избрахте хотел Novotel Kayseri. Надяваме се да имате възможност да ни посетите отново в бъдеще. С уважение, Novotel Kayseri

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Denis N. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

При заселении на этаже лежали грязыне тарелки перед номерами. Попросили на ресепшене убрать – убрали, но при этом таблички "не беспокоить" продолжили валяться на полу на этаже.

Уважаемый Денис Наливайко, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравились номера и удобства. Однако, мы сожалеем о недостатках в обслуживании и чистоте, которые вы отметили. Ваши замечания важны для нас. С уважением, Novotel Kayseri

Хорошее расположение

Примечание: отзывы клиентов 3.5/5

Ivan Пары - Проверенные отзывы - ALL

Хорошее расположение. Возможность заселение с животными (собака Джек Рассел). Не было халатов как было заявлено в описание. Так в принципе неплохо

Уважаемый, Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку нашему отелю. Надеемся, что нам удалось заслужить Вашу лояльность. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с моими коллегами, им будет очень приятно услышать такое мнение о их работе. Я также признательна, что Вы сообщили нам о том, что помешало Вам насладиться услугами нашего отеля в полной мере. Мне искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас причинили Вам беспокойство. Будьте уверены, что Ваши комментарии были переданы генеральному управляющему отеля и будут учтены. Будем рады Вашему возвращению. С уважением, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Ожидал лучшего

Примечание: отзывы клиентов 3.0/5

Р. Семьи - Проверенные отзывы - ALL

В номере для не курящих, был стойкий запах сигарет и дешевого ароматизатора, которым пытались скрыть этот запах, и в сумме эти запахи были очень неприятными. Кондиционер работал, но комнату не охлаждал! Было очень жарко.

Уважаемый Rinat S., Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Kayseri. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 186 Отзывов 9.1/10 Расположение
  • 364 Отзывов 7.6/10 Номер
  • 454 Отзывов 9.1/10 Сервис
  • 7 Отзывов 6.7/10 Интернет
  • 315 Отзывов 8.8/10 Чистота
  • 197 Отзывов 8.4/10 Завтрак
  • 122 Отзывов 8.8/10 Еда
  • 5 Отзывов 2/10 Велнес-зона

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

ibis Kайсери 3 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.2/5 (931 Отзывов)

в 84 m

Просмотр отеля
Все наши в отеле в городе Кайсери
Protection of personal data (application form) PDF
Privacy and protection of personal data PDF