Novotel Kayseri 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 488 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Splendide vedute del Monte Erciyes

  • Moderne strutture per conferenze

  • WIFI gratuito in tutto l'hotel

  • A 5 minuti di auto dal centro città

  • A 5 minuti di auto dall'aeroporto di Kayseri

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Kayseri

Yenipervane Mah Kocasinan, Bulvari No 161-1 Kocasinan
38110 KAYSERI
Turchia

Coordinate GPS:38.735816, 35.498283

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

NOV' IST RESTAURANT

Il ristorante serve cucina internazionale e specialità turche.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  488 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  429 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Buon hotel

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

N3083JHantonellam In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Ho pernottato una sola notte in questo hotel che si trova in prossimità di una strada a scorrimento veloce. La camera ed il bagno sono in classico stile Novotel, gli ambienti puliti ed il personale gentile. Colazione nella norma, ristorante non testato.

Disturbi auto camere lato strada-Personale non parla inglese

Giudizio clienti 3.0/5

Fabio Azienda - Avvisi confermati di ALL

Struttura mantenuta abbastanza bene ( a parte l’attrezzo multifunzionale della palestra che é rotto). Devo purtroppo segnalare un episodio increscente; per la celebrazione del fine Ramadam lo staf di Novotel e Ibis si é riunito occupando completamente l’area ristorante. Alcuni ospiti hanno dovuto uscire altrove per cena, io ed un collega abbiamo ripiegato su di un tavolino della hall.

Dear Fabio T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Kayseri. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Nedim BAHAR Novotel & ibis Hotel Kayseri Genel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00 F. +90 (352) 207 30 10

Buono

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

BB111Antonio In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Personale disponibile e gentile, camera spaziosa, letto comodo, buona posizione rispetto all’aeroporto, colazione varia e buona, parcheggio privato, pulizia generale soddisfacente. Ottimo il rapporto qualità prezzo. Ci torneremo

Dear BB111Antonio , We thank you for staying at our hotel and the for time taken to share your comment. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our services to better meet your needs. We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Novotel Kayseri . Sincerely Yours, Hotel Management

Molto Buono

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Angelo B Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel moderno, buone aree comuni con bar fornito e personale disponibilissimo, gentile ed efficiente. Camere spaziose, luminose, bagno piccolo, ma funzionale. Ottima la qualità del buffet. Da segnalare ancora la buona preparazione del personale.

Dear Guest , We thank you for choosing Novotel Kayseri . We are honored to note your satisfaction with our services and it is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for every day. We look forward welcoming you back in Novotel Kayseri in the near future. Sincerely Yours, Hotel Management

È un NO secco!

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

elena r Recensione certificata TripAdvisor

Il tempo ha cancellato una stella ma, la verità è che siamo molto ma molto lontani anche dalle 3 stelle. Le camere sono tutte comunicanti con una seconda stanza e quando dico comunicanti intendo proprio che tra una stanza e l’altra si condivide tutto. A me è capitata una cosa decisamente singolare! E in tanti anni di alberghi visitati, di tutte le categorie, una gestione così approssimativa devo dire che non mi era mai capitata. Le stanze come dicevo sono comunicanti, e aggiungo che in nessuna stanza è vietato fumare così se dall’altra parte della stanza (comunicantissina) qualcuno decide di intossicarsi di fumo e guardare la TV a 400 db.... beh tu che vorresti solo riposare, sei automaticamente invitato al suo festino. La cosa più assurda? Alle 2 di notte, mi sono svegliata perché il fumo stile camera a gas era passato nella mia stanza e stava iniziando ad affumicare anche me. Per la prima volta nella storia, ho chiamato la reception per lamentarmi e la cosa assurda è che non capivano l’inglese! Due cose che mi hanno colpito in negativo: 1) la gestione camere: non puoi sapendo di avere camere comunicanti non preoccuparti di chiedere ai clienti se sono fumatori o meno. 2) l’inglese non è un optional. A parte questo piacevole inconveniente, in effetti le 4 stelle sono “stelle di una volta”. Le camere sono vecchiotte, i piumoni sintetici e i cuscini entrambe identici e molto alti. La colazione variegata ma poco internazionale, molto concentrata sui gusti turchi. Come albergo business è totalmente inaccettabile.

Dear Guest , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Kayseri. We are sorry that your experience did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Otherwise we would like to kindly inform you that our Hotel never lost it's stars and still has 4 star :) . We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hotel Management

In collaborazione con TripAdvisor

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