Mercure Thalasso e Spa Port Frejus 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 1.223 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Centro di talassoterapia e Spa

  • Corso d'acqua di mare riscaldata

  • Accesso diretto alla spiaggia

  • A 10 minuti di auto dalla stazione dei treni TGV Saint-Raphaël

  • Vicino al Massiccio dell'Esterel per le escursioni

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Thalasso e Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
Francia

Coordinate GPS:43.420183, 6.746528

Telefono
Fax +33 4 94 52 55 01

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

L ENSOULEIA

L'Ensouleia offre cucina tradizionale e ipocalorica che porta a un livello superiore tutti i colori e i sapori del Mediterraneo.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.1/5  1.223 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.501 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Roberto P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

come sopra.

Buongiorno, Grazie mille per il suo gentile commento! Siamo felici che abbia apprezzato la posizione ideale del nostro hotel vicino alla spiaggia, la piscina interna e l’atmosfera accogliente del nostro salone per la colazione e la cena. Un ringraziamento speciale per le sue parole sul nostro personale — in particolare la nostra collega bionda che sarà lieta di sapere di aver contribuito a rendere la sua esperienza ancora più piacevole. Speriamo di rivederla presto per un nuovo soggiorno all’insegna del relax e del benessere.

Giudizio clienti 2.5/5

Claudio A. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

ottima posizione, e bella camera MA: struttura vecchia e regole per accesso alla piscina, assurde! esperienza piu negativa che positiva

Giudizio clienti 4.0/5

Salvatore G. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ottima Posizione, personale disponibile

Signore, Grazie mille per il suo commento! Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e la disponibilità del nostro personale. I suoi complimenti sono una grande fonte di motivazione per i nostri team. Saremo lieti di darle nuovamente il benvenuto al Mercure Thalasso & SPA Port Fréjus! Cordiali saluti,

Giudizio clienti 3.0/5

Rodolfo C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Avevamo già soggiornato in questo hotel circa 25 anni fa con piena soddisfazione . Ci siamo tornati la scorsa settimana per una vacanza di sei giorni e dobbiamo purtroppo constatare che l’attuale struttura e servizi non hanno soddisfatto le nostre aspettative. Sempre fuori servizio uno dei due ascensori, come già segnalato da altro ospite con recensione di Marzo, ma adesso siamo a fine luglio e la situazione è invariata. Il ristorante, con personale di sala molto gentile, ha offerto per cena tutta la settimana sempre lo stesso menu, composto da quattro antipasti, quattro secondi e quattro tipi di dessert ma sempre gli stessi. Eccessivo pagare 8,00 euro per 80 cl di acqua naturale filtrata. Colazione assortita. Livello della cucina medio. Costi delle camere e dei servizi da hotel a quattro stelle, eccessivi e non giustificati dalle condizioni attuali. Non ci torneremo.

Gentile cliente, La ringraziamo per aver trovato il tempo di scrivere un feedback così dettagliato. Siamo sinceramente dispiaciuti e profondamente delusi nell'apprendere che il suo tanto atteso soggiorno, dopo 25 anni, non sia stato all'altezza dei suoi ricordi o degli standard che ha il diritto di aspettarsi da una struttura a 4 stelle. La sua fedeltà passata rende la sua delusione ancora più toccante per noi e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Abbiamo letto con la massima attenzione ogni punto da voi sollevato: A marzo l'ascensore era in fase di ammodernamento. In effetti si è guastato di nuovo, ma nel frattempo è stato riparato. Siamo lieti che abbia apprezzato la cordialità del nostro personale, ma comprendiamo perfettamente il suo disappunto per il menu, rimasto invariato per tutta la settimana. Un soggiorno di sei giorni merita varietà e creatività, che evidentemente non abbiamo saputo offrire. Il suo commento è stato trasmesso allo chef e al direttore del ristorante, in modo da poter rivedere immediatamente il nostro menu e il nostro modo di operare. Comprendiamo la sua decisione di non tornare. Per noi questa è la più dura delle osservazioni, ma ci costringe a guardare in faccia la realtà e ad agire. Le sue parole sono una scossa necessaria che ci spingerà ad accelerare i miglioramenti indispensabili per far tornare il nostro hotel al livello di qualità e di servizio che lei ha sperimentato. pur comprendendo la sua posizione, vorremmo avere l'opportunità di parlare direttamente con lei per capire meglio i dettagli del suo soggiorno.

Bella la location ma i servizi......pessimi .....

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Maurizio600112 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Abbiamo soggiornato alla fine dell'anno in questo hotel. Purtroppo non siamo mai riusciti ad andare nella Spa perchè non si poteva prenotare e non c'era priorità per i residenti in hotel. Veramente un pessimo servizio

Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato e per il suo feedback riguardo al suo recente soggiorno. Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza nella nostra Spa non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Capisco la sua frustrazione per la difficoltà di prenotazione e la mancanza di priorità per gli ospiti dell'hotel. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle prenotazioni della Spa e garantire un servizio migliore ai nostri ospiti. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e speriamo di averla come ospite nuovamente in futuro, per offrirle un'esperienza più piacevole."

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.