Mercure Thalasso e Spa Port Frejus 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.149 recensioni

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garantito
Mercure Thalasso e Spa Port Frejus - Image 1
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Mercure Thalasso e Spa Port Frejus - Image 4
16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Centro di talassoterapia e Spa

  • Corso d'acqua di mare riscaldata

  • Accesso diretto alla spiaggia

  • A 10 minuti di auto dalla stazione dei treni TGV Saint-Raphaël

  • Vicino al Massiccio dell'Esterel per le escursioni

Le nostre sistemazioni

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Camera 1
Vedi disponibilità

Camera

Camera Classic, 2 letti singoli, vista città

Foto di - Camera Classic, 2 letti singoli, vista città

Camera Standard con 2 letti singoli e terrazza. Disponibili TV satellitare a schermo piatto, minibar, aria condizionata, telefono e accesso sicuro a WIFI. Bagno con doccia e asciugacapelli.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 24 m² / 258 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Acqua in bottiglia
  • Servizio catering
  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Pacchetto DTT TV
  • TV a colori satellitare/via cavo

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
  • 2 persone massimo
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Biancheria da letto 2 x Letto singolo/Letti singoli
Vedi disponibilità

Camera Standard con letto doppio e terrazza. TV satellitare a schermo piatto, minibar, climatizzatore, telefono, WIFI gratuita e cassaforte. Bagno con vasca e asciugacapelli.

Numero massimo di persone
2

Biancheria da letto

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Acqua in bottiglia
  • Servizio catering
  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Pacchetto DTT TV
  • TV a colori satellitare/via cavo

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Camera Standard con 2 letti singoli e terrazza. Disponibili TV satellitare a schermo piatto, minibar, aria condizionata, telefono e accesso sicuro a WIFI. Bagno con vasca e asciugacapelli.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 24 m² / 258 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Acqua in bottiglia
  • Servizio catering
  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Pacchetto DTT TV
  • TV a colori satellitare/via cavo

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Camera Standard con letto doppio e terrazza. TV satellitare a schermo piatto, minibar, climatizzazione, telefono, connessione WIFI gratuita e cassaforte. Bagno con doccia o vasca e asciugacapelli,

Numero massimo di persone
2

Biancheria da letto

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Acqua in bottiglia
  • Servizio catering
  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Pacchetto DTT TV
  • TV a colori satellitare/via cavo

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
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Camera Standard con 2 letti singoli e terrazza. Disponibili TV satellitare a schermo piatto, minibar, aria condizionata, telefono e accesso sicuro a WIFI. Bagno con vasca e asciugacapelli.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 24 m² / 258 sq ft

Biancheria da letto

Letto singolo/Letti singoli x2

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Acqua in bottiglia
  • Servizio catering
  • Bollitore per caffè / tè
  • Bollitore
  • Minibar
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Pacchetto DTT TV
  • TV a colori satellitare/via cavo

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Scopri il vero comfort della nostra camera, dotata dell'esclusivo letto Mercure di alta qualità, docking station per iPhone/iPad, macchina Nespresso e di altri piccoli dettagli che creano l'ambiente ideale per il lavoro e il relax.

Numero massimo di persone
2

Biancheria da letto

Letto extra x bambino in camera a richiesta

Lettino per bambini su richiesta

Cibo e bevande

Strutture di ristorazione

  • Acqua in bottiglia
  • Servizio catering
  • Bollitore per caffè / tè
  • Macchina per il caffè Illy
  • Bollitore
  • Minibar
  • Acqua minerale in camera gratis

Bagno

Bagno

  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet alta velocità
  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta

TV

  • Pacchetto DTT TV
  • TV a colori satellitare/via cavo

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Cassetta di sicurezza in camera

Funzioni comfort

  • Occultazione luce
  • Finestre apribili

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Controllo della temperatura dell'aria

  • Aria condizionata

Zona di lavoro

  • scrivania
Vedi disponibilità

Posizione dell'hotel

Mercure Thalasso e Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
Francia

Coordinate GPS:43.420183, 6.746528

Telefono
Fax +33 4 94 52 55 01

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio
  • NICE a pagamento

Accessibilità

Hotel ad accesso con sedia a rotelle

In hotel

Informazioni sull'hotel

  • 117 camere
  • 3 camere per persone con mobilità ridotta
  • 2 camere familiari
  • 5 piani

Lingue parlate in albergo

  • Inglese
  • Spagnolo
  • Francese
  • Italiano

Servizi per ospiti con ridotta mobilità

Proprietà 100% non fumatori

Intrattenimenti

  • Pianoforte

Wifi

  • WIFI ad alta velocità
  • WIFI in hotel
  • WIFI nelle aree comuni

Aria condizionata

Ferro da stiro

  • Ferro da stiro alla reception

Animali domestici

Animali di compagnia ammessi

Catering

Colazione

  • Buffet
  • Servizio in camera

Business

3 Sale riunioni

Famiglia

Attrezzature per bambini

  • Scaldabiberon

Benessere

Piscina

  • Esterno
  • Sul posto

Talassoterapia (adulti) a pagamento

  • Coperto
  • Sul posto

Centro fitness a pagamento

  • Sul posto

Sport e tempo libero

Volo planato

  • Nelle vicinanze

Corso di ginnastica

  • Sul posto

Vela

  • Nelle vicinanze

Sci acquatico

  • Nelle vicinanze

Palestra

  • Sul posto

Bowling

  • Nelle vicinanze

Bocciodromo/petanque

  • Nelle vicinanze

Corso di ginnastica

  • Nelle vicinanze

Stadio di atletica

  • Nelle vicinanze

Kayak

  • Nelle vicinanze

Pedalò

  • Nelle vicinanze

Immersioni

  • Nelle vicinanze

Pesca d''alto mare/pesca di mare

  • Nelle vicinanze

Jet-ski

  • Nelle vicinanze

Centro snorkeling/immersioni

  • Nelle vicinanze

Palestra

  • Nelle vicinanze
  • In sede
  • Parcheggio interno
  • Privato
  • 17 parcheggi
  • Parcheggio aperto 24 ore su 24
  • Altezza limitata massima: 1.8 m / 5.91 ft

  • Prezzi del parcheggio: 20 EUR 20 EUR Per giorno

Servizi e attrezzature

  • Interfono
  • Scale

Sicurezza

  • Parcheggio illuminato
  • Estintore
  • Parcheggio con accesso controllato
  • Parcheggio illuminato
  • Parcheggio sorvegliato

Accessibilità

  • Ascensori
  • Parcheggio accessibile

Base Nature car park

83600 Frejus

Informazioni sul parcheggio

  • Vicino alla proprietà
  • Parcheggio esterno
  • Pubblico
  • 800 parcheggi
  • Parcheggio aperto 24 ore su 24

Veicoli

  • Parcheggio per pullman

2 colazioni

Foto di - Colazione

Svegliatevi ogni mattina con una deliziosa colazione servita nel ristorante, comprendente un'ampia scelta di specialità locali.

Buffet

Perché le belle giornate cominciano sempre con una buona colazione. Una scorta di prelibatezze e vitamine. Offerta al ristorante con servizio a buffet dalle 06.30 alle 10.00 e fino alle 11.00 il sabato e la domenica.

Vantaggi

  • Colazione calda
  • Colazione fredda

Servizio in camera

Poiché le belle giornate iniziano sempre con una buona colazione. Fai il pieno di golosità e vitamine!

Vantaggi

  • Colazione calda
  • Colazione fredda

Ristorante

  • Servi en chambre

Svegliatevi ogni mattina con una deliziosa colazione servita nel ristorante, comprendente un'ampia scelta di specialità locali.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.149 recensioni

Giudizio clienti 3.0/5

Giorgio B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'organisation du service, l'entretien de la chambre ainsi que les odeurs signalées dans les sanitaires. Ces désagréments ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et nous vous présentons nos excuses. Concernant le renouvellement des serviettes et la distribution des bouteilles d'eau, nous tenons à préciser que ces mesures ont été mises en place dans le contexte des restrictions d'eau imposées par notre fournisseur. Dans le cadre de cette démarche, notre équipe de réception, disponible 24h/24, invite les clients à conserver leurs bouteilles afin qu'elles puissent être remplies gratuitement au bar tout au long du séjour. Nous comprenons néanmoins que ces dispositions, particulièrement en période de fortes chaleurs, aient pu être perçues comme une contrainte et nous regrettons qu'elles aient impacté votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'identifier les axes d'amélioration sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts. Bien cordialement, Mana BARSINAS - Chef de Réception Adjoint.

Giudizio clienti 3.5/5

Gabriele A. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback and for your review. We are delighted that you enjoyed the location of our hotel, the beautiful view, the care taken with your room, and the helpfulness and courtesy of our reception team. We are also pleased that the fresh linen contributed to your comfort during your stay. We have taken note of your comments regarding the pool area. We understand that the lack of shaded areas or parasols may have affected your comfort on sunny days. As for security and access control, these measures have been put in place to ensure safety, compliance with capacity limits and peace and quiet for all guests. We would also like to thank you for your comments regarding the sun loungers, which we will take into account as part of our plans for improvement. We are nevertheless delighted to read that, despite these few reservations, you would recommend our hotel and that, overall, you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to Port Fréjus soon. Kind regards, Mana BARSINAS - Assistant Front Desk Manager.

Giudizio clienti 4.5/5

Stefano Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.0/5

Alberto S. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Buongiorno, Siamo lieti che il vostro soggiorno sia stato nel complesso molto soddisfacente. Comprendiamo tuttavia la vostra delusione riguardo al ristorante, che non è più aperto né a pranzo né a cena. Questa organizzazione può variare a seconda del periodo e delle condizioni operative, e ci dispiace se ciò ha limitato la vostra esperienza in loco. Il nostro team rimane naturalmente a vostra disposizione per consigliarvi i numerosi ristoranti situati nelle vicinanze dell’hotel, raggiungibili in pochi minuti a piedi. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente molto presto per un soggiorno ancora più completo. Cordiali saluti, Mana BARSINAS - Reception.

Giudizio clienti 4.0/5

Fabio A. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hello ; We’re delighted that you enjoyed the size and comfort of your room, and that it contributed positively to your stay. However, we are sorry to hear that the bathroom—particularly the size of the sink and shower—did not meet your expectations. We also take your comment very seriously regarding the fact that the room was not cleaned on one occasion, which does not meet our service standards. Your feedback has been forwarded to the relevant teams to help us improve the quality and consistency of our services. We thank you for your constructive feedback, which helps us continuously improve our guests’ experience, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind Regards, Mana BARSINAS - Assistant Reception Manager.

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour à l'issue de votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que plusieurs aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l'organisation du service, l'entretien de la chambre ainsi que les odeurs signalées dans les sanitaires. Ces désagréments ne correspondent pas à l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients et nous vous présentons nos excuses. Concernant le renouvellement des serviettes et la distribution des bouteilles d'eau, nous tenons à préciser que ces mesures ont été mises en place dans le contexte des restrictions d'eau imposées par notre fournisseur. Dans le cadre de cette démarche, notre équipe de réception, disponible 24h/24, invite les clients à conserver leurs bouteilles afin qu'elles puissent être remplies gratuitement au bar tout au long du séjour. Nous comprenons néanmoins que ces dispositions, particulièrement en période de fortes chaleurs, aient pu être perçues comme une contrainte et nous regrettons qu'elles aient impacté votre satisfaction. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'identifier les axes d'amélioration sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts. Bien cordialement, Mana BARSINAS - Chef de Réception Adjoint.

Giudizio clienti 3.5/5

Gabriele A. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Nel complesso lo consiglierei. Da migliorare la piscina.

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback and for your review. We are delighted that you enjoyed the location of our hotel, the beautiful view, the care taken with your room, and the helpfulness and courtesy of our reception team. We are also pleased that the fresh linen contributed to your comfort during your stay. We have taken note of your comments regarding the pool area. We understand that the lack of shaded areas or parasols may have affected your comfort on sunny days. As for security and access control, these measures have been put in place to ensure safety, compliance with capacity limits and peace and quiet for all guests. We would also like to thank you for your comments regarding the sun loungers, which we will take into account as part of our plans for improvement. We are nevertheless delighted to read that, despite these few reservations, you would recommend our hotel and that, overall, you enjoyed your stay. We look forward to welcoming you back to Port Fréjus soon. Kind regards, Mana BARSINAS - Assistant Front Desk Manager.

Giudizio clienti 4.5/5

Stefano Coppie - Avvisi confermati di ALL

Prima volta in questa location. Ottima posizione con spiaggia e porto turistico a due passi. Colazione particolarmente ricca e con ottimi prodotti. Camere spaziose e curate. Unico problema riscontrato: la pulizia degli spazi comuni (corridoi ai piani, atrio della reception, pavimento della sala colazioni) non è all’altezza di un Mercure.

Gentile cliente, Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza sia stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti,

Giudizio clienti 4.0/5

Alberto S. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Molto buona. Peccato che il ristorante apra solo il venerdi sera.

Buongiorno, Siamo lieti che il vostro soggiorno sia stato nel complesso molto soddisfacente. Comprendiamo tuttavia la vostra delusione riguardo al ristorante, che non è più aperto né a pranzo né a cena. Questa organizzazione può variare a seconda del periodo e delle condizioni operative, e ci dispiace se ciò ha limitato la vostra esperienza in loco. Il nostro team rimane naturalmente a vostra disposizione per consigliarvi i numerosi ristoranti situati nelle vicinanze dell’hotel, raggiungibili in pochi minuti a piedi. Vi ringraziamo per la vostra comprensione e speriamo di avere il piacere di accogliervi nuovamente molto presto per un soggiorno ancora più completo. Cordiali saluti, Mana BARSINAS - Reception.

Giudizio clienti 4.0/5

Fabio A. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camera bella amplia e spaziosa, unico neo bagno con lavabo e doccia, troppo piccolo. Un giorno non ci è stata rifatta la camera, per motivo inspiegabile

Hello ; We’re delighted that you enjoyed the size and comfort of your room, and that it contributed positively to your stay. However, we are sorry to hear that the bathroom—particularly the size of the sink and shower—did not meet your expectations. We also take your comment very seriously regarding the fact that the room was not cleaned on one occasion, which does not meet our service standards. Your feedback has been forwarded to the relevant teams to help us improve the quality and consistency of our services. We thank you for your constructive feedback, which helps us continuously improve our guests’ experience, and we hope to have the pleasure of welcoming you back soon. Kind Regards, Mana BARSINAS - Assistant Reception Manager.

Giudizio clienti 3.5/5

Simone R. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Sempre molto piacevole Bene

Grazie per il suo ritorno positivo. Siamo contenti che si sia trovata bene. Saremo lieti di accoglierLa di nuovo!

Giudizio clienti 4.0/5

Roberto P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

come sopra.

Buongiorno, Grazie mille per il suo gentile commento! Siamo felici che abbia apprezzato la posizione ideale del nostro hotel vicino alla spiaggia, la piscina interna e l’atmosfera accogliente del nostro salone per la colazione e la cena. Un ringraziamento speciale per le sue parole sul nostro personale — in particolare la nostra collega bionda che sarà lieta di sapere di aver contribuito a rendere la sua esperienza ancora più piacevole. Speriamo di rivederla presto per un nuovo soggiorno all’insegna del relax e del benessere.

Giudizio clienti 2.5/5

Claudio A. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

ottima posizione, e bella camera MA: struttura vecchia e regole per accesso alla piscina, assurde! esperienza piu negativa che positiva

Giudizio clienti 4.0/5

Salvatore G. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ottima Posizione, personale disponibile

Signore, Grazie mille per il suo commento! Siamo lieti che abbia apprezzato la nostra posizione e la disponibilità del nostro personale. I suoi complimenti sono una grande fonte di motivazione per i nostri team. Saremo lieti di darle nuovamente il benvenuto al Mercure Thalasso & SPA Port Fréjus! Cordiali saluti,

Giudizio clienti 3.0/5

Rodolfo C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Avevamo già soggiornato in questo hotel circa 25 anni fa con piena soddisfazione . Ci siamo tornati la scorsa settimana per una vacanza di sei giorni e dobbiamo purtroppo constatare che l’attuale struttura e servizi non hanno soddisfatto le nostre aspettative. Sempre fuori servizio uno dei due ascensori, come già segnalato da altro ospite con recensione di Marzo, ma adesso siamo a fine luglio e la situazione è invariata. Il ristorante, con personale di sala molto gentile, ha offerto per cena tutta la settimana sempre lo stesso menu, composto da quattro antipasti, quattro secondi e quattro tipi di dessert ma sempre gli stessi. Eccessivo pagare 8,00 euro per 80 cl di acqua naturale filtrata. Colazione assortita. Livello della cucina medio. Costi delle camere e dei servizi da hotel a quattro stelle, eccessivi e non giustificati dalle condizioni attuali. Non ci torneremo.

Gentile cliente, La ringraziamo per aver trovato il tempo di scrivere un feedback così dettagliato. Siamo sinceramente dispiaciuti e profondamente delusi nell'apprendere che il suo tanto atteso soggiorno, dopo 25 anni, non sia stato all'altezza dei suoi ricordi o degli standard che ha il diritto di aspettarsi da una struttura a 4 stelle. La sua fedeltà passata rende la sua delusione ancora più toccante per noi e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Abbiamo letto con la massima attenzione ogni punto da voi sollevato: A marzo l'ascensore era in fase di ammodernamento. In effetti si è guastato di nuovo, ma nel frattempo è stato riparato. Siamo lieti che abbia apprezzato la cordialità del nostro personale, ma comprendiamo perfettamente il suo disappunto per il menu, rimasto invariato per tutta la settimana. Un soggiorno di sei giorni merita varietà e creatività, che evidentemente non abbiamo saputo offrire. Il suo commento è stato trasmesso allo chef e al direttore del ristorante, in modo da poter rivedere immediatamente il nostro menu e il nostro modo di operare. Comprendiamo la sua decisione di non tornare. Per noi questa è la più dura delle osservazioni, ma ci costringe a guardare in faccia la realtà e ad agire. Le sue parole sono una scossa necessaria che ci spingerà ad accelerare i miglioramenti indispensabili per far tornare il nostro hotel al livello di qualità e di servizio che lei ha sperimentato. pur comprendendo la sua posizione, vorremmo avere l'opportunità di parlare direttamente con lei per capire meglio i dettagli del suo soggiorno.

Ottima posizione ma servizi molto scarsi

Giudizio clienti 1.0/5

Maurizio60 Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato due notti presso questo hotel. La posizione è stupenda ma il servizio è pessimo, Abbiamo cercato per ben due volte di poter entrare alla SPA ma ci hanno sempre detto che non c'era posto e che gli ospiti dell'hotel non avevano nessuna priorità e non si poteva nemmeno prenotare. Noi siamo venuti in questo hotel per questo motivo e siamo rimasti MOLTO insoddisfatti. Per non parlare poi del caos durante la colazione. Organizzata malissimo !!! Non penso che torneremo.

Viaggio romantico rovinato

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ho prenotato la camera con vista e ho notato che potevo mettere una bottiglia di champagne al momento del check in non hanno detto nulla ho pensato me la porteranno poi sono andato a cena rientrato e nulla la mattina faccio notte che non è arrivata la bottiglia me ne danno una in mano così e poi me la ytrovo da ripagare faccio notare e stornano il costo breve storia poi hotel carino e colazione minimal

Monsieur C., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che ci siano stati disguidi riguardo alla bottiglia di champagne e che questo abbia influito sul suo soggiorno romantico. Ci impegniamo a garantire un servizio impeccabile e ci scusiamo per l'inconveniente che ha vissuto. Siamo felici che abbia apprezzato l'hotel e la colazione, ma comprendiamo che questi imprevisti possano rovinare l'atmosfera desiderata. Faremo tesoro del suo feedback per migliorare la nostra comunicazione e servizio. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro per offrirle un soggiorno all'altezza delle sue aspettative..

eccellente soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Gloria Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Camera vista mare al quinto piano con terrazza, dotata di ogni confort. colazione e ristorante eccellente, estrema gentilezza di tutto lo staff. Spa piccola, ma con piscina di acqua marina per un percorso marino gradevolissimo.

Signora F., La ringraziamo sinceramente per il suo meraviglioso commento! Siamo entusiasti di sapere che ha apprezzato la camera con vista mare e la terrazza, così come la nostra colazione e ristorante. È bello sapere che il nostro staff è riuscito a rendere il suo soggiorno ancora più speciale con la loro gentilezza. Siamo felici che abbia potuto godere della nostra spa e della piscina di acqua marina. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente per un altro soggiorno eccellente!

Breve soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Lisa Coppie - Avvisi confermati di ALL

Eravamo già stati un paio di volte in questo hotel quindi tornando da un viaggio piu' a sud abbiamo pensato di fermarci qualche giorno. L'impressione che abbiamo avuto pero' non è stata la stessa delle altre volte nel senso che ci è sembrato un po' trascurato ed anche la camera assegnataci non crediamo fosse una camera normale, ma pareva una camera per disabili, almeno a giudicare dal bagno con seggiolino e maniglioni nella doccia completamente aperta. Questa volta abbastanza delusi nell'insieme.

Signora B., Grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. Ci dispiace che la sua ultima esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e verificheremo i punti sollevati per apportare i miglioramenti necessari. Ci auguriamo di avere l'opportunità di offrirle un soggiorno all'altezza dei nostri standard abituali in occasione della sua prossima visita.

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  • 256 recensioni 4.4/10 Cibo
  • 212 recensioni 3/10 Servizi

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