Mercure Thalasso e Spa Port Frejus

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.9/5 1.272 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest, 83600 FREJUS, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Centro di talassoterapia e Spa

  • Corso d'acqua di mare riscaldata

  • Accesso diretto alla spiaggia

  • A 10 minuti di auto dalla stazione dei treni TGV Saint-Raphaël

  • Vicino al Massiccio dell'Esterel per le escursioni

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Thalasso e Spa Port Frejus

16 Quai dei Caravello, Port-Fréjus Ouest
83600 FREJUS
Francia

Coordinate GPS:43.420183, 6.746528

Telefono
Fax +33 4 94 52 55 01

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

L ENSOULEIA

L'Ensouleia offre cucina tradizionale e ipocalorica che porta a un livello superiore tutti i colori e i sapori del Mediterraneo.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.9/5  1.272 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.488 recensioni

Bella la location ma i servizi......pessimi .....

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

Maurizio600112 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Abbiamo soggiornato alla fine dell'anno in questo hotel. Purtroppo non siamo mai riusciti ad andare nella Spa perchè non si poteva prenotare e non c'era priorità per i residenti in hotel. Veramente un pessimo servizio

Gentile cliente, La ringraziamo per averci contattato e per il suo feedback riguardo al suo recente soggiorno. Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza nella nostra Spa non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Capisco la sua frustrazione per la difficoltà di prenotazione e la mancanza di priorità per gli ospiti dell'hotel. Stiamo lavorando per migliorare la gestione delle prenotazioni della Spa e garantire un servizio migliore ai nostri ospiti. Ci scusiamo ancora per l'inconveniente e speriamo di averla come ospite nuovamente in futuro, per offrirle un'esperienza più piacevole."

Ottima posizione ma servizi molto scarsi

Giudizio clienti 1.0/5

Maurizio60 Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato due notti presso questo hotel. La posizione è stupenda ma il servizio è pessimo, Abbiamo cercato per ben due volte di poter entrare alla SPA ma ci hanno sempre detto che non c'era posto e che gli ospiti dell'hotel non avevano nessuna priorità e non si poteva nemmeno prenotare. Noi siamo venuti in questo hotel per questo motivo e siamo rimasti MOLTO insoddisfatti. Per non parlare poi del caos durante la colazione. Organizzata malissimo !!! Non penso che torneremo.

Viaggio romantico rovinato

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ho prenotato la camera con vista e ho notato che potevo mettere una bottiglia di champagne al momento del check in non hanno detto nulla ho pensato me la porteranno poi sono andato a cena rientrato e nulla la mattina faccio notte che non è arrivata la bottiglia me ne danno una in mano così e poi me la ytrovo da ripagare faccio notare e stornano il costo breve storia poi hotel carino e colazione minimal

Monsieur C., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che ci siano stati disguidi riguardo alla bottiglia di champagne e che questo abbia influito sul suo soggiorno romantico. Ci impegniamo a garantire un servizio impeccabile e ci scusiamo per l'inconveniente che ha vissuto. Siamo felici che abbia apprezzato l'hotel e la colazione, ma comprendiamo che questi imprevisti possano rovinare l'atmosfera desiderata. Faremo tesoro del suo feedback per migliorare la nostra comunicazione e servizio. Speriamo di avere l'opportunità di accoglierla nuovamente in futuro per offrirle un soggiorno all'altezza delle sue aspettative..

eccellente soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Gloria Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Camera vista mare al quinto piano con terrazza, dotata di ogni confort. colazione e ristorante eccellente, estrema gentilezza di tutto lo staff. Spa piccola, ma con piscina di acqua marina per un percorso marino gradevolissimo.

Signora F., La ringraziamo sinceramente per il suo meraviglioso commento! Siamo entusiasti di sapere che ha apprezzato la camera con vista mare e la terrazza, così come la nostra colazione e ristorante. È bello sapere che il nostro staff è riuscito a rendere il suo soggiorno ancora più speciale con la loro gentilezza. Siamo felici che abbia potuto godere della nostra spa e della piscina di acqua marina. Speriamo di avere il piacere di accoglierla nuovamente per un altro soggiorno eccellente!

Breve soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Lisa Coppie - Avvisi confermati di ALL

Eravamo già stati un paio di volte in questo hotel quindi tornando da un viaggio piu' a sud abbiamo pensato di fermarci qualche giorno. L'impressione che abbiamo avuto pero' non è stata la stessa delle altre volte nel senso che ci è sembrato un po' trascurato ed anche la camera assegnataci non crediamo fosse una camera normale, ma pareva una camera per disabili, almeno a giudicare dal bagno con seggiolino e maniglioni nella doccia completamente aperta. Questa volta abbastanza delusi nell'insieme.

Signora B., Grazie per aver trovato il tempo di inviarci il suo feedback. Ci dispiace che la sua ultima esperienza non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Prendiamo molto sul serio i suoi commenti e verificheremo i punti sollevati per apportare i miglioramenti necessari. Ci auguriamo di avere l'opportunità di offrirle un soggiorno all'altezza dei nostri standard abituali in occasione della sua prossima visita.

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.