ibis Lagos Airport 3 stelle

Dear Mr Kuldeep, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay at Ibis Lagos Airport Hotel. We are truly sorry to hear about the disappointing experience you had with us. Your comments about the service, food quality, room condition and overall hospitality are deeply concerning and certainly not reflective of the standards we strive to uphold as an Ibis brand. Please accept our sincere apologies for the inconvenience and discomfort you encountered. We take your feedback very seriously and it has been shared with our Management team for immediate review and corrective action. We understand how frustrating this must have been and we genuinely regret that we did not meet your expectations. We would appreciate the opportunity to make things right and restore your confidence in us on your next visit. Thank you once again for bringing these issues to our attention. Warm regards, Ibis Lagos Airport Management.

Dear Mr Lucky, Thank you for sharing your feedback following your stay with us at Ibis Lagos Airport. We are pleased to know you appreciated our location, the compound, and the friendliness of our reception team. At the same time, we sincerely apologize for the poor condition you encountered in the room and corridors, as well as the cleanliness issues in the bathroom. This is far below our expected standards, and we take your comments very seriously. Please be assured that your feedback has been shared with our housekeeping and maintenance teams for urgent corrective action. We truly value your observations as they help us improve, and we are committed to ensuring a much more comfortable and pleasant experience for you on your next visit. Warm regards, Ibis Lagos Airport Management

Gentile signor Filippo, Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza con noi. Siamo davvero dispiaciuti di apprendere che il tuo soggiorno non è stato all'altezza delle aspettative. La pulizia, l'atmosfera e il servizio che hai descritto non riflettono gli standard che ci sforziamo di mantenere e ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato. Ti assicuriamo che il tuo feedback è stato preso molto sul serio. Stiamo affrontando questi problemi con i nostri team di pulizia e assistenza per garantire miglioramenti immediati. Asciugamani freschi e un ambiente accogliente sono elementi essenziali di base che tutti gli ospiti meritano e ci dispiace che questi non siano stati all'altezza durante il vostro soggiorno. Grazie ancora per aver portato queste questioni alla nostra attenzione. Apprezziamo il tuo feedback e ci impegniamo ad apportare le modifiche necessarie per migliorare. Speriamo di poter avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto di nuovo per un'esperienza molto migliore in futuro. Cordiali saluti, Gestione dell'aeroporto Ibis Lagos