グランドメルキュール上海虹橋

お客さまの声 4.2/5 3,398 件のレビュー

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE認証ホテル

グランドメルキュール上海虹橋
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客室 1

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ALL - Accor Live Limitless

入会は無料です

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  • メンバー限定料金が利用可能

ホテルのその他の情報

  • 国立エキシビション & コンベンションセンターと虹橋空港に近接

  • 虹橋CBDに位置しており、市の中心部へのアクセスは抜群

  • 無料のブロードバンドインター ネットおよび無料Wi-Fiを全館完備

  • すべての客室に電動式トイレを完備

  • 朝食、カクテルなどがご利用いただける新しいエグゼクティブルーム

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 美容室
  • ポーター
  • コンシェルジュ
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
レジャーとアクティビティ
  • フィットネスセンター
  • マッサージ有料サービス
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
ビジネスサービス
  • 会議室9室
  • Web コーナー(Mac)
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

グランドメルキュール上海虹橋

369 Xian Xia Road
中国
200336
上海
中国

電話番号: +862151533300

ファックス: (+86)21/51533555

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • Subway Line 10 :  Line 10 Shuicheng Road

  • Subway Line 2 :  Line 2 LouShanGuan Road

GPS:31.205961, 121.396887

当ホテルの客室

Designed for genuine comfort, all our 364 rooms feature LCD TV, WiFi, private balcony, kitchenette and washing machine. Each room enjoys stunning city view.

スーペリアルーム : シングルベッド2台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 40 / 431 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話(...)

スーペリアルーム : キングサイズベッド1台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 40 / 431 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話(...)

デラックスルーム、キングサイズのベッド1台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 45 / 484 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話(...)

エグゼクティブルーム : キングサイズベッド1台、高層階、シティビュー、エグゼクティブフロア特典

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 40 / 431 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話(...)

ラグジュアリーファミリールーム、クイーンサイズのベッド1台、シングルベッド1台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 45 / 484 sq ft

スタンダードルーム: シングルベッド2台またはクイーンサイズベッド1台、シティビュー

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最小 40 / 431 sq ft
  • ビュー: 街側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • バスローブ
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 直通電話(...)
客室

レストランとバー

L'ATRIUM RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

Located on the 2nd floor, L'Atrium is a graceful and cozy restaurant providing a fine selection of innovative gastronomy including international breakfast fairs, themed buffet, French infused a la carte services.

昼食

11:30 - 14:30

夕食

18:00 - 22:00

LE 98 LOUNGE

非契約写真

国際色豊かなバー「ル 98 ラウンジ」は、お待ち合わせや憩いの場として最適です。ホテルの 1 階にあり、生演奏もお楽しみいただけます。ご友人と一緒に、バーテンダー自慢のカクテルや贅沢なワインセラーに貯蔵されたワインをお召し上がりください。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:9

  • 最大サイズ:450 m²

  • 最大ご利用人数:300 人

  • パーティの最大ご利用人数:250 人

詳細

お客さまの口コミ
グランドメルキュール上海虹橋

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.2/5

3,398 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

913 件のレビュー

フロントの対応も早く快適でした。

お客さまの声 4.2/5

Hideaki S. ビジネス - 13/11/2020 確認済みレビュー すべて

ただ、チェックイン時、歯ブラシの要否の確認なく、受け取れなかったのが残念。

Dear Sir, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Shanghai Hongqiao. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vivien He Director of Guest Experience & Loyalty dg…

いつもと変わらない快適な滞在でした

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 13/11/2020 確認済みレビュー すべて

新型コロナウィルス流行以降、初めての滞在でしたが、以前と変わりなく過ごせました。 宿泊者が少なくなっているのか、朝食時食彩の種類が少なくなった印象を持ちました。

Dear Sir, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure Shanghai Hongqiao. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vivien He Director of Guest Experience & Loyalty dg…

快適な滞在

お客さまの声 4.2/5

Su ビジネス - 28/10/2020 確認済みレビュー すべて

部屋のアップグレード、ウエルカムドリンクなど会員特典を享受できました。

Shoji U. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

目的地に近く、上海出張時はいつも利用させて頂いております

お客さまの声 4.2/5

今. ビジネス - 24/09/2020 確認済みレビュー すべて

清掃も行き届いており、快適に過ごせております

Koichi I. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

会員特典

お客さまの声 4.2/5

う. ビジネス - 20/09/2020 確認済みレビュー すべて

最近の宿泊でウエルカムドリンクがありません。その他も細かい点でサービスが低下しているように思います。これは新型肺炎対策の影響でしょうか?ゴールドメンバーですが全く優位性を感じません。

Shoji U. 様 Thanks for you taking time to comments. The issues that you raised up was not out expecting to. We will reinforce on the training and make sure all member benefits are deliver with pleasure. Thank you Anson Wang Director of Rooms do…

虹橋空港から至便、ウシュレット、

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 11/08/2020 確認済みレビュー すべて

いつも快適にすごさせて頂いております。

Yoichi M. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

清潔感のある空間

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 04/06/2020 確認済みレビュー すべて

時計の時間が合っていなかったのが残念。日本人の多いホテルなのでもう少し日本人向けの朝食を準備してくれると嬉しい。

Nobuo I. 様 お客様の貴重なお時間を、私どもの評価に割いてくださり心より感謝致します。 お客様のご意見より鼓舞され、今後もより良いサービスを提供させていただきます。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

いつも快適で好印象

お客さまの声 4.2/5

朱. ビジネス - 04/02/2020 確認済みレビュー すべて

利用時には朝食を楽しみにしています。

Kimikazu N. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

接客度の満足

お客さまの声 4.2/5

Sp 一人 - 27/01/2020 確認済みレビュー すべて

トイレの水流が弱い。

Kenichi S. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

快適なホテル滞在

お客さまの声 4.2/5

た. 一人 - 25/01/2020 確認済みレビュー すべて

清潔な室内。

Hiroki T. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

部屋がきれいで朝食がおいしい

お客さまの声 4.2/5

匿名 ビジネス - 24/01/2020 確認済みレビュー すべて

出張での宿泊、2回目ですが、部屋がきれいで朝食がおいしいです。-1点はシャワーの水漏れですが、床に飛び散るのを防ぐのに苦労しました。全体としては満足でき、このエリア・価格ではお勧めです。

Kazuyuki K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

豪華マンションのような部屋

お客さまの声 4.2/5

た. ビジネス - 24/01/2020 確認済みレビュー すべて

ホテルというと、部屋が狭い、という印象かと。でも、美爵仙霞は違います。部屋のグレードにもよりますが、どのグレードも広々。こんな部屋に住みたいな、と思わせるような、うれしい体験ができます。

Takehiro S. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

ホテルスタッフの印象が良い。総合的にサービスも良い。

お客さまの声 4.2/5

Hiroji K. ビジネス - 23/01/2020 確認済みレビュー すべて

いつもリラックスでき快適である。

Hiroji K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

快適な滞在

お客さまの声 4.2/5

Y.n. ビジネス - 22/01/2020 確認済みレビュー すべて

ホテルの部屋もとても広く,また綺麗で快適に過ごすことができました。 上海出張の際はまた利用したいと思います。

Yusuke N. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…
お客さまの声 4.2/5

ヒ. ビジネス - 20/01/2020 確認済みレビュー すべて

上海へ行くときに、いつも当ホテルを利用しています。いつも快適なのですが、今回のみ、チェックアウト時の精算において、事前決算済みなのか当日精算なのかが混乱されており、ホテル予約サイトへ自分は確認する事となってしまいました。この点のみ、残念な結果でした。

Hiroyuki Y. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

今回は、浴槽の水はけも良く、満足でした。

お客さまの声 4.2/5

Tetsu ビジネス - 17/01/2020 確認済みレビュー すべて

ウォシュレットの水圧が弱かったのが、今回唯一の小さい不満。 他は、ほぼ満足でした。

Tetsu H. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…
お客さまの声 4.2/5

Yoshikazu K. ビジネス - 14/01/2020 確認済みレビュー すべて

朝食で、箸が足らなかった。

Yoshikazu K. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

朝食でのサービスは良くない

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

ymurakami2020 出張・ビジネス - 13/01/2020 トリップアドバイザー認証口コミ

1日目の朝食は、テーブル使用中の札を置いていたにもかかわらず、コーヒーを取ってくる間に片付けられ他の人が座っていた。2日目は食べ終わってコーヒーを飲んでる途中で食器が片付けられ、テーブルマットのごみをを払われた。非常に不快な思いをした。従業員の教育がされてなく、サービスの質の悪さを感じた。

この度は、私どものサービスにご満足していただくことができず、大変申し訳ございませんでした。私どもは、当方スタッフがより良いサービスを提供できるよう、多くの教育を実施しております。私どもは、今回の件により、お客様のよりの私どもへの信頼をなくしてしまわぬことを望んでおります。 今後は、お客様により良いサービスを提供し、ご満足いただけるよう努めて参る所存でございます。

最高のホスピタリティ

お客さまの声 4.2/5

T.n ビジネス - 12/01/2020 確認済みレビュー すべて

いわずもがな、非常に快適な滞在でした。

Takuji N. 様 この度は、Grand Mercure Shanghai Hongqiao でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Anson Wang Director of Rooms do…

悪くない滞在でした

お客さまの声 4.2/5

の. 一人 - 07/01/2020 確認済みレビュー すべて

何度も利用しており、特に不満もなく過ごせた。 ただ、今回はチェックアウト時に、ポイントの利用手続きに時間がかかった。

Nobuaki O. 様 Thanks for you taking time to give feedback. The issues you raised up which make us highly attention. I will look into this matter to get improve. Thank you and hope to see you again. Anson Wang Director of Rooms do…

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