Mercure Siracusa Prometeo 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 309 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Situato nel cuore della città

  • Wi-Fi gratuito in tutto l'hotel

  • A due passi dal Parco Archeologico Neapolis e a soli 20 minuti a piedi dall'isola di Ortigia

  • Servizio in camera disponibile

  • Smart TV connessa ad internet

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Siracusa Prometeo

Viale Teracati, 20
96100 SIRACUSA
Italia

Coordinate GPS:37.0761, 15.281811

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Animali non ammessi
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

PANORAMIC RESTAURANT

Il Ristorante Panoramico propone una cucina di livello che mescola sapori e suggestioni diverse, evoluzione della tradizione Aretusea tra antichi sapori e nuove esperienze. A disposizione, una carta dei vini regionali e nazionali.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  309 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  1.556 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

OLTRE ALL HOTEL C'È DI PIU'!

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Z1993PFmattiag Recensione certificata TripAdvisor

OLTRE ALL HOTEL C'È DI PIU'! Il nostro soggiorno in questo hotel è veramente piacevole...ottimi servizi...personale competente e gentile...colazioni super e vorremmo aggiungere una piacevolissima sorpresa: il ristorantino sulla terrazza panoramica curato da Dario e Giuseppe..Molto professionali ed accoglienti! Questa sera dal menu abbiamo optato per un pescato del giorno, ottimo pesce cucinato da un bravo chef, caponata siciliana molto buona e dolci tipici degni di nota..Da provare! Il tutto accompagnato da un buon vino e da una bellissima vista. Tipo di viaggioVacanza ·

Hotel a Siracusa

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

tinaa179 In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel si presenta molto ordinato e pulito,abbiamo soggiornato per 1 settimana ma ci siamo sentiti come a casa ...stanza molto spaziosa per 3 adulti,bagno con vasca, un poco alta per me, avrei preferito la doccia , ma è una mia abitudine per la doccia, personale addetto alle pulizie cordiale e pulito ..un complimento speciale va ai ragazzi della colazione,cordiali e sempre disponibili, la colazione dell'hotel è varia stupendo anche l'angolo Sicilia..hotel consigliato 😊

Viaggio relax a Siracusa

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

giuseppepB8108CG Recensione certificata TripAdvisor

Ci siamo trovati in una situazione super sgradevole, alla consegna della camera abbiamo trovato il water del bagno non pulito, mai successo una cosa del genere in tutta la mia vita, ne tantomeno te lo aspetti da un hotel a 4stelle…abbiamo ricevuto un timido “ci dispiace”

Gentile Cliente, ci dispiace profondamente per l'incidente che avete vissuto durante il vostro soggiorno nel nostro hotel. La pulizia delle camere è una nostra priorità assoluta e siamo molto dispiaciuti di non essere riusciti a soddisfare le vostre aspettative. Abbiamo già preso provvedimenti immediati per assicurarci che episodi del genere non si ripetano. Siamo consapevoli che un semplice "ci dispiace" non è sufficiente per rimediare al disagio che avete subito. Per questo motivo, vi invitiamo a contattarci direttamente, in modo da poter discutere ulteriormente della vostra esperienza e trovare insieme una soluzione che possa ripristinare la vostra fiducia nel nostro hotel. Vi ringraziamo per aver condiviso il vostro feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. Speriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente e offrirvi un soggiorno all'altezza delle vostre aspettative. Cordiali saluti, Maurizio Garofalo

Ottima esperienza

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

ludavast Recensione certificata TripAdvisor

Hotel sito a pochi passi dal parco archeologico e vicino al centro. Camere pulite, spaziose e confortevoli. Bella la terrazza panoramica con piscina che si affaccia su Siracusa e sul parco archeologico. La colazione di qualità, dalla tradizione siciliana (cannolo siciliano espresso) a quella classica internazionale. Personale gentile e premuroso.Grazie

Il valore dell’ hotel di molto inferiore al prezzo pagato

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

devasundari Recensione certificata TripAdvisor

Nonostante il prezzo della camera molto alto , non ci è stato offerto il cocktail di benvenuto che ,infatti ,ci hanno fatto pagare .Camera confortevole ma il cui livello é sicuramente inferiore al prezzo pagato .Doccia / vasca assassina con bordo alto, angusta , scomoda e con serie possibilità di scivolare. Da rifare .colazione abbondante. Anche se sconsiglio vivamente le uova strapazzate insapori e senza sale.Personale non particolarmente cortese.Unica nota dì eccezionalità la vicinanza al teatro greco dove vengono date le tragedie

Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Siracusa Prometeo. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo i miei più cordiali saluti Maurizio Garofalo - General Manager Mercure Siracusa Prometeo

In collaborazione con TripAdvisor

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