Novotel Nadi 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.0/5 28 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Situato su 42 acri di giardini tropicali

  • Campo da golf a 9 buche par 3, campo da tennis, centro fitness, spa diurna

  • Ampia scelta di sale versatili per eventi di sicuro successo

  • Prima colazione a partire dalle 5.30 per soddisfare anche i passeggeri dei primi voli

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Novotel Nadi

Namaka Hill, P O Box 11133, Nadi Airport
NADI
Isole delle Fiji

Coordinate GPS:-17.766271, 177.461987

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

TALEI RESTAURANT

Colazione. Colazione completa a buffet servita 7/7, dalle 6:00 alle 10:00. Colazione continentale dalle 5:30 per ospiti in partenza prima delle 06:00. Pranzo e cena à la carte. Menu con cucina europea e specialità del Pacifico.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.0/5  28 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.0/5  1.415 recensioni

Terribile per come siamo stati trattati dal personale alla reception

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Sammy-autumn In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Gli darei 0 non una stella. Siamo arrivati e non avevano la stanza, abbiamo aspettato oltre un'ora, volevano farci andare in un altro hotel tre stelle, con la scusa dell’aria condizionata non funzionante quando in realta erano in overbooking. Pessimi pessimi

Dear Sammy-autumn, Thank you for sharing your feedback with us. I am so sorry to hear of your experience. I have addressed the matter with the relevant Managers in the way your booking situation was managed. Please note we had an issue with the air conditioning temperature in a few of our rooms, which was later rectified. We are so sorry for the inconvenience caused and hope that you will give us an opportunity to welcome you back in the near future. Kind Regards Jack Work General Manager Novotel Nadi

Incubo

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

ermenelgilda In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Ho pernottato in questa struttura una sola notte come appoggio per il volo del mattino successivo. All'esterno la struttura si presenta bene ma la sorpresa era nella camera: vecchia e sporca e, dopo una notte insonne, al mattino c'era anche un ospite sulla moquette, una grossa blatta! Da chiudere immediatamente!

Dear ermenelgilda, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Nadi. I am truly sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my most sincere apologies. At Novotel Nadi, we strive to provide a superior stay experience for all our guests, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured I have addressed the concerns you have raised and we are taking the appropriate measures to address them and prevent any future occurrence. We appreciate you sharing your stay experience, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards Jack Work General Manager Novotel Nadi

Disonesti e bugiardi! Vergogna!

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

fra_fra_fra12 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel vecchio, zozzo, maltenuto e infestato da blatte e da personale incompetente e maleducato che invece di scusarsi per il pessimo rapporto qualità prezzo (120euro una notte senza colazione, quando ti dovrebbero pagare per dormirci e per stare in mezzo alle blatte!!) ha inventato scuse per mascherare l’indecenza della struttura. Non ci abbiamo dormito tanto faceva schifo! Non contenti ci hanno addebitato 20euro per la colazione che non abbiamo mai chiesto né tantomeno mangiato visto che abbiamo dormito altrove poiché siamo scappati via! Hotel pessimo!! Incompetenti e ladri!

Dear fra_fra_fra12, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Nadi. I am truly sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my most sincere apologies. At Novotel Nadi, we strive to provide a superior service experience for every guest, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the concerns you have highlighted and prevent any future occurrence. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind Regards Jack Work General Manager Novotel Nadi

Hotel vergognoso

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Giulio B In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Eravamo di passaggio per una notte prima di ripartire per tornare in Italia dal viaggio di nozze. Avevamo già letto le recensioni ed eravamo preoccupati per le tante lamentele sugli insetti che infestavano le camere. Ed infatti, appena entriamo nella stanza, troviamo due belle blatte che girovagano indisturbate. Dopo insistenti lamentele alla reception, siamo riusciti a farci cambiare stanza, ma la situazione non è migliorata, anzi, le blatte erano anche sul mobile della TV. Per non parlare della scortesia con cui il responsabile ha giustificato l’accaduto col fatto che eravamo su una isola tropicale e si è limitato ad offrire una spruzzatina di insetticida. Non contenti, dopo aver comunque pagato più di 100 euro per il solo pernotto, tornati in Italia ci siamo ritrovati addebitati sulla carta di credito altro 25 euro immotivatamente, sebbene non avevamo nemmeno dormito lì (ci siamo fatti cambiare hotel dall’agenzia di viaggi!). Evitatelo!

Dear Giulio B, Thank you for taking the time to provide us with feedback. We do appreciate hearing from our valued guests as feedback is vital for us to continue improving our service and maintaining our commitment to superior guest experiences. On behalf of the team at Novotel Nadi, I would like to convey my most sincere apologies that your stay was not as expected and you were dissatisfied with your stay experience. I was very sorry to read of the experiences you had highlighted. It is obvious from your feedback that the hotels usual high service standards were not met. I can assure you the hotel prides itself on its level of service and to hear that we have fallen short on this occasion is very disappointing. I have reviewed the details of your concerns and spoken to the hotel’s Management Team, I can assure you we are working on all avenues to address the concerns you have highlighted to prevent any future occurrence. Please allow me to explain the processes we have in place in terms of our guests well-being and hygiene. The hotel engages the services of WG Genera Pacific Ltd to fumigate guest rooms of insects & unlikely pests. During this process, the rooms are stripped off its linen and all in room furniture are thoroughly attended too. The room is taken offline (out of the rooms inventory) for a few days, to ensure the process is effective prior to releasing it back to be sold. We pride ourselves in this aspect of our operations and we will continue to strive to uphold our commitment and loyalty to all our guests. We appreciate you sharing your experience and it is our hope that you will give us the opportunity to serve you better in the near future. Kind Regards Jack Work General Manager Novotel Nadi

Blatte

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Anna M In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Ho passato una notte da incubo, che tra l’altro era la notte prima del rientro dal nostro viaggio di nozze. Blatte dovunque, più piccole di quelle italiane ma erano comunque scarafaggi... le abbiamo viste prima nel ristorante per cui ho subito rinunciato alla cena a buffet... dopo ne ho vista un’altra sul cuscino su cui era sdraiato mio marito... e lì è scattata la telefonata in reception. Per fortuna sono stati gentili e ci hanno cambiato di stanza ma la situazione non poteva cambiare in quanto erano dovunque... peccato perché la struttura e il personale meritano..ma necessita di una disinfestazione massiva

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 153 recensioni 5.1/10 Servizi

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