Mercure Palermo Centro 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 606 recensioni

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Via Mariano Stabile 112, 90139 PALERMO, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Wi-Fi free in tutto l'hotel

  • Il tuo cane da noi è il benvenuto. Dog Station pronte all'uso per i nostri amici a 4 zampe!!

  • La nostra colazione a buffet con prodotti home made è disponibile tutti i giorni!

  • Camere Privilegè con prodotti Vip, frigobar e macchina espresso inclusi nella tariffa

  • Grazioso bistrot con cucina tipica siciliana

Le nostre sistemazioni

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Camera 1

Posizione dell'hotel

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139 PALERMO
Italia

Coordinate GPS:38.123982, 13.360426

Telefono
Fax +39 091 611 6822

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Bar I'm

Rilassati con la famiglia o gli amici, incontra i tuoi colleghi al bar dell'hotel. Troverai una vasta selezione di drink deliziosi, vini siciliani e birre artigianali.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.3/5  606 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Gianfranco F. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Giudizio clienti 2.0/5

Marco C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Grazie per il suo feedback. Siamo davvero spiacenti per il disagio che avete vissuto. È con grande stupore che leggiamo della rumorosità nella stanza a causa di macchinari elettromeccanici adiacenti che hanno funzionato tutta la notte, al punto da costringervi a usare i tappi per le orecchie. Questo è un problema che non si è mai verificato in precedenza e ci lascia veramente sorpresi. Abbiamo immediatamente inoltrato la vostra segnalazione al reparto manutenzione per verificare con urgenza la situazione e individuare una soluzione definitiva, in modo che non si ripeta più. Ci scusiamo sinceramente per aver compromesso il vostro riposo e vi ringraziamo per averci segnalato questo episodio. Il vostro feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare. Speriamo di avere l’occasione di accogliervi nuovamente per offrirvi un soggiorno decisamente più tranquillo e confortevole. Cordiali saluti, Andrea Stancato General Manager

Giudizio clienti 0.5/5

Francesco S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile ospite, la ringraziamo per averci lasciato la sua recensione e ci scusiamo sinceramente per l’esperienza estremamente negativa che ha vissuto da noi. Le condizioni che descrive (muffa in doccia e soffitto, mobili danneggiati, buchi alle pareti, usura del bagno e assenza del bidet) non sono assolutamente accettabili. Si tratta di gravi mancanze di manutenzione e pulizia che non dovrebbero mai verificarsi, soprattutto per chi arriva a Palermo per lavoro ed è già stanco dal viaggio. Ha perfettamente ragione: non è questo il modo di accogliere un ospite. Abbiamo preso immediatamente nota di tutti i punti segnalati e stiamo già intervenendo: Intervento urgente di sanificazione e risoluzione del problema muffa Riparazione/sostituzione dei mobili danneggiati e stuccatura delle pareti La sua recensione ci è stata molto utile perché ci ha permesso di individuare problemi seri che evidentemente non erano stati gestiti con la dovuta attenzione. Ci impegniamo a fare in modo che situazioni del genere non si ripetano più. Ci dispiace davvero che il suo soggiorno a Palermo sia iniziato in questo modo. Speriamo di avere l’occasione, in futuro, di dimostrarle un livello di accoglienza completamente diverso. Andrea Stancato General Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Michael P. Amici - Avvisi confermati di ALL

Giudizio clienti 4.5/5

Alfonso D. M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

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