Mercure Palermo Centro 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 687 recensioni

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Descrizione

Hotel approvato ALLSAFE

I plus dell'hotel

  • Wi-Fi free 60 mega in tutto l'hotel

  • Il tuo cane da noi è il benvenuto. Dog Station pronte all'uso per i nostri amici a 4 zampe!!

  • La nostra colazione a buffet con prodotti home made è disponibile tutti i giorni!

  • Camere Privilegè con prodotti Vip, frigobar e macchina espresso inclusi nella tariffa

  • Grazioso bistrot con cucina tipica siciliana

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139 PALERMO
Italia

Coordinate GPS:38.123982, 13.360426

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Navetta
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Bar I'm

Rilassati con la famiglia o gli amici, incontra i tuoi colleghi al bar dell'hotel. Troverai una vasta selezione di drink deliziosi, vini siciliani e birre artigianali.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  687 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  2.478 recensioni

Bella esperienza

Giudizio clienti 4.5/5

P. B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno molto soddisfacente secondo gli ottimi standard della catena che sono stati confermati. Grazie allo staff molto accogliente

Il soggiorno è stato buono eccetto per qualche piccola pecca

Giudizio clienti 4.0/5

Vincenzo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camera molto grande e spaziosa (nuova ala albergo). Silenziosa grazie ai serramenti di nuova generazione. Cuscini troppo morbidi (sono abituato a cuscini in memory un pò più spessi). Purtroppo in camera, nonostante aprissimo la finestra, persisteva un odore, forse di chiuso o altro. Bagno ben accessoriato e dalla doccia molto ampia. Non mi è riuscito di fare il collegamento tablet/cellulare - Tv. I canali TV pochi

Gentile Vincenzo, Desideriamo ringraziarla per aver scelto il nostro hotel e per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che la nuova ala dell'albergo abbia risposto alle sue aspettative, offrendole una camera molto grande e spaziosa. Apprezziamo inoltre il suo feedback dettagliato, che ci aiuta a migliorare continuamente i nostri servizi. Ci dispiace sapere che i cuscini non hanno soddisfatto completamente le sue preferenze. Prendiamo nota della sua osservazione e cercheremo di migliorare questo aspetto per assicurarci che i nostri ospiti possano godere di un sonno confortevole. Per quanto riguarda l'odore in camera, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Stiamo indagando sulla questione per identificare la causa e adottare le misure necessarie per risolvere il problema. Siamo felici che il bagno sia stato di suo gradimento, in particolare la doccia ampia e gli accessori ben forniti. Tuttavia, ci spiace sentire che ha avuto difficoltà nel collegare il suo tablet/cellulare alla TV. Faremo in modo di verificare e risolvere questo problema tecnico per garantire un'esperienza più agevole agli ospiti futuri. Per quanto riguarda la limitata scelta dei canali TV, prenderemo in considerazione il suo commento e valuteremo come possiamo ampliare l'offerta per soddisfare le preferenze di tutti i nostri ospiti. La ringraziamo nuovamente per il suo prezioso feedback. Speriamo di poterla accogliere nuovamente nel nostro hotel per offrirle un soggiorno ancora più soddisfacente. Cordiali saluti, Filippo Gambino Customer service manager

Stanza rumorosissima

Giudizio clienti 2.0/5

G. V. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Stanza all'ottavo piano con motore rumorosissimo posizionato sul tetto. Non dovrebbero essere proprio vendute quel tipo di camere

Gentile G., Innanzitutto, desidero esprimere la mia sincera gratitudine per aver scelto di soggiornare nel nostro hotel e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo dispiaciuti di apprendere che il rumore proveniente dal motore posizionato sul tetto della stanza all'ottavo piano abbia influenzato negativamente il suo soggiorno. Vorremmo sinceramente scusarci per l'inconveniente e l'insoddisfazione che ha provato. La vostra soddisfazione è la nostra priorità assoluta, e ci dispiace che non abbiate goduto appieno della vostra permanenza. Abbiamo preso nota della sua segnalazione riguardo al rumore e stiamo immediatamente esaminando la situazione per risolvere il problema e migliorare la qualità del nostro servizio. Feedback come il suo è estremamente prezioso e ci aiuta a identificare aree in cui possiamo migliorare. Saremmo molto grati se potesse darci ulteriori dettagli sulla sua esperienza all'indirizzo email gu…, in modo da poter affrontare la questione nel modo più completo possibile. Inoltre, desideriamo offrirle un'esperienza futura più positiva e saremo lieti di discutere di possibili soluzioni o compensazioni che possano renderla soddisfatta. La ringraziamo ancora per la sua franchezza e per averci dato l'opportunità di migliorare. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per dimostrarle la nostra dedizione a offrire un servizio impeccabile. Cordiali saluti, Filippo Gambino Customer service manager

Buona posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Claudio Coppie - Avvisi confermati di ALL

Materasso molto morbido, mancanza di macchina da caffè a cialde.

Gentile ospite, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Andrea Stancato Direttore/Manager

Esperienza piacevole e inaspettata!

Giudizio clienti 5.0/5

Daniele Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Stanza piccola ma dotata di tutti i servizi. Pulizia impeccabile. La camera da poco ristrutturata è risultata comoda e sorprendentemente silenziosa. La posizione nella dependance vicina all'hotel vero e proprio si è dimostrata un vero vantaggio. Breakfast di buona qualità, completo nell'offerta e con personale cortese ed attento. Rimarrà il mio punto di riferimento a Palermo per i miei prossimi soggiorni!

Gentile Daniele, Desideriamo esprimere la nostra sincera gratitudine per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza nel nostro hotel. Siamo lieti di apprendere che la sua permanenza è stata all'altezza delle sue aspettative. Apprezziamo i suoi gentili commenti sulla pulizia impeccabile della stanza e sulla sua comodità, nonché sull'inaspettata tranquillità. È un piacere sapere che la posizione nella dependance vicina si è rivelata un vero vantaggio per lei. Siamo felici che il nostro servizio colazione abbia soddisfatto le sue aspettative in termini di qualità e varietà, e che il nostro personale cortese ed attento abbia contribuito a rendere il suo soggiorno piacevole. Saremo onorati di accoglierla nuovamente come nostro ospite e di essere il suo punto di riferimento a Palermo per i prossimi soggiorni. Grazie ancora per la sua gentile recensione. Cordiali saluti, Andrea Stancato Direttore

In collaborazione con TripAdvisor

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