Mercure Palermo Centro 4 stelle

Mi sono trovato davvero bene. buona accoglienza, camera confortevole, bel bagno doccia Ampia e colazione buona. unica pecca ...problema parcheggi ma la posizione è buona rispetto ai negozi del centro

Buona

Accoglienza estremamente gentile, pulizia accurata

Mi hanno accolto dopo mezzanotte senza problemi e il giorno successivo mi hanno dato tutte le informazioni che mi servivano per vedere Palermo

Ottimo soggiorno ,unica pecca le camere rumorose .

L’ultimo giorno di soggiorno abbiamo avuto necessità di ritirare l'automobile alle ore 10.30 per impegno improrogabile (motivo stesso del nostro soggiorno a Palermo) ma l’addetto al garage esterno convenzionato ostacolava il ritiro dell’auto sostenendo che dovessimo prima effettuare il check-out dall'albergo (previsto alle ore 12 di quello stesso giorno ) . Pretendeva dunque che facessimo ritorno in hotel per saldare il conto anticipatamente, nonostante avessimo fatto presente l'assoluta urgenza degli impegni che impedivano ulteriori perdite di tempo . Egli asseriva che queste fossero disposizioni della struttura alberghiera (mai comunicateci prima). Data la sua irremovibilità, non abbiamo avuto altra alternativa che salire sulla nostra auto, quasi di forza. Come se non bastasse, poco dopo, siamo stati raggiunti telefonicamente dal responsabile dell’hotel il quale oltre ad avvalorare il comportamento del garagista , ci accusava di aver lasciato l’albergo ritirando i bagagli e senza pagare. La spiacevole conversazione è perdurata anche al momento del nostro ritorno in hotel per saldare il conto: ci è stata persino addebitata la responsabilità dei disguidi, anziché fornire scuse o almeno tacere. Nel rimanere stupiti di come possa l’hotel autorizzare un garage esterno al sequestro preventivo del veicolo, si fa presente che: 1) i bagagli del nucleo familiare erano rimasti in hotel, riuniti in una delle due stanze occupate; 2) il nostro pagamento era garantito da carta di credito fornita al momento della prenotazione. 3) Il banale controllo di questi elementi avrebbe evitato ad una struttura 4 stelle di rivolgere sgradevoli insinuazioni e perdite di tempo ai suoi ospiti mettendo a rischio un appuntamento improrogabile ed urgente. In conclusione, in termini di ospitalità ed accoglienza, è caduta qualche stella.

ottima la posizione, centralissima e vicina a tutto. Il personale è particolarmente attento e disponibile, la colazione ricca e varia, le stanze ampie e pulite. Attenzione alle norme anti-covid e accoglienza dei cagnolini. Tornando a Palermo verrei senz'altro da voi

Non mi e’ piaciuta la colaxione servita dalle ragazze (brave) ma preferiamo il buffet !!se devo farmi il panino devo vedere da vicino quello che metto dentro cosi’ come fanno loro a distanza di 5 mt, no se l’hanno fatto x il covid eravamo in fila tutti vicino

Esperienza nel complesso positiva. La camera di tipo standard, comoda e bene insonorizzata. Letto comodissimo. Posizione comodissima per visitare la città a piedi. Meno comodo con auto al seguito data l’assenza di un parcheggio privato. L’hotel compensa il disagio proponendo di lasciare l’auto presso un garage convenzionato per 20€/giorno. Buono il servizio colazione, organizzato su turni per motivi Covid. Essendo in estate abbiamo sentito un po’ la mancanza di uno spazio esterno per prendere un aperitivo o fare colazione. Nel complesso consigliato!

In genere, è positiva

Soggiorno di 2 notti molto positivo!!Unico neo:incomprensione su orari/tariffe garage...siate più chiari

Ho soggiornato in diversi vostri hotel Mercure e Ibis e devo confermare anche stavolta la buona posizione della struttura e l'ottimo servizio del personale soprattutto della reception. Non ho soggiornato bene a causa della posizione della climatizzazione della stanza, proprio frontale al letto, con la madata d'aria, anche a minimo, che ci veniva direttamente addosso. Abbiamo dovuto spegnere soffrendo il caldo di agosto. Un vero peccato, da architetto non avrei mai e poi mai progettato un impianto di climatizzazione in quella maniera. Per il resto sono rimasto scontento della manutenzione alla camera, ho trovato la poltrona in cui mancava un pezzo del bracciolo destro, l'esposizione della camera sull'atrio retrostante con vista ai condomini privati.

Il soggiorno è stato perfetto: accoglienza top, camera grande e luminosa, posizione comodissima per girare Palermo di giorno e di notte! Davvero molto soddisfatti! Lavorando nel settore alberghiero siamo stati molto attenti alle procedure COVID e devo dire che sono state tutte rispettate e anche il personale è molto preparato. Unica pecca: il cameriere in sala colazioni, nonostante due richieste del caffè, non l'ha portato (abbiamo atteso 30 minuti circa). Alla fine la ragazza del bar - educatissima e molto molto empatica, ci ha preparato due buonissimi espressi - questo ha reso impeccabile il nostro soggiorno! Consigliatissimo!

Ottimo soggiorno, l’unico piccolo difetto il wifi troppo lento

buona