Mercure Palermo Centro 4 stelle

Giudizio clienti 4.2/5 1.579 recensioni

Mercure Palermo Centro
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+ 21 Servizi
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Camera 1

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I plus dell'hotel

  • Wi-Fi free 60 mega in tutto l'hotel!

  • Il tuo cane da noi è il benvenuto. Dog Station pronte all'uso per i nostri amici a 4 zampe!!

  • Serie A , Champions League ed Europa League nella Hall !

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 12h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • WI-FI/Accesso internet
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessi
  • Baby sitter su richiestaServizi a pagamento
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • FALCONE BORSELLINOServizi a pagamento
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • CHECK-OUT POSTICIPATO FINO ALLE 18.00Servizi a pagamento
  • lavaggio a seccoServizi a pagamento
  • Ufficio di cambio
  • Facchino
Ristorazione
  • 1 bar
  • Servizio in camera
Svago e attività
  • Baby sitter su richiestaServizi a pagamento
  • Campo da tennis all'interno (Nei dintorni)
  • Spiaggia e sport nautici
Servizi business nell'albergo
  • 2 sala/e riunioni
  • Angolo internet (Macintosh)
  • Servizio copia/stampa disp.
Messaggio informativo

Posizione dell'hotel

Mercure Palermo Centro

Via Mariano Stabile 112
90139
palermo
italia

Tel: +39091324911

Fax: (+39)091/6116822

Check-in dalle 12h00

Check-out fino alle 12h00

  • AMAT :  101 VIA ROMA

  • Tangenziale via regione Sicilian : 

  • In aereo

    FALCONE BORSELLINO A 31km / 19,26 miglia - Servizio navetta A pagamento

  • In nave

    PORTO PALERMO A 0,5km / 0,31 miglia

Coordinate GPS:38.123982, 13.360426

Le nostre sistemazioni

93 camere dal design raffinato perfettamente insonorizzate e dotate di tutti i più moderni comfort di ospitalità, quali materassi anatomici, aria condizionata, TV LCD con canali satellitari.

Camera Standard con 1 letto singolo

  • Numero massimo di persone: 1
  • Superficie: Da 16 / 172 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Telefono con linea diretta

Camera Standard con 2 letti singoli

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 24 / 258 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Telefono con linea diretta

Camera Standard con 1 letto matrimoniale

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 24 / 258 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Telefono con linea diretta

Camera Superior con 1 o 2 letti matrimoniali

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 32 / 344 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet alta velocità
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Telefono con linea diretta
Camere

I nostri bar e ristoranti

BAR

Foto non contrattuale

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 2

  • Dimensioni massime: 35

  • Capienza massima: 45 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Palermo Centro

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.2/5

1.579 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

2.271 recensioni

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Famiglie - 15/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Hotel con personale molto disponibile, a pochi passi dal centro.. Organizzato molto bene anche per la colazione a buffet a causa adesso per le normative del Covid, si vede la professionalità della catena. Camere pulite e molto confortevoli ...

Buona posizione centrale per la visita della città

Giudizio clienti 4.2/5

Andrea -. B. Famiglie - 13/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottima soluzione per chi cerca un hotel di comfort e comodo al centro città. Tutto lo staff è stato altamente professionale e gentile. Camera molto spaziosa e confortevole. ottima colazione nel rispetto delle norme anticovid. Garage in convenzione a due passi dall'hotel molto comodo se si viaggia in auto come noi vista la difficoltà del parcheggio in zona.

Ottimo

Giudizio clienti 4.2/5

Carladav Amici - 11/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno eccellente in questo hotel comodamente raggiungibile a piedi dalla fermata del Bus che arriva dall’aeroporto. Le camere sono spaziose, i letti comodi; la cassaforte non funzionava. Punto di eccellenza la colazione, servita in una luminosa sala con tutti gli accorgimenti anti Covid da personale gentile, attento, premuroso. Molta scelta, soprattutto nei dolci, che comprendevano anche cannoli serviti al momento. Eccellente il caffè. Molto gentile il personale al Desk, ma non preparato a fornire informazioni turistiche, per esempio come utilizzare i mezzi pubblici.

Buona posizione

Giudizio clienti 4.2/5

Chiara Amici - 10/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Tutto bene a parte la telefonata a mezzanotte per la richiesta dei documenti non fotocopiati correttamente al nostro arrivo in hotel. Colazione di qualità con ottima scelta, personale gentile ma ancora non perfettamente formato per un 4 stelle. Camera grande, pulita e silenziosa essendo con vista interna e non su strada. Buon rapporto prezzo-qualita.

Buona posizione

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 09/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Avendo prenotato sul Vostro sito ed avendo visto le foto della stanza, appena messo piede nella stanza mi sarei aspettato un po' più di cura della stessa, essendo una stanza da 4 stelle, non mi sarei mai spettato di trovare le tende forate da sigarette o qualsiasi altra cosa.

posizione e hotel buono

Giudizio clienti 4.2/5

Renzo B. Coppie - 08/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Mi sono trovato davvero bene. buona accoglienza, camera confortevole, bel bagno doccia Ampia e colazione buona. unica pecca ...problema parcheggi ma la posizione è buona rispetto ai negozi del centro

Posizione perfetta

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 07/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Buona

Ottimo hotel in ottima posizione

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 06/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Accoglienza estremamente gentile, pulizia accurata

Ottima esperienza

Giudizio clienti 4.2/5

Enrico Coppie - 06/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Mi hanno accolto dopo mezzanotte senza problemi e il giorno successivo mi hanno dato tutte le informazioni che mi servivano per vedere Palermo

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.2/5

Gaetano P. Famiglie - 02/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottimo soggiorno ,unica pecca le camere rumorose .

soggiorno poco gradevole

Giudizio clienti 4.2/5

Rino Famiglie - 28/09/2020 Avvisi confermati di ALL

L’ultimo giorno di soggiorno abbiamo avuto necessità di ritirare l'automobile alle ore 10.30 per impegno improrogabile (motivo stesso del nostro soggiorno a Palermo) ma l’addetto al garage esterno convenzionato ostacolava il ritiro dell’auto sostenendo che dovessimo prima effettuare il check-out dall'albergo (previsto alle ore 12 di quello stesso giorno ) . Pretendeva dunque che facessimo ritorno in hotel per saldare il conto anticipatamente, nonostante avessimo fatto presente l'assoluta urgenza degli impegni che impedivano ulteriori perdite di tempo . Egli asseriva che queste fossero disposizioni della struttura alberghiera (mai comunicateci prima). Data la sua irremovibilità, non abbiamo avuto altra alternativa che salire sulla nostra auto, quasi di forza. Come se non bastasse, poco dopo, siamo stati raggiunti telefonicamente dal responsabile dell’hotel il quale oltre ad avvalorare il comportamento del garagista , ci accusava di aver lasciato l’albergo ritirando i bagagli e senza pagare. La spiacevole conversazione è perdurata anche al momento del nostro ritorno in hotel per saldare il conto: ci è stata persino addebitata la responsabilità dei disguidi, anziché fornire scuse o almeno tacere. Nel rimanere stupiti di come possa l’hotel autorizzare un garage esterno al sequestro preventivo del veicolo, si fa presente che: 1) i bagagli del nucleo familiare erano rimasti in hotel, riuniti in una delle due stanze occupate; 2) il nostro pagamento era garantito da carta di credito fornita al momento della prenotazione. 3) Il banale controllo di questi elementi avrebbe evitato ad una struttura 4 stelle di rivolgere sgradevoli insinuazioni e perdite di tempo ai suoi ospiti mettendo a rischio un appuntamento improrogabile ed urgente. In conclusione, in termini di ospitalità ed accoglienza, è caduta qualche stella.

Gentili Signori c., Desidero intanto ringraziarvi per il tempo dedicato a scriverci in seguito al vostro soggiorno presso la nostra struttura. Sono spiacente di sapere che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle vostre aspettative. Nonostante questo, e nonostante la vostra buona fede e il vostro improrogabile impegno, tenevo a sottolineare che come parte della catena mondiale Mercure desideriamo offrire sempre il massimo in termini di qualità del servizio: cercando di soddisfare le richieste dei nostri clienti. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione sulla necessità di riutilizzare la camera anche dopo averla completamente liberata, ci è piuttosto dispiaciuto non avervi potuto supportare in questo momento particolare. Avremmo voluto fare di più! Ci dispiace inoltre per il disguido avuto con il garage, ma come da prassi, il custode chiede la ricevuta del pagamento il giorno della partenza, per riconsegnare l'auto Faremo comunque tesoro delle lacune che ci sono state per quanto riguarda il vostro soggiorno, al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. Vi ringrazio nuovamente per i Vostri commenti e ci auguriamo di riconquistare la Vostra fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, vi porgo, Signori Castro i miei più cordiali saluti Andrea Stancato Direttore/Manager

ottima posizione e personale gentile ed efficiente

Giudizio clienti 4.2/5

F. P. Famiglie - 21/09/2020 Avvisi confermati di ALL

ottima la posizione, centralissima e vicina a tutto. Il personale è particolarmente attento e disponibile, la colazione ricca e varia, le stanze ampie e pulite. Attenzione alle norme anti-covid e accoglienza dei cagnolini. Tornando a Palermo verrei senz'altro da voi

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.2/5

Claudia Coppie - 17/09/2020 Avvisi confermati di ALL

Non mi e’ piaciuta la colaxione servita dalle ragazze (brave) ma preferiamo il buffet !!se devo farmi il panino devo vedere da vicino quello che metto dentro cosi’ come fanno loro a distanza di 5 mt, no se l’hanno fatto x il covid eravamo in fila tutti vicino

Buona posizione

Giudizio clienti 4.2/5

Cesare Coppie - 12/09/2020 Avvisi confermati di ALL

Esperienza nel complesso positiva. La camera di tipo standard, comoda e bene insonorizzata. Letto comodissimo. Posizione comodissima per visitare la città a piedi. Meno comodo con auto al seguito data l’assenza di un parcheggio privato. L’hotel compensa il disagio proponendo di lasciare l’auto presso un garage convenzionato per 20€/giorno. Buono il servizio colazione, organizzato su turni per motivi Covid. Essendo in estate abbiamo sentito un po’ la mancanza di uno spazio esterno per prendere un aperitivo o fare colazione. Nel complesso consigliato!

Buona posizione

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Coppie - 07/09/2020 Avvisi confermati di ALL

In genere, è positiva

Centrale - Ottima organizzazione - Servizio di buon livello

Giudizio clienti 4.2/5

Alberto Coppie - 05/09/2020 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno di 2 notti molto positivo!!Unico neo:incomprensione su orari/tariffe garage...siate più chiari

Posizione centrale, ottimo personale, camere insufficienti

Giudizio clienti 4.2/5

Davide Coppie - 03/09/2020 Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato in diversi vostri hotel Mercure e Ibis e devo confermare anche stavolta la buona posizione della struttura e l'ottimo servizio del personale soprattutto della reception. Non ho soggiornato bene a causa della posizione della climatizzazione della stanza, proprio frontale al letto, con la madata d'aria, anche a minimo, che ci veniva direttamente addosso. Abbiamo dovuto spegnere soffrendo il caldo di agosto. Un vero peccato, da architetto non avrei mai e poi mai progettato un impianto di climatizzazione in quella maniera. Per il resto sono rimasto scontento della manutenzione alla camera, ho trovato la poltrona in cui mancava un pezzo del bracciolo destro, l'esposizione della camera sull'atrio retrostante con vista ai condomini privati.

Buonasera, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Palermo Centro. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Ad ogni modo, se avesse esposto il problema dell'aria condizionata alla reception, il personale addetto alla manutenzione , avrebbe regolato il deflettore evitando qualunque disagio. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Andrea Stancato Direttore/Manager

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.2/5

Davide Coppie - 25/08/2020 Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno è stato perfetto: accoglienza top, camera grande e luminosa, posizione comodissima per girare Palermo di giorno e di notte! Davvero molto soddisfatti! Lavorando nel settore alberghiero siamo stati molto attenti alle procedure COVID e devo dire che sono state tutte rispettate e anche il personale è molto preparato. Unica pecca: il cameriere in sala colazioni, nonostante due richieste del caffè, non l'ha portato (abbiamo atteso 30 minuti circa). Alla fine la ragazza del bar - educatissima e molto molto empatica, ci ha preparato due buonissimi espressi - questo ha reso impeccabile il nostro soggiorno! Consigliatissimo!

Mercure una garanzia

Giudizio clienti 4.2/5

Giorgio Amici - 16/08/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottimo soggiorno, l’unico piccolo difetto il wifi troppo lento

Rapporto posizione/prezzo

Giudizio clienti 4.2/5

Anonimo Ospite singolo - 16/08/2020 Avvisi confermati di ALL

buona

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