Mercure Palermo Centro 4 stelle

personale reception gentilissimo , struttura zona camere non pulitissima, la mochette corridoio 1 piano camere sporca e cattivo odore servizio buono

Hotel in centro ma in posizione tranquilla, spazi comuni ampi e gradevoli, noi abbiamo alloggiato nell'ala esterna appena rinnovata, stanza essenziale, ma funzionale ed eco friendly, senza utilizzo di plastica, ottimi i prodotti da bagno. Molto buono il ristorante, personale giovane e disponibile, sia alla reception che al bar/ristorante. Assolutamente consigliato

In data 29-05-23 abbiamo fatto il check-in anticipato, alle 11, per una doppia standard, con colazione, prenotata per quattro notti; solo al momento della consegna delle chiavi, la sera, ci è stato comunicato che la camera assegnata era nella dependance, a circa 50m dall'hotel; pur essendo una bella stanza, ma non quella da noi prenotata ed essendo in quei giorni il meteo piovoso, abbiamo chiesto che ci venisse attribuita una camera nel corpo centrale come da prenotazione: ci è stata assegnata la stanza 504 per la quale abbiamo sempre avuto il dubbio che fosse una economy nonostante le non molto gentili rassicurazioni della receptionist (basta confrontare le foto sul sito Mercure). Inoltre, nella stanza c'era troppo caldo e lo abbiamo notificato l'indomani: non essendo stato risolto il problema, dopo due notti non confortevoli per la temperatura, a fronte delle nostre lamentele, il gentile receptionist Filippo ci ha assegnato un'altra stanza finalmente funzionale. La colazione: offerta sufficiente, ma con poca varietà di pane di giornata, succhi industriali e presentazione dei salumi non adeguata al livello dell'hotel; inoltre, per un costo medio di €180/notte, ci è sembrato sconveniente far pagare un'omelette o una spremuta d'arance, in Sicilia! Pur non avendo cenato in hotel, abbiamo trovato disdicevole che i clienti cenassero senza alcuna riservatezza nella hall e non nella sala colazioni. La presente genuina valutazione fa riferimento, ovviamente, alla nostra esperienza e al confronto con altri hotel della stessa catena o della stessa categoria presenti in Sicilia (Siracusa e Taormina) e in altre parti del mondo.

Buon albergo, personale cortese. Ottima posizione per visitare le maggiori attrattive della città. Buona anche la colazione

Ottimo albergo , la catena non si smentisce, abbiamo soggiornato nell'ala apartment - ottima scelta della colazione . Una nota negativa gli orari un pò stringenti del parcheggio convenzionato nei giorni festivi limitato ed anche il rientro serale non oltre le 23.30