Mercure Palermo Centro 4 stelle

Hotel in buona posizione centrale. Stanze spaziose e massima pulizia. Unica nel consiglierei di controllo maggiormente il momento della colazione, troppi assembramenti

Hotel con personale molto disponibile, a pochi passi dal centro.. Organizzato molto bene anche per la colazione a buffet a causa adesso per le normative del Covid, si vede la professionalità della catena. Camere pulite e molto confortevoli ...

Ottima soluzione per chi cerca un hotel di comfort e comodo al centro città. Tutto lo staff è stato altamente professionale e gentile. Camera molto spaziosa e confortevole. ottima colazione nel rispetto delle norme anticovid. Garage in convenzione a due passi dall'hotel molto comodo se si viaggia in auto come noi vista la difficoltà del parcheggio in zona.

Soggiorno eccellente in questo hotel comodamente raggiungibile a piedi dalla fermata del Bus che arriva dall’aeroporto. Le camere sono spaziose, i letti comodi; la cassaforte non funzionava. Punto di eccellenza la colazione, servita in una luminosa sala con tutti gli accorgimenti anti Covid da personale gentile, attento, premuroso. Molta scelta, soprattutto nei dolci, che comprendevano anche cannoli serviti al momento. Eccellente il caffè. Molto gentile il personale al Desk, ma non preparato a fornire informazioni turistiche, per esempio come utilizzare i mezzi pubblici.

Tutto bene a parte la telefonata a mezzanotte per la richiesta dei documenti non fotocopiati correttamente al nostro arrivo in hotel. Colazione di qualità con ottima scelta, personale gentile ma ancora non perfettamente formato per un 4 stelle. Camera grande, pulita e silenziosa essendo con vista interna e non su strada. Buon rapporto prezzo-qualita.

Avendo prenotato sul Vostro sito ed avendo visto le foto della stanza, appena messo piede nella stanza mi sarei aspettato un po' più di cura della stessa, essendo una stanza da 4 stelle, non mi sarei mai spettato di trovare le tende forate da sigarette o qualsiasi altra cosa.

Mi sono trovato davvero bene. buona accoglienza, camera confortevole, bel bagno doccia Ampia e colazione buona. unica pecca ...problema parcheggi ma la posizione è buona rispetto ai negozi del centro

Buona

Accoglienza estremamente gentile, pulizia accurata

Mi hanno accolto dopo mezzanotte senza problemi e il giorno successivo mi hanno dato tutte le informazioni che mi servivano per vedere Palermo

Ottimo soggiorno ,unica pecca le camere rumorose .

L’ultimo giorno di soggiorno abbiamo avuto necessità di ritirare l'automobile alle ore 10.30 per impegno improrogabile (motivo stesso del nostro soggiorno a Palermo) ma l’addetto al garage esterno convenzionato ostacolava il ritiro dell’auto sostenendo che dovessimo prima effettuare il check-out dall'albergo (previsto alle ore 12 di quello stesso giorno ) . Pretendeva dunque che facessimo ritorno in hotel per saldare il conto anticipatamente, nonostante avessimo fatto presente l'assoluta urgenza degli impegni che impedivano ulteriori perdite di tempo . Egli asseriva che queste fossero disposizioni della struttura alberghiera (mai comunicateci prima). Data la sua irremovibilità, non abbiamo avuto altra alternativa che salire sulla nostra auto, quasi di forza. Come se non bastasse, poco dopo, siamo stati raggiunti telefonicamente dal responsabile dell’hotel il quale oltre ad avvalorare il comportamento del garagista , ci accusava di aver lasciato l’albergo ritirando i bagagli e senza pagare. La spiacevole conversazione è perdurata anche al momento del nostro ritorno in hotel per saldare il conto: ci è stata persino addebitata la responsabilità dei disguidi, anziché fornire scuse o almeno tacere. Nel rimanere stupiti di come possa l’hotel autorizzare un garage esterno al sequestro preventivo del veicolo, si fa presente che: 1) i bagagli del nucleo familiare erano rimasti in hotel, riuniti in una delle due stanze occupate; 2) il nostro pagamento era garantito da carta di credito fornita al momento della prenotazione. 3) Il banale controllo di questi elementi avrebbe evitato ad una struttura 4 stelle di rivolgere sgradevoli insinuazioni e perdite di tempo ai suoi ospiti mettendo a rischio un appuntamento improrogabile ed urgente. In conclusione, in termini di ospitalità ed accoglienza, è caduta qualche stella.

ottima la posizione, centralissima e vicina a tutto. Il personale è particolarmente attento e disponibile, la colazione ricca e varia, le stanze ampie e pulite. Attenzione alle norme anti-covid e accoglienza dei cagnolini. Tornando a Palermo verrei senz'altro da voi

Non mi e’ piaciuta la colaxione servita dalle ragazze (brave) ma preferiamo il buffet !!se devo farmi il panino devo vedere da vicino quello che metto dentro cosi’ come fanno loro a distanza di 5 mt, no se l’hanno fatto x il covid eravamo in fila tutti vicino

Esperienza nel complesso positiva. La camera di tipo standard, comoda e bene insonorizzata. Letto comodissimo. Posizione comodissima per visitare la città a piedi. Meno comodo con auto al seguito data l’assenza di un parcheggio privato. L’hotel compensa il disagio proponendo di lasciare l’auto presso un garage convenzionato per 20€/giorno. Buono il servizio colazione, organizzato su turni per motivi Covid. Essendo in estate abbiamo sentito un po’ la mancanza di uno spazio esterno per prendere un aperitivo o fare colazione. Nel complesso consigliato!