Sofitel Queenstown Hotel and Spa 5 звезды

Примечание: отзывы клиентов (Рейтинг ALL) 4.5/5 Отзывов: 1 109

Гарантия
лучшей цены
Sofitel Queenstown Hotel and Spa - Image 1
Sofitel Queenstown Hotel and Spa - Image 2
Sofitel Queenstown Hotel and Spa - Image 3
Sofitel Queenstown Hotel and Spa - Image 4
8 Duke Street, PO Box 1797, 9300 КВИНСТАУН, Новая Зеландия

Описание

Особенности отеля

  • Central location in Queenstown’s dining, shopping and adventure district

  • Спа-центр So Spa и современный тренажерный зал

  • 3 помещения для деловых встреч с утонченным оформлением

  • 2 ресторана, 1 бар Wine & Jazz

  • С сертификатом ALLSAFE.

Наши номера

Забронировать этот отель
Номер 1
См. доступные номера

Номер

НОМЕР SUPERIOR, 2 двуспальные кровати, спа-ванна для двоих, небольшой балкон.

Фото из - НОМЕР SUPERIOR, 2 двуспальные кровати, спа-ванна для двоих, небольшой балкон.

Номер Superior с видом на город, двумя двуспальными кроватями Sofitel MyBed, просторной мраморной ванной с теплым полом, троп. душем, двухместным джакузи и роскошными туалетными принадлежностями. В большинстве номеров есть французский балкон.

  • Плюсы размещения:

    Терраса

Максимальное количество гостей
3
Площадь
От 41 m² / 441 sq ft

Постель

Двуспальные кровати x2

Дополнительная кровать в номере для ребенка по запросу

Дополнительная кровать в номере для взрослого по запросу

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Чайник
  • Мини-холодильник
  • Кофемашина Nespresso
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Душ без шланга
  • Душ со шлангом
  • Фен в ванной комнате
  • Джакузи
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Тапочки
  • Телефон в ванной комнате
  • Сушилка для полотенец
  • ТВ в ванной комнате

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Голосовая почта

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Экран 48'/122 см
  • ТВ с плоским экраном
  • ТВ с ЖК-экраном — жидкокристаллический дисплей

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Номера с автоматическими дверями
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере

Кровати

  • Газета в номере
  • Выбор подушек

Комфортабельность

  • Будильник
  • Затемнение окон
  • Журнал бренда
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В
  • Переходники и адаптеры

Обслуживание в номере

  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Система кондиционирования
  • Регулируемая система отопления и кондиционер

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
  • 3 чел. максимум
  • 41 m² / 441 sq ft
  • Постель 2 x Двуспальные кровати
  • Плюсы размещения: Терраса
См. доступные номера

Номер Superior с видом на город, большой двуспальной кроватью Sofitel MyBed, большой мраморной ванной с теплым полом, адапт. троп. душем, двухместным джакузи и роскошными туалетными принадлежностями. В большинстве номеров - французский балкон.

Максимальное количество гостей
3
Площадь
От 40 m² / 430 sq ft
Доступность
Номер для людей с ограниченными возможностями

Постель

Большие двуспальные кровати x1

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Чайник
  • Мини-холодильник
  • Кофемашина Nespresso

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Душ без шланга
  • Душ со шлангом
  • Фен в ванной комнате
  • Джакузи
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Тапочки
  • Телефон в ванной комнате
  • Сушилка для полотенец
  • ТВ в ванной комнате

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет

Возможности телефона

  • Голосовая почта

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Номера с автоматическими дверями
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере

Кровати

  • Газета в номере
  • Выбор подушек

Комфортабельность

  • Будильник
  • Затемнение окон
  • Журнал бренда
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В
  • Переходники и адаптеры

Обслуживание в номере

  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Регулируемая система отопления и кондиционер

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
См. доступные номера

Вид на горы Ремаркабл, большая двусп. кровать Sofitel MyBed, просторная мраморная ванная с теплым полом, троп. душем, двухместным джакузи и роскошными туалетными принадлежностями. В большинстве номеров - французский балкон. Клубные преимущества.

  • Виды:

    Вид на горы

  • Плюсы размещения:

    Балкон

Максимальное количество гостей
3
Площадь
От 40 m² / 430 sq ft

Постель

Большие двуспальные кровати x1

Дополнительная кровать в номере для ребенка по запросу

Дополнительная кровать в номере для взрослого по запросу

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Чайник
  • Мини-холодильник
  • Кофемашина Nespresso
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Душ без шланга
  • Душ со шлангом
  • Фен в ванной комнате
  • Джакузи
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Тапочки
  • Телефон в ванной комнате
  • Сушилка для полотенец
  • ТВ в ванной комнате

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Голосовая почта

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Пакет телеканалов beIN Sports
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Экран 48'/122 см
  • ТВ с плоским экраном
  • ТВ с OLED-экраном — светодиод на основе полимерной органики

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Номера с автоматическими дверями
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере

Кровати

  • Газета в номере
  • Выбор подушек

Комфортабельность

  • Будильник
  • Светонепроницаемые шторы
  • Затемнение окон
  • Журнал бренда
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки
  • Вечерняя уборка в номере

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В
  • Переходники и адаптеры

Обслуживание в номере

  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Регулируемая система отопления и кондиционер

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
См. доступные номера

Люкс

ЛЮКС PRESTIGE, 1 большая двуспальная кровать, спа-ванна для двоих, гостиная, небольшой балкон.

Фото из - ЛЮКС PRESTIGE, 1 большая двуспальная кровать, спа-ванна для двоих, гостиная, небольшой балкон.

Просторный люкс с 1 спальней с видом на горы Ремаркабл, большой двуспальной кроватью Sofitel MyBedTM, французским балконом, роскошной гостиной с 2 диванами, мраморной ванной с теплым полом, тропическим душем и двухместным джакузи. Клубные преимущества.

  • Виды:

    Вид на горы

  • Плюсы размещения:

    Балкон либо Угловой номер

Максимальное количество гостей
3
Площадь
От 88 m² / 947 sq ft

Постель

Большие двуспальные кровати x1

Дополнительная кровать в номере для ребенка по запросу

Дополнительная кровать в номере для взрослого по запросу

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Чайник
  • Мини-холодильник
  • Кофемашина Nespresso
  • Минеральная вода в номере бесплатно
  • Мини-барОплачивается отдельно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Душ без шланга
  • Душ со шлангом
  • Зеркало в полный рост
  • Фен в ванной комнате
  • Джакузи
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Тапочки
  • Телефон в ванной комнате
  • Сушилка для полотенец
  • ТВ в ванной комнате

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Голосовая почта

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Экран 42'/107 см
  • ТВ с плоским экраном

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Номера с автоматическими дверями
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере

Кровати

  • Газета в номере
  • Выбор подушек

Комфортабельность

  • Будильник
  • Затемнение окон
  • Журнал бренда
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В
  • Переходники и адаптеры

Обслуживание в номере

  • Завтрак в номер
  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Регулируемая система отопления и кондиционер

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
См. доступные номера

Люкс

ЛЮКС OPERA с блш 2сп крв, гостиной, внутренним двориком, джакузи на улице и видом на озеро.

Фото из - ЛЮКС OPERA с блш 2сп крв, гостиной, внутренним двориком, джакузи на улице и видом на озеро.

Просторный светлый люкс-студия с большой двуспальной кроватью Sofitel MyBed, мраморной ванной, двухместным джакузи, роскошным диваном, обеденным столом, электрокамином, террасой с джакузи и видом на озеро Уакатипу. Привилегии клубного лаунжа.

  • Виды:

    Боковой вид на озеро либо Вид на горы

  • Плюсы размещения:

    Камин

Максимальное количество гостей
3
Площадь
От 65 m² / 699 sq ft

Постель

Большие двуспальные кровати x1

Дополнительная кровать в номере для ребенка по запросу

Детская кровать по запросу

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Возможность приготовления чая/кофе
  • Чайник
  • Мини-бар
  • Мини-холодильник
  • Кофемашина Nespresso
  • Минеральная вода в номере бесплатно

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Душ без шланга
  • Душ со шлангом
  • Фен в ванной комнате
  • Джакузи
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Тапочки
  • Телефон в ванной комнате
  • Сушилка для полотенец
  • ТВ в ванной комнате

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет
  • Беспроводной Интернет в номере

Возможности телефона

  • Голосовая почта

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ
  • Экран 55'/140 см
  • ТВ с плоским экраном
  • Экран 4K-UHD — ТВ со сверхвысокой четкостью
  • ТВ с LED-экраном — экран со светодиодной подсветкой

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Номера с автоматическими дверями
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере

Кровати

  • Газета в номере
  • Выбор подушек

Комфортабельность

  • Будильник
  • Затемнение окон
  • Журнал бренда
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В
  • Переходники и адаптеры

Обслуживание в номере

  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Регулируемая система отопления и кондиционер

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
См. доступные номера

Пентхаус

ПЕНТХАУС № 10, блш двуспальная кровать, гостиная, кинотеатр, джакузи на улице, вид на озеро

Фото из - ПЕНТХАУС № 10, блш двуспальная кровать, гостиная, кинотеатр, джакузи на улице, вид на озеро

Наш пентхаус на верхнем этаже - это квинтэссенция роскоши. Здесь есть патио с 6-местным джакузи, большие гостиная и столовая, медиазал, роскошная мраморная ванная, большая двусп. кровать Sofitel MyBedTM, напитки в баре в номере, вид на озеро и завтрак.

  • Виды:

    Боковой вид на озеро либо Вид на горы

Максимальное количество гостей
3
Площадь
От 225 m² / 2421 sq ft

Постель

Большие двуспальные кровати x1

Еда и напитки

Еда и напитки

  • Вода в бутылках
  • Чайник
  • Мини-холодильник
  • Кофемашина Nespresso

Ванная комната

Удобства в ванной комнате

  • Халат
  • Туалетные принадлежности
  • Душ без шланга
  • Душ со шлангом
  • Фен в ванной комнате
  • Джакузи
  • Зеркало для макияжа/увеличительное зеркало
  • Зеркало
  • Тапочки
  • Телефон в ванной комнате
  • Сушилка для полотенец
  • ТВ в ванной комнате

Медиа и технологии

Дополнительные элементы

  • Радио

Возможности интернет-соединения

  • Высокоскоростной Интернет

Возможности телефона

  • Голосовая почта

Возможности ТВ

  • Мультипликационные телеканалы
  • Музыкальные телеканалы
  • Цветное спутниковое/кабельное ТВ

Обслуживание и Оборудование

Оборудование для людей с ограниченной подвижностью и безопасность

  • Будильник
  • Звуковые датчики дыма в номерах
  • Дверные засовы в номерах
  • Информация о действиях в чрезвычайной ситуации в номерах
  • Электронные замки на дверях
  • Сейф в номере
  • Дверной глазок
  • Номера с автоматическими дверями
  • Датчики дыма в номере
  • Спринклер в номере

Кровати

  • Газета в номере
  • Выбор подушек

Комфортабельность

  • Будильник
  • Затемнение окон
  • Журнал бренда
  • Двойные стеклопакеты
  • Фен
  • Утюг
  • Утюг и гладильная доска
  • Открывающиеся окна
  • Машина для чистки обуви
  • Тапочки

Электрооборудование

  • Переменный ток 220/240 В
  • Переходники и адаптеры

Обслуживание в номере

  • Утренний звонок-будильник от оператора

Регулирование температуры воздуха

  • Регулируемая система отопления и кондиционер

Рабочая зона

  • рабочий стол
  • Сейф для ноутбука
См. доступные номера

Расположение отеля

Sofitel Queenstown Hotel and Spa

8 Duke Street, PO Box 1797
9300 КВИНСТАУН
Новая Зеландия

GPS:-45.031318, 168.658901

Телефон
Факс +64 3 450 0046

Доступ и транспорт

Гостиничные услуги

Регистрация заезда с - Регистрация выезда до

При отеле
  • Домашние животные не допускаются
  • Трансфер
  • Ресторан
  • Доступ на инвалидном кресле
  • Фитнес-центр
  • Wi-Fi
  • Кондиционер
  • Завтрак
  • Помещения для деловых встреч
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Обслуживание в номере
Рядом с отелем
  • Парковка
  • Queenstouw Int. and Dom. Airport Оплачивается отдельно
  • QUEENSTOWN AIRPORT Оплачивается отдельно
  • ZQN Оплачивается отдельно

Доступ

Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах

В отеле

Информация об отеле

  • Номера: 84
  • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 1
  • Смежных номеров: 10
  • Номера для некурящих: 84
  • 6 этажа

Языки, на которых говорит персонал отеля

Курение на территории отеля запрещено

Лифт на каждом этаже

Прачечная / услуга парковки служащим отеля

  • Химчистка / глажка
  • Прачечная самообслуживания
  • Глажка Оплачивается отдельно

Развлечения

  • Piano

Гостиная

  • Гостиная Executive

Wi-Fi

  • Высокоскоростной Интернет
  • Высокоскоростной WIFI
  • WIFI в отеле
  • WIFI в местах общественного пользования

Кондиционер

Регистрация и выезд

  • Экспресс-регистрация
  • Экспресс-выезд
  • Поздний выезд

Хранение багажа

  • Хранение багажа Оплачивается отдельно

Консьерж

  • Консьерж

Носильщик

  • Носильщик

Домашние питомцы

Домашние животные не допускаются

Кейтеринг

Ресторан (-ы): 2

Обслуживание в номере

  • Холодные закуски
  • Горячие блюда

Завтрак

  • Шведский стол Оплачивается отдельно

Работа

Конференц-зал (-ы): 2

Семья

Няня по запросу

  • Няня по запросу

Удобства для детей

  • Путеводитель для семей
  • Мультипликационные телеканалы

Оздоровительные процедуры

Sofitel Fit

  • При отеле

Спорт и досуг

Рафтинг по реке

  • При отеле

Горные лыжи

  • При отеле

Мини-гольф

  • При отеле

Рафтинг

  • При отеле

Дорожка для пробежек

  • При отеле

Лыжные гонки

  • При отеле

Велосипедная стойка Оплачивается отдельно

  • При отеле

Водные экскурсии

  • При отеле

Каякинг

  • При отеле

Катание на лошади

  • При отеле

Квадроциклы

  • При отеле

Тренажерный зал Оплачивается отдельно

  • При отеле

Картинг Оплачивается отдельно

  • При отеле

Каток

  • При отеле

Парасейлинг

  • При отеле

Водные лыжи Оплачивается отдельно

  • При отеле
  • Рядом с отелем
  • Крытая парковка
  • Общественный
  • 30 парковочные места
  • Круглосуточная парковка
  • Макс. ограниченная высота: 2.3 m / 7.5 ft

  • Стоимость парковки: 24.92 € 50 NZD За день
  • Парковка на месяц
  • Парковка на неделю

Услуги и оборудование

  • Парковка автомобиля служащим отеля

Безопасность

  • Огнетушитель
  • Спринклер
  • Измерение уровня CO на парковке
  • Видеонаблюдение на парковке
  • Контролируемый доступ на парковку
  • Освещенная парковка
  • Дымоуловители на парковке

Доступность

  • Парковка для людей с ограниченной подвижностью

Le Salon Rouge

Фото из - Le Salon Rouge

Reminiscent of a prohibition era speakeasies and supper clubs, Le Salon Rouge is a celebration of the senses featuring rich reds and velvet décor throughout complimented by soft candle lighting.

Тип кухни
Для гурманов
Главный
Lindsay Bennett
Вместимость
40
Доступность
Доступное обслуживание
8 Duke Street, PO Box 1797, 9300 Квинстаун, Новая Зеландия
Телефон +64 3 450 0045

Прочая информация

Преимущества

  • Кондиционер
  • Доступ для гостей на инвалидных креслах
  • Доступны детские кресла с регулировкой высоты
  • Зона для некурящих
  • Закрытая гостиная

Оплата

  • Наличные
  • Кредитная карта

Кредитные карты

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Информация о вине и других напитках

  • Коктейль
  • Доступно вино по бокалам

Reminiscent of a prohibition era speakeasies and supper clubs, Le Salon Rouge is a celebration of the senses featuring rich reds and velvet décor throughout complimented by soft candle lighting.

Sofitel Fit - наш круглосуточный фитнес-центр с современным кардио- и силовым оборудованием, гантелями и ковриками. Команда консьержей всегда готова помочь вам с любыми запросами.

Спа-центр So SPA в Квинстауне признан лучшим в мире спа-центром при отеле по версии журнала "Travel + Leisure". Здесь гостей ждет широкий выбор уникальных массажей маори, классических и фирменных процедур So SPA.

Свадебное торжество в спа-отеле Софитель Квинстаун — это французская романтика, чистая природная красота Квинстауна, роскошные номера, тонкие ароматы блюд и ненавязчивое обслуживание, которые создают незабываемый праздник.

Отзывы наших гостей

Отзывы наших гостей

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL  4.5/5  Отзывов: 1 109

Примечание: отзывы клиентов 1.0/5

Volodymyr M. Друзья - Проверенные отзывы - ALL

Bonjour / Kia Ora Volodymyr, Thank you for sharing your experience, and I’m truly sorry for the distress you went through during your flight—this must have been incredibly frightening and unsettling. I also sincerely regret how our response added to your frustration at such a difficult time. While our booking policies are in place, we clearly fell short in showing the empathy and flexibility you deserved, especially given the circumstances you faced. Please know your feedback is being taken seriously and has been shared with senior management for review. One of our team members will be in touch with you directly to follow up on this matter. This is not the level of care we aim to provide, particularly to our valued returning guests. Thank you again for bringing this to our attention, and I hope we may have the opportunity to restore your trust in the future. Kind Regards, Pradnya Lohate Front Office Manager Sofitel Queenstown Hotel and Spa

Bonjour / Kia Ora Volodymyr, Thank you for sharing your experience, and I’m truly sorry for the distress you went through during your flight—this must have been incredibly frightening and unsettling. I also sincerely regret how our response added to your frustration at such a difficult time. While our booking policies are in place, we clearly fell short in showing the empathy and flexibility you deserved, especially given the circumstances you faced. Please know your feedback is being taken seriously and has been shared with senior management for review. One of our team members will be in touch with you directly to follow up on this matter. This is not the level of care we aim to provide, particularly to our valued returning guests. Thank you again for bringing this to our attention, and I hope we may have the opportunity to restore your trust in the future. Kind Regards, Pradnya Lohate Front Office Manager Sofitel Queenstown Hotel and Spa

Другие интернет-пользователи оценили наш отель

  • 432 Отзывов 9.5/10 Расположение
  • 558 Отзывов 7.3/10 Номер
  • 701 Отзывов 8.9/10 Сервис
  • 11 Отзывов 1.4/10 Интернет
  • 261 Отзывов 6.2/10 Комфорт
  • 193 Отзывов 7.9/10 Атмосфера
  • 167 Отзывов 7.5/10 Завтрак
  • 103 Отзывов 5.7/10 Чистота

В сотрудничестве с Trustyou

Другие отели поблизости

Все наши в отеле в городе Отели в Квинстаун