ホテル イビスリオデジャネイロセントロ 3 つ星

大変失礼ですが、hotels.comさんで予約、決済を行いましたが、チェックイン時に再度料金を請求されました。決済完了のメールを見せたのですが。帰国後にカード会社の引き落とし履歴をメールしてくれたら、対応すると言われ、メールしましたが、全く反応がありません（アドレスが違っているのかも知れませんが）。hotels.comさんの対応を現在待っているところですが、ホテルから何かレスポンスがあっても良いのではとも思います。

従業員の方のサービスが大変良く、英語もほとんどの方が喋られたのでコミュニケーションを図ることも問題なく出来ました。部屋も想像以上に綺麗で24時間やっている売店も良く利用させて頂きました。長期滞在でしたが何不自由なく宿泊出来ました。セントロ地区では一番のホテルかと思います。

音が聞こえ、プライバシーが守られない。

朝食もとても美味しく満足です。

バジェットと隣り合っていましたので、間違えました。受付の女性のスタッフは、不慣れなこちらの英語に対し、親切にご対応頂きました。７７７号室に宿泊したのですが、電子ロックヒンジの受けにガタツキがあり、ドアを閉めてもオートロックされませんでした。必ず、ヒンジ受けを手直ししてからオートロックを確認しなければならなかった。日本のホテルに比べて、アメニティが不足しており、スリッパも必要だと思います。朝食のジュースは良かったが、軽食メニューは他のホテルと同じなので、特徴を出すことで集客アップになるのでは？と、感じました。