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Albergo Mercure Lourdes Impérial 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 1.590 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

Albergo Mercure Lourdes Impérial
vedi sulla mappa
+ 23 Servizi

I plus dell'hotel

  • Vantaggio 1

  • Vista sul fiume Gave de Pau e sui Pirenei dal balcone. Stupendo scenario naturale.

  • Vicino alle maggiori attrazioni di Lourdes e al centro città. Tranquillità e serenità.

  • Parcheggio privato con accesso diretto alla lounge dell'hotel

  • Vista panoramica dai Pirenei allo Château Fort dalla terrazza.

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Lourdes Impérial

3 Avenue du Paradis
65100 lourdes
francia

Tel: +33562940630

Fax: (+33)5/62944804

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    LOURDES / TARBES A 12km / 7,46 miglia

  • In aereo

    PAU A 45km / 27,96 miglia

  • In aereo

    TOULOUSE BLAGNAC A 180km / 111,86 miglia

  • In elicottero

    PAU A 45km / 27,96 miglia

  • In elicottero

    TARBES OSSUN LOURDES A 12km / 7,46 miglia

  • In auto

    PAU A 30km / 18,64 miglia

  • In auto

    TARBES A 15km / 9,32 miglia

  • In treno

    LOURDES A 1km / 0,62 miglia

  • In treno

    TARBES A 15km / 9,32 miglia

Coordinate GPS:43.095013, -0.052174

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi

  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
Servizi di catering
  • Un Ristorante
  • Un Bar
  • Colazione
    • Servizio in camera a pagamento
    • Buffet a pagamento
  • Servizio in camera
    • Pasti caldi
Riunioni/Eventi
  • Una Sala riunioni
Accessibilità
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
Servizi e attrezzature dell'hotel
  • Informazioni sullhotel
    • 88 camere
    • 3 camere per persone con mobilità ridotta
    • Nessuna camera familiare
    • 10 camere comunicanti
    • Nessuna camera non fumatori
    • 7 piani
  • Lingue parlate in albergo
    • Francese
    • Italiano
    • Inglese
    • Spagnolo
    • Olandese
    • Portoghese
    • Tedesco
  • Sala
    • Area o sala dattesa
  • Servizi lavanderia/posteggiatore
    • Stiratura a pagamento
  • Wifi
    • WIFI nelle aree comuni
    • WIFI in hotel
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • Servizi per ospiti con ridotta mobilità
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Strutture per check-in e check-out
    • Posticipo
    • Check-out rapido
    • Check-in rapido
  • Deposito bagagli
    • Deposito bagagli
  • Facchino
    • Facchino
  • Attrezzature da scrivania
    • Scrivanie dotate di prese e convertitori
    • Macchina lustrascarpe
  • Ferro da stiro
    • Ferro da stiro alla reception
  • Cassetta di sicurezza alla reception
    • Cassetta di sicurezza alla reception a pagamento
  • Ufficio di cambio
    • Ufficio di cambio
Accesso alla struttura
  • Private parking 15euros / night. a pagamento
    • In sede
    • 9 parcheggi
    • Privato
    • Postazioni di ricarica auto elettriche da 22 kVA
    • Parcheggio aperto 24 ore su 24
    • Parcheggio con servizio di sicurezza
Famiglia
  • Servizi per bambini
    • Canali TV a cartoni animati

Le nostre sistemazioni

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 1

  • Dimensioni massime: 65

  • Capienza massima: 70 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Albergo Mercure Lourdes Impérial

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.3/5

1.590 recensioni

Giudizio TripAdvisor 3.5/5

497 recensioni

buono

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - 14/09/2021 Avvisi confermati di ALL

Personale molto amabile, bagno nella camera da migliorare

Posizione ottima

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Amici - 21/08/2021 Avvisi confermati di ALL

Ottimo ed elegante hotel... camere confortevoli. Pulizia eccellente. Ogni volta che passiamo da Lourdes, soggiorniamo in questo ottimo hotel. Comodo a tutto. Mezza pensione gradevole con Prima colazione e cena. R Ottimo rapporto qualità prezzo

Struttura datata, ottima posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Ernesto Famiglie - 07/08/2021 Avvisi confermati di ALL

Sebbene il personale fosse gentile e professionale, la struttura avrebbe bisogno di una ristrutturazione per renderla a livello degli altri Mercure che ho visitato. Camere silenziose

Ottima posizione

Giudizio clienti 3.0/5

Giovanni V. Ospite singolo - 18/08/2020 Avvisi confermati di ALL

Albergo che reputo di categoria inferiore alle quattro stelle. Mancavano tutti i gadget degli alberghi Mercure, pulizia mai effettuata in tre giorni, con la scusa del covid, peccato che di seguito ho sempre soggiornato in Francia e la pulizia me la facevano giornalmente. Deluso

Ottima scelta

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

X6829MNlauram In famiglia - 08/07/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Ho trovato questo hotel una ottima scelta per il mio viaggio, situato in una posizione comoda a tutto, vicino al centro e a pochi passi dal Santuario. Le acortesse prese per affrontare questo momento un po particolare sono state apprezzate e la gentilezza del personale è sata apprezzata per garantire un soggiorno impeccabile, per non parlare della colazione, abbondante e perfetta! L'unico punto debole sono stati i materassi......un po troppo molli per i miei gusti

ottima posizione

Giudizio clienti 3.0/5

Aristide Coppie - 04/03/2020 Avvisi confermati di ALL

personale molto cordiale e disponibile camere pulite ma arredamento vecchio (trattandosi di un 4****) ristorante molto buono

Hotel non all’altezza delle aspettative mercure

Giudizio clienti 0.5/5

Alessandro F. Famiglie - 11/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Camera abbastanza ampia, non il massimo se si ha un bambino piccolo. La cosa più imbarazzante è che al ristorante non c’è stato nessuno che ci ha servito per 30 minuti. Cosa molto grave se si hanno dei bambini piccoli! Si sono scusati scontando la colazione ma sicuramente non è il tipo di servizio atteso. La receptionist del mattino durante il check out è stata assolutamente fredda e poco gentile.

Signora / Signor F., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lourdes Impérial. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

Deluso

Giudizio clienti 4.0/5

Luigi Coppie - 18/10/2019 Avvisi confermati di ALL

Deluso dal fatto che le uova al breakfast costavano 5 euro. Inaccettabile x un 4 stelle. Mancanza del canale in italiano Mancanza del frigo bar

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 22/09/2019 Avvisi confermati di ALL

Esperienza molto positiva. Ottima accoglienza e servizio. Ottimo anche il ristorante.

Dominante l’ubicazione .

Giudizio clienti 3.5/5

R. A. Ospite singolo - 24/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno tranquillo, reception gentilissimi, ristorante buona colazione internazionale,parking insufficiente. A. R.

Nessuna sorpresa, ormai sono anni che pernotto qui

Giudizio clienti 4.5/5

Luigi D. Ospite singolo - 04/08/2019 Avvisi confermati di ALL

Personale gentile, disponibile e professionale. Camera confortevole , posizione ottimale, garage.

camera e risto

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 21/06/2019 Avvisi confermati di ALL

camera spartana/ ottimo come sempre il ristorante/ la cameriera del primo giorno di soggiorno UNA FRANA/la sistemazione delle camere( il riassetto) come sempre una specie di scommessa- avverrà ma non si sa quando

Pessima

Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Coppie - 18/06/2019 Avvisi confermati di ALL

Questa volta è stata malissimo perché non abbiamo potuto pranzare al ristorante del mercure di Lourdes poiché lo chef non ha voluto farci la pasta che x noi italiani è tutto, non credo di ritornare in questo hotel poiché tutto è successo perché la cameriera non parlava e non capiva una parola in italiano, ritengo molto grave x la categoria di hotel una cosa del genere, attendo una vostra risposta a tutto ciò, grazie.

Signora / Signor G., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lourdes Impérial. lo chef preparerà piatti su richiesta che non abbiamo avuto la carte. La cameriera giovane e principiante non parla italiano ma gli altri tre lo parlano molto bene. tutti hanno fatto del loro meglio per soddisfarti. saluti

Soggiorno meraviglioso

Giudizio clienti 4.5/5

Jean N. Coppie - 05/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno tranquillo da riprogrammare .

Giudizio clienti 4.5/5

G. D. Famiglie - 26/12/2018 Avvisi confermati di ALL

Tutto molto bene, tranne il ristorante. Menù ridotto ma sopratutto la carne cucinata malissimo a volte immangiabile,

E' necessaria una ristrutturazione

Giudizio clienti 3.0/5

Vincenzo Coppie - 14/12/2018 Avvisi confermati di ALL

E' sicuramente un luogo sacro, ottima posizione, ma non rispecchia gli standard Accor. E' necessaria la ristruttirazione dei bagni, la sostituzione della moquette ed un parcheggio adeguato.

Signora / Signor D., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lourdes Impérial. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Il parcheggio è adattato, i bagni sono rifatti quest'anno per il 2019.Il tappeto è nuovo dal 2015. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti

Ottimo

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - 15/10/2018 Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto

Confortevole ed in ottima posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Pietro Famiglie - 29/08/2018 Avvisi confermati di ALL

Tranquilla e secondo le aspettative

Delusione Totale

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Pino-Ele In coppia - 28/08/2018 Recensione certificata TripAdvisor

Ho prenotato per una notte senza valutare altri hotel fidandomi del marchio Mercure di cui mi servo da anni. Stavolta siamo rimasti sorpresi in negativo: Struttura datata che ha bisogno di una forte ristrutturazione per un 4 stelle Mercure; formiche in bagno; colazione orribile, ai tavoli nessuna presenza di forchette, tovaglioli ecc... non c'era nulla di dolce da mangiare, una sola cameriera per la sala e la cucina. Mancava tutto, io e mia moglie abbiamo dovuto condividere l'unica tazza pulita per un caffè. L'apoteosi è stata quando abbiamo chiesto un cornetto, sono stati letteralmente riciclati dal carrello utilizzato per sparecchiare i tavoli

Bellissima esperienza

Giudizio clienti 4.5/5

Gigliola Amici - 19/08/2018 Avvisi confermati di ALL

Camera GRANDE confortevole. Pulitissima, Cena e colazione compresi nel prezzo Personale gentilissimo.

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