イビスインスブルック

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,496 件のレビュー

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Sterzinger Strasse 1, 6020 インスブルック, オーストリア

説明

ホテルのその他の情報

  • ALLSAFE認証取得済みホテル

  • 公共交通機関へのアクセスに便利な中心部に近接

  • 全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます

  • インスブルック中心部、旧市街から徒歩5～10分圏内

  • ホテルに直結した有料専用駐車場

当ホテルの客室

ホテル所在地

イビスインスブルック

Sterzinger Strasse 1
6020 インスブルック
オーストリア

GPS:47.262784, 11.399667

電話番号
ファックス +43 512 570300555

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙

BAR

当ホテルのバーへぜひお越しください:お飲み物、軽食、温かいお飲み物、おいしいお食事を、毎日24時間ご提供しています。こんがりと焼いたパニーニは5種類からお選びいただけ、テイクアウトも可能です。また、Skyチャンネルでスポーツイベントの生中継をお楽しみいただけます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,496 件のレビュー

ケチ

お客さまの声 2.0/5

日本人 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

１泊目の朝　掃除の方にトイレットペーパーを１個くださいと言ったら　その方はすぐくださいましたが上の方かわかりませんがフロントの人とコソコソこちらを見て話してました。必要だから頼んだのに持って帰るような目で失礼です。トイレットペーパー１個くらい疑わないで欲しいです。

Dear Hiroko O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Innsbruck. I am very sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marc Caesar General Manager

駅直結、観光にも便利、設備は不満もあり

お客さまの声 3.0/5

Uchiden 一人 - 確認済みレビュー すべて

ロケーションはとても良く、駅からすぐだったが不満も残る。バスタブ付きはないものとわかってたが、冷蔵庫もなく、部屋の説明などもQRコードで読み取り(これもイマイチ)、100€と確かにお安いですが、似たようなお値段でもっと良いところも多いのはわかっているので、あまり快適に感じられず。スタッフも荷物預かりで「その辺に置いて」とだけで面倒臭げ、前日オンラインチェックインしたのに、また住所などイチから書けというので、少々驚いた。オンラインチェックインは、早めにチェックインできるものかとも思ったが、そういう話は全然なかった。イビスはどこも同じようなものかもしれないが、気分の上でもう少し快適に過ごせるようにして欲しいもの。冷蔵庫くらいは朝起きた時に水一杯がうれしいので、設定して欲しい。

Dear Mrs. U., Thank you very much for your feedback. We are very sorry but we do not provide any fridges/minibars. An early check-in is only up on availability. It does not depents if you make an online check-in or not. Maybe you made the online check-in too late, so we did not get your addresse. Or the system made an error on this day. We are sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow us to express my sincerest apologies. We wish you a nice day still. Best regards, Melanie

駅前で便利

お客さまの声 3.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

質素なので滞在の楽しみはない。

Dear Mr. K., Thank you very much for your feedback. We will share your feedback with our team. We are sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow us to express my sincerest apologies. We wish you a nice day still. Best regards, Melanie

・アメニティはシャンプー1種だけ。立地は駅と連結。スーパーも近い。

お客さまの声 1.5/5

桃太郎 ご友人 - 確認済みレビュー すべて

・アメニティはシャンプー1種だけで、ティシュペーパーも置いていない。 ・6泊したが、掃除がなおざり。タオル類も使い古したものが多い ・フロントは狭く、着いた時は(中国人家族)が食事をしており、座る椅子がない。 ・フロント対応はビジネスホテルレベル。 　個人差が激しく丁寧な男性もいたが、総じて女性は事務的で笑顔もなし。 　日本のサービスを期待しない方が良い。 ・相論 　とても世界的なホテルチェーン(そのつもりで選んだ)のサービスとは思えない。

Dear Mr. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Melanie

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,028 件のレビュー 9.3/10 ロケーション
  • 975 件のレビュー 6.3/10 客室
  • 689 件のレビュー 7.9/10 サービス
  • 14 件のレビュー 6.7/10 インターネット
  • 473 件のレビュー 5.6/10 快適さ
  • 469 件のレビュー 8.1/10 朝食
  • 411 件のレビュー 5.5/10 清潔さ
  • 201 件のレビュー 4.7/10 お値打ち度

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