イビスインスブルック

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 1,173 件のレビュー

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Sterzinger Strasse 1, 6020 インスブルック, オーストリア

説明

ホテルのその他の情報

  • ALLSAFE認証取得済みホテル

  • 公共交通機関へのアクセスに便利な中心部に近接

  • 全館で無料Wi-Fiをご利用いただけます

  • インスブルック中心部、旧市街から徒歩5～10分圏内

  • ホテルに直結した有料専用駐車場

当ホテルの客室

ホテル所在地

イビスインスブルック

Sterzinger Strasse 1
6020 インスブルック
オーストリア

GPS:47.262784, 11.399667

電話番号
ファックス +43 512 570300555

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙

BAR

当ホテルのバーへぜひお越しください:お飲み物、軽食、温かいお飲み物、おいしいお食事を、毎日24時間ご提供しています。こんがりと焼いたパニーニは5種類からお選びいただけ、テイクアウトも可能です。また、Skyチャンネルでスポーツイベントの生中継をお楽しみいただけます。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  1,173 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  1,581 件のレビュー

ケチ

お客さまの声 2.0/5

日本人 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

１泊目の朝　掃除の方にトイレットペーパーを１個くださいと言ったら　その方はすぐくださいましたが上の方かわかりませんがフロントの人とコソコソこちらを見て話してました。必要だから頼んだのに持って帰るような目で失礼です。トイレットペーパー１個くらい疑わないで欲しいです。

Dear Hiroko O., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Innsbruck. I am very sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marc Caesar General Manager

Unless you gave an early train, go elsewhere for friendly service and more personality

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

susieo62 Solo travel - トリップアドバイザー認証口コミ

Super close to Innsbruck train station but expect an unfriendly and unwarm welcome by staff. Lack of traditional facilities in rooms such as tea and coffee, water etc. and dodgy area at night. No streaming services on TVs. Good location if you have an early train but otherwise steer clear and go elsewhere.

Dear Susie, Thank you very much for your feedback. All information about our hotel facilities can be found on our homepage. At the moment Ibis Innsbruck is not planning to have kettles/minibars in the room. We are sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow us to express my sincerest apologies. We wish you a nice day still. Best regards, Melanie

Comfortable beds at this hotel.

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

petadownunder トリップアドバイザー認証口コミ

We were given the disabled room with a walk-in shower on the third floor which gave us plenty of room. It was very comfortable. The bed was the most comfortable that we have slept in during our 6 week stay to date. Easy access to the train station and also buses. Transport tickets may be purchased at the Tabaccheria at the bottom of the hotel (outside) for 24hour tickets at a reasonable price that includes all the transport. The staff were helpful and friendly. Although a kettle not available in the room they have hot water and cups in the foyer. We recommend this hotel in Innsbruck.

Thank you very much for your feedback. We will share your feedback with our team. We wish you a nice day und send you many greetings from Innsbruck. Best regards, Melanie

駅直結、観光にも便利、設備は不満もあり

お客さまの声 3.0/5

Uchiden 一人 - 確認済みレビュー すべて

ロケーションはとても良く、駅からすぐだったが不満も残る。バスタブ付きはないものとわかってたが、冷蔵庫もなく、部屋の説明などもQRコードで読み取り(これもイマイチ)、100€と確かにお安いですが、似たようなお値段でもっと良いところも多いのはわかっているので、あまり快適に感じられず。スタッフも荷物預かりで「その辺に置いて」とだけで面倒臭げ、前日オンラインチェックインしたのに、また住所などイチから書けというので、少々驚いた。オンラインチェックインは、早めにチェックインできるものかとも思ったが、そういう話は全然なかった。イビスはどこも同じようなものかもしれないが、気分の上でもう少し快適に過ごせるようにして欲しいもの。冷蔵庫くらいは朝起きた時に水一杯がうれしいので、設定して欲しい。

Dear Mrs. U., Thank you very much for your feedback. We are very sorry but we do not provide any fridges/minibars. An early check-in is only up on availability. It does not depents if you make an online check-in or not. Maybe you made the online check-in too late, so we did not get your addresse. Or the system made an error on this day. We are sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow us to express my sincerest apologies. We wish you a nice day still. Best regards, Melanie

Good Location, Staff need improvement

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

TJC1986 トリップアドバイザー認証口コミ

Ibis was a good central location for travel and to see the sights of Innsbruck. Staff were not the friendliest and came across as a bit standoffish. On check in no acknowledgement or even a hello, interesting as platinum member which was disappointing. Rooms decent size for what we needed. Located right at the train station which was very handy.

Thank you very much for your feedback. We will share your feedback with our team. We are sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow us to express my sincerest apologies. We wish you a nice day still. Best regards, Melanie

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 1,037 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 896 件のレビュー 6.5/10 客室
  • 545 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 31 件のレビュー 7.2/10 インターネット
  • 426 件のレビュー 8.1/10 朝食
  • 420 件のレビュー 5.4/10 清潔さ
  • 187 件のレビュー 4.6/10 お値打ち度
  • 126 件のレビュー 5.7/10 雰囲気

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。