ホテル イビス サンパウロ パウリスタ 3 つ星

Early check inを申し込んでおり、6時半に到着してすぐにチェックインさせて頂けたのは助かりました。ただ2つある枕のうち、一つが臭くroom cleaningがされてないと感じました。残念です。

設備や接客は標準的レベル。朝食後10:30のチェックアウト迄、「邪魔しないでとのカード」をドアにかけ部屋で仕事をしていたが、ホテルのルームメイドスタッフが部屋のドアを叩き、更には前と隣の部屋のクリーニングを大きな音を立てて行っていたため、仕事に集中できず問題あり。各国のアコーチェーンに何度も宿泊してるが、このようなことは初めてでレベルは最低。

早朝に会議があるので6時45分にはホテルを出発したく朝食を早く済ませるためにオープン時間の6時30分にレストランに行ったところ、黒服の男性に中に入るのを威圧的に制止された。6時30分丁度だったのでまだ準備中かと思い、その場で待っていたが6時40分になってもオープンせず、12名ほどの宿泊客がレストランの入り口で待たされた。結局入れたのは6時45分で急いで朝食を済ませて会社に向かって、どうにかギリギリ会議に間に合った。ここでの問題点は、1．朝食開始時間に対して1～2分の遅れならまだしも、15分も遅れるとは三流ホテル並み。2．銀行のガードマンではあるまいし、威圧的に入場を制止するやりかたはサービス業としては最低。チェックインの際、フロントマンの説明不足がはなはだしい。部屋番号を告げただけで、あとはわからないことは質問しろということだったが、朝食の場所、インターネットの接続方法などこちらから質問しないと説明しない態度はいかがなものか。これも三流ホテル並みの対応。はっきり言ってレベルが低すぎて2度と利用したくないホテルのひとつとなった。