Grand Mercure Brasília Eixo Monumental 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 3.748 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Setor Hoteleiro Norte quadra 5, Bloco G, 70705913 BRASÍLIA, Brasile

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Vicino allo stadio nazionale, al Convention Center e al centro commerciale di Brasilia.

  • Area relax con piscina riscaldata, sauna e palestra all'ultimo piano.

  • Spazio per eventi aziendali e sociali con capacità fino a 350 persone.

  • 18 min in auto per l'aeroporto di Brasilia.

  • Visitate il ristorante CAPIM DOURADO per la moderna cucina brasiliana.

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Posizione dell'hotel

Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

Setor Hoteleiro Norte quadra 5, Bloco G
70705913 BRASÍLIA
Brasile

Coordinate GPS:-15.788328, -47.890239

Telefono
Fax +55 61 3424-2001

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.4/5  3.748 recensioni

Giudizio clienti 2.0/5

Federico B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel decadente e servizio approasimatovo

Egregio Sig. Federico, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con noi. Per noi è fondamentale ricevere il feedback dei nostri ospiti. Ci dispiace profondamente che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le sue aspettative e per gli inconvenienti riscontrati. Questo non è lo standard di servizio che ci impegniamo a offrire, e la sua soddisfazione è la nostra priorità. Le sue osservazioni sono estremamente importanti, poiché ci aiutano a individuare gli aspetti che necessitano di attenzione. Saranno condivise con il nostro team affinché possiamo implementare i miglioramenti necessari. Speriamo di avere l’opportunità di accoglierla nuovamente al Grand Mercure Brasília, offrendole un’esperienza più piacevole. Cordiali saluti, Luisa Guerra Supervisora di Guest Experience Grand Mercure Brasília

Giudizio clienti 4.0/5

Anna C. C. Azienda - Avvisi confermati di ALL

confortable bed. Cleanness of rooms to be improved. Generally good judgment

Dear Mrs. Ana C., Thank you for sharing your experience with us. We are glad to hear that you had a pleasant stay and appreciated our accommodations. We sincerely regret not having met your expectations and apologize for the inconveniences you faced during your stay with us. Your feedback is very important to us and will be shared with our team so we can implement improvements. We hope to welcome you back and provide a more enjoyable stay at Grand Mercure Brasília. Sincerely, Luisa Guerra Guest Experience Supervisor Grand Mercure Brasília

Buono

Giudizio clienti 4.0/5

Christian Azienda - Avvisi confermati di ALL

Bell'hotel anche se le stanze sono un po' datate. Personale molto gentile!

Egregio Sig. Christian, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che ha avuto un buon soggiorno e che ha apprezzato la nostra struttura e il nostro servizio. Le sue osservazioni sono molto importanti per noi e verranno condivise con il nostro team affinché possiamo implementare miglioramenti. Speriamo di accoglierla nuovamente e di offrirle un altro piacevole soggiorno al Grand Mercure Brasília. Cordiali saluti, Luisa Guerra Supervisora Guest Experience Grand Mercure Brasília

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

C’erano alcuni aspetti riguardanti alla pulizia della stanza, e servirebbe un rinnovo.

Gentile Signora Luci, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che ha avuto un buon soggiorno presso di noi. Ci dispiace sinceramente non aver soddisfatto le sue aspettative e per gli inconvenienti riscontrati durante il suo soggiorno. Le sue osservazioni sono molto importanti per noi e verranno condivise con il nostro team per poter implementare miglioramenti. Speriamo di poterla accogliere nuovamente e offrirle un soggiorno più piacevole al Grand Mercure Brasília. Cordiali saluti, Luisa Guerra Supervisore Guest Experience Grand Mercure Brasília

Giudizio clienti 3.5/5

Evandro S. P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Processo de check in e check out bastante confuso e lento

Prezado Sr. Evandro, Agradecemos por compartilhar sua experiência no Grand Mercure Brasília. Lamentamos pela confusão e lentidão no processo de check-in e check-out. Estamos revisando nossos procedimentos para tornar esses momentos mais rápidos e eficientes. Esperamos recebê-lo novamente para uma estada mais agradável. Atenciosamente, Luisa Guerra Supervisora de Guest Experience Grand Mercure Brasília

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