ホテル Novotel Cusco 4 つ星

スタッフ間の連携がよく取れている印象があります。また高山病への対策をよく知っていて、我々低地から来た人の状態をスタッフが理解していると思いました。深夜に呼吸が苦しくて助けを求めた時は酸素ボンベを持って来て、対応して頂きたい大変助かりました。

ホテルスタッフの接客がとても適切で満足しました。

スタッフの対応がよかった。コロニアル調の素敵な部屋で気に入りました。ただ、暖房がいまいちきいておらず、寒かったのと、通りの車の騒音がうるさくて眠れなかった。

空港までのタクシーをお願いしたところ、金額までタクシー運転手に伝えてもらい、ボラれたり・無駄に交渉などする手間が省け、とてもに助かりました。

クスコの街並みに丁度溶け合って外観は昔の修道院みたいな？感じでしかし部屋の中は新しい感じで気持ちが良かったです。ただ、ゴミ箱が洗面所に無かったこととティッシュペーパーが少ししか無かったのが不便でした。

ホテルの部屋は快適でよかったです。チェックアウトの時刻ですが、9時は少し早すぎるかと。飛行機の時間の都合上、早い時間にいらっしゃる方が多いためなのだろうと推察しますが、今回の旅程でこの時間にチェックアウトしなくてはならなかったのは、少しつらかったです。それと、朝食会場がいまひとつでしたが、それ以外はおおむね満足でした。

部屋が牢屋のような部屋で、部屋が1階で、窓が公道側に面しているため、カーテンを開けると歩行者と目が合ってしまい、あまり気分は良くない。Wifiは部屋からは繋がらなくなることが頻繁にあった。朝食は満足できた。

歴史的な建物を利用したホテルでありながら快適に過ごすことができました。ありがとうございました。朝食のレストランでマネージャーが従業員の服装を指導しているところを見ました。指導が徹底しているのだと感心しました。