Novotel Cusco 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.6/5 233 recensioni

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Calle San Augustin 239 -, 08002 CUSCO, Perù

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Due bambini dai 16 anni in su possono soggiornare gratis in camera con i genitori.

  • Novotel Cusco è a soli 5 minuti dal centro di Cusco

  • Approfittate della mostra dedicata alla pittura tessile dell'hotel.

  • A 6 minuti in auto dal mercato di San Pedro.

  • A 20 minuti dall'aeroporto Alejandro Velasco Astete

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Cusco

Calle San Augustin 239 -
08002 CUSCO
Perù

Coordinate GPS:-13.517373, -71.975743

Telefono
Fax +51 84 581034

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.6/5  233 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Daniele P. Amici - Avvisi confermati di ALL

Hotel bellissimo e bravissima la ragazza al desk della sala colazione, di cui purtroppo non ricordo il nome. La sera del 21 settembre ci ha anche assistito nella scelta di un calice di vino e di un buon cocktail al bar. Davvero una bravissima e professionale ragazza. Sempre col sorriso.

Gentile Daniele P., La ringraziamo per le sue gentili parole riguardo il nostro personale, in particolare la ragazza al desk della sala colazione. Siamo lieti che abbia apprezzato la sua professionalità e disponibilità nel consigliarle un calice di vino e un buon cocktail. Il nostro obiettivo è offrire un servizio di alta qualità e il suo feedback è molto apprezzato. Cordiali saluti, Juan Tapia Laguna Gerente Generale Novotel Cusco

Ottima la posizione

Giudizio clienti 3.0/5

Jackeline Famiglie - Avvisi confermati di ALL

L’hotel si trova a 5 minuti a piedi dalla Plaza Mayor. La struttura nella parte hall è molto accogliente e curata. Le stanze standard sono abbastanza piccole e prive del bidè in bagno (nonostante lo spazio). Non mi è stata chiesta la carta di credito in fase di check-in e di conseguenza (secondo la loro policy) tutte le consumazioni fatte (sia al ristorante che al roomservice) dovevano essere pagate al momento. È capitato una sera che fossi arrivata con mio marito molto tardi a causa di un guasto del trenodi ritorno da Machupicchu…nonostante fosse molto tardi…mi è stato chiesto di aspettare che arrivasse subito dopo il cameriere con il pos per saldare il roomservice immediatemnete. Questa cosa l’ho trovata molto irritante, perché è come se mancasse la fiducia da parte loro nei confronti dei clienti. È una cosa che non mi era mai capitata prima, nei diversi hotel (4-5 stelle) in giro per il mondo non mi hanno mai obbligata a lasciare una carta di credito come garanzia delle varie consultazioni. Ho sempre segnato le varie consumazioni con il numero della stanza e pagato sempre il totale dovuto al momento del check-out. Avendo dovuto pagare immediatamente SEMPRE dopo aver consumato ha rovinato il mio soggiorno, perché è diventato tutto molto stressante e sgradevole.

Signorina Q. JACKELINE PATRICIA, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Novotel Cusco. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Novotel desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Juan Tapia Laguna General Manager NOVOTEL CUSCO

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