Mercure Alger Aeroport 4 stelle

STANZA VECCHIA E SPORCA IN PESSIMO STATO. TAVOLO E COMODINI CONSUMATI E BRUCIATI DALLE SIGARETTE. MOQUETTE SPORCA E BRUCIATA. DOCCIA MAL FUNZIONANTE. FINESTRA ROTTA. MANCAVA UNA LAMPADA SUL COMODINO. STANZA BUIA. IMPIANTO ELETTRICO A VISTA IN CONDIZIONI PIETOSE. RICHIESTO SOSTITUZIONE STANZA MA NN POSSIBILE. SERVIZIO BAR AL PIANO RECEPTION MAI DISPONIBILE E PRIVO DI PERSONALE. COLAZIONE SU TAVOLI E SEDIE SPORCHI. IL PERSONALE PULIVA I TAVOLI BUTTANDO BRICIOLE ED AVANZI SUL PAVIMENTO E SEDIE. UN ASCENSORE PRESENTAVA PROBLEMI MAI RISOLTI IN 5 GIORNI DI PERMANENZA. DECISAMENTE SCONSIGLIATO PER LIVELLO QUALITATIVO E PREZZO. IL DEGRADO DELL HOTEL NEGLI ANNI E SEMPRE PEGGIO. FREQUENTAVO QUESTO HÔTEL DA ANNI. SICURAMENTE CAMBIERÒ HOTEL

Avevo prenotato 3 notti vista la vicinanza con l'aeroporto e fiducioso del nome Mercure / Accor di cui sono assiduo frequentatore. Dopo la prima notte ho cambiato hotel per le condizioni della struttura, vecchia e mal tenuta, come pure per il servizio in camera da me richiesto. Al check-in mi viene data una chiave che non funziona, ritorno alla reception ma anche la seconda dà lo stesso problema, dopo svariati tentativi però la porta si apre. Stanza praticamente buia, poca illuminazione, assenza di prese di corrente in generale (tutte quelle presenti già occupate) ma soprattutto accanto al letto, aria condizionata con controlli forse anni '80, temperatura troppo fredda o troppo calda, wi-fi altalenante con poca potenza. Arredamento vecchio e molto vissuto. Finestra completamente apribile, molto facile saltare dal 14° piano, non immagino se ci fossero bambini in stanza! Moquette con fori di sigaretta malgrado si tratti di stanza non fumatori Il bagno è cosa a parte: pulizia carente, porta rotolo privo di rullo, bidet incrostato, scarsa igiene negli angoli attorno al lavabo ed a terra, getto d'acqua praticamente nullo al lavabo, doccia priva di doccino, solo getto dall'alto diretto in direzione obliqua e non regolabile, fondo vasca da bagno inguardabile. Ciliegina sulla torta... proprio quel giorno l'hotel era privo di acqua calda, ergo doccia fredda!!! Il servizio in camera è altrettanto carente: piazzato l'ordine di un club sandwich senza uova, consegna in 20 minuti dicono. Dopo 10 minuti mi chiamano dicendo che i sandwich sono già pronti e non possono togliere le uova! Discusso che non voglio sandwich preparati chissà quando, che ne facciano uno ora senza uova. In maniera abbastanza scortese l'operatore chiude la chiamata con "OK OK!". Ordine consegnato in 45 minuti, piatto avvolto in carta stagnola, posate non protette ma all'aria aperta. Mezzo sandwich ribaltato nel piatto, pane non tostato come dovrebbe essere, patatine ultra unte. Mi spiace dirlo ma purtroppo questo hotel non rispecchia il nome Mercure, non ho mai trovato una struttura in questo stato. Il degrado mi è stato confermato anche dai tassisti che ho utilizzato durante il mio soggiorno, segno che non è solo la stanza che mi è stata data (1415) ma un problema generalizzato. Ovviamente quanto descritto è tutto documentabile con fotografie da me scattate (tranne che per il sandwich).