Mercure Curitiba Batel

Hotel looks nice but their billing and food service are awful. They refused to cook me a vegetarian meal, telling me I should eat chicken. Eventually they gave me a plain plate of chips. I complained at check out and the hotel took the price of the meal off the bill. Excellent, I thought that was that. No such luck. A month later, the hotel billed my credit card for the meal. But they didn’t send an invoice. With no invoice, I couldn’t claim on my expenses and I wasn’t even sure this was for the meal - it could have been fraud. I repeatedly called and emailed the hotel but they ignored me. Reported to head office also, but they took six weeks to reply and still sent no invoice. Eventually got a local colleague to sort out the mess. I understand the hotel actually broke Brazilian law charging a credit card when the card holder was not present.

Convenient location in Batel, a short taxi to shopping and dining. Hotel staff (front desk and bar/restaurant) need training. For example, it took 30 minutes to check out and get a correct bill. It took 20 minutes to get a drink served at the bar using the gift coupon given to us at check-in. That turned an unexpected gift into a headache. However, the staff is generally friendly, but not supported by systems or empowered by management to delight the customer

Il giorno che entrerete in questo hotel il profumo di fogna vi farà da contorno! E non vi fate venire in mente di ordinare cibo in camera perché vi arriverà qualcosa che non sarà mangiabile.no davvero un consiglio da amico cercatene un altro!

Ho soggiornato qui diverse volte e sono sempre rimasto soddisfatto del servizio. Dispone di camere spaziose ed ha una suite all'ultimo piano, che una volta ho avuto il piacere di provare, che é composta di due ambienti grandi disposti in due piani. L'accoglienza del personale é piacevole e anche la colazione é abbondante e varia

Un hotel molto confortevole posizionato in un punto strategico della Città. le camere sono confortevoli e il servizio è molto buono grazie al personale molto cordiale e preparato. Quando esci dall'hotel ti trovi nella strada più frequentata dalla movida curitibiana, per tanto trovi tutti i locali per poter passare ottime serate in allegria !!!