Albergo Mercure Versailles Chateau

Albergo Mercure Versailles Chateau 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 748 recensioni

vedi sulla mappa

I plus dell'hotel

  • Con etichetta ALLSAFE Bureau Veritas

Hotel approvato ALLSAFE

Posizione dell'hotel

Albergo Mercure Versailles Chateau

19 rue Philippe de Dangeau, Angle rue Montbauron
78000 VERSAILLES
Francia

Coordinate GPS:48.803245, 2.134759

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
In sede
  • Parcheggio
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

Colazione

Iniziate bene la giornata con una deliziosa colazione a buffet servita dalle 6.30 e ricca di prodotti e specialità serviti in un ambiente moderno e confortevole. Se preferite, potete ordinare una colazione continentale servita in camera.

Le nostre sistemazioni

Sfruttate al massimo il vostro soggiorno a Versailles scegliendo il tipo di camera che meglio si adatta alle vostre aspettative. Sono disponibili camere Standard, Privilege e Family, in grado di ospitare fino a 2 adulti e 2 bambini.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  748 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  710 recensioni

Disastro

Giudizio clienti 1.5/5

Cris Coppie - Avvisi confermati di ALL

Mi è crollato letteralmente il soffitto del bagno addosso . Per fortuna sono riuscita a proteggermi . Ho fatto immediatamente vedere il video dell accaduto alla signora in reception e lei con molta tranquillità mi ha risposto che avrebbe mandato un tecnico a riparare l’accaduto . Sconcertata da tanto poco interesse da parte della signora mi sono lamentata e in risposta non mi hanno fatto pagare il costo del parcheggio . Non ho parole. Mai più in questo hotel .

Dear Madame D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Versailles Château. I'm absolutly sorry for this very exceptional situation; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. This is the first time we have this kind of problem. Aware of the inconvenience caused and wishing to maintain your trust, I asked at my team to add 3000 loyalty points on your ALL Account as comercial guesture We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Pierre General manager

Nulla di che

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Rapporto qualità prezzo non adeguato in particolare nei servizi generali dell’hotel.

Dear Mr C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Versailles Château. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Pierre C General manager

Carente nei servizi

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

L'Hotel fornisce una piccola bottiglia d'acqua per la prima notte e basta. Il frigobar è vuoto. Per thè o caffè è necessario scendere alla reception. Per colazione non è previsto pane integrale. Wi fi inesistente se non a pagamento. Di rientro alle 11 pm da una cena di lavoro, insieme a una Collega, le porte erano chiuse. Abbiamo suonato più volte e siamo rimaste fuori per 10 minuti/ un quarto d'ora (credo che la temperatura fosse sotto zero). Finalmente ci ha aperto un individuo molto innervosito che è arrivato imprecando. Inaccettabile. Unica nota positiva, la gentilezza e la professionalità della signora alla reception la mattina

Signora FABBRI, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Hôtel Mercure Versailles Château. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. We put 2000 points on your Acoor ALL Loyalty card. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ , i miei più cordiali saluti Pierre C Directeur - General manager

Meglio dentro che fuori!

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Valentina D Affari - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel nel centro di Versailles a pochi passi dalla reggia. E’ dotato di parcheggio a pagamento con forte limitazione sull’altezza (vetture ok, monovolumi dipende). Stanze piccole ma complete di tutto il necessario. Non dispone di ristorante, solo colazione internazionale. Nella norma, considerando categoria, prezzo e ubicazione

Dear Valentian D Thanks for your recent stay at the Mercure Versailles Château and for the review, so glad to hear you enjoyed your stay and especially the great location of the hotel! Hope to see you again soon. Sincerely, Pierre C

Molto carino

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Elema75 In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Molto vicino al castello di Versailles, raggiungibile dopo una bella passeggiata nel Centro della cittadina. L'albergo è piccolo, ma le stanze sono pulite e carine. Molto dignitoso per essere un 3 stelle. Zona colazione molto accogliente e ben fornita. Parcheggio sotterraneo a pagamento, inoltre bisogna sempre aggiungere le tasse di soggiorno. Facilmente raggiungibili ( sono nella stessa strada) ristoranti di vario tipo. Consigliato

Dear Elema75 Thank you for taking the time to tell us about your experience. We are glad you enjoyed the hotel services, its cleanliness and the privileged location. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards, Pierre C

In collaborazione con TripAdvisor

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 374 recensioni 8.3/10 Posizione
  • 466 recensioni 6.4/10 Camera
  • 475 recensioni 9.6/10 Servizio
  • 16 recensioni 3.9/10 Internet
  • 295 recensioni 4.7/10 Comfort
  • 261 recensioni 8.4/10 Colazione
  • 198 recensioni 9.4/10 Atmosfera
  • 140 recensioni 7.8/10 Pulizia

Implementato da Trustyou

Tutti i nostri hotel a VERSAILLES