Mercure Hurghada Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 489 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • Parcheggio gratuito

  • Camere Family

  • Piscina scoperta

  • WIFI gratuito. Alla reception

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Hurghada Hotel

Safaga road km 12
HURGHADA
Egitto

Coordinate GPS:27.132575, 33.828042

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  489 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  7.067 recensioni

Un ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Matteo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Resort di buona presenza e di ottimi servizi, personale cordiale e molto disponibile, struttura buona e camere comode, ampi spazi e zone piscine fantastiche, zona mare con lettini disponibili, buona cucina internazionale e ben rifornita. Servizio animazione molto professionale e disponibile e cordiale.

Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Mercure Hurghada Hotel. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signor le porgiamo cordiali saluti. Merna Emam Guest Experience Manager

Soggiorno perfetto

Giudizio clienti 5.0/5

Giulia Coppie - Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno è andato oltre le aspettative, tutto molto curato nei minimi dettagli, personale qualificato e ben organizzato a soddisfare le esigenze dei clienti, nessuno mai troppo invadente. La spiaggia comoda da raggiungere, acqua limpida, si forma una piccola baia con acqua non troppo alta e ben riparata, il soggiorno è avvenuto i primi giorni di marzo con una massima di 26 gradi e sono riuscita a fare tranquillamente il bagno cosa non scontata per me che ho sempre freddo e faccio fatica ad entrare in acqua. La camera con vista mare con balconcino data in upgrade gratuito, hanno fatto una sorpresa per il compleanno addobbando il letto e portando una piccola torta in camera con tanto di auguri, dettagli molto apprezzati. Dopo un ritardo di 4 ore dell'aereo abbiamo fatto check-in all'1 di notte senza problemi e ci hanno portato la cena in camera. Ecco l'unica pecca è stata il cibo... Standard davvero altissimi paragonandoli ad altre strutture in Egitto in cui sono stata.

Giulia, Grazie per aver scelto di soggiornare presso il Mercure Hurghada Hotel e per la tua recensione positiva. Siamo felici di sapere che il tuo soggiorno abbia superato le tue aspettative e che tu abbia apprezzato la cura dei dettagli e il personale qualificato. Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la comodità della spiaggia e la limpidezza dell'acqua. È fantastico che tu abbia potuto fare il bagno tranquillamente nonostante le temperature fresche di marzo. Siamo inoltre felici di sapere che hai apprezzato l'upgrade gratuito della camera con vista mare e il fatto che abbiamo reso speciale il tuo compleanno decorando il letto e portando una torta in camera. Sappiamo che sono i dettagli che fanno la differenza e siamo felici di aver reso il tuo soggiorno ancora più piacevole. Ci scusiamo per il ritardo del tuo volo e siamo felici di aver reso il check-in notturno senza problemi. Siamo felici di aver potuto fornirti la cena in camera per rendere il tuo arrivo più confortevole. Tuttavia, prendiamo nota del tuo feedback riguardo al cibo. Apprezziamo il tuo commento e prenderemo in considerazione le tue osservazioni per migliorare la qualità del cibo che offriamo. Ancora una volta, ti ringrazio per aver condiviso la tua esperienza e per averci scelto come tua destinazione. Speriamo di darti il benvenuto nuovamente nel nostro hotel in futuro. Cordiali saluti, Merna Emam Guest Experience Manager

Ottima posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Ivan Famiglie - Avvisi confermati di ALL

In generale positiva, ma cucina e pulizia da migliorare

Signor A., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso Mercure Hurghada Hotel. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Gli alberghi Mercure desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Hossam Hosny General Manager

piacevole permanenza

Giudizio clienti 4.0/5

Edoardo Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

accoglienza alla reception molto efficiente e gentile. mi hanno procurato taxi, ho chiesto una camera più silenziosa e me ne hanno trovata subito una, spostandomi i bagagli, si sono mostrati interessati e premurosi sulla mia permanenza. giardini e piscine tenute in modo egregio, il personale lavora molto per tenere alto il livello. spiaggetta relativamente piccola ma molto bella e fruibile, bagnini presenti e vigili. belle le strutture a bordo piscina o alla spiaggia, anche se qualcuna mostra i segni del tempo. peccato ci fosse gia' una gara di primo mattino per occupare i lettini con gli asciugamani, i cui proprietari poi tornavano in camera, andavano a far colazione... rendendo i lettini non fruibili. gli edifici degli ospiti esternamente ben curati. alcune stanze avrebbero bisogno di venir rinnovate, qualche mobile non e' piu' in buone condizioni. un paio di strutture, come palestra, baby disco, sembrano un po' trasandate. parecchie lampadine a risparmio energetico, specie nel ristorante, danno una atmosfera poco piacevole, stile luce al neon. peccato. molto comodi lo studio medico interno ed i piccoli negozietti presenti, specie una farmacia, piccoli souvenir ed oggetti per la spiaggia, come le offerte per escursioni non li ho trovati affatto invadenti. Rassicurante anche la security all'ingresso e che gira discretamente la sera per il complesso. ristorante: camerieri molto efficienti e veloci nel ripulire i tavoli, cuochi che preparano una varia e generosa offerta e che erano pronti e disponibili a soddisfare le richieste. discreti tutti e tre i ristoranti, l'italiano, orientale e dar al andalus. scarsa invece la qualita' di succhi di frutta, specie arancia, e del "caffe", che era solubile... anche le marmellate sembravano con poca percentuale di frutta, peccato. piacevole invece avere omelette, pancakes fatte al momento per colazione, come l'angolo della pasta, anche se un po' scotta. e purtroppo nei dolci al cioccolato il gusto di cioccolato o cacao era troppo "leggero"... forse anche qui gli ingredienti possono essere migliori. cosi' come nel bar, vodka, uozo, gin, succhi di frutta abbastanza dozzinali. anche se i baristi sono efficienti e si danno da fare nel servire generosamente. personalmente preferisco la qualita' alla quantita'.

Gentile Edoardo, A Mercure Hurghada sappiamo che c'è sempre margine per migliorare la qualità dei nostri servizi e i Suoi commenti ci assisteranno nell' eccedere le aspettative dei nostri ospiti, per questo motivo apprezziamo sinceramente il tempo che ci ha concesso nel farci arrivare le Sue impressioni. La ringraziamo di nuovo per aver scelto il nostro hotel e per le Sue critiche costruttive che prenderemo in considerazione. Cordiali saluti, Hossam Hosny General Manager

Viaggio in Egitto

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

samanthamR1534EX Recensione certificata TripAdvisor

Posto molto bello Grazie alla agenzia Trans Travel, crociera sul Nilo. Ottima anche l'organizzazione del tour al Cairo e complimenti per la professionalità e la gentilezza dell'agente Yassmin Abdel Nasser.

Dear Ms. Samantha, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Hossam Hosny General Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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