ibis Chur 2 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 509 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Richtstrasse 19, 7000 CHUR, Svizzera

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Camere con aria condizionata

  • Parcheggio sotterraneo (a pagamento) e reception 24 ore su 24

  • Camere Familiari per 4 persone

  • Wi-Fi gratuito in tutto l'hotel

  • Accessibilità ideale. L'hotel è vicino all'autostrada A13.

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

ibis Chur

Richtstrasse 19
7000 CHUR
Svizzera

Coordinate GPS:46.846023, 9.512218

Telefono
Fax +41 81 253 50 22

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori

IBIS BAR

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.3/5  509 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  475 recensioni

Deludente

Giudizio clienti 1.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Al mio arrivo mi è stata data la chiave della camera sbagliata, sono entrato nella stanza di una coppia che stava giocando col figlio. Quando sono riuscito ad avere la chiave della mia stanza, la camera era preparata per 4 persone nonostante io fossi da solo (tutte le poltrone trasformate in letto con conseguente nessun posto per sedersi) e tutti gli zoccolini del pavimento, staccati, appoggiato per terra. Non capisco come si possa presentare una camera in queste condizioni a un cliente. Per lo meno era pulito e il personale era cortese.

Dear D., Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are truly sorry that your stay did not meet your expectations, and we apologize for the inconveniences you experienced. Please be assured that we have taken your comments into account and will thoroughly review them internally to prevent such issues from occurring in the future. Providing our guests with a comfortable stay is very important to us, and we regret that this was not the case during your visit. On a positive note, we are pleased to hear that you appreciated the cleanliness of the room and the friendliness of our team. Your kind words in these areas motivate us to maintain a high standard of service. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and to provide you with the level of service and quality we are known for. Kind regards, Your ibis Team

Ottima

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale gentile ottimo per famiglie vicino ai trasporti pubblici

Dear Mr. Ottima Thank you for your stay and your positive feedback. It is a great pleasure to hear that you very much enjoyed your stay with us and that you found our staff friendly, not to mention that our location could profit you. We are looking forward to welcome you again when you visit Chur! Best wishes, ibis Chur Team

Ottimo

Giudizio clienti 4.5/5

Rick Azienda - Avvisi confermati di ALL

Organizzazione, cortesia, check in velocissimo, parcheggio convenzionato a piano interrato, tutto molto pratico e senza intoppi. Camera pulita e ottimale. Un po' di rumorosità impiantistiche esterne, tollerabili. Check out lampo lasciando la chiave (card) in una mailbox.

Signor R., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso ibis Chur. Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo davvero felici di sapere che hai trovato l'organizzazione, la cortesia del nostro staff e la velocità del check-in così soddisfacenti. È un piacere sapere che hai apprezzato la pulizia e il comfort della camera. Ci scusiamo per i rumori esterni, faremo del nostro meglio per ridurli ulteriormente. Speriamo di darti il benvenuto nuovamente presto! E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. Speriamo di darvi il benvenuto presto! Sandro Munger, Direttore dell'albergo

Camere orrende per un prezzo sconsiderato

Giudizio clienti 0.5/5

D. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Moquette vecchia, sporca e puzzolente. Colazione ridicola

Gentile Signora D., Desideriamo sinceramente scusarci per non aver soddisfatto le tue aspettative durante il tuo recente soggiorno presso il nostro hotel. Ci dispiace profondamente apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Prendiamo seriamente i tuoi commenti riguardanti lo stato delle camere e ciò che hai descritto riguardo alla moquette, al mobilio e alla pulizia. La tua soddisfazione è di estrema importanza per noi, e vogliamo assicurarti che stiamo prendendo provvedimenti immediati per risolvere queste questioni e migliorare la qualità delle nostre camere e dei servizi offerti. Per quanto riguarda la colazione, ci dispiace che non abbia incontrato le tue aspettative. Prendiamo nota del tuo feedback e cercheremo di migliorare l'offerta e la qualità del nostro servizio di ristorazione. Ti assicuriamo che la tua esperienza non è rappresentativa dei nostri standard abituali e speriamo di avere l'opportunità di accoglierti nuovamente in futuro per dimostrarti il nostro impegno nel fornire un servizio eccellente. Cordiali saluti, Thiru Sriranjan Resident Manager

Inaccettabile

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camera vecchia, con moquette sporca e puzzolente, tende sporche, piene di polvere.

Gentile Signora S., Desideriamo esprimere le nostre più sincere scuse per l'esperienza deludente che hai avuto presso il nostro hotel. È con profonda preoccupazione che apprendiamo dei disagi riscontrati durante il tuo soggiorno, in particolare per quanto riguarda lo stato della tua camera. Prendiamo estremamente sul serio le tue osservazioni riguardo alla condizione della moquette, delle tende e del generale stato di pulizia della camera. È del tutto inaccettabile che tu abbia trovato la tua sistemazione in uno stato che non rispecchia i nostri elevati standard qualitativi. Ti assicuriamo che stiamo indagando immediatamente su quanto segnalato e adottando misure correttive adeguate per risolvere le questioni sollevate e migliorare la qualità delle nostre camere. Riguardo alla questione delle foto ingannevoli, ci dispiace sinceramente per qualsiasi malinteso possa essere stato creato. Prendiamo sul serio la rappresentazione accurata delle nostre strutture e ci impegniamo a garantire la trasparenza nelle immagini fornite. Per quanto riguarda la questione del prezzo, ci dispiace sinceramente che tu abbia ritenuto eccessivo il costo del tuo soggiorno rispetto alla qualità della camera. Prendiamo nota del tuo feedback e lo terremo in considerazione durante la revisione delle nostre politiche tariffarie. Apprezziamo sinceramente la tua franchezza nel condividere le tue esperienze e ti preghiamo di accettare le nostre scuse più sincere. Speriamo che tu possa darci un'altra possibilità di mostrarti il nostro impegno nel fornire un servizio di alta qualità e un'esperienza soddisfacente. Cordiali saluti, Thiru Sriranjan Resident Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.